сервер rpc недоступен при печати что делать
Сервер rpc недоступен при печати что делать
Добрый день! Уважаемые читатели и гости одного из крупнейших IT блогов в рунете Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами разобрали замечательную утилиту командной строки robocopy, и с ее помощью научились создавать точные копии папок, двигать их в нужное расположение и многое другое. В сегодняшней публикации я покажу вам, как устранять ошибку «Сервер RPC недоступен (The rpc server is unavailable)», покажу примеры, когда ее мониторинг очень важен в работе корпоративных сервисов.
Для чего нужна служба «Удаленный вызов процедур (RPC)»
Процедура сообщения RPC
Когда программные операторы, использующие структуру RPC, компилируются в исполняемую программу, в скомпилированный код включается заглушка, которая выступает в качестве представителя кода удаленной процедуры. Когда программа запускается и выполняется вызов процедуры, заглушка получает запрос и пересылает его клиентской программе и времени выполнения на локальном компьютере. При первом вызове клиентской заглушки она связывается с сервером имен, чтобы определить транспортный адрес, по которому находится сервер.
Программа среды выполнения клиента знает, как обращаться к удаленному компьютеру и серверному приложению, и отправляет сообщение по сети, которое запрашивает удаленную процедуру. Точно так же сервер включает исполняющую программу и заглушку, которая взаимодействует с самой удаленной процедурой. Протоколы ответа-запроса возвращаются таким же образом.
Данная служба есть в любой операционной системе Windows, начиная от Windows 7 и заканчивая Windows 11 и в любой из Windows Server редакции.
Как работает RPC?
Когда вызывается служба RPC (удаленный вызов процедуры), вызывающая среда приостанавливается, параметры процедуры передаются по сети в среду, в которой должна выполняться процедура, а затем процедура выполняется в этой среде. Когда процедура завершается, результаты передаются обратно в вызывающую среду, где выполнение возобновляется, как если бы оно возвращалось из обычного вызова процедуры.
Во время RPC выполняются следующие шаги:
Если вы видите ошибку «Сервер RPC недоступен” (The RPC server is unavailable)», то у вас точно недоступен порт 135. Это может быть критичным для ряда ситуации. Например вы не сможете сохранить настройки RDS фермы, если у одного из хостов RDSH есть проблемы с RPC, то вы будите видеть ошибку «Could not change the connection state for server», вы не сможете перевести его в режим обслуживания (Drain Mode)
Или в приложении Terminal Services Manager будет ошибка при попытке получения данных «Сервер RPC недоступен«.
Так же RPC может быть причиной проблемы в репликации контроллеров домена, где в логах Windows будет фигурировать ошибка ID 1722. Это очень не приятный момент, который может привести к большим проблемам.
Типы RPC
Существует пять типов RPC:
Почему может не работать служба RPC
Преимущества удаленного вызова процедур
К преимуществам удаленного вызова процедур можно отнести следующее:
Недостатки RPC
Некоторые из недостатков RPC включают следующее:
Проверка доступности службы RPC
Если вдруг компьютер не ответил, то это не значит, что он не работает, может работать брандмауэр и просто блокировать ping пакеты.
Небольшой пример из практики, предположим, что вы мигрировали сервер в другую подсеть, в итоге в DNS должна быть изменена соответствующая запись, но Windows это поймет не сразу, так как у нее есть свой локальный кэш, он живет 15 минут, поэтому если при проверке DNS имени вам выдается не тот IP-адрес, вам необходимо произвести очистку кэша DNS.
Если удаленный RPC порт доступен вы в в строке TcpTestSucceeded будет стоять статус «True».
Если будет порт закрыт или блокируется, то ошибка «Сервер RPC недоступен (The rpc server is unavailable)» вам обеспечена. Поняв, что порт не отвечает, нужно удостовериться, что трафик от клиента до сервера не блокирует фаервол. По умолчанию в любой версии Windows есть встроенный брандмауэр. На время тестирования и поиска причины, я советую его выключить для всех профилей. Сделаем мы это через командную строку:
Данная команда выключит брандмауэр на всех трех профилях сетевой карты.
Далее если порт 135 стал доступен, то можно делать правила на удаленном сервере. Напоминаю, что нужно сделать правило для трех служб:
Еще хочу отметить, что если у вас есть сторонние антивирусные решения, например Касперский, то там так же есть встроенный сетевой экран, где так же нужно будет создать необходимые, разрешающие правила, которые корректно будут обрабатывать трафик динамических RPC портов.
Проверка работы служб RPC
Следующим шагом является проверка состояния службы на нужном вам сервере или компьютере. Проверять следует три службы:
В оболочке PowerShell выполните команду:
Для удаленного выполнения Enter-PSSession svt2019s01 далее Get-Service RpcSs,RpcEptMapper,DcomLaunch| Select DisplayName,Status,StartType
Напоминаю, что в команде svt2019s01, это имя удаленного сервера. Как видно из примера, все службы RPC запущены и имею автоматический тип запуска.
Если службы не запущены, то откройте оснастку «services.msc’, зайдите в свойства службы и выставите автозапуск и попробуйте запустить вручную.
Если по каким, то причинам вы не можете запустить службу из оснастки, то можно это сделать через реестр (Кстати реестр можно править и удаленно). Для этого есть несколько веток, но для начала откройте окно «Выполнить» и введите regedit.
В каждом из этих расположений есть ключик «Start«, выставите ему значение «2«, это будет означать автоматический запуск службы.
Дополнительные сетевые проверки
В некоторых случаях причиной ошибок с доступностью RPC выступает сбой на сетевых адаптерах. Помогает сброс сетевых настроек и перезагрузка. В сети с Active Directory, старайтесь, чтобы на всех ваших сетевых адаптерах в свойствах были выставлены обе галки IPV4 и IPV6, особенно это актуально для контроллеров домена, где вы легко можете получать ошибку 1722. Еще может помочь отключение протокола Teredo у IPv6. В командной строке выполните:
Что делать, если сервер RPC при печати недоступен в Windows 7
Ошибка с выводом сообщения «Сервер RPC недоступен» может появляться вследствие многих причин. Особенно она досаждает пользователям, когда бывает необходимо срочно выполнить операцию на каком-нибудь удаленном устройстве, например, распечатать документ на сетевом принтере и т.п.
Если такое произошло, не стоит сразу прибегать к кардинальным мерам типа переустановки системы, так как проблему можно устранить значительно быстрее, зная методики устранения причин возникновения ошибки.
Ниже приведены описания способов, которые в большинстве случаев позволяют устранить неполадки «малой кровью» и в минимальные сроки. 
Основные причины, вызывающие ошибку
Эта ошибка порождает сбой в работе многих служб Windows 7. RPC расшифровывается, как Remote Procedure Call или удаленный вызов процедур.
Проблемы в работе этой службы часто появляются во время обновления программного обеспечения оборудования, так как при этом базы данных сервиса могут повреждаться и самопроизвольно отключаться.
Также вирусы не редко блокируют функционирование службы и не позволяют ей работать в обычном режиме.
Также недоступность rpc бывает вызвана с неполадками со звуком в «Семерке». Хотя различных причин появления сбоя существует много, но их устранение производится практически одними и теми же способами.
В системе может находиться «червь», то есть внедренный злоумышленниками вредоносный код «Conficker», который маскируется под службу RPC и подменяет важные файлы, поэтому до начала осуществления всех нижеописанных действий рекомендуется осуществить полное сканирование компьютера антивирусником.
Конечно, предварительно актуализировав его антивирусные базы. Обязательным штрихом в случае обнаружения вредоносных элементов является последующее лечение и удаление «зловредов» из памяти ПК.
Как устранить проблему?
Если, к примеру, при печати появляется ошибка, что сервер rpc недоступен в Windows 7, то, сначала, следует попробовать включить ответственные за это службы.
С этой целью необходимо сделать следующие последовательные шаги:
Однако, что делать, если включение служб не помогло? Такое тоже иногда случается и в этом случае потребуется изменить настройки брандмауэра.
Устранение проблем связанных с защитником Windows
Чтобы диагностировать виновника ошибки, надо его на время отключить. Для этого открыть консоль и напечатать: «sc sharedacess stop».
Далее клацнуть «Ввод», чтобы команда была выполнена. Затем зайти в «Центр обновления Windows» и выполнить обновление ОС.
Уже после этих простых мероприятий все вновь начинает функционировать нормально, но если не помогло, то, вероятно, есть неполадки в подсистеме и неработоспособна ветка реестра «SYSTEM».
Необходимо произвести следующие действия:
В случае, когда после перезагрузки компьютера сервер продолжает падать, и работа в нормальном режиме не налажена, то потребуется восстановление двух файлов RPC, которые повреждены либо отсутствуют.
Процедура восстановления файлов RPC
Отсутствие или повреждение файлов «Spoolss.dll» и «spoolsv» вызывает появление сообщения о сбое и неполадках в работе системы. Их можно восстановить, скопировав из ОС другого ПК, главное, чтобы модификация «Семерки» была одинакова.
Они расположены в папке «SYSTEM32» директории Windows на системном томе компьютера. Конечно, если установлена 64-х битная Windows 7, то искать их надо в папке «SysWOW64».
В случае отсутствия доступа к ПК с аналогичной системой, то файлы можно найти в интернете, например, на ресурсе «www.dll.ru».
После этого необходимо обновить RPC. С этой целью выполнить следующие шаги:
После запуска компьютер и периферийные устройства снова будут функционировать исправно.
Сервер RPC недоступен Windows 7/10/XP
Владельцам домашних принтеров или офисным работникам зачастую необходимо распечатать важный документ, а вместо свежего отпечатка компьютер выдает ошибку печати «сервер RCP недоступен». К тому же, в окне могут быть дополнительные коды ошибки, которые уточняют причину неисправности (1722, 0x000006ba и т.д.), но рядовому пользователю они ни о чем не говорят. Если вы столкнулись с данной проблемой и не понимаете что такое сервер RCP, почему он недоступен и как исправить эту проблему, то данный материал будет полезен для вас. Если ошибка возникла при попытке сделать принтер сетевым, то рекомендуем ознакомиться с рекомендациями наших мастеров.
Что такое сервер RCP?
RCP – это специальная служба, которая отвечает за возможность обмена информацией между клиентом (компьютером) и конечным устройством, например, принтером или МФУ. Данная аббревиатура расшифровывается как Remote Procedure Call, что в переводе с английского означает «удаленный вызов процесса» и объясняет ее значение. Служба RCP напрямую зависит от коректной работы драйверов. Обязательно проверьте их наличие и исключите возникновение других ошибок в работе принтера.
«Сервер RCP недоступен» – это ошибка, возникающая по различным причинам в зависимости от действий пользователя, программ, которые имеют соответствующее разрешение, или вирусов. Данная проблема может возникать даже при очередном запуске системы по причине сбоя в работе Windows. Нет смысла рассматривать все возможные варианты, поэтому мы предлагаем вам выполнить основные действия, которые помогут возобновить процесс печати.
«Сервер RCP недоступен» – основные причины ошибки
1. Сервер RCP отключен
2. Сбой в функционировании отдельного приложения
3. Обновление драйверов или системы
4. Вирус
5. Отсутствие системных файлов
Сервер RCP недоступен – методы решения проблемы
Во-первых, убедитесь, чтобы в принтере был установлен картридж с тонером. Конечно, отсутствие краски никак не связано с ошибкой «сервер RCP недоступен», но будет обидно, если вы решите эту проблему и не сможете сразу же начать печатать документы. Вы можете заправить картридж в нашем сервисном центре или вызвать мастера на дом/в офис. К тому времени, когда инженер закончит свою работу, вы уже наладите функцию удаленного вызова и сразу же приступите к распечатке документов.
Сервер RCP недоступен – Windows XP
Подобное оповещение в Windows XP в большинстве случаев возникает при обновлении драйверов или при установке принтера/МФУ. Изначально мы советуем проверить Windows XP на наличие вредоносных программ и вирусов. Для этого можно использовать программу Dr.Web CureIt, антивирус Касперского, Avast и пр.
 |  |
Вирусов нет, сервер RCP недоступен на Windows XP, а принтер подключен правильно. Значит необходимо проверить службы.
1. Зайдите в «Пуск», перейдите во вкладку «Панель управления», где будет расположена подкатегория «Администрирование».
3. Найдите пункт «Запуск серверных процессов DCOM» и нажмите на него правой кнопкой мыши. Выберите «Свойства», а в колонке «Тип запуска» выберите «Авто».
 |  |
Если ошибка «сервер RCP недоступен» на Win XP не пропала, то проверьте наличие системных файлов на диске. Для этого воспользуйтесь картинкой ниже:
При их отсутствии в системной папке рекомендуется скачать эти файлы с другого ПК, где удаленная печать работает стабильно, выполнить восстановление системы или переустановку с сохранением пользовательских параметров.
Сервер RCP недоступен при печати – Windows 7
Самой популярной причиной того, что на сервер RCP недоступен на Win 7, является ошибка 1722. Для ее решения достаточно запустить «средство построения конечных точек сервиса». Для этого нажмите сочетание клавиш «WIN» + «R».
1. В окошке введите команду «services.msc».
2. В появившемся окне «Службы» найдите «средство построения…». Нажмите ПКМ и «Запустить».
Сервер RCP недоступен на Windows 7 при печати – решение проблемы достаточно простое. В окне «Службы» найдите «Диспетчер печати» и запустите его.
Данная служба отвечает за процесс печати в системе, а также она взаимодействует с драйверами принтеров, что дает возможность реализовать процесс удаленного вызова конечного устройства. Если сервер RCP недоступен при установке принтера, то, скорее всего, были отключены службы «Диспетчер печати» и «Удаленный вызов процедур». Включите их, перезагрузите ПК и попробуйте воспользоваться принтером повторно.
Примечание! После выполнения всех действий обязательно выполните перезагрузку ПК, чтобы изменения вступили в силу.
Также попробуйте отключить брандмауэр Windows. Для этого перейдите по пути «Пуск» – «Панель управления» – «Система и безопасность» – «Брандмауэр Windows» – «Включение и выключение брандмауэра Windows»:
После отключения защиты повторите попытку распечатать документов. Может потребоваться переустановка принтера.
Сервер RCP недоступен Windows 10 – как исправить?
Если у вас выскакивает ошибка «сервер RCP недоступен» в Windows 10 и принтер отказывается распечатывать нужные файлы, тогда вам необходимо проверить наличие ПК на вредоносные программы.
Примечание! После проверки системы выполните перезагрузку компьютера.
«Сервер RCP недоступен» – вирус мог найти уязвимые места в файлах службы, что приведет к появлению ошибок. Для Windows 8/10 поможет средство устранения неполадок:
1. Последовательно нажмите клавиши «Win + I» и перейдите в категорию «Обновление и безопасность».
2. Далее нажмите «Устранение неполадок» – «Запустить средство устранения неполадок».
3. Нажмите несколько раз «Далее» и дождитесь, пока служба не исправит проблемы.
Сервер RCP недоступен – ABBYY FineReader
Данная программа используется для расшифровки текста с листа при его сканировании. Работая в этой программе, ошибка «сервер RCP недоступен» при сканировании может возникнуть по причине сбоя в работе самого приложения. Для того чтобы возобновить его работоспособность, необходимо пройти по маршруту: «Пуск» – «Панель управления» – «Администрирование» – «Службы» – «ABBYY FineReader Licensing Service». Во вкладке «Общие» определите тип запуска «Авто».
Рекомендация! Если ошибка «сервер RCP недоступен» возникает в программе ABBYY FineReader периодически, то лучше выбрать «Авто (Отложенный запуск)».
Итог
Мы надеемся, что данные рекомендации по устранению ошибки «сервер RCP недоступен» в Windows XP/7/10 при печати были полезными для вас и помогли в решении проблемы. Если после запуска печати вы обнаружили, что на страницах появились полосы, точки или другие дефекты, то вы всегда можете воспользоваться услугами нашего сервиса, заказав услуги по заправке или восстановлению картриджа. Также в сервисном центре «ТонФикс» вы можете купить картридж для своего принтера по доступной цене.
«Сервер RPC недоступен» – причины и способы устранения ошибки
RPC – это способ обмена информацией между процессами или между клиентом (устройством, инициирующем связь RPC) и сервером (устройством, которое с ним связывается) в сети или системе. Многие встроенные компоненты Windows используют RPC, который в качестве отправной точки для связи между системами применяет различные порты. При возникновении неполадок возникает сообщение «Сервер RPC недоступен».
Решение ошибки «Сервер RPC недоступен».
Причины появления ошибки
В типичном сеансе RPC клиент связывается с программой сопоставления конечных точек сервера по TCP-порту 135 и для указанной службы требует определённого номера динамического порта. Сервер отвечает, отправив IP-адрес и номер порта, для которого служба зарегистрирована в RPC после её запуска, а затем связывается с клиентом с указанным IP-адресом и номером порта. Возможные причины ошибки «Сервер RPC недоступен» следующие:
Способы решения
При запуске или установке некоторых программ вы можете получить сообщение «Сервер RPC недоступен». Это часто связано с синхронизацией времени, необходимой для запуска программы. Без этого некоторые приложения могут работать неправильно или не запускаться вообще. Что делать, чтобы сообщение больше не появлялось, рассмотрим далее.
Код ошибки 1722
Ошибка 1722 «Сервер PRC недоступен» может возникать при использовании сетевого принтера или звуковых устройств в седьмой версии Windows. Причиной может быть антивирусная программа, блокирующая коммуникационные порты – для её устранения нужно найти параметры управления доверенными программами в настройках антивируса.
Также ошибка может возникнуть из-за того, что в системе присутствует сам вирус – стоит проверить систему и диск с помощью другой антивирусной программы, чем в настоящее время. Для устранения нажмите Пуск/Настройки/Панель управления. Затем откройте Администрирование/Службы. Появится окно, в котором с правой стороны вы найдете «Сервер». На «Сервере» проверьте, включён ли автоматический тип запуска. Измените параметр при необходимости и перезагрузите компьютер.
Отключение брандмауэра Windows
Если при печати в Windows 7 появляется ошибка «Сервер RPC недоступен», проблема может крыться в брандмауэре. Он отвечает за блокировку доступа к компьютеру во внутренней или внешней сети посторонними лицами или приложениями, что исключает возможность контроля ПК. Ниже приведены некоторые советы, которые позволят вам отключить (в случае, если вы хотите использовать для этого другое приложение) и включить интегрированный брандмауэр Windows. Измените имя компьютера с помощью «Настроек»:
Следующий способ – редактор локальной групповой политики (GPO):
«Конфигурация компьютера» – «Административные шаблоны» – «Сеть» – «Сетевые подключения» – «Стандартный профиль» – «Брандмауэр Windows: защита всех сетевых подключений».
Для более опытных пользователей вышеупомянутый сценарий можно выполнить с помощью редактора реестра.
Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер. С этого момента брандмауэр Windows отключается. Чтобы снова возобновить брандмауэр с помощью редактора реестра, просто измените указанные выше значения с названием EnableFirewall с 0 на 1, и перезапустите компьютер.
Ручной запуск задачи services.msc
При запуске или установке некоторых программ вы можете получить сообщение «Сервер RPC недоступен». Это часто связано с синхронизацией времени, необходимой для запуска программы. Без этого некоторые приложения могут работать неправильно или не запускаться вообще. При недоступности функции может произойти сбой, для исправления необходимо включить службу синхронизации:
С этого момента сообщение «RPC-сервер недоступен» появляться не должно.
Устранение неполадок Windows
Исправить ошибку в Windows 10 поможет встроенное средство устранения неполадок системы. Перезагрузите компьютер и после подачи звукового сигнала нажимайте кнопку F8 раз в секунду, пока не откроется меню выбора вариантов загрузки. Первым из них будет «Устранение неполадок компьютера». Выберите это действие и дождитесь окончания операции.
Ошибка в FineReader
Проблема может возникать в Windows 8 и выше и при попытке запуска службы ABBYY FineReader Licensing Service. Для проверки состояния в списке служб (как его найти, описано выше) выберите ABBYY FineReader Licensing Service. В окне свойств убедитесь, что параметр «Тип запуска» установлен на «Автоматический». При необходимости измените его, закройте редактор кнопкой «ОК» и перезагрузите компьютер.
Проверка на вирусы
В Windows XP и выше сообщение о неисправности может быть вызвано наличием вируса. Просканируйте свой ПК с помощью антивирусной программы, следуя указаниям мастера. В Windows 10 можно воспользоваться стандартным «Защитником». Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок «Щит» возле часов и выберите «Открыть». Запустите проверку на вирусы нажатием соответствующей кнопки в окне.
Как видите, избавиться от ошибки можно многими способами. В этом списке представлены наиболее вероятные варианты исправления ошибки. При необходимости придётся переустановить операционную систему, воспользовавшись установочным диском.