страница перестала отвечать на запросы что делать
Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех
Коротая досуг или ища информацию на сайтах через браузер, время от времени вкладки могут «подвисать», сообщая, что страница не отвечает, а мы думаем, что делать в таком случае: ждать пока отвиснет, закрывать вкладку и открывать заново, или просто поменять браузер? Следует искать причину, которая может крыться как в софте, так и в железе.
Причины появления ошибок
Типичные ошибки происходят в различных браузерах и могут отличаться описанием. Ошибка выглядит как открывшееся диалоговое окно поверх страницы.
При этом вкладка (а чаще сам браузер) зависает, требуя от вас действий в активном окне.
Причины разные, но часто случаются из-за:
О том, что может стать причиной ошибки, рассказывается в следующем видео:
Устранение
Пойдем от малого, потому как зависания вкладок и браузера могут быть:
Обновление страницы
Если при переходе на страницу или выполнении на ней определенного действия она перестает отвечать, нажмите «Подождать» и комбинацией Ctrl+F5 обновите страницу. Команда не просто обновит, а сбросит кэшированные данные и подтянет всю информацию с сервера заново.
Команда работает в ОС Windows для Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox, Opera.
Чтобы данные загрузились заново для каждой страницы:
Перезапуск интернет-соединения
Иногда проблема возникает из-за сбоя в интернет-соединении. Перезагрузите его на роутере через кнопку или удаленно в админке.
Если интернет подключен напрямую к компьютеру:
После включите сеть вновь и проверяйте отработку страниц.
Обновление браузера
Проверьте, не нуждается ли интернет-обозреватель в обновлении. Для этого зайдите в:
Проверка загруженности ресурсов ПК
Часто именно слабое железо становится причиной проблем с зависаниями страниц. Чтобы убедится, что ресурсы ПК во время подвисания свободны, нажмите CTRL+Shift+Esc и в первом разделе «Процессы» визуально осмотрите, сколько доступной памяти ест браузер и какую нагрузку на ЦП дает. Возможен такой расклад, что интернет-обозреватель тормозит из-за загрузки диска.
То, что грузит ресурсы, постарайтесь отключить (если это не системные операции) или дождаться окончания и разгрузки ресурсов компьютера.
Использование песочницы
Если предыдущие два пункта не выявили проблему, а третий указал, что загруженность ресурсов невысокая, остается проверить, как используемый интернет-обозреватель работает без плагинов и всевозможных скриптов:
Запускайте Chrome в режиме песочницы, так называемом «безопасном режиме», не используя скрипты дополнений. Если в песочнице он покажет стабильную работу, вернитесь в обычный режим, деактивируйте все плагины и проверяйте отработку.
Отключение защиты
Если Яндекс.Браузер или Chrome считает сайт опасным, и из-за этого появляется страница, которая не отвечает, можно на время отключить защиту, чтобы ознакомиться с содержимым «опасного» сайта.
Найдите в настройках «Безопасный просмотр» и на время отключите функцию. В Google Chrome перейдите по ссылке chrome://settings/syncSetup.
Сброс настроек
Можно сбросить программу в исходное состояние. Такую опцию в настройках предлагает Opera, Chrome, Яндекс, Mozilla.
После, вы получите чистый интернет-обозреватель, на котором в 99% случаев ошибка будет устранена (если она была с вашей стороны). Но при сбросе настроек в аккаунт нужно будет войти заново.
Проверка hosts
Если сброс не дал результата и проблема до сих пор на всех браузерах, дело либо в слабых ресурсах, которые забивают по максимуму сторонние программы, либо в установленных ограничениях, что прописались в файле hosts.
Находится он в разделе C:\Windows\System32\drivers\etc. Открывается с помощью блокнота или другого текстового редактора. В нем должна быть заполнена одна строка 127.0.0.1 localhost. Все что без значка «#» можно удалить.
Все что ниже этой строки, нужно в обязательно порядке удалить.
Перед удалением делайте резервную копию. Изменяйте файл в другой папке, сохраняйте с нужным разрешением, а после делайте замену. Затем проверяйте вкладки.
Профилактика
Чтобы компьютер не подтормаживал, и вы не задавали вопрос, почему сайт на этом ПК не отвечает, хорошим решением будет провести сканирование антивирусом, а затем вычистить мусор и ненужные файлы.
С первым поможет бесплатная утилита Dr.Web CureIt!
Заключение
Причин и ситуаций, по которым страница может не отвечать, очень много. Проблема может быть на стороне сайта или вашего компьютера. Если она у вас, то причиной может стать: слабое железо, баги браузера, неправильно работающие скрипты расширений, вирусы. Проверяйте пункт за пунктом и отыщете первопричину ошибки.
Постоянно окошко страница не отвечает что делать. Браузер не открывает страницы: Способы решения проблемы
Если Яндекс.Браузер завис есть простое решение…
Одна из распространенных проблем в работе Яндекс.Браузера — медленная работа и последующие зависания.
Если Яндекс.Браузер не отвечает, то скорее всего просто открыто слишком много вкладок. Также желтый браузер может зависать если компьютер заражён вирусом или произошел сбой при попытке изменения настроек, а также — при установке дополнительных расширений.
Установка плагинов на Яндекс.Браузер также отрицательно влияет на его производительность. Также причиной того, что Яндекс.Браузер не отвечает может стать отсутствие памяти для обработки процессов браузера — данное ПО требует достаточно производительное железо
Что делать если Яндекс.Браузер не отвечает и как исправить эту ситуацию — поговорим далее.
Перед тем как открыть Яндекс.Браузер необходимо проверить наличие интернет-соединения и узнать имеются ли проблемы на стороне провайдера.
Желтый браузер может зависать если отсутствует свободное место на жестком диске компьютера — если происходят постоянные зависания нужно проверить наличие свободного места
Если проблема зависаний браузера кроется именно в проблемах нехватки памяти необходимо провести очистку дискового пространства и произвести дефрагментацию жесткого диска.
Блокировать работу Яндекс.Браузера может и антивирусное программное обеспечение
Проверьте какую версию браузера Вы используете — она должна быть актуальной, а дистрибутив должен быть скачен только с официального сайта.
Нужно сделать снимок экрана когда браузер выдает ошибку или зависает — данную фотографию нужно отправить в службу поддержки Яндекса с максимально полным описанием ошибки
При обращении в службу поддержки также полезно предоставить следующую информацию:
Что же делать если Яндекс.Браузер не отвечает и как исправить ошибку слишком долгой загрузки? Здесь все просто — нужно отключить все расширения, голосовую активацию, режим Турбо, очистить кэш памяти, историю загрузки страниц и куки-файлы. После таких действий браузер станет быстрым и шустрым
Если проблема зависания Яндекс.Браузер остается актуальной даже после выполнения всех вышеописанных действий необходимо связаться с поддержкой и описать подробно следующие пункты:
Подобные проблемы – совсем не редкость. Пользователи довольно часто могут сталкиваться с тем, что Яндекс браузера не отвечает или не открывает нужные страницы. Существует достаточно большое количество возможных причин, и в данной статье рассмотрены наиболее частые из них.
Вызывать сбои в работе обозревателя могут следующие параметры:
Проблемы с подключением к сети Интернет
Это очень обширная и, вместе с тем, наиболее частая причина, из-за которой Яндекс браузер долго грузит или вовсе не открывает различные сайты. Сюда можно отнести:
Чтобы продиагностировать данную проблему, пользователям необходимо посмотреть на пиктограмму сетевого подключения в трее. Если там изображен желтый «!» — восклицательный знак или красный «Х» — крест, значит, проблемы с сетью действительно имеют место быть.
В этом случае, работать перестанет не только браузер Яндекс, но и все остальные программы, требующие подключение к интернету. Пользователи в этом случае могут попробовать выполнить следующие действия:
Статические маршруты
Это вид маршрутизации, в котором при определенной конфигурации маршрутизатора, маршруты определяются в явном виде. Они представляют собой внесенный администратором путь, передающий пакеты из точки “А” в точку “Б”. У вас не работает определенный сайт, или вы не можете открыть страничку ни в одном браузере.
Сейчас зачастую провайдеры используют “VPN” (Виртуальная частная сеть). Выглядит это так: дома два компьютера, один из них подключен к интернету посредством роутера, модема или специального кабеля, а второй подсоединен к первому, подключаясь к интернету на первом ПК, связь с ним пропадет. Это и станет причиной, по которой не открывается страница.
Приведем пример прописывания статического маршрута.
Системный реестр
Следующее, что рекомендуется сделать – проверить запись AppInit_DLLs в реестре Windows. Для этого пользователям потребуется выполнить следующее:
Скорее всего, на вашем персональную компьютере будет храниться два таких файла – в директории «HKEY_LOCAL_MACHINE» и в «HKEY_CURRENT_USER». Необходимо удалить содержимое обеих записей.
Консоль Windows
С помощью командной строки пользователи могут попробовать решить сразу две проблемы – очистить кэш-память DNS и очистить перечень статических маршрутов. Выполните несколько простых шагов, указанных в данном пошаговом руководстве:
После данных действий вы можете закрыть окно консоли и снова попробовать открыть какой-нибудь вебсайт.
Google Chrome полностью не отвечает Bilee
Страницы загружаются бесконечно, и большую часть времени я получаю эту ошибку:
Что я подразумеваю под «совершенно не реагирующим»:
Насколько я могу судить, я использовал настоящую последнюю версию браузера (или, по крайней мере, очень недавнюю): как я уже сказал, «О (хром: // хром /) недоступен!
Полная страница не отвечает ошибка в Windows 10, 8.1, 7
Вы часто получаете не отвечающие веб-страницы в браузере по умолчанию? Когда страница не отвечает, пользователи Firefox обычно получают сообщение об ошибке «Предупреждение: скрипт не отвечает». Окно «Страницы без ответа» обычно открывается для не отвечающих страниц в Google Chrome. Edge, Internet Explorer и все другие браузеры также могут иметь не отвечающие на страницу ошибки, которые можно сузить до нескольких факторов.
Когда веб-страница перестает отвечать на запросы, это, вероятно, ошибка сценария, вызванная расширениями, устаревшим браузером и/или подключаемыми модулями, ошибками страниц и т. Д. Это также может быть связано с чрезмерным расширением системных ресурсов, не позволяющим браузерам своевременно реагировать. Если вы часто получаете не отвечающие страницы в своем браузере, вот несколько возможных способов решения проблемы в Chrome, Firefox, Edge и Internet Explorer.
Веб-страница не отвечает на ПК, как это исправить?
Сообщение Страница не отвечает может появляться в любом браузере и препятствовать доступу к любимым веб-сайтам. Говоря об этой проблеме, вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщают пользователи:
Решение 1. Проверьте свой антивирус
Сообщение Страница не отвечает может иногда появляться из-за вашего антивируса, и, если вы с ним сталкиваетесь, рекомендуется временно отключить определенные антивирусные функции или ваш антивирус.
Если отключение антивируса не помогает, следующим шагом будет удаление антивируса. После удаления антивируса проверьте, сохраняется ли проблема. Несколько пользователей сообщили, что удаление их антивируса решило проблему для них, поэтому в этом случае вам следует подумать о переходе на другое антивирусное решение.
Решение 2. Обновите браузер
Если вы продолжаете получать сообщение Страница не отвечает в вашем браузере, проблема может заключаться в самом браузере. Иногда ваш браузер может быть устаревшим, и это может привести к появлению этой и многих других проблем. Чтобы избежать этой и других ошибок в будущем, рекомендуется обновить браузер.
Ваш браузер обновляется автоматически по большей части, но вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:
После установки последних обновлений проверьте, сохраняется ли проблема. Помните, что этот метод работает для Google Chrome, но если вы используете другой браузер, процедура должна быть очень похожей.
Решение 3. Удалите лишние расширения и приложения браузера.
Если отключение расширений устраняет проблему, мы советуем вам вернуться в браузер и включать расширения по одному, пока не найдете расширение, вызывающее проблему.Как только вы найдете его, удалите его, и проблема должна быть окончательно решена.
Если вы используете на своем компьютере несколько браузеров или просто хотите использовать простое стороннее решение, вам определенно стоит подумать об использовании CCleaner. Для этого выполните следующие действия:
Решение 4 – Очистить кеш браузера и куки
Через пару секунд кеш будет очищен. Перезапустите браузер и проверьте, сохраняется ли проблема.
Если вы используете несколько браузеров, вы всегда можете использовать CCleaner для очистки кэша из нескольких браузеров одновременно.
Решение 5 – Отключить аппаратное ускорение
Поэтому, чтобы решить эту проблему, мы советуем вам полностью отключить эту функцию. Для этого выполните следующие действия:
Хотя этот метод работает в Chrome, отключение аппаратного ускорения аналогично для всех основных браузеров.
Решение 6 – отключить режим песочницы Chrome
Это потенциальное исправление для не отвечающих страниц, особенно в Google Chrome. В Chrome есть режим песочницы, который должен быть антивирусным средством, но также требует дополнительных системных ресурсов. Вот как вы можете отключить режим песочницы:
Решение 7. Настройте параметр dom.max_script_run_time в Firefox
Пользователи Firefox также могут настроить скрипты страниц для более продолжительной работы, что даст им немного больше времени для завершения. Таким образом, вы можете не получить так много не отвечающих скриптов и страниц. Вы можете настроить выполнение сценариев дольше, изменив настройку about: config в браузере.
Решение 8. Удалите локальные файлы Chrome
После этого снова запустите Chrome, и проблема должна быть решена.
Решение 9 – Переустановите ваш браузер
Если сообщение Страница не отвечает продолжает появляться, единственным способом решения этой проблемы может быть переустановка браузера. Есть несколько способов сделать это, но самый эффективный метод – использовать программу удаления.
В случае, если вы не знакомы, программа удаления может удалить любое приложение с вашего ПК, но также удалит все файлы и записи реестра, связанные с этим приложением. В результате приложение будет полностью удалено с вашего ПК, и не будет никаких оставшихся файлов, которые могли бы помешать вашей системе.
Вышеперечисленные исправления не обязательно гарантируют, что ваш браузер никогда не будет иметь больше не отвечающих страниц. Тем не менее, они, безусловно, уменьшат количество ошибок, не отвечающих на страницы в Chrome, Firefox, Internet Explorer и Edge.
Как исправить ошибку «Страница не отвечает» в Google Chrome
Google Chrome обычно отображает ошибку «Страница не отвечает», когда веб-страница занимает слишком много времени или не загружается правильно. В большинстве случаев выбор страницы выхода и обновление проблемной страницы должны помочь вам навсегда избавиться от ошибки.
Если нет, попробуйте получить доступ к странице в другом браузере, таком как Edge, Safari или Firefox. Если он появляется без каких-либо проблем, вы, вероятно, имеете дело с проблемой, связанной с Chrome, которую вы должны исправить на своей стороне.
Ниже вы найдете список советов и методов по устранению неполадок, которые вы можете использовать, чтобы устранить постоянные ошибки «Страница не отвечает» в Chrome.
Обновите Google Chrome
Google постоянно выпускает обновления, в которых исправлены ошибки и повышена производительность Chrome. Хотя браузер обновляется автоматически, всегда рекомендуется перепроверить.
Начните с открытия меню Chrome — выберите значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана. Затем наведите указатель мыши на «Справка» и выберите «О Google Chrome». Это должно заставить браузер сканировать и устанавливать любые ожидающие обновления.
Перезагрузите ПК или Mac
Перезагрузка ПК или Mac обычно помогает решить незначительные технические проблемы или другие системные аномалии, которые препятствуют нормальной работе Chrome, а также других приложений. Сделайте это сейчас, прежде чем переходить к остальным исправлениям.
Очистить файлы cookie и кеш браузера
Устаревшие данные просмотра могут в конечном итоге вызвать всевозможные проблемы при посещении веб-сайтов. Чтобы исключить это как причину ошибки «Страница не отвечает», необходимо очистить кеш Chrome.
Примечание. Лучше сначала избавиться от кеша и файлов cookie проблемного сайта, а затем удаление всего кеша браузера Chrome если это не поможет.
Очистить кеш для определенного сайта
Выберите Конфиденциальность и безопасность на боковой панели.
Выберите «Настройки сайта».
Выберите Просмотр разрешений и данных, хранящихся на сайтах.
Выберите сайт из списка и выберите Очистить данные.
Очистить весь кеш браузера Chrome
Нажмите Ctrl + Shift + Delete или Cmd + Shift + Delete, чтобы открыть окно Chrome Очистить данные просмотра.
На вкладке «Основные» установите флажки рядом с «Файлы cookie и другие данные сайта» и «Кэшированные изображения и файлы». Затем установите временной диапазон на Все время и выберите Очистить данные.
Отключить сторонние файлы cookie
Иногда веб-страницы загружаются в Chrome слишком долго из-за сторонние файлы cookie браузера. Отключите их и проверьте, помогает ли это.
Для этого откройте меню Chrome и выберите «Настройки». Затем выберите Конфиденциальность и безопасность на боковой панели и выберите вариант с надписью Cookies и другие данные сайта. На следующем экране выберите Блокировать сторонние файлы cookie.
Примечание. Блокировка сторонних файлов cookie в Chrome может нарушить работу определенных функций сайта. Включите их снова, как только вы закончите посещать сайты, на которых появляется ошибка «Страница не отвечает».
Отключить аппаратное ускорение
Chrome использует аппаратное ускорение для ускорения работы. Но в редких случаях это также может вызвать проблемы с отрисовкой страницы. Попробуйте отключить эту функцию.
Перейдите на экран настроек Chrome и выберите Advanced> System на боковой панели. Затем выключите переключатель рядом с «Использовать аппаратное ускорение, когда доступно» и выберите «Перезапустить».
Обновите драйверы графики / аудио
Если отключение аппаратного ускорения привело к устранению ошибки «Страница не отвечает» в Chrome на ПК, вам следует обновить графические и звуковые драйверы. Используйте средство обновления драйверов для автоматического получения последних обновлений драйверов. Как только вы это сделаете, снова включите аппаратное ускорение в Chrome и проверьте, повторяется ли проблема.
Отключить расширения
Одновременный запуск множества расширений Chrome может потреблять системные ресурсы, замедлять сканирование и приводить к ошибкам «Страница не отвечает». Некоторые расширения также могут создавать конфликты с контентом сайта и мешать правильной работе страниц.
Вы можете довольно легко выяснить, является ли это причиной ошибок «Страница не отвечает». Начните с выбора значка расширений справа от адресной строки Chrome. Затем выберите «Управление расширениями» и выключите все активные расширения.
Если после этого вы не столкнетесь с ошибкой «Страница не отвечает», повторно включите расширения одно за другим. Это должно помочь вам определить, что использует слишком много системных ресурсов или вызывает другие проблемы в Chrome.
Удалить вредоносное программное обеспечение
Ошибка «Страница не отвечает» может также появляться из-за вредоносных расширений и угонщиков браузера. Вы можете справиться с этим, взяв встроенный в Chrome инструмент сканирования вредоносного программного обеспечения. Однако он включен только в версию Chrome для ПК.
Выберите «Дополнительно»> «Сброс» и очистите боковую панель.
Выберите Очистить компьютер> Найти, чтобы просканировать и удалить вредоносное ПО.
В идеале вы должны завершить сканирование вашего компьютера с помощью специального инструмента для удаления вредоносных программ. Бесплатная версия Malwarebytes более чем достаточно для работы. Он также доступен как для Windows, так и для macOS.
Используйте блокировщик контента
Иногда сайты с тяжелым содержанием страниц могут долго загружаться и выходить из строя из-за ошибки «Страница не отвечает». Попробуйте добавить в Chrome расширение для блокировки контента (которое избавляет от рекламы и скриптов отслеживания) и проверьте, решает ли это проблему. uBlock Origin, AdGuard AdBlocker, и Adblock Plus лучший выбор.
Обновите Windows / macOS
Вы всегда должны обновлять операционную систему на вашем ПК или Mac. Это дает Chrome стабильную платформу для работы и сводит к минимуму возможные конфликты с Windows или macOS.
Перейдите в Пуск> Параметры> Обновление и безопасность и выберите Загрузить и установить, чтобы применить последние обновления Windows.
Перейдите в Системные настройки> Обновление программного обеспечения и выберите Обновить сейчас, чтобы установить последние обновления macOS.
Создать новый профиль Chrome
Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло, вероятно, вы имеете дело с поврежденным профилем пользователя Chrome. Вы можете создать новый, переименовав текущий профиль с помощью проводника или Finder. Но прежде чем начать, обязательно синхронизировать данные просмотра с учетной записью Google.
Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить» на ПК. Если вы используете Mac, откройте Finder и выберите «Перейти»> «Перейти в папку».
Скопируйте и вставьте соответствующий путь к папке ниже и нажмите Enter:
/ Библиотека / Поддержка приложений / Google / Chrome /
Сбросить Google Chrome
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с частыми ошибками «Страница не отвечает», пора сбросить Google Chrome. Это отменяет все настройки браузера и позволяет вам начать использовать Chrome в новом состоянии. Опять же, не забудьте синхронизировать данные просмотра с учетной записью Google, прежде чем продолжить.
Выберите «Дополнительно»> «Сброс» и очистите / «Сбросить настройки» на боковой панели.
Выберите «Восстановить настройки по умолчанию»> «Сбросить настройки».
Полностью адаптивные веб-страницы
Общие исправления, такие как очистка кеша браузера, отключение аппаратного ускорения и отключение ненужных расширений, почти всегда приводят к исправлению ошибки «Страница не отвечает» в Chrome. Помните о них, чтобы знать, что делать в следующий раз, когда вы столкнетесь с этим.