забыли товар на кассе в леруа мерлен что делать
Какая ответственность покупателя за вынос товара за линию касс?
Приобретал товар в Леруа мерлен. Сразу зашол в садовый отдел, мне был нужен оконный градусник, затем отправился в столярные изделия за деревянными рейками. Взял 10 реек по 2 м длинной, перчатки, очки, наждачку и для дочки травничок. Все это нес в руках. градусник сунул в карман, когда выбирал и скручивал рейки, да и забыл о нем. На кассе рассчитался за все, кроме градусника (68 руб). Общая сумма по чеку 780 руб. вышел за кассу и пошол к банкомату, находящемуся на территорри магазина, чтоб положить денег на карту сбербанка, в это время ко мне подошол охранник и попросил пройти в тайную комнату. Там встретила дама, спросила не забыл ли я чего оплатить. Я сразу не понял о чем она. А дама мне говорит, мол в левом кармане посмотрите. Смотрю, точно градусник. А дама на стенку тычет, говорит вынос за линию касс это кража по ст. какойто, номер не помню. Мол можем полицию вызвать или возмещайте ущерб магазину, причем товар останется у нас. Хорошо говорю, возмещу, раз забыл. Сейчас говорит уточню сумму ущерба, ушла. Приходит, 1000 руб говорит. И акт подпишите примирительный. Вопрос: насколько правомерны действия сотрудников? С моей точки зрения: магазин, я не покинул, еще 10 раз мог обнаружить этот градусник в кармане и оплатить его, тем более, что на выходе рамка стоит. И возместить ущерб, с моей точки зрения, это вернуть стоимость, ну пусть в двойном размере, ну даже в 5 кратном, хотя тоже не понятно почему. Есть ли закон это трактующий, или я могу написать заявление в прокуратуру о вымогательстве, второй экземпляр акта и примирении охранница кстати не дала. И есть такой закон, который трактует вынос товара за линию касс, но не вынос его из магазина, как кражу?
Забыла товар на кассе
При покупке в гипермаркет лента, после пробития товара на кассе, забыл один товар на кассе. Ушел к машине. При возвращении его не оказалось. Подошел к стойке администратора задал вопрос, что делать мой товар пропал с кассы? Ответ: следите за своим товаром. Как я должен был поступить в этом случае, и как должен был отреагировать администратор? Полицию не стал вызывать.
Свекровь на кассе забыла выложить моющее средство, положила за сумку, таким образом разделила продукты от бытовой химии. При оплате на кассе забыла выложить на ленту, но в сумку не сложила, даже от кассы не отошла. Сама испугалась когда на нее сразу налетела охранница с криками воровка! Растерялась, заплакала, разволновалась и сказала что просто случайно забыла и готова оплатить товар. В магазине сразу составили протокол, свекровь подписывать отказалась. Вопрос: когда товар считается украденным?
В магазине я забыла оплатить товар на сумму 120 руб, товар лежал у меня в пакете для продуктов, но продавец и устройство которое при выходе магазина не сработало, будет ли это является административным правонарушением? Если забыл выложить товар на кассу.
Забыла товар на кассе в магнит-косметик. Когда вернулась продавец сказала что у нее на кассе ничего нет как быть?
Если забыл на кассе оплатить часть товара на сумму 570 руб (не вытащил из сумки) но не вышел из магазина а был принят охранниками на выходе из кассы. Были деньги оплатить забытый товар но мне сказали чтоб 3-х кратный штраф платить. Я обязан платить штраф или нет?
Находясь в магазине положил машинально в карман товар на сумму 300 р После чего забыл про него и не предъявил на кассе. В комнате досмотра сказал что забыл оплатить товар. Взяли стоимость товара и штраф в пятикратном размере. Правомерно ли это?
Я забыл портмоне за прилавком на кассе вопрос в том несет ли продавец ответственность за вещи которые лежат у него на рабочем месте непосредственно за прилавком где Кассы Где он отпускает товар.
При оплате товара на кассе покупатель забыл выложить на транспортёр один товар. При получение чека он проследовал на укладку товара (при кассе), а неоплаченный товар находился в тележке. При указе на не оплаченный товар специалистом отдела безопасности покупатель извинился (забыл выложить товар на транспортёрную ленту) и хотел оплатить товар. На, что был вызван отряд милиции и покупатель был задержан. Покупателя обвинили в краже.
Вопрос: правомерны ли действия сотрудников охраны магазина и является ли это кражей?
Покупатель ведь не отказался оплатить товар и не отошёл с ним даже откосы.
Вчера в магазине приобрела товар на сумму почти 3000 руб. на кассе забыла выложить из сумочки носки стоимостью 159 руб. после оплаты ко мне подошел охранник с просьбой пройти в комнату и сверить купленный товар. Там выяснилось что у меня имеется неоплаченный товар про который я совсем забыла, я сразу предложила оплатить забытый мною товар. На кассе содрали двойную стоимость этого товара, да еще и носки не отдали. Правомерны ли действия сотрудников магазина и что можно сделать чтобы вернуть деньги? Спасибо.
Я продавец и пол ставки-кассир, в июне меня оштрафовали на 1000 руб (объяснительную я не писала и приказ о взыскании не подписывала) за то что у меня в кассе оказалось на 200 руб. больше. Составили акт по кассе и сняли показания с кассы (х-отчет). Со мной это первый раз, получилось совершенно случайно по невнимательности! Я очень ответственный человек, никого не обманула, просто отдала товар покупателю положила деньги в кассу, а чек забыла пробить, была очередь на кассе.
Вопрос: правомерно ли меня оштрафовали и могут ли в последствии уволить по статье за этот проступок?
Забыла оплатить товар на кассе основную покупку оплатила. Товар вернула остановил охранник. Полицию не вызывали акт о краже не составляли. Что будет.
Забыла оплатить товар на кассе основную покупку оплатила.
Товар вернула остановил охранник. Полицию не вызывали акт о краже не составляли. Что будет.
Купил товар в гипермаркете и забыл его на кассе. Как быть?
Зашла в магазин, взяла сигареты из табачного шкафа, который стоял отдельно от касс, после пошла выбирать другой товар, и машинально положила сигареты в карман. На кассе рассчиталась за покупки. Отошла от кассы пару шагов, меня задержал охранник, спросил за весь товар ли я рассчиталась, я вспомнила про сигареты, и вытащила их из кармана. Ответила что забыла и машинально положила в карман. Хотела оплатить товар, мне отказали. Вызвали наряд милиции, увезли в Род и оформили протокол. Подскажите правомерно ли поступил охранник данного магазина?
У меня такой вопрос.. В магазине набрала много покупок и в корзину не все влезло и я на ила в руках и машинально положила в сумку товар стоимость около 3000 т рублей. Подошла к кассе все что лежала в тележки оплатила, а про сумку забыла.. Я прошла кассу.. И на выходе из магазина меня остановил охранник и попросил показать товар.. Я показала а про товар в сумке забыла.. Охранник попросил открыть сумку и увидел товар.. Я объяснила что забыла и сейчас оплачу, а он не в какую вызвал полицию.. И составили документы и увезли в отдел до до знания.. Теперь я очень переживаю и боюсь.. Сказали позвонят как придёт бумага из магазина по закупке товара..
При оплате товара на кассе часть товара забыл выложить из кармана и оплатить пакета не было и мелкие предметы пришлось ложить в карман. После кассы остановил охранник и предложил пройти с ним. после чего пришлось выворачивать карманы, где были у меня не оплаченные товары магазина на сумме 230 руб, сказали, что либо полиция, либо оплатить согласно условиям магазина в пятикратном размере. Полиция приехала, но протокол не составили. Я сильно торопился и оплатил в пятикратном размере, но чек мне за товар не отдали, сказали что не отдаем чеки в таких случаях, более того помимо того, что я забыл оплатить на кассе в сумму чека ввели дополнительный товар, как пояснили, товары которые раньше были кем то украдены, но более того, согласно правилам магазина, штраф составляет в пятикратном размере, а согласно уплаченного мною чека сумма выше в 5,5 раза неоплаченного товара. Что делать в таких случая, есть все видеозаписи которые я производил, и свидетель супруга.
На кассе забыл товар на сумму 2000 р. Можно ли его вернуть? Чек есть.
Как вернуть деньги за товар, который вы не покупали
Содержание
– Если покупатель платит деньги за товар, который не приобретал, – это не что иное, как обман потребителя. За это предусмотрена ответственность в виде штрафа по ст. 14.7 КоАП РФ «Обман потребителей», в том числе обмеривание, обвешивание, обсчет при реализации товара. И неважно, умышленно вам пробили в чеке неприобретаемые товары или случайно.
Многие покупатели считают, что шансов вернуть деньги нет. Ведь в чеке товар указан, а значит, де-юре перешел к вам в собственность. Доказать, что товар вами не получен, можно. Постарайтесь в первую очередь решить проблему мирным путем, для начала обратившись к администрации магазина, и только потом предпринимайте более решительные шаги.
1. Обратитесь в магазин
Сообщите администрации магазина о проблеме, предъявите чек. Отсутствие покупаемого товара в сумке при его наличии в чеке помогут установить камеры видеонаблюдения в торговом зале. Если видеозаписей нет, вы вправе требовать произвести сверку по номенклатуре товара, а именно проверить физическое наличие товара относительно данных о продажах в системе. Не лишними будут и доводы свидетелей, если посещение магазина происходило с родственниками или знакомыми.
2. Сделайте запись в книге жалоб или на сайте магазина
Если администрация магазина не идет навстречу, сделайте запись в книге жалоб, укажите свои контактные данные (адрес, телефон). Ответ вам должны дать в течение 5 дней. В сложных ситуациях, которые требуют внутреннего расследования, ответ может быть дан в течение 15 дней.
Если магазин относится к крупной сети, оставьте обращение, оформленное в виде претензии, на официальном сайте. В торговых сетях внимательно отслеживают жалобы покупателей. Сотрудники отделов по работе с потребительской лояльностью ведут свою работу обычно из центральных офисов торговых сетей (а это Москва, Санкт-Петербург, региональные центры) и никак не связаны с персоналом магазина, где вас обсчитали.
На этих двух простых шагах, как правило, разрешается до 80% проблем, связанных с возвратом средств или обменом на другую продукцию.
3. Обратитесь в надзорные органы
Если магазин занял оборонительные позиции, нужно обращаться в Роспотребнадзор. Надзорное ведомство вправе провести проверку, в частности затребовать проведение сверки относительно товаров и вырученных средств, и привлечь магазин (юридическое или должностное лицо) к ответственности.
Штрафы за эти правонарушения не столь велики, от 10 до 40 тыс. рублей. Однако если потребители будут занимать принципиальную позицию, то обращения в совокупности создадут немалый накопительный эффект по общей сумме штрафов и станут серьезным основанием для администрации магазина пересмотреть свою политику в отношении своего же покупателя.
Благодарим за то, что дочитали этот текст до конца. Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Как вернуть товар в Леруа Мерлен с чеком, без чека, в любой магазин, условия и сроки возврата
При покупке материалов для ремонта строительства и дизайна, продукция может оказаться некачественной или не подойти под общий интерьер помещения. Если это произошло, покупатель вправе сдать такое изделие обратно в магазин.
Как в 2021 году сделать в Леруа Мерлен возврат товара, какие документы для этого нужны, и что делать в случае отказа в приемке, узнаете из статьи.
Правила, порядок и срок возврата товара в Леруа Мерлен
Гипермаркет Leroy Merlin установил довольно продолжительный срок возврата стройматериалов – 100 дней с момента приобретения. По правилам магазина можно сдать продукцию надлежащего качества при соблюдении следующих условий:
По окончании ремонта потребитель может сдать оставшиеся товары, если они соответствуют перечисленным выше условиям и с момента покупки не прошло 100 дней.
После принятия стройматериалов обратно, гипермаркет должен вернуть деньги тем же способом, которым проводилась оплата. Т.е. если покупатель заплатил наличными, ему отдадут купюры в кассе, если банковской картой – перечислят средства на тот же счет.
Наличные передадут клиенту в день обращения. Срок зачисления денег на счет зависит от банка, выпустившего карту.
Условия возвращения некачественной продукции
Если после приобретения на изделии обнаружены недостатки, его можно вернуть продавцу. Для этого принесите в гипермаркет продукцию и напишите заявление на сдачу или обмен товара.
Продавец принимает покупку и назначает экспертизу, которая должна определить, кто виновен в появившихся дефектах.
Если причина дефекта – производственный брак, гипермаркет обязан обменять изделие на аналогичное, или возместить покупателю полную стоимость.
Если продукция испорчена по вине потребителя, ему ничего не компенсируют.
Возвратить некачественные материалы можно в течение гарантийного срока. Если продукция относится к категории технически сложной, период сдачи составляет 15 дней.
Если чек утерян
Правилами магазина установлено, что клиент должен возвращать строительно-отделочные материалы вместе с чеком.
Если он утрачен, представьте доказательства, что стройматериалы были приобретены именно в Leroy Merlin. Для этого:
Если изделия оплачивались банковской картой, представьте выписку со счета вместо кассового чека.
Какие товары, купленные в Леруа Мерлен, нельзя вернуть
Leroy Merlin не примет обратно:
Нюансы сдачи некоторых покупок
В процессе ремонта сложно рассчитать точное количество некоторых строительно-отделочных материалов. В связи с этим у покупателей они остаются неиспользованными. Рассмотрим, можно ли вернуть в Leroy Merlin некоторые категории товаров.
Магазин примет обратно не распакованные рулоны обоев, если они остались после ремонта или разонравились.
Краска
Колерованная краска не подлежит возвращению в Леруа Мерлен. Другие виды красок можно сдать в магазин, если они не вскрыты, не просрочены и не прошло 3 месяца с момента покупки.
Ковер
Ковер, купленный как цельное изделие, можно сдать обратно, если он не подошел по цвету или размеру.
Плитка
Плитку можно вернуть только в упакованном виде. Если после ремонта осталась пара штук, гипермаркет ее обратно не примет.
Лампочки
Лампочки подлежат возврату в течение всего гарантийного срока.
Батарейки
Покупатель вправе сдать батарейки обратно, если они ненадлежащего качества или имеют следы эксплуатации. Работающие батарейки можно возвратить, если они не подошли к изделию по параметрам. При этом они не должны быть использованными.
Возврат товара Леруа Мерлен по сервисной карте
Возврат товара по сервисной карте возможен в течение 1 года с момента покупки. Также обладателям карт даются другие привилегии:
Какие документы требуются для оформления возврата
Чтобы оформить сдачу строительно-отделочных материалов в Леруа Мерлен, потребуются документы;
Все эти документы передайте сотруднику Leroy Merlin для составления акта возвращения стройматериалов.
Образец заявления
При сдаче строительно-отделочных материалов в Леруа Мерлен заполните заявление на возврат. Возьмите бланк у сотрудника магазина или заполните его в свободной форме.
Если заполняете заявку на возврат самостоятельно, обязательно укажите в ней:
В конце поставьте дату и собственную подпись. Сделайте копию заявления и попросите сотрудника магазина поставить отметку о принятии одного экземпляра.
Как вернуть стройматериалы при заказе через сайт
При покупке изделий онлайн, можно оформить возврат интернет заказа в течение 7 дней после получения. Если продавец не представил письменную информацию о условиях возврата, срок продлевается до 3-х месяцев.
Условия для сдачи стройматериалов такие же, как при приобретении в обычном гипермаркете – сохранение товарного вида и потребительских свойств, чек, отсутствие следов эксплуатации.
Чтобы сдать материалы, купленные через интернет-магазин:
Получите консультацию по вопросу сдачи стройматериалов, купленных в интернет-магазине, по телефону 84959610160.
Куда обращаться
Сдача стройматериалов в Леруа Мерлен не привязана к торговой точке, где была совершена покупка.
Возвратить продукцию можно в любой другой магазин данной компании. Главное, чтобы были соблюдены все условия возврата.
График работы отдела возврата
Время работы отдела по приемке возвращаемой продукции совпадает с графиком работы гипермаркета. Leroy Merlin открывается и закрывается в разных городах в различное время.
Узнать информацию о графике работы конкретного магазина можно на сайте Leroy Merlin в разделе «магазины». Для поиска выберите свой город.
Что делать, если менеджер отказывается принимать товар
Если сотрудник Leroy Merlin отказывается принять стройматериалы обратно, он должен обосновать свое решение в письменном виде. После получения официального отказа подайте жалобу в Роспотребнадзор.
Ведомство проведет проверку законности отказа в приемке продукции. Если будет установлено, что решение вынесено неправомерно, обращайтесь в суд.
Для судебного разбирательства заручитесь поддержкой юриста. Он поможет составить исковое заявление и защитит интересы клиента в заседаниях.
Резюме
Если возникла необходимость возвратить материалы в Leroy Merlin, помните:
Забыл оплатить товар в магазине
В магазине я забыла оплатить товар на сумму 120 руб, товар лежал у меня в пакете для продуктов, но продавец и устройство которое при выходе магазина не сработало, будет ли это является административным правонарушением? Если забыл выложить товар на кассу.
Я забыл оплатить товар в магазине! Наследующий день оплатил. Но магазин написал заявление в полицию! Что делать.
В магазине мой брат забыл оплатить товар на сумму 1800 руб. Прошел кассу, забыв заплатить. На выходе задержан охранниками и полицией. Убежал из полиции. Прошло полгода его задержали. Заявляет, что кражу не совершал, от детальной дачи показаний отказался по ст. 51 Конституции. Отпустили под подписку. Рассматриваются версии: этот товар был куплен ранее и он зашел с ним в магазин; этот товар он забыл оплатить. Что предпочтительнее? Желание прекратить дело за отсутствием состава преступления. Примиряться магазине не желает.
Охранник заставил оплатить товар в магазине который 6 ти летний ребенок забыл предъявить на кассе, но после оплаты не отдали товар. Права ли администрация магазина?
Украл в магазине на сумму 400 рублей, меня не поймали. Если прийти в магазин и сказать что случайно забыл оплатить товар? Ничего не будет?
Находясь в магазине положил машинально в карман товар на сумму 300 р После чего забыл про него и не предъявил на кассе. В комнате досмотра сказал что забыл оплатить товар. Взяли стоимость товара и штраф в пятикратном размере. Правомерно ли это?
Украл в магазине на 400 рублей, меня не поймали.
Могут ли меня вычислить по камерам? Или прийти в магазин и сказать что случайно забыл оплатить товар?
Сегодня в магазине магнит на кассе задумалась и оплатила товар в руке, а в пакете, который я собрала товар в магазине забыла оплатить. Сделала шаг от кассы, была задержана сотрудником магазина. Оплатила товар. Сотрудник магазина сказал, что у него запись видео есть два дня назад, что я украла в магазине товар. Запись есть, но я с тележкой вернулась в магазин. Стал просматривать запись при мне, искал, а я взяла и вышла из магазина. Скажите, данных моих у них нет. Могут ли они написать заявление в полицию?
Украл в магазине на 400 рублей, меня не поймали.
Могут ли меня вычислить по камерам? Будет ли какая нибудь ответственность если прийти в магазин и сказать что случайно забыл оплатить товар?
Забыла оплатить товар, при составлении протокола пояснила это, товар оставила в магазине. Что мне грозит?
Выходя из магазина забыли оплатить товар стоимость 100 р. на выходе встретил охранник, извинились вернули товар! Охранник не выпускал НАС! Применив физическую силу! Вызвал ЧОП! через некоторое время приехал ЧОП! Охранник требовал отдать ему 500 р! в итоге купили 2 товара по 100 р товар не отдали, оставили в магазине! Являются ли действия охранника не правомерными! Заранее спасибо.
Магазин требует оплатить товар который я покупала месяц назад. Чека на товар у меня нет. Я помню, что оплачивала его в магазине в числе других товаров, которые приобретала в тот день. Магазин утверждает, что продавец забыл выписать товар, поэтому кассир не включил его в общий чек и не взял деньги. Может ли магазин взыскать с меня деньги по суду?
При оплате товара на кассе покупатель забыл выложить на транспортёр один товар. При получение чека он проследовал на укладку товара (при кассе), а неоплаченный товар находился в тележке. При указе на не оплаченный товар специалистом отдела безопасности покупатель извинился (забыл выложить товар на транспортёрную ленту) и хотел оплатить товар. На, что был вызван отряд милиции и покупатель был задержан. Покупателя обвинили в краже.
Вопрос: правомерны ли действия сотрудников охраны магазина и является ли это кражей?
Покупатель ведь не отказался оплатить товар и не отошёл с ним даже откосы.
Я заказал товар в интернет магазине эльдорадо. Мне пришла смс что товар доставлен в ближайший магазин. Вопрос: Если я приду в магазин и мне скажут что цена увеличилась забыли перебить на сайте, я должен буду оплатить новую цену или ту которая указана на сайте?
Муж забыл оплатить товар на кассе на сумму 100 рублей, охрана магазина без предупреждения и отказав в оплате товара вызвала полицию и моего мужа забрали в отделение полиции, что делать? Его обвиняют в краже.
Если я забыл оплатить товар в магазине на определенную сумму денег. После какой суммы административный штраф может превратиться в уголовную ответственность?
Меня в магазине остановили охранники, я забыла оплатить товар в суммы 268 рублей в магазине, вызывал полицию, отвезли в участок, там писали объяснительную что забыла оплатить, товар остался в магазине. И меня выпустили, сейчас меня что ждать? Административный штраф будет или нет. В полиции сказали что об этом никто ничего не узнает,
Гражданин в магазине забыл оплатить товар на сумму менее 1000 рублей, охрана этот факт установила, пригласила руководителя, вызвала полицию. После выяснения обстоятельств с руководством магазина, гражданин заплатил за товар в 2-х кратном размере. После оплаты приехали сотрудники полиции. Вопрос: Могут-ли сотрудники полиции составить административный протокол?
Вчера в магазине приобрела товар на сумму почти 3000 руб. на кассе забыла выложить из сумочки носки стоимостью 159 руб. после оплаты ко мне подошел охранник с просьбой пройти в комнату и сверить купленный товар. Там выяснилось что у меня имеется неоплаченный товар про который я совсем забыла, я сразу предложила оплатить забытый мною товар. На кассе содрали двойную стоимость этого товара, да еще и носки не отдали. Правомерны ли действия сотрудников магазина и что можно сделать чтобы вернуть деньги? Спасибо.
Вот такая ситуация покупала в детском магазине товар положила памперсы вниз коляски на сумму 1375 руб. забыла достать и оплатить директор позвонила с этого магазина после того как мы ушли уже и попросила оплатить товар номер телефона моего она взяла с карты бонусной которую предъявляются при покупки я вернулась оплатила товар но она пугает что может завести уголовное дело написать заявление о краже т.к у нее в магазине недостача по этому товару милицию при мне не вызывали может она вызвать без меня и завести уголовное дело.
Я украл в магазине товар на сумму около 400 рублей, меня не поймали.
Могут ли меня найти по камерам видеонаблюдения? Или прийти и сказать что случайно забыл оплатить товар?
При оплате товара на кассе часть товара забыл выложить из кармана и оплатить пакета не было и мелкие предметы пришлось ложить в карман. После кассы остановил охранник и предложил пройти с ним. после чего пришлось выворачивать карманы, где были у меня не оплаченные товары магазина на сумме 230 руб, сказали, что либо полиция, либо оплатить согласно условиям магазина в пятикратном размере. Полиция приехала, но протокол не составили. Я сильно торопился и оплатил в пятикратном размере, но чек мне за товар не отдали, сказали что не отдаем чеки в таких случаях, более того помимо того, что я забыл оплатить на кассе в сумму чека ввели дополнительный товар, как пояснили, товары которые раньше были кем то украдены, но более того, согласно правилам магазина, штраф составляет в пятикратном размере, а согласно уплаченного мною чека сумма выше в 5,5 раза неоплаченного товара. Что делать в таких случая, есть все видеозаписи которые я производил, и свидетель супруга.
Я забыл вытащить из кармана товар на сумму 200 р. Работники магазина остановили и спросили «есть ли у меня в кармане товар, я сказал нет. Тогда они указали на карман где он лежал. Я сказал, что забыл про него. Я действительно забыл, т.к. был в подпитии и в небольшом расстройстве. Я предложил оплатить (настойчиво, денег было много), но мне не дали и вызвали наряд. Я где то слышал, что магазин обязан дать возможность оплатить. Что это за статья закона?
Если засунул в карман товар и забыл достать на кассе, меня заставил охранник оплатить товар этот и оставить его в магазине, это же грабеж получается? Так как я оплатил товар, я могу полицию вызывать?
Если засунул в карман товар и забыл достать на кассе, меня заставил охранник оплатить товар этот и оставить его в магазине, это же грабеж получается? Так как я оплатил товар, я могу полицию вызывать?
Сегодня был в магазине забыл оплатить часть товара потом его оплатил но охранник его забрал в праве он это делать.