запах газа на улице что делать куда звонить
При аварии (запах газа)
При появлении запаха газа в помещении или на улице, при возникновении аварийной ситуации на газовом оборудовании или газопроводах ЗВОНИТЕ в Аварийную диспетчерскую АО «МОСГАЗ»:
Городские телефоны и мобильные телефоны
Телефон Единой Службы спасения
Диспетчер примет аварийную заявку, зарегистрирует ее, даст квалифицированный инструктаж о мерах, которые необходимо принять абоненту до прибытия аварийной бригады.
Запомните!
Ни при каких условиях нельзя использовать огонь для обнаружения утечки газа!
Как опеределить утечку газа, если нет сигнализаторов или систем контроля загазованности помещения?
Принюхайтесь!
В бытовой газ добавляют специальное вещество — именно его запах ощущается при возникновении утечки
Прислушайтесь!
При утечке возможно расслышать характерный звук — шипение
Посмотрите!
Нанесите мыльный раствор на резьбовые соединения газопровода, при утечке — образуются пузыри.
Место утечки может запотеть или обмерзнуть!
Куда звонить, если пахнет газом в квартире
Газ перекрывают по разным причинам, виновным может быть поставщик или потребитель. Из-за аварии на магистрали неудобства временные, но если отключили газ за долги, восстановление снабжения затянется на длительный срок. Порядок прекращения и возобновления поставок прописан в ПП № 549 от 2008 года и ПП № 410 от 2013 года. Там же регламентированы правила снабжения, приводятся меры наказания должников.
Причины отключения газа в квартире
Причины отключения газа связаны с безопасностью либо долгами
По закону первой причиной прерывания подачи газа является отсутствие договора на техническую проверку внутриквартирного оборудования и диспетчерско-аварийное обслуживание.
Другие причины прекращения поставки:
Газ отключают, если собственник выезжает из жилья.
Если обнаружена утечка газа, аварийная команда отключает топливо при отсутствии возможности урегулировать ситуацию по месту.
Аварийное отключение
Уточнить причину аварийного отключения можно в диспетчерской службе
Если диспетчеру поступает информация об угрозе аварии, утечке, несчастном случае, то оператор направляет аварийную бригаду для оказания помощи. В ходе работ исполнитель поставки незамедлительно останавливает подачу топлива.
Причины аварийного отключения:
Подачу прерывают, если выявлена самовольная врезка в газовую магистраль без установки приборов учета.
Плановые работы
Плановые работы проводят, чтобы предотвратить аварийные ситуации
Такие действия проводят, чтобы в дальнейшем без проблем содержать и использовать внутриквартирное и домовое оборудования. Жалоба на газовую службу при таком отключении не поможет. Плановые работы проводят по графику, пользователи заблаговременно получают информацию о прекращении подачи.
В перечень входят услуги:
Работы проводит специализированная фирма на основании договора с заказчиком, она же останавливает и возобновляет подачу при обслуживании.
Отключение за неуплату
В ПП от 2011 года № 354 определен регламент предоставления услуг, а в 11 главе представлено право коммунальных организаций прекратить подачу газа. ПП от 2016 года № 1245 нормирует действия по отключению при несоблюдении договорных условий.
Случаи, попадающие в правовое поле:
Куда звонить при отключении газа
Прежде чем писать жалобу, следует позвонить в Горгаз
Чаще всего прекращение подачи происходит обоснованно, т. к. газовые организации работают в рамках закона. Причиной прекращения подачи бывает аварийная ситуация или плановая работа по техническому обслуживанию.
Если отключили газ, звонить нужно по телефону ресурсоснабжающей конторы, чтобы выяснить повод для прекращения поставки.
Иногда жильцы не замечают объявления на подъезде, публикации на местном новостном сайте в интернете, где сообщают об отключении на определенный период. Если такого предупреждения не было совсем, можно написать заявление с жалобой в клиентский отдел Горгаза.
Что делать, если газ отключили за неуплату
Абонент оплачивает техническое подключение, помимо суммы долга. Стоимость работ варьируется в зависимости от районов. В среднем, цена составляет 4 – 5 тыс. рублей.
Работники компании снимают пломбировку, проверяют состояние оборудования, подключают его к газораспределительной магистрали. Технические работы длятся недолго, после этого абонент и поставщик составляют и подписывают новое соглашение об оказании услуг.
В какие сроки отключают газ
Закон предусматривает разные сроки отключения. Варианты ситуаций:
При устранении неполадок, оплате долга пользователь оповещает поставщика. Исполнитель услуги проверяет сведения, затем в течение двух дней возобновляет поставку.
Как исправить ситуацию
Если пользователь виноват в сложившейся ситуации, му остается исправить существующие неполадки с внутриквартирным оборудованием или уплатить накопленный долг.
Должник может пожаловаться в суд на поставщика, если отключение не соответствует законному регламенту:
Действия при незаконном отключении
Есть вероятность, что доказывать свою правоту придется в суде
Приостановление подачи оформляют актом, в котором содержится основание действия, перечень работ. Если абонент не согласен, он не подписывает документ, а в акте приписываются причины отказа.
У потребителя есть варианты обжалования незаконного перекрытия:
Можно подать иск в суд, предварительно вызвав полицию для фиксации факта перекрытия. Затем составляют жалобу в инспекцию по жилищным вопросам и Общество по защите прав потребителей. После получения отрицательного ответа пишут заявление в суд.
Что делать при утечке газа
Если пахнет газом в квартире, звонить непосредственно из области поражения нельзя. При включении мобильного или стационарного телефона может быть искра, которая приведет к взрыву газовой смеси в воздухе.
Необходимо уйти за пределы опасного помещения, оповестить диспетчерско-аварийную службу. Нужно прекратить подачу топлива по трубам, если человек точно знает, где расположен вентиль, обычно это место за плитой.
Куда звонить
При запахе газа нужно звонить в аварийку по городскому телефону 104, автоматика соединит звонящего со службой района, где он находится.
Другие номера:
Сообщают сведения об аварии, наличии запаха, имеющихся поломках, закрытии вентиля. Приводят информацию о пострадавших, внутреннем или наружном месте аварии. Бригада должна выехать с базы не позднее 5 минут после получения звонка, прибыть на место происшествия не позднее чем через 40 минут.
Правила поведения
Необходимо открыть двери, окна, создавая проточный сквозняк, чтобы уменьшить концентрацию газовой смеси. Если есть дети, пожилые люди, их выводят из зоны поражения, также убирают животных.
Из опасного помещения выходят, взяв документы и деньги. Оповещают соседей по площадке, постучав в дверь. По возможности открывают окна в подъезде и двери. Дожидаются аварийную службу, отойдя на безопасное расстояние от рискованного места.
Что делать нельзя
При запахе газа нельзя включать свет, чтобы не получить искру при соединении контактов. Если в помещении горит свет, работает телевизор, другая электротехника, то оставляют ее функционировать и дальше по той же причине.
Иногда слышен запах газа, одновременно в горелке горит огонь — его нельзя тушить. Если газ горит, в это время он не взорвется. Лучше перекрыть кран на входной трубе.
Экстренные меры при обнаружении утечки бытового газа
Утечка газа – это серьезная аварийная ситуация повышенной опасности, которая может не только повредить имущество, но и стать угрозой для жизни и здоровья человека. Чтобы снизить к минимуму возможные риски, каждый должен знать, что делать при утечке газа в частном или многоквартирном доме. Сайт «Сантехник Портал» подробно расскажет о срочных мерах в случае обнаружения неприятного запаха в квартире.
Признаки утечки газа
Для бытового применения используется два вида газовой смеси – углеродный пропан-бутан в баллонах, метановый – поставляется по трубопроводу.
Благодаря тому, что в помещении воняет, потребитель может сразу определить, что произошла утечка взрывоопасного вещества. Поэтому основным признаком нежелательного распространения метана или пропан-бутана является появление резкого неприятного запаха.
Утечку можно также определить и на слух. Все оборудование, работающее и подающее газовые потоки, в том числе плиты и духовки, функционируют под давлением, поэтому при выветривании бытового газа, будет слышаться характерный свист или шипение.
Вдыхание паров метана или пропан-бутана вызывает у человека головную боль, удушье, сухость во рту, поэтому если неожиданно вам стало плохо, необходимо проверить все газовое оборудование в доме на предмет утечки.
Неизвестный воздух, поднимающийся от земли, — еще один явный признак, который зачастую является причиной гибели растений. Зеленые насаждения, которые погибают без видимой причины, могут пропасть именно в результате выхода газа из трубопровода.
Причины утечки бытового газа
Выход газа из труб обусловлен различными обстоятельствами, которые можно условно распределить на бытовые факторы и профессиональные просчеты.
Бытовые причины утечки, как правило, возникают случайно:
Профессиональные недоработки часто появляются при монтаже газовых приборов. К примеру, негерметичный трубопровод, неисправные газовые плиты, котлы, колонки или духовки. Одним из нередких факторов становится слабое или неправильное крепление шланга для подачи топлива.
Нормальное функционирование оборудования можно установить по пламени. Если огонь голубого цвета, то прибор работает исправно. Если же пламя желтое или с красноватым оттенком, то это свидетельствует о неисправности прибора, значит нужно позвонить специалисту.
Чем пахнет природный газ?
Этилмеркаптан – прозрачная, бесцветная, легковоспламеняющаяся жидкость с резким отвратительным запахом, который обнаруживается в очень низких концентрациях (до 2*10-9мг/л). В природе «аромат» этантиола можно ощутить, когда скунс выпускает свою жидкость для отпугивания врагов.
Природный газ всегда без душка и цвета, он является безопасным и доступным источником энергии при отсутствии вблизи открытого огня. И все же это горючее и взрывоопасное вещество, с которым обращаться нужно с осторожностью. Добавка в газ для запаха «тухлых яиц» необходима, чтобы можно было легко его распознать в случае выхода из трубы. Если вы почувствуете запах газа в квартире, то это главный признак его утечки.
Также стоит настороженно отнестись к появлению странных звуков в помещении, таких как свист и шипение. А если вы увидели, что стоячая вода вдруг начала пузыриться, то скорее всего под ней находится участок выхода газовой смеси.
Если произошел выход газа в домашних условиях, то все домочадцы и животные ощутят внезапное головокружение, тошноту, неровное дыхание, боль в груди, носовое кровотечение, удушье и потеря аппетита.
При этом некоторые потребители утверждают, что природный газ пахнет чесноком, другие утверждают, что его аромат сладкий и тяжелый. Таким образом, сказать точно, чем пахнет природный газ, невозможно — у каждого человека свое восприятие. Ясно одно – это плохо пахнущее вещество, не заметить которое сложно.
Куда звонить при запахе газа?
При обнаружении стойкого запаха газа в квартире не нужно паниковать. Важно срочно прекратить его подачу, повернув вентиль на газопроводной трубе. Где находится вентиль и куда звонить в случае утечки должен знать каждый член семьи, чтобы снизить риск угрозы жизни и здоровью.
После того перекрытия подачи взрывоопасной смеси, следует настежь распахнуть все окна и двери, чтобы удалить опасные испарения, обеспечив максимальный приток свежего воздуха в квартиру. Нелишним будет проконтролировать, чтобы проходящие мимо люди не курили
Сразу после этого в любое время суток нужно позвонить в экстренную службу и вызвать специалистов для избавления причины утечки метана. Загазованное помещение стоит покинуть до прибытия аварийной команды.
Важно! Если газовый вентиль перекрыт, но утечка продолжается, категорически запрещено возвращаться в помещение до приезда специалистов.
Куда звонить, если запахло газом?
Вызвать аварийную газовую службу можно:
или в зависимости от оператора связи комбинация цифр будет следующая:
Звонок на телефоны экстренной газовой службы бесплатный.
Что нельзя делать при подозрении на утечку?
При обнаружении характерного запаха или других признаков утечки газа в помещении категорически запрещено:
Внимание! Природный газ обладает мощной взрывной волной, которая способна нанести урон, в десятки раз превышающий ущерб от пожара. Иногда из-за неосторожных действий одного человека рушатся целые многоквартирные дома.
Почувствовав запах газа, также ни в коем случае нельзя пользоваться электроприборами, к примеру, дверным звонком, – пытайтесь достучаться до соседей. Не выключайте свет, когда он горит, и не щелкайте выключателем в попытке зажечь лампу. Звонить с мобильного телефона лучше, покинув опасную зону.
Как проверить нет ли утечки?
Если характерно запаха и подозрительного свиста или шипения нет, но у вас есть подозрение о возможном выходе метана из трубопровода, то вам стоит знать, как проверить утечку газа.
Несмотря на то, что газ невидим, место утечки можно установить визуально. Если на выход метана нанести мыльную воду, то она начнет активно пузыриться.
Надежным способом определения утечки является проверка предполагаемого места мыльной пеной. В воде нужно развести стиральный порошок, средство для мытья посуды или шампунь. Взбить стойкую пену и нанести на предполагаемый участок выхода метана и на все резьбовые соединения, шланги, трубы. Особое внимание уделяется соединителям и вентилям. Если есть утечка, то в этом месте мыльная пена начнет пузыриться.
Если газовая протечка произошла вне дома, то сигнализатором может стать пожелтевшая трава или снег на участке.
Для своевременной диагностики появление протечек метана устанавливаются специальные датчики, которые сигнализируют об отклонении в химическом составе воздуха при помощи света и звука. Существует несколько разновидностей газоанализаторов:
Важно соблюдать нюансы установки газоанализаторов. В многоквартирном доме иди поселке с централизованным газоснабжением приборы крепят ближе к потолку. Если частный дом отапливается баллонным газом, то ближе к полу.
Такая разница объясняется разной плотностью образуемых газов. Природный газ центрального снабжения при утечке направляется вверх, а тяжелый баллонный газ идет вниз.
Датчики желательно устанавливать во всех помещениях или хотя бы на всех этажах. До установки нужно проверить работоспособность системы вентиляции. Приборы должны быть установлены в открытых местах, не соприкасаться с мебелью или шторами.
Профилактика отравления газовыми парами
Любую ситуацию легче предотвратить, чем устранять последствия. Редакция сайта santehnikportal.ru целях профилактики рекомендует соблюдать общие правила безопасности:
Специализированная газовая служба должна систематически проводить осмотр функционирования оборудования. Так в квартирах с газовыми плитами, где осуществляется централизованная поставка газа, осмотр производится раз в 5 лет, а в домах, где газовое отопление, – раз в 3 года.
Еще одна грубая ошибка людей – использование прибора после того, как он выработал все разумные сроки эксплуатации и происходит сбой его работы. Даже получив предписание газовщиков о замене, жильцы не спешат менять отслуживший прибор. Не нужно обманываться внешним неплохим состоянием плиты – внутри она изношена. К старым устройствам часто нет запчастей.
Утечка газа – очень опасная ситуация, требующая немедленной ликвидации. Поэтому при появлении характерного запаха, сразу звоните в экстренные службы. Специалисты должны периодически напоминать всем пользователям газового оборудования о правилах техники безопасности обращения с ним. Подобные профилактические мероприятия способны значительно снизить риск возникновения взрывов газа и пожаров в многоквартирных домах.
Порядок действий при утечке газа в многоквартирных домах
Газ – популярное топливо, используемое для отопления зданий и в других бытовых целях. Но его потребление сопряжено с дополнительными опасностями и необходимостью соблюдения определенных правил. В материале рассматриваются причины, по которым опасна утечка газа, и как действовать в случае ее выявления.
Причины утечки газа
Причины утечек газа условно подразделяются на две группы: несоблюдение правил использования газового оборудования в быту и ошибки при установке, наладке и техническом обслуживании приборов.
Утечки, связанные с бытовой эксплуатацией газопотребляющего оборудования, вызываются следующими причинами:
неполным закрытием газовых конфорок после окончания готовки;
пламя гасится сквозняком или сильным воздушным потоком.
Профессиональные недоработки, способные вызвать утечки газа, – это некачественно выполненный монтаж приборов, не обеспечивший герметичность соединения, или неверная настройка оборудования. В результате появляется запах газа по причине его скопления в воздухе.
Особенно это опасно, если происходит утечка сжиженного топлива, поскольку его масса тяжелее воздуха, и помещение с ядовитой смесью тяжело проветрить.
Способы обнаружения утечек газа
Известно несколько способов определения утечки газа в доме или квартире:
Категорически не допускается искать неисправность с использованием открытого огня.
Для выявления утечек бытового газа необходимо использовать одновременно несколько методов, чтобы обеспечить надежность проверки. Не всегда определяется на слух выходящий газ при незначительном давлении в магистрали, а обоняние хорошо развито не у всех.
Куда звонить, если пахнет газом
При появлении характерных признаков утечки очень важно своевременно сообщить об этом представителям специальной службы, отвечающей за поставку голубого топлива.
Многие ошибочно считают, что при запахе газа требуется звонить 04 – но этот номер изменился. При обнаружении запаха газа необходимо звонить на экстренный номер 104 в городской телефонной сети.
С мобильного телефона, если пахнет газом, можно позвонить по следующим номерам, в зависимости от оператора:
Дозвонившись, требуется четко изложить обстоятельства происшествия, указать адрес квартиры, маршрут подъезда, расположение пожарной колонки и пр. Звонок в аварийную службу бесплатный.
Что запрещено делать в случае утечки газа
Нельзя самостоятельно устранять причину утечки, попытавшись герметизировать соединение. Указанные работы выполняются квалифицированными специалистами, обладающими соответствующими навыками и опытом.
Если обнаружена неисправность, хозяевам квартиры необходимо:
До принятия мер нельзя возвращаться в комнату.
Возможные последствия
Утечка обнаруживается, если в квартире запахло газом. Это грозит возможным взрывом, пожаром. Зафиксированы случаи, когда по причине утечки газа происходило разрушение многоквартирных домов. Высокая концентрация газа в воздухе способна привести к отравлению людей.
Избежать пожара, отравления и прочих нежелательных последствий можно, выполняя разумные профилактические действия:
В конструкции современного оборудования учтены требования безопасности: выключается подача топлива при неисправности, чем предупреждается возможная авария.
Периодичность обслуживания газовых приборов представителями газопоставляющей организации – не реже одного раза в пять лет для домов с централизованной доставкой голубого топлива, при использовании газового отопления – через каждые три года.
Но, в случае необходимости, следует вызывать специалистов в любое время – аварийная служба работает круглосуточно.
Помните, что появление неисправностей при работе газовых приборов грозит опасностью не только проживающим в отдельной квартире, но и всему дому. От правильности действий при утечке и своевременности реагирования на опасную ситуацию зависят жизнь и здоровье других людей, находящихся рядом.
Запах газа: признаки утечки и алгоритм действий
Утечка газа является аварийной ситуацией, опасной для здоровья людей, находящихся в квартире и их имущества. Первым признаком станет запах газа, который распространяется по квартире. Действовать необходимо срочно, не надеясь на свои силы. Так можно потерять драгоценное время.
Куда звонить при запахе?
Также при сильном запахе газа можно позвонить в местную аварийную службу. Если запахло, можно звонить по телефону горячей линии 8 (495) 660-20-02, куда можно дозвониться из любого региона России. Специалистов можно вызвать из квартиры, где чувствуется запах, но лучше звонить уже от соседей.
Что делать, если пахнет в квартире или в частном доме?
Важно сохранять спокойствие. Газом можно отравиться, а также он взрывоопасен. Алгоритм действий при запахе в квартире или частном доме:
Ни в коем случае не нужно искать протечку и устранять ее своими силами. Это может привести к серьезной аварии, а в закрытом помещении даже к взрыву.
Чтобы избежать утечки газа нужно соблюдать 10 важных правил:
Соблюдение всех правил безопасности поможет избежать серьезных проблем.
Воняет в подъезде
При обнаружении запаха газа в подъезде, необходимо оповестить всех соседей и обеспечить проветривание помещения. Жителям лучше выйти на улицу, до приезда аварийной бригады. Обязательно проследить, чтобы никто из жителей не курил и не создавал открытого огня, поскольку газ может взорваться. Обязательно исключить удары о предметы, способные создать искру (камень, железо).
Воняет на улице
При обнаружении запаха газа на улице сразу после вызова газовщиков нужно обязательно удалить всех людей с зоны загазованности. Если есть пострадавшие с признаками отравления, то лучше вызвать скорую.
Вызывать службу спасения нужно только из незагазованной зоны, чтобы избежать отравления.
Чего нельзя делать?
При наличии запаха газа в помещении запрещены следующие действия:
Иногда, по халатности и необразованности люди могут зажигать спичку специально, чтобы найти место утечки. Это приводит к взрыву, особенно, если помещение плохо проветривается. Нельзя самостоятельно в одиночку перемещать газовый баллон, поскольку это также может привести к взрыву.
Только квалифицированный специалист с навыками работы в данной области и с наличием специального оборудования может грамотно обнаружить и ликвидировать утечку.
Причины
Газ в трубах находится под давлением, а потому при любой трещине или возникновении небольшого отверстия он вырывается наружу и распространяется по помещению (узнать больше о том, какое давление в газопроводе считается низким, а какое средним и высоким, можно здесь). Это летучее вещество, которое в чистом виде запаха не имеет. Чтобы пользователи почувствовали запах, в газ добавляют характерные отдушины. Они имеют «аромат» тухлого яйца и сразу привлекают внимание.
Причин для утечки может быть несколько:
Отравление: признаки и первая помощь
Рассматриваемая аварийная ситуация может быть вызвать пожар со взрывом и обрушением части здания, а также отравление людей. Некоторые люди используют рассматриваемое вещество как способ самоубийства.
Первые признаки отравления газом — это:
Особенно опасна ситуация, когда утечка происходит ночью. Если помещение не проветривается, а все члены семьи спят, то велика вероятность смерти прямо во сне. Первые симптомы обычно развиваются спустя 10-15 минут после начала утечки. Наиболее опасно такое отравление для детей, пожилых людей, и пациентов с сердечными и легочными патологиями.
При отравлении важно вынести пострадавшего из загазованной зоны и оказать ему первую доврачебную помощь. К ней относятся:
Взрыв
Газ является экономным средством топлива, но очень опасным при неправильном использовании. Если игнорировать технику безопасности, пользоваться устаревшими плитами и не заменять их по указанию специалиста, то может возникнуть утечка.
Первый ее признак – появление характерного запаха. В таком случае важно правильно себя вести. Сразу необходимо вызвать спасателей, а самим выйти из помещения и вывести в безопасное помещение всех людей. Исключено использование электроприборов и открытого огня. При наличии признаков отравления у пострадавших, следует вызвать врачей и оказать первую помощь.