звонят и говорят что ошибочно перевели деньги на карту сбербанка
Мне якобы по ошибке перечислили деньги на карту и просят вернуть: теперь я знаю, как убедиться, что это не мошенники
Мошенники обожают проворачивать аферы с банковскими картами. В 3 из 10 случаев им удается выудить деньги у граждан, которые не хотят тратить лишние 2 минуты на проверку своих счетов. Одним из самых популярных способов развести на деньги с помощью банковской карточки является ошибочный перевод. Как работает схема и что делать, чтобы защитить свои данные и деньги? Простые советы помогут вам сберечь финансы и разоблачить кибер-преступников.
Суть аферы
Афера с банковским переводом, который якобы вам отправили по ошибке, в 99 % случаев начинается с СМС. Клиенту банка приходит сообщение с номера, похожего на телефон финансовой организации. В уведомлении указывается о переводе на счет карты на определенную сумму от незнакомого человека.
Текст уведомление построен таким образом, что у получателя создается впечатление, якобы сообщение поступило действительно от банка. Стиль, особые символы в СМС от банка мошенники копируют практически на 100 %.
Продолжение обмана
Получив СМС, что кто-то отправил деньги на карточку, сначала клиенты радуются такой случайности. Но буквально через пару минут с ними связывается мошенник.
Способы хищения денег с карточки
Любой честный человек, получивший по ошибке перевод на банковскую карту, захочет вернуть деньги обратно. Мошенники пользуются доверчивостью и добротой граждан, поэтому их деяния часто увенчаются успехом.
Есть несколько вариантов, как преступники могут похитить деньги с карточки с применением данной аферы:
Как спастись от мошенников?
Если у вас есть подозрения, что мошенники хотят украсть деньги с банковской карточки, рекомендуется:
Следуя этим простым советам, вы сможете уберечь свои деньги от злоумышленников, которые хотят обмануть вас, используя известный трюк.
Вам звонят и просят вернуть ошибочный перевод на карту – это развод от мошенников!
Как мошенники манипулируют «ошибочными переводами»
Конечно же, если кто-то ошибочно или умышленно перевёл Вам деньги, необходимо понимать – это не Ваши деньги. Такое неожиданное финансовое приобретение не приравнивается к «находке» или «кладу». Это ошибочный платёж и у него всегда есть и отправитель и получатель. А поэтому рано или поздно тот, кто потерял деньги, ошибочно переведя их Вам – обязательно найдётся и потребует вернуть их обратно.
Как обычно поступает человек, по ошибке направивший свои деньги постороннему человеку? Он идёт в банк и пишет заявление об ошибочно переводе с просьбой предоставить ему данные получателя денежных средств. Потом он выходит на связь с получателем перевода.
И вот тут кроется как раз проблема. Позвонить Вам может как действительно человек, ошибочно перечисливший деньги, так и мошенник, зарабатывающий на такой схеме.
Если Вам звонит человек и рассказывает, что ошибочно направил деньги, узнал в банке Ваши контакты и предлагает вернуть ему на определённый банковский счёт (номер карты) денежную сумму – не стоит торопиться переводить деньги звонящему.
Сейчас мошенники используют несколько схем получения денег при помощи «ошибочного перевода». Это может быть и легализация денежных средств, переведённых Вам с украденной банковской карты; и легализация денег, полученных через обман покупателей на Авито. Да-да – Ваш номер мошенники могут указать в объявлении на Авито и покупатель несуществующего товара переведёт Вам деньги. А Вы по просьбе мошенника перекинете эти деньги ему. Как Вы думаете – к кому будут претензии у обматутого на Авито покупателя, заплатившего за товар, но не получившего его? Конечно же к тому, кому он перевёл деньги – то есть к Вам!
Как правильно вернуть чужие деньги
Лучший вариант в подобном случае – контактировать не с звонящими Вам неизвестными людьми, представляющимися хозяевами ошибочно перечисленных денег, а обратиться в свой банк.
Обычно банки предлагают написать в офисе заявление об ошибочном поступлении денежных средств. Банк аннулирует перевод и ошибочно переведённые средства с этого момента уже находится на счету банка. К Вам никаких претензий быть уже не может.
Самое главное правило для получателя ошибочного перевода – не тратить чужие деньги и не пытаться скрывать факт их получения. Такой перевод скрыть невозможно, а факт присвоения чужих денежных средств и их использования в личных целях – уже чреват уголовной ответственностью.
На карту пришли 5000 ₽ от неизвестного. Как вернуть деньги отправителю?
Месяц назад мне на карту поступили 5000 Р от неизвестного лица. Потом начались звонки и переписка с просьбой вернуть деньги, которые якобы были отправлены на строительство какой-то мечети. Я попросила звонивших обратиться в банк. Потом сама позвонила в банк, но там отказываются возвращать деньги отправителю и говорят, что сделать это могу только я.
Этот человек не успокаивался. Он говорил мне, что у него много детей, их нечем кормить, просил вернуть деньги. Звонил с нескольких номеров. Вроде бы он написал заявление о возврате, но я ему не верю. Хочу, чтобы деньги вернул банк, а я могу подтвердить, что они мне не предназначались.
Пока я ничего не потеряла, кроме нервов. Но что делать дальше? Может ли банк списать с моей карты деньги по заявлению другой стороны? Есть ли у банка какой-то срок, когда он уже не сможет списать с моей карты деньги самостоятельно?
Елена, хорошо, что вы сразу обратились в свой банк и сообщили о ситуации. Но эту проблему действительно должен решать отправитель перевода, а не вы. Как ему действовать дальше, зависит от того, как он перевел деньги.
В некоторых случаях отправитель может вернуть ошибочный перевод, обратившись в свой банк. В некоторых — нет, и тогда отправителю придется возвращать деньги через суд. Это зависит от способа, которым он перевел деньги, и лояльности банка.
Как вам поступили деньги
Отправителю известен ваш номер телефона, но он не мог узнать его в банке: тот не вправе разглашать данные своих клиентов. Скорее всего, отправитель изначально переводил деньги на вашу карту по номеру телефона.
Отправитель мог использовать систему быстрых платежей от Центробанка. На май 2020 года к СБП подключены 56 банков, подобная система есть у Сбербанка. Платежи через СБП мгновенные и безотзывные: переведенные этим способом деньги нельзя вернуть без согласия получателя.
Вероятно, отправитель ошибся в номере телефона. Но при подобном переводе в мобильном банке может открываться меню, показывающее, какой банк человек выбрал для получения переводов через СБП. Также указаны имя и первая буква фамилии получателя. Не обратить внимания на неправильное имя получателя, мне кажется, практически невозможно.
А может быть, у отправителя был только номер телефона и он просто не знал имени владельца счета, на который переводил деньги. Чтобы избежать таких ситуаций, отправителю лучше всегда заранее узнавать, на чье имя оформлена карта, привязанная к номеру телефона. Все-таки он отвечает за правильность реквизитов при переводе, и вы тут ни при чем.
Наконец, есть вероятность, что это просто мошенник. Он мог узнать ваш номер, например, если вы указывали его на сайтах объявлений.
Что делать с переводом
Я не знаю, мошенник перевел вам деньги или честный человек. Рассмотрю оба варианта.
Насторожитесь, если вам предлагают вернуть деньги не на тот счет, с которого они поступили. К примеру, в истории операций в приложении банка или на сайте банка вы видите, что перевод пришел от Екатерины К., а вас просят вернуть деньги по номеру карты или номеру телефона, к которому привязана карта Василия Д.
Также стоит быть осторожнее, если отправитель путается в объяснениях. К примеру, очень подозрительно, если сначала человек говорит, что отправлял деньги другу, потом утверждает, что переводил их бабушке или на благотворительность и т. д.
Если у вас есть сомнения, советую не общаться с отправителем. Можете добавить его номер в черный список, чтобы звонки и сообщения вас не беспокоили.
Это обычный человек. Рекомендую самостоятельно вернуть перевод, если отправитель переводил вам деньги по номеру телефона. Это можно увидеть в описании перевода в приложении банка или личном кабинете. Там будут видны имя и первая буква фамилии отправителя.
Если будете возвращать деньги, убедитесь, что переводите их человеку с таким же именем и первой буквой фамилии. Эти сведения станут видны, когда вы введете номер телефона для перевода.
Кроме того, можно вернуть деньги самостоятельно, если перевод был сделан в рамках одного банка. К примеру, в Тинькофф-банке в случае перевода от другого клиента можно вернуть деньги, открыв информацию о поступлении и нажав кнопку «Перевод обратно».
Если деньги вам перевели другим способом, посоветуйте отправителю обратиться в его банк или к контрагенту и сообщить об ошибке. В некоторых случаях перевод можно отменить, но не всегда. Это зависит от того, как происходил перевод: с карты на карту, банковским переводом или через партнера.
Чтобы ваш банк вернул деньги в банк отправителя, может потребоваться ваше согласие. Вы можете заранее подать в свой банк заявление о том, что это зачисление денег ошибочно, вы на него не претендуете и готовы вернуть деньги отправителю. В целом это самый верный вариант: написать заявление, отдать его в банк, не тратить эти деньги — и дальше пусть отправитель платежа сам разбирается.
Лояльные банки готовы помогать даже с возвратом переводов, совершенных через СБП. Для этого банк отправителя платежа связывается с банком получателя, после чего с вашего согласия деньги вернут. Но поскольку платежи безотзывные, только реально клиентоориентированные банки будут готовы заниматься подобным возвратом.
Если отправителю не удастся вернуть деньги через банк, он может подать в суд иск к вам о неосновательном обогащении. На это есть три года с даты перевода, но в некоторых случаях срок исковой давности можно продлить. Если отправитель убедит судью в своей правоте, то по исполнительному листу сможет списать деньги с вашего счета.
Пока вы и отправитель разбираетесь в ситуации, разумно не снимать эти деньги с карты и не тратить их. Исходя из срока исковой давности, вы сможете оставить их себе только через три года. Впрочем, по решению суда эту сумму можно списать с любого вашего счета, поэтому необязательно три года держать их именно на этой карте.
Мы уже писали об ошибочных переводах и что делать в таких ситуациях. Почитайте и покажите друзьям:
А еще загляните в нашу подборку о мошенничестве, чтобы быть в курсе уловок и не терять деньги.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
Никогда не возвращайте деньги, которые вам случайно перевели на карту
Достаточно часто бывают ситуации, в которых мошенники различными способами пытаются обхитрить пользователей для получения своей выгоды, используя различные уловки. Одной из таких уловок является «случайный» перевод на банковскую карту или же SIM-карту пользователя.
Как происходит уловка с ошибочным переводом денежных средств
Полностью раскрыть суть уловки мошенников можно на примере пользователя, которому якобы случайно на карту была переведена определенная сумма денежных средств. Однако, на самом деле деньги не были переведены – пользователю пришло только СМС сообщение с неизвестного номера о том, что деньги были переведены. Сразу после того, как приходит такое сообщение, на мобильное устройство человека может раздаться телефонный звонок. Абонент на другом конце провода начнет утверждать, что он случайно ошибся номером телефона, а также он начнет умолять пользователя перевести ему обратно ошибочно отправленные деньги.
Необходимо отметить, что мошенники на другом конце провода могут попытаться также начать давить на жалость пользователя, утверждая, что эти деньги переводились на лечение тяжело больного ребенка или же пожилым родителям. Более того, они могут усилить этот эффект звонком от девушки или женщины в возрасте.
Помимо звонка, после сообщения о якобы переводе денежных средств, на мобильное устройство человека может также прийти еще одно сообщение. В нем мошенники будут утверждать, что деньги были переведены по ошибке. К примеру, они могут написать, что их перечислил ребенок или же в процессе вода номера, на который должны были прийти средства, была допущена ошибка в виде одной неправильно введенной цифры.
Как правило, большинство людей, оказавшихся в такой ситуации не раздумывая соглашаются вернуть деньги отправителю. Некоторые действительно могут войти в положение, а некоторые возвращают деньги из-за того, что согласно статье 1102 ГК РФ, получатель должен возмещать отправленную сумму.
Никогда не возвращайте деньги, которые вам случайно перевели на карту
Если пользователь согласился вернуть отправленную по ошибке денежную сумму, мошенник отправляет ему номер, на который ее необходимо вернуть. Человек их отправляет, а спустя определенное время ему приходит сообщение от банка, в котором он потребует возместить переведенную сумму. Также бывают ситуации, когда блокируется карта, а переведенную сумму могут потребовать в специальном отделении, когда пострадавший придет разбираться в ситуации.
В чем хитрость
Суть кроется в том, что мошенник дает объявление о предоставлении определенной услуги. Это может быть, как продажа телефона, так и сдача квартиры. Когда интересующиеся люди будут звонить мошеннику, он будет требовать залог, отправить который необходимо на номер пользователя.
Очень часто в таких уловках также ставят стоимость продаваемого товара или же услуги значительно ниже средней. Это делается для привлечения клиентов.
После того как покупатель отправит деньги на номер пользователя, ему начнут звонить мошенники и будут делать вид, что это они случайно перевели деньги. Если пользователь согласится вернуть их, то мошенники пришлют другой номер карты, который принадлежит им. То есть, в этой ситуации карта пользователя использовалась в роли некого посредника, благодаря которому можно было обналичить сумму.
Клиент поймет, что его обманули и, составляя заявление в полицию, укажет номер карты пользователя, с которого в последствии будет требоваться возмещение. Доказать невиновность будет очень сложно, поэтому придется оплачивать еще раз эту сумму. Выйти на мошенников не получится, поскольку они чаще всего используют краденные карты.
Как поступить в такой ситуации
Если случилось так, что на карту были ошибочно переведены деньги и отправитель требует их вернуть, то рекомендуется внимательно проверять номера карт – они должны совпадать. Также человек может отправиться в банк к оператору для того, чтобы попросить его отправить эту сумму.
На карту по ошибке перечислили деньги. Что с ними делать?
Перевод денег с карты на карту или со счета на карту — удобно и просто. Сегодня для этого достаточно нажать несколько кнопок на экране мобильного устройства. Но что делать, если кто-то нажал их неправильно и перевел на вашу карту большую сумму? Или банк ошибся и совершил неправильный перевод?
Кто виноват?
При переводе за правильность введенных реквизитов всегда отвечает тот, кто осуществляет перевод. Если какие-то данные были введены неправильно, владелец карты не несет за это никакой ответственности, потому что он не мог никаким образом повлиять на эту ситуацию. Если перевод осуществлен с ошибкой, вернуть его можно, но нередко на это требуется очень много времени.
А вот если вы решите эти деньги каким-то образом использовать, то ответственность за это решение ляжет уже на вас.
Что делать?
А вдруг это мошенники?
Перед тем, как что-то предпринимать, внимательно изучите сообщение о зачислении средств. Сейчас много случаев мошенничества, связанных с «ошибочными переводами». Жертве приходит сообщение с номера, похожего на технической номер банка, но не идентичного ему. И если не быть достаточно внимательным, это несоответствие легко не заметить. После мошенник звонит и просить перевести деньги обратно или продиктовать реквизиты карты, чтобы самому совершить отмену платежа. Таким образом он получает средства со счета жертвы.
Можно ли использовать эти деньги?
Если вы получили на карту неожиданные деньги и сразу их потратили, это квалифицируется как присвоение чужих средств. В этом случае банк будет требовать от вас эти средства вернуть.
Если вы откажетесь это сделать, банк может подать в суд. В этой ситуации может быть как гражданское, так и уголовное разбирательство.
Если деньги перевели по ошибке, и тот, кто переводил, не объявился
Если на карточку пришли деньги не от банка, а от физического лица, и при этом никто не объявился с сообщением об ошибочном переводе, в первую очередь тоже нужно обратиться в банк, он будет разбираться в ситуации.
Если владелец карты не обращался в банк и не получал просьб вернуть деньги, теоретически после истечения срока исковой давности (в общем случае это три года, как указано в ст. 196 ГК РФ) эти деньги владелец карты может тратить. Но! Если тот, кто ошибочно перевел деньги, все же объявится, он может инициировать процедуру восстановления срока исковой давности (если отправитель сможет доказать, что была веская причина, по которой он сразу не объявил об ошибке). И в этом случае возможно судебное разбирательство, которое владелец карты может проиграть. Поэтому в данном случае ответственность за принятое решение ложится полностью на владельца карты. Самым разумным в этой ситуации будет не затягивать, а сразу звонить в банк и сообщать о незапланированном переводе.