соседи затопили балкон что делать
Течет балкон сверху от соседей — что делать?
Козырек – наиболее незащищенная часть балкона. На него попадают дождь и снег, и влага просачивается во все мелкие щели. В трещинках появляется плесень, в них задувает ветер, арматура повреждается коррозией, и дыры постепенно становятся все больше. Через время на потолке появляются мокрые пятна, с каждым сильным дождем их становится все больше, и это сигнал к тому, что нужно делать ремонт.
Неприятности, которые могут возникнуть из-за протечки балкона
Когда на балконе образовывается течь, он становится почти непригодным для использования. Если в сухую погоду протечка напоминает о себе только следами, оставшимися от воды, то во время дождя или таяния снега на нем невозможно высушить белье, хранящиеся на нем вещи намокают и приходят в негодность. Кроме этого, страдает отделка: сначала на потолке и стенах появляются желтые подтеки, затем поверхности покрываются темным плесневым налетом, который сложно вывести.
Если некоторое время не предпринимать никаких мер для устранения протечки, вода через стык плиты со стеной станет затекать в жилую комнату. На потолке и стене, прилегающих к балкону, во время дождя образуются мокрые пятна, а после их высыхания появляется желтизна. В этом случае ремонт придется делать не только на балконе, а и в квартире.
Почему течет балкон
Обычно при строительстве дома балконные плиты (вернее, стык между стеной дома и плитой), закрываются гидроизоляцией, поэтому в принципе протечки не должно быть. Возникает она в том случае, если в устройстве гидроизоляции допущены технологические отклонения, или дом старой постройки и срок службы гидроизоляционных материалов подошел к концу.
Протечка на балконе может возникнуть в трех случаях:
Еще одна причина затопления балкона – отсутствие водоотливов и недостаточная герметизация щелей между остеклением и козырьком. Стекая по козырьку вниз, часть воды попадает внутрь балкона, и она заливает стекла. Случиться это может, когда длина козырька недостаточна, и его край расположен почти вплотную к окнам остекления.
Какой бы ни была причина протечки, чтобы решить проблему следует сначала осмотреть крышу балкона, оценить масштабы неисправности, а затем принимать меры для ее устранения.
Что делать, если протекает стык между плитой и стеной дома
Исправить положение, просто замазывая щели в потолке, не получится, поскольку нужно устранить причину протекания. Попадая в трещины сверху, влага будет превращаться в лед, после нескольких циклов замерзания и таяния щели расширятся, и поток воды снова будет попадать внутрь балкона. Какие предпринимать действия, зависит от того, на каком этаже находится квартира. Если вода попадает от соседей сверху, вопрос придется решать с ними, так как ремонтные работы следует проводить у них на балконе.
Когда квартира находится на верхнем этаже и вода поступает через козырек из железобетонной плиты, вопрос решается или своими силами, или с участием ответственной организации (ЖЭУ, ЖЭК и прочие).
В домах старой постройки, так называемых хрущевках, над балконами верхних этажей не устанавливались железобетонные козырьки. Хозяева квартир делали их самостоятельно из подручных материалов вместе с остеклением балкона. Шаткая самодельная конструкция является наиболее частой причиной протечки, и для решения проблемы нужно отремонтировать козырек, а если он не подлежит ремонту, построить новый.
Ремонт балконной плиты у соседей сверху
Поскольку производится ремонт у соседей этажом выше, по логике вещей, им должны заниматься владельцы балкона. Но если не повезло с соседями и они отказываются взять на себя расходы, есть два выхода: обратиться в коммунальные службы или произвести ремонт самому. Рассмотрим порядок действий, как отремонтировать балконную плиту сверху своими силами.
Подготовка плиты к ремонту
В первую очередь снимается старое покрытие и растрескавшаяся стяжка. Убирается весь рыхлый раствор, и выбиваются неустойчивые куски бетона. Хорошо расчищается стык между плитой и стеной дома, и заделываются цементным раствором обнаруженные дефекты. Если на поверхности остались выбоины и трещины, их также следует заделать и выровнять. Поверхность плиты должна быть ровной, без резких перепадов, чтобы положенный на нее слой гидроизоляции не деформировался и не прорвался.
Устройство гидроизоляции
Лет 20 назад для гидроизоляции балконов применялся рубероид, который приклеивался на растопленную смолу. В условиях жилой квартиры произвести такие манипуляции со смолой и рубероидом сложно, поэтому можно применить более современные методы. 
Материалы для устройства гидроизоляции на балконе:
Устраивается гидроизоляция с заходом на стену на высоту 15 см и распределяется по балкону на ширину минимум 50 см от стены. Любой вид материала наносится в несколько слоев, каждый толщиной 1 см. Слои накладываются поочередно после просыхания предыдущего.
Стяжка на балконе
Когда гидроизоляция положена, сверху заливается цементная стяжка. Возле стены делается плавное закругление из раствора, закрывающее гидроизоляцию, а по краю балконной плиты слой стяжки укладывается тоньше. Благодаря этому, создается скос от стены дома, и вода свободно стекает вниз, не задерживаясь на плите.
Если балкон находится на последнем этаже, гидроизоляция устраивается на железобетонном козырьке. Настилается она в том же порядке, как на балконе у соседей сверху.
Важно. Так как на козырьке нет ограждения, все работы выполняются со страховкой. Возможно, потребуется нанять строителей, занимающимися промышленным альпинизмом.
Герметизация балкона
Кроме наружных работ важно провести внутреннюю герметизацию балкона. В отличие от гидроизоляции, это операция по заделке швов и стыков между остеклением и стеной дома, балконной плитой и козырьком. Самый простой способ заделать стыки, это запенить их монтажной пеной. После разбухания и застывания, лишняя пена срезается строительным ножом и прошпаклевывается. Шпаклевание является обязательной процедурой, поскольку под действием воздуха и солнечного света пена темнеет и разлагается. Особо тщательной герметизации подвергается стык самодельного козырька над балконом возле стены дома.
Если вода затекает со стороны рам остекления, устраивается система водосточных желобов, которые будут отводить воду от рам. Сначала по периметру верхней балконной плиты или козырька устанавливаются отливы, а под ними монтируются водостоки круглого сечения. Отливы также устанавливаются с наружной стороны под оконными рамами и по краю балконной плиты своего балкона.
Небольшое видео по герметизации и монтажу отливов балкона снаружи:
Что делать, если квартиру затопили соседи. Пошаговая инструкция
Затопление квартиры — одна из самых распространенных неприятностей, с которыми сталкиваются жители многоквартирных домов. Незакрытый кран, лопнувшая труба, испорченная стиральная машинка или изношенные коммуникации могут нанести серьезный ущерб жилищу и заметно ударить по семейному бюджету. При этом получить деньги за испорченные вещи и «поплывший» ремонт удается не всегда.
Одна из причин — неправильные действия пострадавших жильцов. В стрессовой ситуации собраться с мыслями и сориентироваться в происходящем намного сложнее. Поэтому собственники залитой квартиры часто совершают ошибки, которые приводят к обратному результату. Рассказываем о том, как нужно действовать и куда следует звонить, если на вашу квартиру обрушился поток воды.
Шаг 1. Отключите электричество
Прежде всего уберите из опасной зоны наиболее ценные вещи и выдерните из розеток все электрические приборы. Еще лучше — обесточить квартиру через электрощит. Выполнить это рекомендуется даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки. Дело в том, что влажный воздух и отсыревшие материалы являются хорошими проводниками статического электричества. Так вы обезопасите себя и близких от удара током, предотвратите возможное замыкание и возгорание проводки. Только после этого можно начинать искать источник протечки.
Шаг 2. Сообщите соседям об аварии
Поднимитесь к соседям, чтобы сообщить им о случившемся. Если причиной залива стал сорванный кран или лопнувшая труба, они смогут устранить протечку своими силами. Для этого достаточно перекрыть воду в квартире сверху. Если соседей дома не оказалось, звоните в аварийную диспетчерскую. Сантехники остановят подачу воды в стояке или во всем подъезде. Телефон обслуживающей организации лучше всегда хранить на видном месте. Узнать его можно в квитанции о квартплате, на сайте «Реформа ЖКХ» или на информационном стенде на первом этаже.
Шаг 3. Сделайте видео и фотографии
Обязательно зафиксируйте последствия затопления с помощью фото- и видеосъемки. Эти кадры послужат дополнительным доказательством того, что сумма компенсации оправданна. Перед записью нужно пригласить двух-трех соседей, которые согласятся стать свидетелями и при необходимости подтвердят ваши показания в суде. Начинайте съемку видео от входа в подъезд дома и сопровождайте его короткими комментариями. На обратной стороне снимков не забудьте указать точное время, дату и место съемки, а также поставить подписи всех свидетелей.
Шаг 4. Составьте акт о затоплении
Акт о затоплении — гарантия того, что вам возместят материальные потери. Обычно этот документ составляют представители УК, ТСЖ, ЖЭУ или другой подобной организации. Однако практика показывает, что они не всегда приходят на осмотр. Выход есть: составьте аналогичный акт в присутствии свидетелей самостоятельно. В нем указывается адрес квартиры, возможная причина аварии, предполагаемый виновник и подробный список испорченных вещей. Кроме того, в документе должны стоять подписи всех членов комиссии: пострадавшего, виновника, свидетелей. Если сосед, причастный к происшествию, отказывается приходить — напишите об этом в акте.
Шаг 5. Попытайтесь уладить ситуацию мирно
Если квартира застрахована, при обнаружении потопа нужно позвонить в страховую компанию и вызвать специалиста для оценки ущерба. После этого напишите заявление об убытке, подготовьте акт о затоплении и дождитесь решения о назначении компенсации. Если страховки нет, попытайтесь договориться с соседом о сумме возмещения. Так вы сможете сберечь немало нервов и избежите судебных расходов. С виновником, который готов выплатить деньги, нужно составить смету предстоящих работ и подписать соглашение о возмещении убытков. Лучше всего, если вы заверите его у нотариуса.
При этом ответственным за происшествие может быть не только сосед сверху. В случае когда квартира сдается в аренду, все обязательства по
возмещению убытков ложатся на плечи ее фактического владельца. Кроме того, виновной могут признать управляющую компанию. Например, если ее специалисты некачественно отремонтировали трубы или проглядели неисправности в коммуникациях. Руководство этой организации обязано предоставить ответ в течение месяца. Вам могут предложить сделать ремонт силами коммунальщиков или выплатить денежную компенсацию.
Шаг 6. Закажите независимую экспертизу
Если сосед отказывается признавать вину и возмещать ущерб, обратитесь к независимым оценщикам. Они помогут установить конкретного виновника, определят размер ущерба и составят акт о повреждениях. Важно, чтобы у специалистов была лицензия на проведение подобных работ. Кроме того, постарайтесь заранее найти чеки или любые другие документы, подтверждающие стоимость испорченных вещей. В противном случае ее рассчитают исходя из среднерыночных цен в вашем регионе. Проследите, чтобы эксперт не упустил ни одной важной детали.
Чтобы соседи или управляющая компания в дальнейшем не оспорили результат независимой экспертизы, сообщите им о визите специалиста за четыре-пять рабочих дней. Это можно сделать с помощью телеграммы или заказного письма. Главное — сохраните квитанцию об отправке. Не менее важно заключить договор на оказание оценочно-экспертных услуг и подписать акт приема-передачи выполненных работ. Расходы на услуги экспертов можно включить в сумму иска. Если решение будет в вашу пользу, виновник покроет все издержки.
Шаг 7. Подайте исковое заявление
После проведения оценки ущерба лучше еще раз встретиться с соседями, затопившими квартиру. Возможно, они передумали и готовы к диалогу. Для обращения в суд вам потребуется исковое заявление, заключение оценщиков, акт о затоплении, правоустанавливающие документы, смета на ремонтные работы и фотографии пострадавшей зоны. Перед подачей иска нужно отправить заказное письмо с досудебной претензией виновнику. Вложите туда копию отчета независимых экспертов и копию договора об оказании услуг.
В течение двух недель ответ не пришел? Обращайтесь в суд. Если вы выиграли процесс, но соседи не торопятся возвращать деньги, подайте ходатайство о принудительном исполнении судебного решения. Для этого вам потребуется исполнительный лист (можно получить в суде). Вместе с ним обратитесь в службу судебных приставов и напишите заявление с указанием банковских реквизитов для перечисления денег. В течение месяца приставы откроют исполнительное производство и заставят соседа выплатить долг.
Как бороться с затоплениями с чужого балкона?
– Я живу в ТСЖ, и меня несколько лет затапливают соседи с верхнего этажа. У соседей балкон не остеклен, и вода в непогоду как-то протекает мне в квартиру. Заливают окно и потолок возле окна. Председатель ТСЖ советует договориться с соседом. Соседи ничего делать не собираются. Как быть, куда обращаться?
Отвечает директор юридической службы «Единый центр защиты» (edin.center) Константин Бобров:
В данном случае прежде всего нужно зафиксировать нарушения: сделать фото- и видеосъемку, привести свидетелей, которые в дальнейшем окажут поддержку в суде. Также очень важно провести строительно-техническую экспертизу, чтобы оценить размер причиненного ущерба. Расходы на ее оплату можно будет потом взыскать с ответчиков.
После фиксации нарушений необходимо вручить соседям претензию с требованием компенсировать убытки, а при отказе в ее удовлетворении – обратиться в суд с исковым заявлением. Суд по делу также может назначить проведение судебной экспертизы, если сочтет это необходимым. Расходы на ее проведение в случае положительного решения будут возложены на ответчика.
Необходимо добавить, что, помимо взыскания убытков и расходов на оплату экспертизы с нарушителя, также можно истребовать компенсацию морального вреда и затраты на уплату госпошлины.
Для того чтобы исключить ситуацию с повторением затопления, соседу можно пригрозить прокуратурой и судом, а именно направить ему письменное предупреждение с намерением обратиться в эти органы. Еще желательно обратиться в жилищную инспекцию с жалобой о том, что соседи своими действиями вредят сохранности многоквартирного дома. Возможно, инспекция будет воздействовать на нарушителя в пределах своих полномочий.
Отвечает вице-президент ГК АРИН, руководитель межрегиональной жилищной программы «Переезжаем в Петербург» Николай Лавров:
Вам нужно написать письменную претензию в ТСЖ: на конструктивные дефекты, допущенные при строительстве и ведущие к порче имущества, а также конструктивных конструкций дома. Главное требование – принять меры и провести экспертизу. Там же указать, что в случае бездействия Вы обратитесь в прокуратуру с жалобой на некачественное оказание услуг по управлению жилым домом. После этого они либо забегают, либо все останется так, как есть, но тогда будет нужно действительно писать в прокуратуру.
Отвечает руководитель отдела правового сопровождения «НДВ – супермаркет недвижимости» Ксения Буслаева:
Балконные плиты, износ одной из которых, видимо, и является причиной подтопления, а также наружные стены домов относятся к совместному имуществу жильцов, то есть обязанности по уходу и ремонту за ними несет управляющая компания. Типичный пример подобной практики – капремонт домов, при котором вместе с оформлением фасада в едином стиле оформляются и балконы. С соседом, конечно, договориться можно, а вот заявление на аварийное состояние балконной плиты можно подать только в УК – собственник квартиры устранять повреждения общего имущества жильцов не обязан.
Текст подготовила Мария Гуреева
Не пропустите:
Присылайте свои вопросы о недвижимости, ремонте и дизайне. Мы найдем тех, кто сможет на них ответить!
Редакция оставляет за собой право выбирать темы из числа вопросов, которые прислали пользователи.
Соседи с верху топят лоджию
Вовремя сильного дождя вода течет к нам с потолка(пола соседей на лоджии) на стену лоджии и разрушает ремонт (речь о стене(вытянута и окрашена ) по которой она стекает на пол и панелях на потолке). У нас лоджия застеклена есть козырек с внутренней стороны он промазан герметиком(все отлично и правильно сделано) у соседей нет остекления. Хочу заметить что потеков (мест откуда она проникает) много, толком даже сложно сказать с каких мест.
Виталий, добрый вечер!
Согласно ст. 1064 Гражданского Кодекса РФ:
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Однако, если вред причиняется Вам не по вине соседей (их виновных действий), то возмещать вред они не обязаны.
Так, если изначально конструкцией дома не предусмотрено балконное остекление, и соседи не производили никаких конструктивных изменений своего балкона, вследствие которых и происходит залив Вашего балкона, то и ответственности за погодные явления (дожди и снегопады) они нести не должны, т.к. не совершали никаких противоправных виновных действий по причинению Вам вреда.
Так, согласно ст. 1064 ГК РФ:
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине
Хочу заметить что потеков (мест откуда она проникает) много, толком даже сложно сказать с каких мест.
Как вариант — устранение причин залива на потолке своей лоджии путем производства ремонтных работ, либо стимулирование соседа в остеклении его лоджии (возможно и материальное стимулирование).
льно конструкцией дома не предусмотрено балконное остекление, и соседи не производили никаких конструктивных изменений своего балкона, вследствие которых и происходит залив Вашего балкона, то и ответственности за погодные явления (дожди и снегопады) они нести не должны, т.к. не совершали никаких противоправных виновных действий по причинению Вам вреда.
ЖК РФ Статья 30. Права и обязанности собственника жилого помещения 4. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
И еще, так может ответственные лица ЖЭК если не собственники. По сути теч не должна быть и следовательно если она есть кто то это должен исправить.
Здравствуйте, Виталий! Полагаю, что сосед имеет вину, связанную с причинением Вам ущерба. Так, согласно п.1 ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Такая вина исходит из ч.4 ст.30 ЖК РФ, сосед обязан выполнять требования закона:
4. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
Соседи затопляют балкон.
Всем здравствуйте!
Очень нужна помощь вот в каком вопросе.
У меня балкон застеклен, а у соседей сверху нет. И при сильном дожде их балкон заливает водой, которая протекает к нам на балкон. У нас уже валится потолок и штукатурка.
Соседи свой балкон стеклить не собираются, их «и так все устраивает».
Вот у меня вопрос, можем ли мы их обязать застеклить или возместить там ущерб? (В ЖЭКе нас отправили далеко
)
Anastasiay написал:
можем ли мы их обязать застеклить или возместить там ущерб
Нет. Но застеклить можете им за свой счет- если они захотят.
Anastasiay написал:
И при сильном дожде их балкон заливает водой, которая протекает к нам на балкон.
Заделайте течи. Возможно что вам сделали не совсем правильно.
Anastasiay написал:
У меня балкон застеклен, а у соседей сверху нет. И при сильном дожде их балкон заливает водой, которая протекает к нам на балкон.
Скорее всего, там штатная дырка под слив, из которой вода попадает на штукатурку.
Aтос написал:
Это соседи смогут заставить вас привести балкон в надлежащее состояние.
В данном случае ситуация спорная, т.к. если вода проникает в перекрытия, то это может приводить к разрушению балконной плиты и как результат обвал плиты.
И в этом случае не зависимо от остекления надо привлекать специалистов для выявления и устранения причин, чтобы протекания в перекрытиях не было. Или даже устранять последствия, когда плита в прямом смысле рушится и там не то что течёт, а в плиту даже засверлится нельзя, т.к. плита просто рассыпается по всей толщине.
Anastasiay написал:
И при сильном дожде их балкон заливает водой, которая протекает к нам на балкон.
Какова конструкция балкона (полностью вынесен за пределы здания)? Или это лоджия (находится между стен здания)?
Например, в серии дома II-18 балконы на внешней стене и каждая плита имеет капельник по периметру, а так же уклон плиты для слива дождевой воды за пределы плиты с дальнего края от стены, по стене или в плиту при этом течь не должно. Но после разрушения стяжки и/или не установки капельников вода начинает течь не за пределы плиты, а в через плиту накапливаясь и разрушая плиту при морозах и это может привести к обрушению. В этом случае установка козырька над остеклением вполне защищает от не застеклённого балкона сверху и ни чего протекать не должно, а если протекает, например, по стене, то эту проблему надо возложить на УК, т.к. балконная плита это общедомовое имущество.
Или например, серия П-30 имеет лоджии, при этом ограждения находятся за пределами плиты и между огражденим и плитой щель в которую попадает вода сверху. От такой щели можно поставить более широкий козырёк и так же перенаправлять воду наружу или заложить эту щель у соседей сверху и сделать отливы на улицу не по всей длине, а только в углах балкона.
Aтос написал:
Ваша остекление не предусмотрено проектом здания, оно незаконно.
Это соседи смогут заставить вас привести балкон в надлежащее состояние.
Такое тоже возможно, но в последнее время в целях программы экономии ресурсов все открытые балконы и лоджии, не зависимо от проекта остекляют (обычно лёгким остеклением), например, при проведении кап.ремонта.
Действительно бывают случаи и не только про балконы, когда сосед жалуется на другого, а в результате нарушение выявляют у жалобщика или у обоих. Как говорится не рой яму другому, сам в неё попадёшь.
А козырёк над остеклением у Вас сделан? 
Luna написал:
А козырёк над остеклением у Вас сделан?
Luna написал:
А козырёк над остеклением у Вас сделан?
Luna написал:
А козырёк над остеклением у Вас сделан?
И конечно я никого не пытаюсь к чему-то сподвигнуть Сюда обратилась, так как надеялась, что знающие люди подскажут к кому обратиться. (Может в какой-то жилищный орган, я не знаю). Не ожидала такого негатива.
Вызываете представителя УК, составляете акт,
и пусть они ломают голову
Anastasiay написал:
соседи сверху все-таки застелили балкон.
Что это за застил, расскажите! 
Anastasiay написал:
соседи сверху все-таки застелили балкон.
Что это за застил, расскажите!
Так что теперь не важно, постелен там пол у соседей на балконе или нет и что там они вообще делают, у меня своя крыша на балкончике и я теперь от них не завишу. Сама конструкция не сложная. Лёгкая, из брусков собирается, сверху листы ложатся, потом всё это ставится.
После этого изнутри крыша зашивается. А дальше по вашему желанию.
Мне вот свет провели и сушилку удобную повесили, ну, где руками верёвочки с стены берёшь, эта фигня вся опускается, вешаешь бельё или ещё что и поднимаешь обратно. Правда, живём в центре города. Я пока сушилкой особо не пользовался. Как то стрёмно, всё таки город, не деревня, труселя на всеобщее обозрение вешать и прочие дела.
Домашней пока пользуемся напольной. Но есть и есть, кушать не просит. Может летом пригодится.