сожгли все волосы в парикмахерской что делать

Как восстановить сожженные волосы

Последнее обновление: 27.02.2021

сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть картинку сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Картинка про сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать

Врач дерматовенеролог, трихолог, кандидат медицинских наук,
член Ассоциации «Национальное общество трихологов»

Правила ухода за сожженными волосами

Поврежденные волосы теряют жизненную силу и становятся уязвимыми к любому внешнему воздействию, поэтому обращаться с ними нужно очень бережно. Есть несколько общих рекомендаций по уходу за сожженными волосами:

Методы лечения поврежденных волос

Не надейтесь вернуть свою «гриву» к изначальному состоянию за одну процедуру. Только длительное комплексное лечение поврежденных волос приведет к успеху. Однако восстановить сожженные волосы можно в домашних условиях, не прибегая к услугам салонов.

В лечении важную роль играет специальная косметика, для восстановления лучше всего подходят шампуни и бальзамы-ополаскиватели с кератином. Также в состав средств должны входить натуральные растительные компоненты и витамины.

Например, в серии средств ALERANA® есть шампуни для укрепления и восстановления ослабленных волос. Так, шампунь ALERANA® интенсивное питание с входящими в его состав кератином, провитамином В5, маслом жожоба активно восстанавливает структуру волос, обеспечивает увлажнение и питание кожи головы, придает локонам блеск и силу.

Ваши поврежденные волосы скажут «спасибо», если в дополнение к шампуню вы будете использовать бальзам-ополаскиватель ALERANA® с кератином, пантенолом и растительными экстрактами. Бальзам укрепляет сцепление чешуек на стержне волоса, уменьшает ломкость волос, обладает сильным увлажняющим эффектом.

Сильно сожженные волосы нуждаются в интенсивном питании. Маска ALERANA® воздействует и на волосяные луковицы, и по всей длине. Кератин, гидролизованные протеины пшеницы, масло жожоба и растительные экстракты, входящие в состав средства, устраняют повреждения, укрепляют слабую волосяную кутикулу, интенсивно питают фолликулы волос. Регулярное применение маски поможет вернуть волосам красоту и здоровье.

Кроме того, хорошо помогают в восстановлении локонов натуральные масла, которые можно приобрести в аптеке и в магазинах органической косметики. Лучше всего в лечении сожженных волос себя зарекомендовали такие масла, как кокосовое, касторовое, льняное, репейное. Они используются как самостоятельно (масляные обертывания), так и в составе домашних масок. Перед использованием масло рекомендуется слегка подогреть, чтобы улучшить проникновение полезных веществ в структуру волоса.

Клинические испытания

Средства ALERANA® имеют доказанную клиническую эффективность. В состав спрея входит миноксидил 5%, который действует непосредственно на волосяные фолликулы.

Миноксидил изменяет сосудистый тонус, улучшает питание и укрепляет корни волос за счет усиления притока крови к коже головы. Улучшение кровообращения вокруг волосяного фолликула позволяет дать жизнь новому здоровому волосу. Вещество стимулирует переход волосяных фолликулов из латентной в активную фазу роста.

Средства ALERANA доказали свою эффективность в открытом не сравнительном исследовании по оценке эффективности, безопасности и переносимости лекарственного препарата ALERANA ® (2% и 5% раствор миноксидила). Исследование длилось 6 недель и 4 месяца и было проведено на базе ВМА С.М.Кирова в 2012 году.

Восстановление волос после осветления и окрашивания

Обесцвечивание и постоянное окрашивание могут привести к повреждению волос, особенно, если они слабые от природы. Что делать, если сожгла волосы краской или осветлителем? Вернуть локоны к жизни помогут домашние маски.

Соедините в миске все ингредиенты и тщательно перемещайте. Затем нанесите состав на волосы, распределяя по длине, наденьте шапочку и оберните голову полотенцем. Через 1,5-2 часа смойте маску теплой водой с мягким шампунем.

Эффективны маски с маслом льна, например, такая: 1 яичный желток смешать с 1 столовой ложкой репейного масла и нанести состав на волосы на 35-45 минут.

Использовать такие маски рекомендуется не реже 2 раз в неделю курсом в 1 месяц.

Восстанавливаем волосы после плойки, утюжка

Если девушка сожгла волосы плойкой или феном, вскоре она начнет замечать, что локоны стали безжизненными и ломкими. Больше всего это отражается на кончиках. Окажут помощь волосам не сложные рецепты из доступных ингредиентов.

Если волосы сожжены химией

Для восстановления сожженных химией волос подойдет маска с соком алоэ. Она питает, восстанавливает волосы, не позволяет им травмироваться при расчесывании. Внимание: процедуру следует выполнять после того, как вы 3-4 раза помоете голову после химической завивки (через 12-20 дней), чтобы виток не разошелся.

Нанесите маску, отступив примерно 1,5 см от кожи головы, в пряди втирающими движениями за 40 минут до мытья. Для того чтобы питательные вещества лучше проникали в структуру волоса, оберните голову махровым полотенцем, смоченным в горячей воде и отжатым. Затем вымойте волосы теплой водой с небольшим количеством шампуня для волос после химической завивки. Закончить процедуру лучше всего травяным ополаскиванием. Для этого используйте настой трав крапивы или ромашки, также подойдет 6-процентный раствор уксуса (1 ст.л. на литр воды) или половинка лимона (1/2 лимона на литр воды). В отличие от маски, ополаскивания можно делать с первых дней после химии.

Такую маску рекомендуется делать 1-2 раза в неделю или по мере необходимости. Средство также подходит для кудрявых, сухих или посеченных волос.

В обращении с поврежденными волосами важна регулярность и последовательность. Обеспечив локонам должный уход и применяя домашние маски, через месяц вы увидите результат своих стараний, и тогда не придется прибегать к радикальной смене имиджа.

Для точной диагностики обращайтесь к специалисту.

Источник

Как восстановить сожженные волосы?

Восстановить сожжённые волосы возможно, вот только нужно приложить максимум усилий и времени, ведь задача не из легких. Процедура происходит в три этапа – о чем идет речь, последовательность действий, советы опытных.

Оздоровление шевелюры

Сожжённые волосы – распространённое явление, прядки теряют здоровый вид, прочность, упругость, секутся, расслаиваются. А все из-за частого применения термо-приборов, воздействия высоких температур на шевелюру.

сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть картинку сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Картинка про сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать

Что же делать? Отрезать локоны или же попробовать их реанимировать?

Восстановление прядей происходит в три этапа:

В комплексе уже через 1-2 месяца Вы получите ошеломительный результат. Дополнительно рекомендуется пропить витаминные комплексы, которые помогут восстановить здоровье шевелюры изнутри.

Стрижка волос

Трихологи советуют каждый месяц остригать волосы на 1-2 см, дабы помочь прядкам реанимироваться, избежать ломкости и расслоения стержня. Стрижка придаст голове ухоженный вид, позволит отрастить здоровые и крепкие локоны.

Правильная стрижка позволит поэкспериментировать с образом, придаст обаятельности и сексуальности, позволит подчеркнуть достоинства ее обладательницы. Для выбора «фасона» стрижки можно обратиться за помощью к стилисту или подобрать причёску при помощи компьютерных программ.

Салонные методы

При обращении в салон профессионалы могут порекомендовать несколько вариантов оздоровления шевелюры:

сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть картинку сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Картинка про сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать

Также стилисты могут порекомендовать биоламинирвоание волос, как усовершенствованная процедура ламинирования прядей. В результате волосы становятся эластичными, упругими, блестящими и объемными.

Домашнее лечение

Этот этап достаточно долгий, но дает замечательный результат. Натуральные ингредиенты постепенно проникают в структуру волоса, наполняют витаминами и микроэлементами.

Составы на основе природных компонентов дарят шевелюре накопительный эффект, а значит, даже после завершения лечебной процедуры волосы долгое время будут выглядеть ухоженно.

Маски в домашних условиях

Регулярность проведения – 1-2 раза в неделю. Длительность курса – до полугода. Держать маски на голове от 15 до 60 мнут, в зависимости от составляющих компонентов. Смывать состав теплой водой с шампунем, использовать ополаскиватель на основе травяного отвара, лимона, уксуса. Завершить процедуру нанесением питательного бальзама.

сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть картинку сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Картинка про сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать

Эффективные маски для восстановления сожженых волос:

При нанесении питательного состава на волосы создать на голове тепловой эффект – полиэтиленовая шапочка и полотенце. При использовании ингредиентов для усиления роста волос – горчичный порошок, настойка стручкового перца, держать маску на голове не более 15 минут, чтобы избежать повреждения кожных покровов и иссушения локонов.

Сожжённые волосы – советы от редакции

Для восстановления поврежденных волос важно:

сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть картинку сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Картинка про сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать

Лечение изнутри: важно отказаться от вредных привычек, нормализовать питание, увеличить количество выпиваемой жидкости в день, принимать поливитаминные комплексы (выбор медикамента после консультации с доктором).

Да, сожжённые волосы – это серьезная проблема. Однако в при выполнении вышеописанных мер вернуть волосам живой блеск можно будет уже через 4-6 недель.

Прилагайте усилия и результат не заставит долго ждать!

Источник

Если сожгла волосы: возможные причины, быстрая помощь, советы по восстановлению волос

сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть картинку сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Картинка про сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать

Быть стильной и красивой хочет каждая женщина. Однако эксперименты с внешностью не всегда приводят к желанному результату. Как быть, если в ходе смены имиджа сожгла волосы. Из статьи вы узнаете о лучших способах восстановления поврежденных прядей. Ведь красивая прическа — это залог красоты и показатель ухоженности.

Вы узнаете о всевозможных методах лечения волос, которые пострадали от неправильного обращения. Ведь локоны ежедневно подвергаются огромному стрессу из-за применения парикмахерского «орудия». Различные плойки, утюжки, бигуди сильно влияют на состояние прядей. Использование химических красителей может нанести вред не только волосам, но и коже головы. Поэтому если вы хотите узнать, как восстановить сожженные волосы, то эта статья поможет найти ответ.

Где кроется опасность?

Прежде чем начать разговор о восстановлении испорченных прядей, стоит разобраться, что приводит их к такому состоянию. Помимо самых явных способов сжечь волосы, например при осветлении, существуют и другие причины. Современный ритм жизни девушки включает в себя практически ежедневное использование фена, утюжка и плойки для укладки.

сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть картинку сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Картинка про сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать

Но не стоит забывать и о сопутствующих факторах, которые ухудшают качество шевелюры. Это влияние воды и солнца. Хлор, содержащийся в «городской» воде, разрушает волосы. Воздействие солнечных лучей, способствует обезвоживанию и расслаиванию локонов. Полный комплект всех этих негативных факторов, способен превратить в мочалку, даже самые красивые и сильные от природы волосы.

Как помочь?

Перед тем как начать разговор о том, что делать, если сожгла волосы, стоит помнить пару моментов. Вы должны понимать, что полному восстановлению они не подлежат, тем более, сразу. На это потребуется немало времени.

сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть картинку сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Картинка про сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать

Общие рекомендации

Восстановление сожженных волос начинается с правильного ухода. В противном случае ситуация может только усугубиться. Как бы вам не было жалко длины прядей, мастера красоты рекомендуют обстригать хотя бы несколько сантиметров сожженных волос. Этот метод позволить предотвратить дальнейшее иссечение волоса. Согласитесь, уж лучше короткие и живые локоны, чем безжизненно торчащие пакли.

сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть картинку сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Картинка про сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать

На восстановления поврежденных прядей, требуется продолжительное время. Вам придется убрать подальше фен и плойку. Сейчас их применение не уместно. Если же вы не мыслите жизни без ежедневной укладки феном, то в обязательном порядке должны применять защитные средства, например, кондиционер или спрей с термозащитой. Либо старайтесь использовать фен в щадящем режиме со слегка теплым воздухом.

После неудачного эксперимента с осветлением локонов не стоит спешить вновь использовать красящие вещества. Конечно, такой пункт редко удается соблюсти, когда начинают отрастать темные корни. Вид становится не очень респектабельный. В этом случае мастера рекомендуют окрашивать только отросшие участки щадящей краской без аммиака. Лучшее решение для женщин в период восстановления — это применение тонирующих средств. Они помогают «сгладить» границы отросших прядей, а также обладают эффектом ламинирования.

Еще один важный момент. Когда вы только помыли голову, то не пытайтесь сразу расчесываться. Это вредит структуре, пряди растягиваются и рвутся. Лучше дождитесь, когда локоны подсохнут, сбрызните их специальным средством облегчающим расчесывание и только потом приступайте к манипуляциям с ними.

Косметические средства для восстановления волос

Если у вас нет времени использовать домашние средства, то можно приобрести уже готовые. Первое в списке средство — это Therapiste от Kerastase. Специально разработанная гамма средств для поврежденных волос, способна сотворить чудо.

сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть картинку сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Картинка про сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать

Правда, за чудеса придется выложить круглую сумму денег. Стоимость такого средства достаточно высокая — за весь набор придется заплатить около 10 000 рублей, зато действует эффективно. Отзывы пользователей говорят о его высокой эффективности. Даже те девушки, чьи руки опустились в поиске способа устранения проблемы, были впечатлены действием этой линии ухаживающей косметики.

Стоит отметить, что для обычных локонов (не испорченных) оно бесполезно, даже может навредить (утяжеляет и придает жирность). В наборе 4 средства: шампунь, кондиционер, маска и сыворотка.

Профессиональные средства на страже красоты

Второе в списке средство для сожженных волос после осветления — от Пауля Митчелла. Специально разработанный лосьон, который продается в ампулах, способен сделать из пакли конский хвост. Благодаря богатому составу, в который входит целый коктейль из витаминов и других полезных веществ. К тому же, пантенол, входящий в состав этого лосьона помогает ускорить регенерацию кожи головы, которая пострадала в результате действия химии.

Достойно себя зарекомендовали маска и бальзам от Vichy из серии Dercos. Входящие в состав масла (шиповник, миндаль и сафпола), а также комплекс из пяти полезных аминокислот и керамидов, способны быстро устранить проблему сухих, испорченных прядей.

сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть картинку сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Картинка про сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать

Страшно и обидно обрезать испорченные волосы? Выход есть! Воспользуйтесь лечебной маской от Nioxin серии Deep repair. Результат можно заметить сразу после использования. А регулярное применение позволяет добиться ошеломляющего эффекта. Ваши локоны будут выглядеть здоровыми.

сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть картинку сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Картинка про сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать

Список можно продолжать долго, но мы ограничимся еще одним эффективным средством и перейдем к маскам домашнего приготовления. Итак, список замыкает сыворотка от Londa. Называется она Visible repair. Она способна практически мгновенно привести измученные пряди в нормальный вид. Ее можно использовать даже на сухие волосы в течение дня.

Сияние и легкое расчесывание

Простая в приготовлении домашняя маска для поврежденных прядей на основе яичного желтка и лимона, поможет вернуть красоту прическе. Если женщина сожгла волосы, то это средство поможет быстро вернуть им нормальный вид.

Для этого вам потребуется смешать 1-2 желтка с лимонным соком (полцитруса). Эту смесь нужно распределить по волосам и укрыть пищевой пленкой. Подержать полчаса. За это время приготовить отвар из аптечной ромашки или крапивы для ополаскивания. По завершению действия средства, смыть смесь и ополоснуть подготовленным отваром.

сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть картинку сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Картинка про сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать

Мумие в помощь

Это средство уникально и может использоваться в различных целях. Вы узнаете, как приготовить маску на основе этого вещества, чтобы волосы вновь засияли красотой. В первом варианте вам потребуется растолочь одну таблетку мумие и растворить ее в трех столовых ложках теплого коровьего молока. Затем сдобрить эту смесь таким же количеством репейного масла. Полученной смесью смазать локоны и обмотать сверху пленкой.

Во втором варианте потребуется семь измельченных в порошок таблеток мумие, которые нужно растворить в 100 мл теплой воды. В раствор добавить две маленькие ложки жидкого меда. Смазать получившимся раствором пряди. Обязательно укутать волосы пленкой. Время работы первого и второго домашнего средства — полчаса.

сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть картинку сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Картинка про сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать

Витаминно-медовая маска

Для приготовления этой маски потребуется использовать водяную баню. Она хорошо помогает тем, кто сжег волосы окрашиванием. В составе средства витамин В (в ампулах). Его нужно заранее приобрести в аптеке.

Итак, берете 1 ампулу и смешиваете с 1 большой ложкой меда (жидкого), следом вводите яичный желток. Хорошо перемешайте и слегка подогрейте на водяной бане. Готовое средство нужно сразу намазать на локоны и укрыть пищевой пленкой. Выждать около получаса, после чего промыть голову теплой водой. Желательно использовать отвар ромашки для ополаскивания.

сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть картинку сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Картинка про сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать

Молочная маска

Предотвратить разрушение кератина поможет молочная маска. В ней содержится много протеина и кальция, которые положительно влияют на состояние прически. Это превосходное средство для тех, кто сжег волосы средствами для укладки. В первом рецепте вам потребуется коровье молоко, а во втором ряженка.

Итак, для первого берете полстакана молочка, крошите туда четверть буханки черного хлеба и приправляете большой ложкой касторового масла. Полученное месиво наносите на влажные пряди. Укутываете голову и ожидаете сорок минут, после чего тщательно смываете (только теплой водой, шампунь не применять).

сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть картинку сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Картинка про сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать

Второй рецепт на основе ряженки. Берете полстакана продукта, добавляете в нее по маленькой ложке масла: касторовое, оливковое и репейное. Намазываете волосы, укутываете их и ждете полчаса. После использования самодельного средства локоны выглядят эффектно. Легко расчесываются и блестят.

Ламинирующая маска для поврежденных волос

Пожалуй, это одно из самых популярных средств домашнего приготовления, которое оказывает мгновенный результат. И когда вы не знаете, что делать, если сожгли волосы краской, то этот рецепт вам очень пригодится.

сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть картинку сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Картинка про сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать

Для этого вам нужно использовать желатин. Возьмите одну большую ложку порошкового желатина и залейте кипятком. Для этого необходимо соблюдать пропорцию — 1:2. Размешивают его до полного растворения и дают отстояться. После этого следует смешать его с небольшим количеством бальзама для волос. Добавить туда же одну ампулу витамина А и маленькую ложечку масла репейника.

Смазать полученной смесью пряди по всей длине, спрятать их под пленку и выждать один час. После смыть и наслаждаться красотой, свежестью своих локонов.

Источник

Что делать, если вам испортили волосы в парикмахерской? Юрист, стилист и директор салона красоты объясняют, что делать, если после посещения салона вы получили обескураживающий результат

сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть картинку сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Картинка про сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать

Вы приходите в салон, рассчитывая перекрасить волосы, например, из русого в светло-русый оттенок, а когда стилист снимает полотенце с вашей головы, из зеркала глядит незнакомый человек с оранжевой чёлкой. Редакция The Village попросила юриста Александра Борисова, cтилиста-колориста Wella Professionals Валерию Мухамедову и директора салона «Моне» Оксану Карпову объяснить, что делать в таком случае и как его избежать.

сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть картинку сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Картинка про сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать

Александр Борисов

председатель Общества защиты прав потребителей «Росконтроль»

Такая ситуация встречается, к сожалению, достаточно часто. Причина — некачественный материал, который использовался при окрашивании, или непрофессиональные действия мастера.

Хотя отношения между потребителем и продавцом (представителем услуги) носят устный характер и не закрепляются письменно, устная договорённость тоже является формой договора, который требует исполнения. Первый вариант разрешения ситуации — это мирный путь (если салон, где производилась окраска, ценит своих клиентов и заботится о репутации). Вам предложат исправить ситуацию, произвести перекраску или вернуть деньги. Салон может предложить и бонусы в виде бесплатной стрижки или укладки, то есть бесплатную услугу в счёт возмещения вреда. Соглашаться с салоном, пользоваться услугами, получать бонусы или нет — это исключительно ваш выбор.

Второй вариант — конфликтный, когда ваши доводы не слышат, а бывает, что и хамят. Вам нужно написать в Книге жалоб и предложений обращение, на которое салон обязан отреагировать, иначе он будет привлечён к административной ответственности. Одновременно можно направить официальное обращение в Роспотребнадзор, к которому лучше приложить упаковку от использованных при окраске материалов или фотографию упаковки. Также можно обратиться в суд, поставив вопросы о некачественной услуге, возмещении её стоимости, возмещении затрат, которые вы понесли по исправлению некачественной услуги, и компенсации судебных издержек и морального вреда.

Удовлетворяемость исков в защиту потребителя довольно высокая — 82,5%, однако сроки рассмотрения таких дел — от четырех месяцев и до полутора, а компенсации минимальны: в пределах 10 – 15 тыс. рублей.

Как доказать, что именно в тот, а не иной цвет требовалось окрашивание и что именно об этом договаривались клиент и мастер? Есть сам материал, который использовался при окрашивании. Очевидно, что если использовалась краска, например, цвета «каштан», то клиент никак не хотел быть блондином или брюнеткой.

сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть картинку сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Картинка про сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать

Валерия Мухамедова

стилист Wella Professionals и System Professional, тренер Международной студии Wella

Итог окрашивания в большей степени зависит от грамотно проведённой консультации. Колорист может предугадать результат того, что получится, если у него, как у врача, будет весь анамнез ваших волос (например, сведения о последних окрашиваниях и стрижках). Не стесняйтесь задавать вопросы о последствиях того, что вам предлагает мастер.

Нередко происходит так, что мастера забывают предупредить клиента об эффекте, который может получиться после перекрашивания из тёмных оттенков в натуральные светлые. Сам принцип осветления во всех случаях влечёт за собой нежелательный тёплый тон. Очень важно в дальнейшем обязательно его скорректировать. Если вы видите рыжие оттенки, то чтобы добиться нейтрального тона, вам нужно выбирать из пепельных тонов, если жёлтые, то из перламутровых. Часто бывает, что из чёрного цвета клиент хочет получить светлый пепельный оттенок, но дело в том, что на химическом уровне это очень сложно сделать, сохранив качество волос. В такой ситуации вина за результат в виде испорченных волос ложится не на мастера, а на клиента, если, конечно, его заранее предупредили о последствиях.

Нужно всегда выбирать салоны с мастерами, аттестованными в категории окрашивания. Перед тем как прийти в салон на консультацию к мастеру, которого вы выберете, потратьте немного времени и соберите фото звёзд или картинки из интернета, которые будут отражать то, что вам нравится. Также очень важно рассказать историю ваших волос за последние три года. Это позволит мастеру правильно вас понять и подобрать нужные продукты окрашивания. Тогда процедура пройдёт успешно.

сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Смотреть картинку сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Картинка про сожгли все волосы в парикмахерской что делать. Фото сожгли все волосы в парикмахерской что делать

Оксана Карпова

операционный директор «Моне»

У нас такие ситуации сведены к минимуму, поскольку перед оказанием любой услуги мастер проводит подробную консультацию и задаёт клиенту подробные вопросы.

Сперва мастер использует иллюстративные материалы. Узнав о пожеланиях, специалист приступает к диагностике. При анализе волос и кожи головы стоит обратить внимание на тип волос, рост, густоту, повреждённость, форму лица и головы, профиль, цветотип и выяснить, есть ли заболевания кожи головы. Только после анализа мастер начинает стричь или красить. Завершив работу, мастер спрашивает у клиента, нравится ли тому результат. Если нет, то уточняет, почему не оправданы ожидания, и после мы исправляем ошибки. В разрешении спорных ситуаций для полноценной оценки выполненной работы принимает участие арт-директор.

Если виноват мастер и положение можно исправить, то ошибку исправляет другой специалист более высокой категории. Если мастер допустил ошибку на этапе консультации или оказания услуги (в длине или форме стрижки, в цвете или качестве окрашивания) и её возможно исправить, мастер исправляет ошибку сам. Если исправить уже ничего нельзя, мы приглашаем клиента на бесплатную коррекцию и компенсацию.

Если же не прав гость и исправление ещё возможно, тогда специалист вносит корректировку, а услуга оплачивается. Если гость не прав и мастер действовал корректно, то, чтобы избежать конфликта, специалист предлагает исправить работу. Иногда гость просто не помнит, чем раньше красил волосы, и поэтому мы не всегда можем контролировать химический процесс. Если гость не прав и исправить уже ничего невозможно, то мы извиняемся и объясняем это клиенту. Важно убедиться, что замечание гостя действительно необоснованно, иначе подобный ответ может спровоцировать ещё больший конфликт.

Подготовка материала: Кира Пальчикова

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *