заявление не найдено в детсад на госуслугах что делать
Пропала очередь в детский сад на Госуслугах
Электронная очередь на сайте «Госуслуги» позволяет контролировать процесс зачисления ребенка в детсад. Это удобный сервис, однако иногда он дает сбои. Некоторые граждане столкнулись с тем, что у них пропали заявления. Это может негативно сказаться на шансах ребенка попасть в желаемое учреждение. Следует разобраться, что делать, если пропал номер очереди в детский сад на сайте «Госуслуги».
Как решить проблему
Первое место, куда нужно отправиться, если заявление не найдено – в садик (если пропажа была обнаружена во время оформления списков детей, которые будут зачислены). Необходимо обратиться к заведующей и попросить проверить списки. Если малыш в них есть, то он зачисляется в указанное учреждение.
Если же запись исчезла и у заведующей, необходимо сделать следующее:
При себе нужно иметь уведомление о зачислении в детский сад, которое отправляется на электронную почту во время регистрации. Без этого документа РОНО не сможет восстановить ребенка. В таком случае придется повторно регистрировать его, что негативно скажется на шансах попадания в желаемый садик. Некоторые работники отказываются восстанавливать очередь. Если у гражданина есть уведомление, он может пригрозить сотруднику РОНО, что напишет жалобу (обычно это решает проблему).
Таким образом, посмотреть очередь в сад можно в любое время. Следует делать это регулярно. В противном случае не удастся отследить пропажу заявления. Решить вопрос можно через РОНО. Сотрудник инстанции сможет проверить статус заявки и, в случае ее пропажи, восстановить малыша.
Вопросы и ответы
Как проверить номер очереди в детский сад?
Как перевести ребенка в дошкольную группу другой образовательной организации?
Для перевода ребенка из одной образовательной организации в другую на главной странице сайта mos.ru перейдите по ссылке.
После заполнения заявления данные пройдут проверку. Если ребенок еще числится в образовательной организации (появится информационное сообщение), то Вы сможете подать заявление на перевод в другую организацию. Если ребенок уже отчислен, можно подать новое заявление.
Можно ли внести изменения в уже поданное заявление на запись в детский сад?
В личном кабинете на mos.ru можно внести следующие изменения в заявление:
— Ранее выбранный год поступления ребенка в образовательную организацию;
— Адрес регистрации ребенка;
— Сведения о наличии льгот;
— Выбранную ранее образовательную организацию (или организации).
Для внесения изменений в поданное заявление перейдите в личный кабинет и напротив поданного заявления нажмите кнопку «Внести изменения».
Важно! Внести изменения можно после того, как в личном кабинете появится статус по заявлению: «Изменение заявления возможно».
Какой статус будет у заявления о записи в детский сад после подачи?
Заявление проходит несколько этапов автоматической обработки. Каждый из них отображается в вашем личном кабинете в виде статуса с комментарием.
После успешной отправки заявления появится статус «Подано. Заявка передана в ОИВ и находится на рассмотрении». В случае ошибки при предварительной обработке вы увидите статус «Ошибка передачи заявления в ведомство». Подайте заявление повторно. При многократном повторе ошибки обратитесь в службу технической поддержки.
После направления заявления в Комплексную информационную систему «Государственные услуги в сфере образования в электронном виде» ему будет присвоен статус «На исполнении. Зарегистрировано», «На исполнении. Ожидание направления».
При любом изменении статуса заявления на вашу электронную почту высылается уведомление. Если вы не получаете таких уведомлений, проверьте настройки спам-фильтра почтового ящика.
Как узнать о предоставлении ребенку места в образовательной организации?
В личный кабинет на mos.ru и на электронную почту заявителя придет сообщение с информацией о направлении ребенка в дошкольную группу образовательной организации с указанием наименования организации, адреса, времени работы и перечня документов, которые необходимо предоставить.
Важно! В течение 20 календарных дней после информирования заявителю следует предоставить необходимые документы в образовательную организацию. В противном случае ребенок исключается из списков на зачисление в организацию.
Заявление не найдено в детсад на госуслугах что делать
Услуга позволяет записать ребенка в дошкольную группу через интернет.
В результате оказания услуги будет подано заявление для поступления ребенка в дошкольную группу образовательной организации. При подаче заявления можно выбрать не более трех образовательных организаций – одну основную и две дополнительные.
Адрес электронной почты: infodo@edu.mos.ru
Телефон: 8 (495) 530-71-71 (понедельник – пятница: с 9.00 до 19.00 часов)
Посмотреть очередь
Для проверки места в очереди заявлений нажмите на кнопку «Посмотреть очередь». Для этого потребуется указать ФИО, дату рождения и свидетельство о рождении ребенка.
Внести изменения в заявление
Для внесения изменений в поданное заявление перейдите в Личный кабинет и напротив поданного заявления нажмите кнопку «Внести изменения».
Прикрепить документ, удостоверяющий адрес или льготу
Для прикрепления документа перейдите в Личный кабинет и напротив поданного заявления нажмите кнопку «Прикрепить документ».
Отказаться от места
Если Вы хотите отказаться от предоставленного места и посещать другую образовательную организацию, либо сменить выбранную дату поступления, перейдите в Личный кабинет и напротив поданного заявления нажмите кнопку «Отказ от места».
Если вы хотите отказаться по другим причинам, обратитесь в Центр информирования населения Департамента образования и науки города Москвы по тел. (495) 530-71-71 (по рабочим дням с 9.00 до 19.00) или по электронной почте infodo@edu.mos.ru.
Перейти в Личный кабинет
Отозвать заявление
Для отзыва поданного заявления перейдите в Личный кабинет и напротив поданного заявления нажмите кнопку «Отзыв заявления».
Внимание! После отзыва заявления вернуть его в работу будет невозможно
Перейти в Личный кабинет
Посмотреть очередь и записать ребенка в детский сад
Условия получения услуги в ОИВ
Кто может обратиться за услугой:
Стоимость услуги и порядок оплаты:
Перечень необходимых сведений:
Запрос (заявление) (оригинал, 1 шт.)
Свидетельство о рождении ребенка (оригинал, 1 шт.)
Документ, подтверждающий регистрацию ребенка по месту жительства либо по месту пребывания на территории города Москвы (оригинал, 1 шт.)
С перечнем документов, которые заявитель вправе представить по собственному желанию, можно ознакомиться в административном регламенте в разделе «Документы, необходимые для предоставления государственной услуги» (оригинал, 1 шт.)
Документ, подтверждающий полномочия представителя, законного представителя, не являющегося родителем (оригинал, 1 шт.)
Документ, удостоверяющий личность (оригинал, 1 шт.)
Документ психолого-медико-педагогической комиссии (при необходимости)
Заявление не найдено в детсад на госуслугах что делать
Там какая-то фишка была с вводом номера свидетельства о рождении. Серию надо было на латыни ввести (Или наоборот, на кириллице).
например серия III-СН
III-английскими
СН-русскими
а мне сказали что в мфц регистрироваться надо
Вы изначально подавали заявление в сад с сайта гос услуг? Если нет, то edu.e-yakutia.ru
Подавали в edu год назад, через полгода решила проверить, а там все было обнулено! Снова подали через госуслуги, и снова такая ошибка. Что за?
Juli, не должно быть обнулено, звоните в мэрию в дошкольный отдел 408007
и вообще никто не переводил очередь на госуслуги, просто есть два способа подачи заявления на очередь в детсад. Повторно подавать не надо!
У нас также. На сайте edu подавали в 2014. А теперь они перевели все в госуслуги и там мне выдает заявлений не найдено. Это что по новой заявление подавать и очередь терять?
нууу, нет, вы неправильно поняли, по новой не надо подавать. Проверяете свою очередь там где подавали, значит на портале http://edu.e-yakutia.ru/ в разделе «проверка текущего статуса заявления»
А если написано очередь заморожена?как это понять?
dogan, звоните в мэрию в дошкольный отдел 408007
я только что позвонила по номеру 408007 мы 2014 года рождения и когда вставали в очередь сразу после рождения почти мы были 4444 а сейчас спустя 2,5 года 4204. Нам сказали, что на следующий год в садик мы не попадем в государственный а вот в субсидированный, пожалуйста. По приближении исполнения 3-х лет надо подойти в 202 кабинет
не могу проверить очередь в детский сад через госуслуги. выдает заявлений не найдено 
как так?
Анастасия, ААААА ТАКАЯ ЖЕ ПРОБЛЕМА. УЖЕ ВСЕ ОБЛАЗИЛА И БЕСТОЛКУ(((
помогите пожалуйста. как разобраться с этим заявлением на очередь в сад?куда и что надо писать в этих госуслугах,чтоб заявление было найдено
?
Вы все неправильно делаете. Надо на «Проверка статуса заявления» проверять.
По номеру свидетельства о рождении
А_Э_Т_А_, а если он да же не запрашивает номер свидетельства и снился, а сразу выдает заявление не найдено!?
Как проверить очередь в детский садик. Подавала в 2016 году через edu
Та же ситуация, заявление есть, а узнать только в мфц можно или по телефону
Нам уже 3 года, ходили узнавать в мае сказали приходить в июне, но вряд ли мы получим тк льготников куча. А коллега моя вот вчера получила они на неделю раньше нас родились
Говорят что проверить очередь можно только если вы подавале заявление на портале этих госуслуг!если нет то идите где писали!и не иначе!хотя в администрации дают даже инструкцию как проверить на госуслугах
мрак короче!
Я проверяла, все видно. Заявление подавала не через госуслуги
Я тоже столкнулась с такой проблемой, оказалось всё просто. Подала заявление через МФЦ города Санкт-Петербурга, и госуслуги должны быть того города в котором подавали, в моём случае г.СПб. В поисковой программе так и набираете госуслуги например г.СПб. Зайдете в личный кабинет и там будут все заявления которые вы подавали в мфц. Найдёте по номеру ваше заявление зайдете в него в верху будет отметка «Проверить очередь». Всё просто.
Заявление не найдено в детсад на госуслугах что делать
Там какая-то фишка была с вводом номера свидетельства о рождении. Серию надо было на латыни ввести (Или наоборот, на кириллице).
например серия III-СН
III-английскими
СН-русскими
а мне сказали что в мфц регистрироваться надо
Вы изначально подавали заявление в сад с сайта гос услуг? Если нет, то edu.e-yakutia.ru
Подавали в edu год назад, через полгода решила проверить, а там все было обнулено! Снова подали через госуслуги, и снова такая ошибка. Что за?
Juli, не должно быть обнулено, звоните в мэрию в дошкольный отдел 408007
и вообще никто не переводил очередь на госуслуги, просто есть два способа подачи заявления на очередь в детсад. Повторно подавать не надо!
У нас также. На сайте edu подавали в 2014. А теперь они перевели все в госуслуги и там мне выдает заявлений не найдено. Это что по новой заявление подавать и очередь терять?
нууу, нет, вы неправильно поняли, по новой не надо подавать. Проверяете свою очередь там где подавали, значит на портале http://edu.e-yakutia.ru/ в разделе «проверка текущего статуса заявления»
А если написано очередь заморожена?как это понять?
dogan, звоните в мэрию в дошкольный отдел 408007
я только что позвонила по номеру 408007 мы 2014 года рождения и когда вставали в очередь сразу после рождения почти мы были 4444 а сейчас спустя 2,5 года 4204. Нам сказали, что на следующий год в садик мы не попадем в государственный а вот в субсидированный, пожалуйста. По приближении исполнения 3-х лет надо подойти в 202 кабинет
не могу проверить очередь в детский сад через госуслуги. выдает заявлений не найдено как так?
Анастасия, ААААА ТАКАЯ ЖЕ ПРОБЛЕМА. УЖЕ ВСЕ ОБЛАЗИЛА И БЕСТОЛКУ(((
помогите пожалуйста. как разобраться с этим заявлением на очередь в сад?куда и что надо писать в этих госуслугах,чтоб заявление было найдено?
Вы все неправильно делаете. Надо на «Проверка статуса заявления» проверять.
По номеру свидетельства о рождении
А_Э_Т_А_, а если он да же не запрашивает номер свидетельства и снился, а сразу выдает заявление не найдено!?
Как проверить очередь в детский садик. Подавала в 2016 году через edu
Та же ситуация, заявление есть, а узнать только в мфц можно или по телефону
Нам уже 3 года, ходили узнавать в мае сказали приходить в июне, но вряд ли мы получим тк льготников куча. А коллега моя вот вчера получила они на неделю раньше нас родились
Говорят что проверить очередь можно только если вы подавале заявление на портале этих госуслуг!если нет то идите где писали!и не иначе!хотя в администрации дают даже инструкцию как проверить на госуслугахмрак короче!
Я проверяла, все видно. Заявление подавала не через госуслуги
Я тоже столкнулась с такой проблемой, оказалось всё просто. Подала заявление через МФЦ города Санкт-Петербурга, и госуслуги должны быть того города в котором подавали, в моём случае г.СПб. В поисковой программе так и набираете госуслуги например г.СПб. Зайдете в личный кабинет и там будут все заявления которые вы подавали в мфц. Найдёте по номеру ваше заявление зайдете в него в верху будет отметка «Проверить очередь». Всё просто.