заблокировали профиль на яндекс услугах что делать
Добрый день хочу поделиться, я в течении года работал на яндекс услугах днем и ночью ездил на заявки зарабатывал с каждой заявки от 1 до 2 т.р платил за рекламу в день не меньше 1-2 т.р и сегодня утром обнаружил что мой профиль заблокирован без объяснения причин. Поддержка не идёт на контакт. Углубился сегодня в эту проблему и узнал что я не один и Яндекс банит всех налево и направо тех кто в топе. Что же они за люди. Наверное есть те кто купили рекламу а не выходят в топ и мы мешаим им.» А у Яши его хата скраю я нече не знаю» Хочу отметить у меня большое колличество клиентов и много положительных отзывов о моей работе что я нарушил.
Только что также обнаружил, что мой профиль и профиль моего друга заблокированы. Без объяснения причин.
«По Условиям использования сервиса, Яндекс оставляет за собой право блокировать исполнителей без объяснений относительно причин отказа.
Вернуть профиль в публикацию не получится.»
Хммм. А я собрался к маркету подключаться, как там дела интересно.
Забанили с полгода назад три акка в течение нескольких дней, мол спам рассылают. А я только создал для рабочих целей и еще не пользовался.
Это же хуЯндекс. Чего вы хотите от этого говна?? ))
Ростелеком начал блокировать работу протокола BitTorrent в РФ
Первыми заметили проблемы пользователи форума OpenNet. В ветке обсуждения блокировки шести популярных VPN сервисов в РФ завсегдатаи форума пожаловались на снижение скорости скачивания торрент-файлов. Другие обитатели форума отмечали, что блокировка пока что распространяется только на Уральский регион, который, впрочем, может быть лишь испытательным полигоном для ограничительных мер. А если эксперимент будет признан успешным, то его действие вполне может распространиться на всю территорию Российской Федерации.
Подобные действия хорошо укладываются в современную политику властей по ограничению анонимности и свободы в сети, в рамках которой Роскомнадзор пытался безуспешно заблокировать работу мессенджера Telegram, компания Opera была вынуждена отключить свой VPN для пользователей из России, а депутаты Госдумы выступили с инициативой запрета в РФ анонимных сетей, вроде Tor.
Написал в службу поддержки Viber сообщение о мошеннической рассылке? Получи блокировку аккаунта!
Написал в службу поддержки Viber сообщение о мошеннической рассылке. И получил блокировку своего аккаунта через полчаса! Оперативно!
Картинка с сообщением приложена, кто не согласен с содержимым скриншота, может отписаться. Причём проверку на спам сообщение прошло спокойно.
Теперь со службы поддержки на почту идёт только отписки, о том что «Здравствуйте, Ваш номер был заблокирован в Viber в связи с рассылкой спама или в результате необычной деятельности. Аккаунт был автоматически добавлен в черный список и не может быть разблокирован. На данный момент мы не можем предоставить никакой дополнительной информации. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо.» Ну вот как то так.
2 года работал на Яндекс услугах, даже часто по безопасным сделкам и им отчислял процент. 142 положительных отзыва. 4.9 балла из пяти звезд.Верификация по паспорту, Яндекс деньги карта. И вот сегодня на меня приходит жалоба, якобы от заказчика, в которой он пишет, что взял деньги и пропал. Я получаю бан тут же. Скинул переписку с заказчиком в яндекс чате, где я всего лишь пояснил свои условия работы и после этого он пропал( заказчик), не отвечая дальше. Ответ, пункт 2.6, без объяснения причин. Вот думаю, Яндекс это так убирает старые профили, чтобы новые платили за ТОП или происки конкурентов, которые могут так убирать друг друга по жалобе одной? Злюсь так, что куплю в дарк нете десяток фото паспортов и фото с паспортами, наделаю профилей и посмотрю, будет ли Яндекс так блокировать так тех, кто в топе. ПИ****СЫ Ё****ные.
P.S. А самый цимус, что утром оказывается я проплатил безлимитные отклики на профиль, который был заблокирован и оплата прошла. Появились отклики, которыми я не могу воспользоваться, ибо написано- профиль не прошёл модерацию.
P.P.S. Если кто так же пострадал. Предлагаю групповое заявление подать. Пусть мотается их представитель по судам. Иск подать стоит 400 р, а они потратят пару сотен тысяч, хоть для них это и не деньги
Возможно, самый забавный бан от Блаблакар
На утро написала девушка Анна, проводница поезда Сапсан (Аня, если читаешь привет тебе), тоже как выяснилось новичок на данном сервисе. Долго мы с ней переписывались, так как я хотел сначала созвониться, но телефон ее не отображался (как выяснилось потом, его не видно, пока не подтвердишь поездку пассажиру). Боги удачи в тот день были на нашей стороне и нам кое как удалось договориться (к сожалению, первый раз без опыта и каких то пояснений, не поймешь как это работает, только эмпирическим путем выясняется). Больше пассажиров не появилось за 180 рублей. Поездка прошла прекрасно, плюс я получил информацию, что такая цена дико подозрительна. Денег за поездку я естественно не брал. На обратный путь в воскресенье я повысил цену до 300 рублей. Со мной ехала прекрасная пару, с них каюсь взял эти деньги, бог видит не собирался, но они оплатили. Опять же сказали, что слишком низкую я цену ставлю, слишком это подозрительно.
И вот в эту пятницу я отвожу людей до Пскова, а в воскресенье из Пскова в Питер по цене 400 руб (так сказать чуть ниже рынка). Опять чудесная компания, прекрасная поездка, денег не с кого не беру.
И вот сегодня утром размещаю поездку на следующую пятницу и получаю бан.
Удивляюсь, так как пункт 6 гласит что я бомбила, обманываю пассажиров, завышаю цены уже по факту поездки и куча других грехов такого же порядка)
Почему Яндекс заблокировал: что делать
Расскажем, почему блокируют аккаунт Яндекс…
Вопрос, почему Яндекс заблокировал аккаунт, задают многие пользователи. Сервисов у Яндекса много и причины тоже самые разные.
Например, почту блокируют, если она долго не используется. Обо всех причинах и решениях — поговорим далее.
Причины блокировки Яндекс
Когда блокировка почты произошла из-за длительного отсутствия активности пользователя, достаточно зайти в аккаунт и выбрать пункт «Разблокировать».
Массовая рассылка спама ― другая причина блокировки. Такая блокировка может происходить даже без участия пользователя, например ― если почтовый ящик взломан. Взломанный аккаунт разблокировать почти невозможно
Чтобы не столкнуться с ситуацией, почему Яндекс заблокировал аккаунт, нужно соблюдать несколько правил:
Почему заблокировали Яндекс Директ
Самые частые причины блокировки аккаунтов Яндекс Директ — это реклама нелегальных медицинских услуг, табачных изделий, наркотиков, контрафактной продукции, поддельных дипломов, несертифицированных лекарств, медицинского оборудования. Список запрещённых для рекламы товаров гораздо шире и ознакомиться с ним можно по ссылке.
В тексте объявления нельзя размещать шок-контент, использовать нецензурную речь, предоставлять недостоверную информацию о товарах и услугах, призывать к насилию,
Также нельзя давать рекламу на иностранном языке, использовать прилагательные в превосходной степени (самый лучший, самый дешевый, самый удобный). Теперь о том, почему блокируют новые аккаунты. Причин здесь не так много.
Почему блокируют новый аккаунт Яндекс
Новые аккаунты Яндекс Директ блокируются автоматически, если ссылка ведет на ранее заблокированный аккаунт или домен нового аккаунта совпадает с заблокированным.
Часто причина блокировки нового аккаунта — это телефонный номер и пластиковая карта, которые уже были когда-то привязаны к аккаунту Яндекс Директ. Чтобы выяснить, что именно стало причиной блокировки аккаунта, необходимо создать тикет в поддержке Яндекс
Определив, почему Яндекс заблокировал аккаунт, можно избежать такой проблемы в дальнейшем и восстановить доступ к аккаунту максимально быстро.
Пункт 15 правил Яндекс.Директ: как обойти блокировку
Подписывайтесь на меня в Instagram!
В этом материале разберем что такое блокировка по пункту 15 правил Яндекс.Директа, за что банят рекламные кампании, что делать если заблокировали рекламный аккаунт и как обойти блокировку.
Пункт 15 правил Яндекс.Директ – что это?
Это один из пунктов требований к рекламным материалам, размещаемым в Яндексе, вот о чём он говорит:
15. Яндекс оставляет за собой право отклонить любой рекламный материал без объяснения причин.
Думаю из самой формулировки все понятно, пояснения тут не требуются.
За что блокируют рекламные кампании?
Рассмотрим наиболее частые причины блокировки по пункту 15 и способы обхода блокировки.
Из-за ошибки в работе алгоритма
Я лично сталкивался с такой ситуацией, у одного моего клиента заблокировали рекламную кампанию по ремонту фасадов без видимых причин. Тематика абсолютно законная, на поиске много конкурентов, а нас заблокировали. И заблокировал именно алгоритм (робот). После ручной проверки модератором кампании были допущены к показу.
Как обойти: если вы на 100% уверены в том, что ваши товары/услуги не нарушают правила Яндекса, то смело обращайтесь в поддержку, они вручную проверят ваши рекламные кампании и с большой вероятностью одобрят их.
Рекламируется запрещенная тематика
Если вы пытаетесь прорекламировать что-то из этого:
То велика вероятность блокировки. Я бы сказал, что она составляет 99.99%.
Как обойти: на самом деле практически никак. Есть только шанс, что алгоритм или модератор по какой-то причине не заметит, что вы пытаетесь рекламировать запрещенную тематику, но этот шанс стремится к нулю. Проще искать другие источники трафика, чем искать какие-то обходные пути в Директе.
Рекламируются партнерские программы
Из-за большого количества жалоб на партнерки Яндекс запретил их рекламу у себя.
Как обойти: лучше использовать другие источники трафика, геморроя с обходом будет очень много, скорее всего вас будут постоянно блокировать.
Сайт не соответствует требованиям алгоритма
При проверке вашей рекламной кампании алгоритм Яндекса проверяет не только сами объявления, но также и ваш сайт. То есть может возникнуть ситуация, когда с объявлениями полный порядок, но рекламная кампания отклоняется из-за сайта, при этом поддержка не скажет вам про это (п. 15 обычно не комментируется со стороны поддержки Яндекса).
Вот некоторые факторы, из-за которых вас могут забанить:
Также реклама может быть заблокирована за жалобы конкурентов на ваши объявления.
Как обойти:
Неоднократное нарушение правил
Если рекламные кампании на вашем аккаунте часто блокировались, и особенно по пункту 15, то велика вероятность дальнейших блокировок. Аккаунт может получить “метку” и за ним будет усиленное наблюдение.
Как обойти: создаем новый аккаунт и перекидываем рекламные кампании туда, для надежности РК лучше изменить.
Универсальные способы обхода блокировки
Вот список всех универсальных способов, которые вы можете попробовать для обхода блокировки по пункту 15:
Интернет-маркетолог с опытом более 2-х лет. Сертифицированный специалист по контекстной рекламе, веб-аналитике, таргетированной рекламе.
Блокировка аккаунтов в Яндекс.Директе и Google Ads: как не допустить и все исправить
Спойлер: блокировка может настигнуть каждого, так что надо быть готовыми ко всему
Блокировки аккаунтов в Яндекс.Директе и Google Ads — проблема, на решение которой могут уйти недели и месяцы. Разбираемся, за что блокируют аккаунты и как снизить риски, а также что делать, если вас все-таки забанили.
Что такое блокировка аккаунта и каковы последствия
Блокировка аккаунта в Яндекс.Директе и Google Ads выглядит примерно одинаково. При входе рекламодатель видит уведомление о блокировке и получает соответствующее письмо на почту.
При этом доступ к аккаунту не блокируется полностью. Вы можете войти, просмотреть статистику и старые кампании, а вот отредактировать и запустить новые — нет. Показ рекламы приостанавливается.
В лучшем случае, если ситуация разрешится быстро и в вашу пользу, вы потеряете несколько дней показов и упустите возможную прибыль. В худшем — потеряете доступ к аккаунту навсегда и потратите время на возврат средств.
Поскольку причины блокировки и алгоритм действий для Яндекс.Директа и Google Ads отличаются, рассмотрим их по отдельности.
Блокировка аккаунта в Google Ads
Блокируя аккаунты рекламодателей, Google преследует две основные цели:
Поэтому в идеале честному «белому» бизнесу блокировки не грозят. Однако правила рекламной системы строги и немного запутаны. Чтобы максимально обезопасить себя от блокировки, нужно в них разбираться.
За что Google Ads блокирует аккаунты рекламодателей
Сам Google делит правила, при нарушении которых аккаунт могут заблокировать, на 4 категории:
Подробнее о каждой категории со ссылками на описание каждого правила — в «Центре правил Google Ads».
За наиболее серьезные нарушения блокируют без предупреждения
Кроме того, Google может заблокировать аккаунт, если:
Хотя эти правила и ситуации могут стать причиной блокировки, на деле Google блокирует аккаунты не за все и не всегда, по крайней мере — сразу и без предупреждений.
Получить внезапный бан можно за серьезные нарушения.
Обход системы. Попытки запустить рекламу того, что заведомо запрещено. Например, рекламодатель сначала настроил рекламу безобидной программы для редактуры видео, а потом настроил редирект и ведет трафик на программу-взломщик аккаунтов в соцсетях.
Поддельные товары. Реклама реплик и копий продукции официально зарегистрированных брендов. Если система обнаружит, что рекламодатель пытался выдать копии с Алиэкспресс за настоящий Gucci, аккаунт заблокируют. Кстати, рекламировать такие товары нельзя, даже если вы честно напишете, что это реплика.
Продвижение неавторизованных аптек. Реклама рецептурных препаратов в Google Ads по России запрещена. Если же вы попытаетесь рекламировать свободную продажу таких товаров, Google заблокирует аккаунт навсегда.
Неприемлемые бизнес-модели. Google заблокирует аккаунт, если вы попытаетесь выдать свой новый интернет-магазин за Wildberries или Ozon. Сюда же относятся страницы, которые копируют форму авторизации, например, ВКонтакте или Сбербанка, чтобы узнать пароли пользователей.
Нарушение торговых санкций. Эти ситуации будут для каждой страны разные. Так, в России серьезным нарушением считается реклама зажигалок, бинарных опционов, виртуальных валют, услуг по прерыванию беременности и т. д.
Если Google не посчитает нарушение серьезным, он вышлет предупреждение с описанием проблем за 7 дней до блокировки. Рекламодатель может исправить нарушения или доказать, что их не было, и тогда аккаунт не заблокируют. Инструкции по устранению нарушений будут в письме.
Подробно о том, как правильно составлять объявления, чтобы они прошли модерацию без проблем, читайте здесь.
Как не допустить блокировки аккаунта Google Ads
Самый логичный совет в этой ситуации — внимательно изучить все правила и запреты и неукоснительно им следовать. Рекламировать только то, что разрешено, и не пытаться «пропихнуть» серые ниши. Однако и в этом случае вы не будете защищены от блокировок на 100 %.
В правилах Google, на первый взгляд, все четко и логично — нарушил, получи бан. На деле же блокировки могут происходить по самым разным причинам. Не всегда в них виноват пользователь. Интернет пестрит историями, когда аккаунты блокировали просто так и потом также просто разблокировали. Или не разблокировали. Вот несколько таких примеров.
Google заподозрил мошеннические действия, потому что у пользователя на карте не хватило средств для пополнения счета.
Пользователь только создал аккаунт, никогда раньше не использовал Google Ads. Он спокойно ждал модерации, а аккаунт заблокировали за подозрительные платежи.
Компания решила работать с другим подрядчиком по рекламе и перенесла кампании на новый аккаунт. Его заблокировали за попытку обхода системы.
Пользователь решил активировать промокод. В правилах Google есть запрет на продажу промокодов и использование нескольких в одном аккаунте. Но заблокировать могут, даже если он был всего один, и прислал его вам лично Google.
Вывод из всех этих историй один — на 100 % от блокировки не защитит даже неукоснительное соблюдение правил. Поэтому давайте разбираться, что делать в этой ситуации.
Что делать, если аккаунт Google Ads все-таки заблокировали
Создавать новые аккаунты бесполезно. Если Google обнаружит между новым и заблокированным аккаунтами связь (платежные реквизиты, рекламируемые домены, данные о рекламодателе), то новый аккаунт тоже заблокируют за обход системы.
Чтобы понять, как снимать блокировку, нужно разобраться, были ли на самом деле нарушения. В Google аккаунты, рекламные объявления, сайты и приложения проверяют алгоритмы, они могут ошибаться.
Если в последнее время перед блокировкой вы не вносили существенных изменений в кампании и целевые страницы, попробуйте просто подать апелляцию через форму. Она довольно длинная, важно аккуратно заполнить все поля. Особое внимание уделите последнему полю — «Описание проблемы». Если вы уверены, что никаких нарушений нет, скажите об этом, опишите, что проверили.
Среди прочего нужно будет указать сайт и примеры ключевых слов
Если существенные изменения в последнее время были, придется вспомнить все, что вы меняли, чтобы понять, что нарушили. В уведомлениях о блокировке обычно пишут краткую формулировку причины, например, «обход системы». Подробного описания нарушения вы там не найдете. Обращаться в поддержку тоже бесполезно — специалисты никогда не поясняют причины блокировки.
Типичный ответ поддержки
Разбираться в сути проблемы придется самостоятельно. После того как вы исправите все, что могло стать причиной блокировки, отправьте ту же форму апелляции. В поле «Описание проблемы» расскажите, что, на ваш взгляд, стало причиной блокировки и что вы сделали, чтобы исправить ситуацию.
После отправки формы вы получите письмо о том, что ваш аккаунт на проверке. Обычно она занимает до 5 дней. После этого вы получите письмо с одной из двух возможных формулировок, общий смысл которых:
При отрицательном ответе вариант один — дальше искать нарушения и подавать новые апелляции.
После нескольких апелляций Google может сменить гнев на милость
Если же апелляции не дают результатов и Google заблокировал ваш аккаунт навсегда, а рекламироваться все равно нужно, выход один — создавать новый аккаунт так, чтобы система не нашла связи с вашим заблокированным аккаунтом: менять сим-карту, IP-адрес, платежные реквизиты, сайт или даже компьютер, с которого настраиваете рекламу.
Блокировка аккаунта в Яндекс.Директе
За что Яндекс блокирует рекламные аккаунты
В отличие от Google Ads, в справочном центре Яндекс.Директа нет раздела с четко прописанными причинами блокировок. Есть «Правила размещения рекламы на Яндексе», в которых сказано, что нельзя или можно рекламировать только с соответствующими разрешительными документами:
А еще есть пункт 15 этих требований, который позволяет Яндексу отклонять рекламу и блокировать аккаунты без объяснения причин.
Также новый аккаунт в Яндекс.Директе могут заблокировать, если:
Судя по опыту специалистов и рекламодателей, которые поделились им в сети, чаще всего в причинах блокировок указывается пункт 15 «Требований к рекламным материалам» и пункт 2.9 «Пользовательского соглашения сервисов Яндекса», суть которых практически идентична — система может отклонить и заблокировать что угодно без объяснения причины. При попытке выяснить реальные причины, скорее всего, вы получите ответ с примерной формулировкой: «Материалы не соответствуют рекламной политике Яндекса».
Так что, в целом, тут все еще более туманно, чем в Google.
Как не допустить блокировки аккаунта в Яндекс.Директе
Внимательно изучив правила и ничего не нарушив, можно свести риски к минимуму. Но исключить их на 100 %, как и в Google Ads, не получится. Рассмотрим несколько реальных историй, чтобы понять неявные причины блокировок и избежать этого в своих аккаунтах.
Рекламодатель решил разобраться, в чем причина отклонения новых кампаний. Вместо ответа по существу — бан всего рекламного аккаунта.
Компания рекламировалась в Директе без проблем в течение 5 лет. Внезапно аккаунт заблокировали, а техподдержка ответила стандартное — несоответствие материалов рекламной политике Яндекса. И хотя в итоге аккаунт разблокировали, ситуация не из приятных.
Аккаунт, с которого рекламировались только «чистые» тематики, внезапно заблокировали. Блокировке не предшествовали какие-либо серьезные изменения, не запускались новые кампании со сложной модерацией.
Вероятно, причина в том, что Яндекс усмотрел связь между «белым» и «серым» аккаунтами
Заблокировали рекламу магазина техники Apple. Хотя блокировка для рекламодателя стала неожиданностью, вероятная причина — в использовании бренда Apple в доменном имени. Если компания — не официальный дилер, риск блокировки велик.
Как видите, столкнуться с блокировкой аккаунта могут как те, кто пытался рекламировать «серые» тематики, так и «белые» рекламодатели — даже после нескольких лет успешной работы. Давайте разбираться, что с этим делать.
Что делать, если аккаунт в Яндекс.Директе все-таки заблокировали
Для начала проверьте аккаунт, кампании, целевые страницы и постарайтесь понять, не нарушили ли вы каких-то правил.
Если все требования соблюдаются, можете сразу обратиться в техподдержку по телефону или через форму обратной связи. Даже при ошибочной блокировке переговоры могут затянуться на несколько дней.
Страница связи с отделом клиентского сервиса
Если вы знаете вероятную причину блокировки, исправьте все, что сможете, и только после этого пишите или звоните в техподдержку.
В постах о блокировках аккаунтов часто встречаются жалобы на то, что по почте и телефону техподдержка отвечает стандартными фразами, отказывается разбираться и вникать в ситуацию. Тогда может помочь вынос вопроса в публичное пространство, например, резонансный пост в Facebook, который привлечет внимание представителей рекламной системы.
Как гарантированно избежать риска блокировок
Как вы уже поняли, от блокировок никто не застрахован, и разблокировать аккаунт получается не всегда.
Надежное решение — запускать рекламу через аккаунты систем управления контекстной рекламой. Например, подключив аккаунты к Click.ru, вы не рискуете своими основными аккаунтами. Ваша реклама запускается на специально созданных аккаунтах, к которым вам выдаются прямые доступы.
Тут вы можете тестировать тематики, в которых сомневаетесь, экспериментировать с разными арбитражными нишами. При этом с основными аккаунтами, на которых наработаны история и статистика, ничего не случится.