заметка в дискорде что это
Discord как корпоративный мессенджер и не только
Хочу рассказать про использование мессенджера Discord как основного средства коммуникации в команде. Опыт может быть полезен другим командам, использующим бесплатные мессенджеры, а также всем, кто ищет пути повышения эффективности использования мессенджеров.
Discord – программа странная и выдающаяся одновременно. Почему? Хотя бы потому, что про способы работы в Discord получилась целая статья.
Что-то пошло не так
В данной статье я рассматриваю исключительно мессенджеры, у которых основной функционал доступен бесплатно. Да, существуют прекрасные платные программы, но они за рамками данной статьи, даже если имеют бесплатный урезанный режим.
Обычные мессенджеры устроены так, чтобы работать «из коробки» и без всякого администрирования. Это вполне здравый подход, обеспечивающий низкий порог вхождения: просто создали групповой чат и общаемся в нём. По-другому эти мессенджеры не могут, так как сложные процедуры настройки отпугнут основную аудиторию. Но, как обычно, низкие начальные вложения оборачиваются высокими эксплуатационными издержками. Какие проблемы имеем в итоге.
Разделение по темам. Чем больше пользователей в группе, тем больше количество обсуждаемых тем. Большинство тем интересны ограниченному числу пользователей группы. Подход здорового человека заключается в том, чтобы создавать тематические группы и включать в них только тех, кому тема интересна – такая изоляция уменьшает «информационный шум» от ненужного контента. Но на практике это приводит к полному хаосу. Например, имеем 10 чатов по работе, 4 чата детского сада, 3 чата многоквартирного дома и так далее. И всё это в одном пространстве имён, поэтому мы начинаем путаться в чатах. Они уползают вниз списка, забываются, потом создаются дубликаты забытых чатов, но туда забывают добавить всех пользователей. Если же количество участников примерно от полсотни и выше, то никакие параллельные чаты уже не создаются – слишком сложно поддерживать актуальный список участников. Ведется один супер-чат, содержащий все вопросы жизни, вселенной и всего такого. Результат: большие группы в мессенджерах становятся «токсичными»: контент неинтересен из-за большого количества мусора, мы присутствуем в группах только из-за необходимости.
Избыточные нотификации. Каждому знакома ситуация, когда нам приходит слишком большое количество нотификаций различных мессенджеров. Рассмотрим пример. Пусть, у нас команда из 50 человек и каждый пишет в общий чат 5 сообщений в день. Тогда каждый получит по 50*5=250 нотификаций. Если считать, что для просмотра сообщения мы отвлекаемся на 30 секунд, то 250 нотификаций съедают 250*30=7500 секунд, что составляет 2 часа! А всю команду нотификации отвлекают на время 7500*50=375000 секунд или 104 часа! Вдумайтесь: 104 человеко-часа в день или 13 человеко-дней каждый день! Это 26% ресурсов команды. Такие большие числа получаем потому, что количество людей (50 человек) в чате входит в итоговую формулу квадратично (каждый нотифицирует каждого):
В реальности все несколько лучше, так как сообщения обычно появляются и читаются пачками. Но суть проблемы понятна: квадратичный рост потерь времени команды на нотификации. Кэп подсказывает два способа решения, но оба плохие:
Discord: начало
Теперь переходим к Discord. Прежде всего заметим, что в Discord есть два режима или, скорее, «вида»: назовем их «обычный» и «сервер». Они существуют параллельно и имеют разные цели. В «обычном» виде Discord – это такой же обычный мессенджер, как и все остальные. Даже с более ограниченными возможностями, чем тот же Skype:
Сервер
Чтобы работать с сервером, надо этот самый сервер иметь. Для определенности будем считать, что мы сотрудники стартапа «Рога и Копыта», поэтому наш сервер будет называться «РК». Создаем сервер путем нажатия на кнопку с большим знаком «+». Сервер – это уютное место, где будет проходить всё наше корпоративное общение (кроме 1-на-1, которое в «обычном» виде, вне сервера). Пользователи должны присоединиться к серверу по приглашению.
В левой панели сразу видим две новые сущности:
Теперь переходим к инструментам Discord, которые делают его эффективным для командной работы. Прежде всего это роли. Смысл в том, что мы настраиваем права доступа не для конкретных пользователей, а для ролей и даём эти роли людям. Список разных прав, которые может иметь роль, внушает: целых 32 пункта. Кроме того, у каналов мы настраиваем, какие права имеет роль в канале: чтение, написание, удаление сообщений и т.п.
Какие роли создавать – решаем сами. Роль соответствует некоему типичному набору действий пользователя. Например, на нашем сервере сделаем такие роли:
Каналы
Текстовые каналы на нашем сервере могут быть, например, такие:
Упоминания
Упоминания – ещё одна вещь, которая делает работу в Discord эффективной. Это когда мы пишем сообщение в текстовый канал, упоминая аккаунт с помощью специального синтаксиса:
Можно упомянуть роль:
А вот так можно упомянуть всех, кто есть в канале (любой из этих вариантов работает):
Тут вы можете сказать: «Ха! В Skype тоже можно упомянуть через @имя. И зачем упоминать всех, какой в этом смысл? Ведь сообщение и без того обращено ко всем».
Действительно, в Skype можно написать Vasya.Pupkin. Но в Skype вся польза от упоминания в том, что во всплывающем уведомлении будет добавлено, что «вас упомянули». Наверное, в этом есть смысл, но в Discord сделали лучше. Прежде всего заметим, что в Discord есть два вида нотификаций о новых сообщениях:
Поток сообщений в текстовых каналах не требует внимания, пока пользователь не упомянут.
Легко видеть, что такой подход решает описанную выше проблему избыточных нотификаций, если немного обучить пользователей правильному стилю работы. Например, такому:
И таких упоминаний в реальности очень мало, не более 2% сообщений. Обычно упоминают here когда задают вопрос не зная, кто конкретно может на него ответить. Все отвлекаются от работы и читают вопрос. Дальше люди, которым есть что сказать, остаются вести дискуссию, остальные возвращаются к своим делам. И не бойтесь, что here будет слишком много: лишний раз писать here в сообщении просто лень!
Также упоминаний не будет слишком мало. Хотя бы потому, что человек сам заинтересован позвать правильных людей упоминанием в своем посте, чтобы достичь нужного ему результата. Короче, всё это самобалансируется и получается норм. Что с остальными 98% сообщений? Их тоже надо читать, но не срочно. В удобное время с чашкой кофе прочитываем весь поток сообщений. Такое отложенное прочитывание не приводит к огромным потерям времени, как описано в начале статьи. Ведь читаем подряд, не переключая свой мозг между сообщениям и другими делами. И, что самое главное, сообщения не отрывают нас от работы.
Итого: проблема избыточных нотификаций полностью решена, и при этом обеспечено быстрое реагирование на важные сообщения.
А минусы какие?
Технические ограничения в Discord.
Стандартные возможности
В этой статье рассмотрены принципиальные отличия Discord от других мессенджеров, позволяющие значительно увеличить эффективность работы. А вот список мелких фич, которые типичны для мессенджеров и не являются чем-то выдающимся:
А еще есть.
Боты и возможность написания своих ботов. Но это уже совсем другая тема.
Итого
Discord – это в некотором роде мессенджер 2.0, имеющий средства для эффективного общения больших групп пользователей, в том числе и в корпоративном применении. Создатели программы не побоялись выйти за рамки парадигмы обычных мессенджеров – и получилось неплохо. И в то же время Discord не конкурент обычным мессенджерам, у него своя экологическая ниша. Ведь у простых пользователей, не айтишников и не геймеров, наступает шок и трепет от необходимости администрирования и непохожести на привычные программы.
Надеюсь, информации в статье достаточно, чтобы решить, надо вам это или нет.
UPD1: Комментарий JustDont:
Перед тем как советовать дискорд для контор, нужно обязательно упоминать о том, что вообще-то нужно внимательно честь Discord Privacy Policy, в которой вполне себе английским или русским по белому написано, что Discord собирает всё, что вы ему отправляете. В том числе и всю вашу переписку, обратите внимание. И совершенно не обещает её шифровать и вообще как-то беречь её конфиденциальность от самих себя. И есть ряд сценариев, в которых эта собранная информация вполне может уйти куда-то, куда вам не очень хочется, чтоб она ушла. И нужно оценивать эти риски.
Пасхалки Discord
Пасхалка (Пасхальное яйцо) — это секретная функция программного обеспечения, добавляемая обычно в качестве шутки. Ниже представлен список найденных в Discord пасхалок. Нашли пасхалку, которой нет в списке? Сообщите о ней редакторам вики!
Содержание
Домашняя Страница в дискорд
На домашней странице Discord есть множество объектов, при нажатие на которые появляется какой-либо небольшой (и обычно связанный с Mario) предмет.
Например, Вы можете нажать на блок с вопросительным знаком в верхней части страницы, а также нажать на колбу за ноутбуком
С 2020 года недоступно в связи с введением нового сайта.
Ремикс рингтона
При запуске Discord с шансом в 0,1 % (один раз на тысячу) пользователь будет слышать ремикс вместо обыкновенного рингтона входящего звонка (как группового, так и обычного). При этом он будет проигран полностью и не остановится, даже если пользователь ответил на вызов. Согласно словам одного из работников Discord, это самая редкая пасхалка. Услышать ремикс можно в этой статье.
Секретное Комбо
В меню с комбинациями клавиш, введя секретную команду, можно увидеть анимацию, основанную на атаке Shun Goku Satsu из серии игр Street Fighter.
Чтобы активировать эту пасхалку, вызовите меню с комбинациями клавиш, нажав ‘Ctrl+/’ на Linux дистрибутивах и Windows или ‘Cmd+/’ на Macintosh. Данное действие невозможно выполнить в мобильной версии Discord.
В открытом меню введите команду «hh [стрелка вправо] nk». Эта команда вызовет появление анимации на экране.
Страница документации по ограничениям скорости
На странице документации Discord API об ограничении количества запросов есть двоеточие, нажатие на которое открывает эту страницу. Этот сайт содержит забавную анимацию, созданную Dougley. Эта пасхалка появилась благодаря Night, одному из работников Discord.
Банан сочувствия
Если поиск не дал результатов, Discord может показать «Банан сочувствия» вместо обычной надписи. Данное событие совершенно случайно.
Разбитая лупа
Если поиск не дал результатов, и Банан сочувствия уже был вызван, то после него Discord вместо обычной надписи может сказать, что они разбили лупу.
Computer Man
Если зайти на printer.discordapp.com, Вы будете перенаправлены на видеоклип из старого канадского шоу Vid Kids. Эту пасхалку добавил работник Discord b1nzy.
Змейка (Snake Game)
Если Вы попробуете зайти на несуществующую страницу, Вы будете перенаправлены на страницу 404, либо её можно найти, написав в строке браузера https://discord.com/404. Здесь при нажатии на кнопку консоли перед хомяком-роботом Nelly, начнётся игра, похожая на классическую Змейку. Эта игра создана разработчиком Discord tcoil.
Комбо-копирования
Более, чем божественно
Если нажать на свой ник дважды появится надпись «Скопировано». После того как она исчезнет, надо нажать еще раз. Появится надпись «Двойное копирование!», после чего надо проделать эти действия, пока сообщение не станет красным и не появится надпись «БОЛЕЕ, ЧЕМ БОЖЕСТВЕННО!»
Загрузка с звуком
При загрузке происходит то же, что и в пасхалке ниже.
ディスコード
Если пятнадцать раз тыкнуть по кнопке «Главная/Home» (в верхнем левом углу), появится надпись «ディスコード enabled/включено» и кто-то говорит Diskodo (да, именно так произносится ディスコード). Если тыкнуть еще три раза, появится надпись «ディスコード disabled/отключено» и звук выхода из войса.
Теперь надпись не появляется и тыкать нужно не 15 раз, а быстро. Кроме того, звук всегда появляется, если открыть страницу в новой вкладке, нажав по кнопке «Главная/Home» колёсиком мыши.
Синтезатор
Чтобы активировать эту пасхалку, надо снова сделать комбинацию «Ctrl+/» и с помощью стрелок делать свои мелодии!
Top secret control panel
При нажатии правой кнопкой мыши по значку Discord в трее, в самом верху контекстного меню можно найти пункт, под названием Top secret control panel, активировать который не представляется возможным. (На Windows 10, Manjaro KDE не работает)
Секретная тёмная тема и фонарик
Данная пасхалка работает только в мобильном приложении Discord для Android.
Если в настройках внешнего вида много раз нажать на выбор «Тёмной темы», то появится новая опция, которая позволяет выбрать очень тёмную тему. При выборе этой опции, фон в приложении станет чёрным.
Если много раз нажимать на светлую тему, то экран на пару секунд станет полностью белым, а на телефоне включится фонарик.
Discord: подробности, фишки, тонкие настройки
Что такое Дискорд
Чем отличается Discord от TeamSpeak, Mumble
Существует очень хорошая таблица, показывающая функционал данной программы и основные отличия Discord по сравнению с другими VoiP. Среди прочего, не указаны в сравнении отличное качество звука и возможность индивидуальной настройки громкости на каждого говорящего, — таким вот образом решена проблема, когда у человека микрофон настроен очень громко или наоборот очень тихо. Для комфортного совместного прохождения игры это очень полезная функция. Discord обладает различными тонкими настройками, например, активация разговора голосом или назначение специальной кнопки — Push to Talk, добавление других полезных горячих клавиш и т.д.
Функции Discord
Все основные настройки Discord можно открыть, если нажать на кнопку в виде шестеренки, что находится в левом нижнем углу программы рядом с Никнеймом пользователя. Имя пользователя состоит из Ника и цифрового тега. Похоже на принцип используемый в Battle.net. Чтобы оповестить конкретного пользователя, необходимо в чате поставить знак @+пару первых букв ника и выбрать этот ник из списка, который подсказывает программа по заданным буквам. Также можно обратиться сразу ко всем пользователем, для этого в чате нужно написать @everyone, такая конструкция оповестит всех пользователей данного канала и они наверняка увидят ваше сообщение, в виде всплывающего сообщения в трее Windows (правый нижний угол рядом с часами).
Помимо установки уровня звука для каждого пользователя отдельно, в Дискорд есть еще множество других полезных функций и фишек. Одна из таких интересных фишек — изменение имени пользователя для каждого сервера (для личных сообщений это правило не действует). Это очень удобно т.к. в разных играх или разных гильдиях могут быть абсолютно разные никнеймы.
В Discord есть виджет, который можно использовать для встраивания на сайт, включается он в настройках сервера. После установки на сайт виджет показывает голосовые каналы сервера и список присутствующих в настоящий момент пользователей на сервере. Здесь же в настройках можно настроить канал для экспресс приглашения на сервер через виджет на сайте.
В текстовом чате программы присутствует система лайков. Любой пользователь может эмоционально отреагировать на любое сообщение другого пользователя, нажав на «Добавить emoji к ответу» справа от его сообщения. Кроме того, можно загружать свои собственные наборы Emoji, на свой сервер можно подгружать свои наборы смайлов, которые могут использовать в своих сообщениях все посетители этого сервера.
В Discord есть функция Оверлея, которая показывает кто сейчас говорит, если вы играете на полный экран. Очень удобная функция во время прохождения любого данжа, да и вообще при совместной игре с большим количеством людей, с еще не очень знакомыми голосами. Кроме того, по разного цвета меткам, которые есть возле ника каждого пользователя на сервере, можно понять, есть ли пользователь онлайн, доступен или отошел, а может он стримит в данный момент. Зеленый — доступен, Желтый — отошел, Серый — в оффлайне, Синий — стримит, Красный — заблокирован. К слову о стримах — ту есть специальные настройки и режим предусмотренные для стримеров.
Еще одной интересной функцией Discord является интеграция с Steam, Skype, Twitch и Youtube. Если привязать эти сервисы к своему аккаунту, сразу будете видеть, кто из ваших френдов зашел в Дискорд впервые и добавить его в друзья. Друзей можно приглашать на все сервера, в которых вы состоите. Это чем-то похоже на социальные сети и группы/страницы в них.
В клиенте программы присутствует функция для определения того, — во что играет пользователь в данный момент и пишет название игры возле его никнейма. Можно убрать функцию отображения этого статуса, либо же наоборот показывать. Если игры нет в списке, который определяет сама программа, то вы можете добавить ее самостоятельно. Для этого, необходимо запустить игру, а потом в Настройках во вкладке «Игры» добавить ее с помощью выпадающего списка по ссылке Добавьте игру. Иногда игры в этом списке имеют название слишком длинное с лишними словами и символами, в таком случае его можно отредактировать, но уже после того как игра будет выбрана из выпадающего списка и нажата кнопка «Добавить».
Способы форматирования текста в Discord
В Дискорде можно использовать форматирования теста, выделять его жирным, курсивом и т.д. Для этого используются следующие команды:
Каналы на сервере Discord
На любом сервере Discord есть два типа каналов — текстовые и голосовые. На каждый из них можно создать уровни доступа используя Роли. Роли вы можете называть так, как вам угодно, и добавлять им различные права. При помощи ролей можно разделять пользователей сервера на группы, в том числе визуально и функционально разделяя их.
Как создать сервер в Discord
Создать сервер очень просто — придумываете название и создаете сервер, путем нажатия на пустой плюсик в списке серверов. На свой сервер можно приглашать участников клана или сообщества. Эта функция чем-то похожа на то, что было в Raidcall. На своем сервере можно пользователей группировать в группы и давать им Роли, например, назначать Администраторов и Модераторов. Надо помнить, что даже Админу доступны не все функции, абсолютно все функции доступны только Создателю сервера. Сам Создатель может передать эти права кому-либо другому при помощи специальной кнопки, может удалить сервер, может назначить админов, модераторов и пр. Админы даже с самыми полными правами не могут удалить сервер Discord.
Для владельцев серверов есть очень неплохие настройки безопасности сервера и некоторые удобные функции. Уровня безопасности существует аж 3-и. На самом высоком уровне пользователь, только пришедший на сервер, не сможет написать в текстовый канал сервера, пока не пройдет более 10 минут. Очень удобно, особенно когда сервер вырос и на него начали приходить спамеры. Есть еще функция автоматического переноса пользователя в голосовой канал AFK, если его, пользователя, не было определенное время. Время через которое пользователь переносится в эту комнату настраивается отдельно.
Как пригласить на сервер, как заглушить канал
Иногда, вы не хотите получать каждый раз всплывающее в трее уведомления о новых сообщениях на том или ином текстовом канале. Для этого у Discord предусмотрена специальная функция. Правой клавишей мыши нужно выбрать канал, с которого не хотим получать уведомления, и поставить галочку «Заглушить канал». По такому же принципе действует и отключение уведомлений с сервера. Для этого, нужно выбрать сервер, и нажать на его название в верхнем левом углу, затем выбрать пункт «Параметры уведомлений» и здесь можно более тонко настроить получение уведомлений с тех или иных текстовых каналов или сервера в целом. Через главное меню сервера можно создать приглашения на сервер либо покинуть его.
Как выйти из Discord
Одна из самых непростых задач для новичка — как выйти из своей учетной записи в Discord, например, чтобы Discord автоматически не запускался на чужом компьютере. Кнопка выхода из Дискорда находится в настройках пользователя в левом нижнем углу, не подписанная такая иконка выхода.
Как пользоваться Дискордом — Discord
DISCORD – популярная площадка для общения и создания крупных онлайн чатов, произведенная преимущественно для геймеров. Она обладает огромным функционалом, не нужным для обычного пользователя. Сейчас мы расскажем о том, как пользоваться Дискордом, разобрав только важные аспекты интерфейса.
Регистрация
Вначале вам придется зарегистрироваться (или войти) в сервисе. Для этого просто вводим собственную почту, она должна быть уникальной. Также потребуется никнейм. При этом, он может совпадать с именами профиля других пользователей, ведь уникальным его сделает ДискордТэг. Пароль также стоит придумать посложнее, сама программа не обладает какими-либо ограничениями по его сложности.
Основной функционал, социальная составляющая
Интерфейс программы имеет несколько делений, созданных специально для быстрого управления чатами, просмотра активностей друзей.
Звонок
Нажав на контакт, вы сможете начать звонок. Сверху есть кнопки для использования микрофона, микфона с веб-камерой, создания группового звонка, а также добовления контакта в закрепленные.
В звонке можно одновременно отправлять сообщения и файлы в чат. Также, можно отключать микрофон и веб-камеру или же их настраивать. Разговаривая с иностранными друзьями можно выбрать его регион проживания для лучшего качества соединения.
Нахождение полного ника и настройки программы
В нижнем левом углу можно найти свой ник и несколько кнопок.
Нажав на ник вы сможете скопировать полный ник в форме nickname#6996 (дискордтэг, состоящий из 4 цифр. По нему ваш друг сможет вас найти.
Также здесь есть 3 кнопки – заглушение звука из микрофона, динамиков, а также настройки.
Общий чат
Создав или вступив в общий чат, появляется также еще немного функционала.
Здесь можно написать сообщение как в чате с другом. Также можно выключить уведомления или закрепить чат. Справа видны модераторы чата и его активные участники.
В текстовом чате можно упомянуть какого-либо участника. Напишите @ и выберите определенного человека.
Слева можно увидеть основную информацию. Участвовать в чате можно голосовым и текстовым способом. Можно также отключаться от одной из этих составляющих.
В чат пригласить друга может каждый. Для этого в левом верхнем углу есть кнопка «Пригласить друзей». Нажав на нее появится ссылка, которую можно копировать и отправить желающему присоединится.