запрос 312 что это
СМС с номера 312 на Теле2 – что это такое?
У многих абонентов мобильного оператора возникает вопрос о том, что за номер 312 Теле2. На телефон приходит SMS-уведомление о том, что со счета пользователя списаны средства за использование платных услуг даже в том случае, если они заказаны не были. Для того чтобы решить проблему с пропажей личных средств следует разобраться в том, что собой представляет данная услуга и принять соответствующие меры. Будьте внимательны, чтобы не стать жертвой мошенников.
СМС с номера 312 на Теле2 – что это
При совершении покупок или заказе услуг через платежную систему Tele2, на номер заказчика приходит сообщение с подтверждением операции. Мошенники начали использовать эту возможность в целях личного обогащения. Абоненты при использовании интернета переходят на сайты, на которых установлен бот, и автоматически, без личного ведома, оформляют заявку, после чего получают уведомление о предстоящей оплате.
Как отключить номер 312 в Теле2
Чтобы не стать жертвой недобросовестных продавцов, следует заблаговременно отключить настроить под собственные нужды данную опцию. Обратите внимание. Сто полностью деактивировать услугу нельзя.
Ресурс является новой разработкой, с помощью которой можно гораздо реже пользоваться интернетом для поиска необходимой информации, экономя трафик. Следите за подписками через личный кабинет. Практически во всех случаях расход личных средств происходит из-за невнимательности самих абонентов.
Дополнительная информация
СМС с номера 312 на Теле2 что это такое, теперь понятно. Дополнительно следует изучить правила использования данного сервиса. Дл получения информации о подписках можно:
Автоматически будет выслано SMS-уведомление с информацией об активных подписках и стоимости предоставляемых услуг.
Пришла смс с номера 312 на Теле2: что это за номер
26.03.2020 2,198 Просмотры
У абонентов Теле2 часто появляются вопросы по поводу номера 312, с которого приходят уведомления. После таких сообщений со счета пропадают средства, а к сим-карте подключаются услуги без ведома владельца. Чтобы не стать жертвой мошенников, каждый абонент Теле2 должен знать подробности о телефоне.
Кому принадлежит
312 – служебный телефон оператора.
Совершая покупки или подписываясь на сервисы, абонент получает с него уведомление. Однако, мошенники пользуются возможностью для личного обогащения, присылая ссылки на сайты с установленным на них ботом. Бот автоматически оформляет заявки, а после на телефон владельца приходит короткое сообщение о подключенном обеспечении и о предстоящей оплате.
Зачем приходят SMS
Оператор никогда не подключает ничего самостоятельно, не снимает деньги с мобильного устройства клиентов.
Практически всегда средства списываются из-за невнимательности абонентов. Когда происходит что-то подобное, то у человека подключены платные услуги. В действительности оповещения обозначают, что:
Отключение 312 и настройка
Для сохранности средств на счете абонентам следует позаботиться о настройках 312. Заблаговременное отключение, настройка оповещений позволит не стать жертвой мошенников.
Так как ресурс – новая разработка Теле2, то полностью контролировать сервисы не получится. Изначально оповещения по номеру 312 призваны сохранять трафик клиентов и сообщать им необходимую информацию в SMS. Однако, в сообщениях нет полной информации о подписке, поэтому клиентам рекомендуется следить за подключенными услугами в личном кабинете Теле2 в разделе «Управление сервисами». Отключение всех подписок производится после введения USSD с кодом *152*0#.
Приходит смс с номера 312 — что делать
Большая часть абонентов Теле2 сталкивается с СМС сообщениями от короткого номера 312, которые оповещают о списании средств с баланса телефона. В этой статье можно найти подробную информацию об этом коротком номере и способах взаимодействия с ним.
Кому принадлежит
Номер 312 является служебным и принадлежит оператору сотовой связи «Теле2», но мошенники могут использовать его для кражи денежных средств с баланса телефона абонента. Это вызвано слабой защищенностью сервиса от их действий.
Почему с него приходят СМС
С помощью рассматриваемого короткого номера провайдер:
Как избавиться навязчивых смс
СМС сообщение от 312 отключить нельзя, но можно следить за наличием платных подписок. Ведь если ничего не подключено, то и оповещения от этого номера не приходят.
Отключить ненужные подписки можно следующими способами:
К сожалению сообщения, приходящие от мошенников, отключить не получится. Оператор сотовой связи рекомендует их просто игнорировать, так как любой ответ может привести к подписке на платный контент.
Мошеннические схемы
Номер 312 часто используется мошенниками для кражи средств абонентов. Обычно от него доставляются сообщения с подтверждением оплаты какого-либо сервисного платежа, и если абонент на него отвечает, то с баланса пользователя списываются деньги или оформляется подписка. 
Подписаться на платную услугу можно и просто посещая сомнительные сайты через браузер мобильного телефона, так как мошенники размещают на них ссылки, клики на которые автоматически подключают пользователю платный контент.
Списанные со счета без Вашего ведома средства можно попробовать вернуть, направив оператору сотовой связи заявку на компенсацию одним из следующим способов:
Согласно договору на оказание услуг связи оператору сотовой связи дается 60 суток на рассмотрение заявки и возврат средств.
Вопросы от абонентов
Взаимодействие с сервисным номером 312 вызывает у абонентов «Теле-2» множество вопросов, ответы на самые распространённые из них приведены далее.
Что делать, если пришло СМС с номера 312 — недостаточно средств
Сообщение от 312 с текстом, что средств недостаточно для оплаты какой-либо услуги означает, что у вас подключен платный контент, но на балансе нет необходимой суммы. Если Вы ничего не подключали, то стоит просмотреть информацию о предоставляемых сервисах в личном кабинете на сайте «Теле-2» или любым другим способом из перечисленных ранее и удалить лишние.
Если никаких платных сервисов не обнаружено, то сообщение можно расценивать как спам и попытку обмана мошенниками. В таких случаях специалисты технической поддержки «Теле-2» рекомендуют игнорировать подобные СМС.
Не отправляется смс на номер 312 — как быть
Номер 312 сервисный, поэтому СМС сообщения на него бесплатны. В случаях невозможности их отправки на Вашем аппарате либо неправильно прописан SMS-центр «Теле-2» (необходимо указать +79043490000), либо телефон заблокирован по причине отрицательного баланса.
Пришла смс с номера 312 на Теле2: что это
У абонентов Tele2 часто возникают вопросы о номере 312, с которого они получают уведомления. После таких сообщений денежные средства исчезают со счета, а услуги подключаются к SIM-карте без ведома владельца. Чтобы не стать жертвой мошенников, каждый абонент Tele2 должен знать детали телефона.
Кому принадлежит
312 — сервисный номер оператора.
При совершении покупок или подписке на услуги, абонент получает от нее уведомление. Однако мошенники используют возможность личного обогащения, отправляя ссылки на сайты с установленным на них ботом. Бот автоматически отправляет запросы, после чего владелец получает короткое сообщение на свой телефон, информирующее его о том, что поставка подключена и оплата произведена.
Зачем приходят SMS
Оператор никогда ничего не подключает самостоятельно и не снимает деньги с мобильных устройств клиентов.
Почти всегда средства списываются из-за невнимательности абонента. Когда происходит что-то подобное, человек подключил платные услуги. На самом деле, тревоги указывают на это:
Любые посещения странных сайтов, нажатие на вредоносные ссылки, регистрация подписки, где требуется номер телефона — это платные услуги. За эти услуги будет взиматься плата со счета абонента Tele2. Несмотря на то, что обо всем этом сообщает оператор, некоторые услуги подключены без ведома заказчика. Не нервничая, позвоните в отдел по работе с клиентами Tele2 и получите консультацию о подключенных услугах и их стоимости.
Отключение 312 и настройка
Абоненты должны позаботиться о 312 настройках, чтобы сохранить средства на своем счету в безопасности. Заранее отключив его, установив сигналы тревоги, вы не станете жертвой мошенников.
Обратите внимание! Полностью отключить сигнализацию невозможно.
Так как ресурс является новой разработкой Tele2, невозможно полностью контролировать услуги. Изначально уведомления на номер 312 предназначены для экономии трафика клиентов и предоставления им необходимой информации в SMS. Однако сообщения не содержат полной информации о подписке, поэтому клиентам рекомендуется следить за подключенными услугами в разделе «Управление услугами» личного кабинета Tele2. Все подписки деактивируются после ввода USSD кода *152*0#.
Информация о коротких номерах, с которых приходят сообщения на Теле2
Если абоненту Теле2 приходят сообщения с различных коротких номеров, важно знать, почему это происходит и что это означает. В некоторых случаях это работа системных сервисов – такие SMS бесплатны и поступают на телефон крайне редко. В других ситуациях СМС означают, что подключена какая-то услуга, возможно, платная. Всем клиентам компании предлагается познакомиться с наиболее распространенными короткими номерами, с которых могут поступать сообщения на их телефоны.
Почему приходят сообщения с номера 312
Номер 312 на Теле2 – это один из самых частых, с которыми сталкиваются абоненты оператора мобильной связи. Если на телефон приходят смс с 312, это означает, что с телефона были списаны средства за какие-то платные услуги. Также SMS с этого номера могут сообщать о недостаточном количестве средств на балансе SIM для снятия в счет оплаты какой-либо опции.
После отключения абоненту следует позвонить в службу поддержки или обратиться в салон связи оператора. Он сможет узнать, когда была подключена опция и попробовать вернуть деньги, частично или полностью, если они были списаны со счета SIM.
В каких случаях приходят СМС с номера 313
Смс с номера 313 на Теле2 сообщают о том, что со счета были списаны средства за оказание платных услуг или было выполнено их подключение.
Иногда это происходит при активации опции «Отложенный платеж». Она используется, когда у абонента заканчиваются деньги на счете, а пополнить баланс он не может. При подключении услуги оператор пополняет телефон на нужную сумму и абонент продолжает пользоваться связью.
Когда срок действия «Отложенного платежа» будет завершен, со счета спишется сумма, которую нужно вернуть. Если на балансе нет нужных денег, счет может быть заблокирован. Об этом оповестит сообщение с номера 313.
Иногда на счет абонента поступают смс с 313, оповещающие о списание средств за активацию подписки на какой-либо контент. Чаще всего Теле2 не имеет к ним отношения – это происходит из-за деятельности вирусов, появившихся на телефоне после установки вредоносного ПО.
Решение — проверка сим-карты на предмет подключенных подписок командами *189# или *153#. Если они обнаружены, нужно отключить их (обычно команды для деактивации приходят в сообщении после ввода указанного выше USSD-запроса) и обратиться за разъяснениями в службу поддержки оператора. Если услуг не обнаружено, нужно просканировать телефон антивирусными программами. Обнаруженное вредоносное ПО следует немедленно удалить. В такой ситуации обращаться к оператору с требованием возврата средств бесполезно, т.к. виновником проблемы становится сам абонент, а Теле2 не имеет к ней никакого отношения.
Что означают сообщения с номера 315
Если абоненту поступают сообщения с номера 315 на Теле2, это означает, что он использует или желает воспользоваться услугой «Обещанный платеж +». В таком СМС приходит информация о сумме платежа и комиссии, о списании средств в счет погашения платежа или о пополнении баланса телефона с помощью услуги.
Чтобы СМС с этого номера больше приходили на телефон абонента, достаточно погасить обещанный платеж и больше не подключать услугу.
Почему номер 687 присылает сообщения
Иногда абоненту поступают сообщения с номера 687 Теле2. Это сервисная служба, сообщения от нее бесплатны и не являются причиной списания денег с баланса сим-карты.
Обычно сообщения приходят для проверки качества обслуживания, чаще всего после обращения в салон связи или звонка в службу поддержки. В других случаях в сообщении указана информация в ответ на оставленную заявку или сведения о номере обращения, созданного абонентом и сроках его обработки. При отправке ответа на такие СМС средства не будут списаны со счета, поэтому клиент может спокойно посылать ответные сообщения и оценивать действия службы поддержки.
Сообщения с коротких номеров Теле2 приходят по разным причинам. С 687 поступают бесплатные сервисные сообщения. Если же СМС приходят с 312, 313 или 315, это означает, что подключены какие-либо платные услуги. В такой ситуации нужно самостоятельно или с помощью технической поддержки выяснить, что это за опции и отключить, чтобы они не стали причиной списания денег с баланса сим-карты.
Контентный счет Теле2: подробная информация
Рассылка с номера 396 на Теле2: что это такое и как отключить
Услуга «На доверии» Теле2: подробный обзор
Оплата не на тот номер Теле2: что делать при ошибке