заблокировали карту пятерочки что делать
Блокировка и разблокировка карты Пятерочка
Фирменная карта покупателя сети Пятерочка – это настоящая возможность для покупателей выгодно приобрести товары с существенной экономией. Выручай-карта обладает многими достоинствами, помогает копить призовые баллы и приобретать на них дополнительные товары, а также участвовать в разных акциях и клубных мероприятиях.
Иногда требуется срочная блокировка клиентского носителя. Для каких случаев делают блокировку, каким способом это можно осуществить и как разблокировать Выручай карту через Интернет – об этом данная статья.
Зачем может понадобится блокировка
Когда блокируют Выручайку? Иногда необходимо срочно ее аннулировать, если обнаружена кража этого носителя информации. Членство в клубе – возможность копить бонусные баллы на специальном счету, и воспользоваться капиталом посторонние люди не должны.
Традиционно карточку получают на кассе, активируют на сайте и пользуются при каждой покупке, чтобы тратить накопленные баллы вместо реальных денег. Если пластиковый носитель был утерян, украден вместе с кошельком, стоит позаботиться о защите имеющихся накоплений.
Даже если баллов там почти нет либо они были уже потрачены, персональный документ не должен быть активен – это ваши данные и доходы. Понадобится блокировка с последующим выводом из эксплуатации, данными могут воспользоваться в любом регионе России.
Выполняют быстрое отключение карточки пятерочка по ситуации разными способами:
Чем оперативнее вы восстановите дееспособность найденной или возвращенной карты, тем быстрее сможете заново пользоваться ее возможностями. Если она была утеряна окончательно, получите новый вариант на кассе по установленной стоимости. Сейчас можно создать виртуальную версию на сайте или в приложении.
В каких случаях необходима деактивация? Если документ был найден безхозным, деактивировать его может любой человек или сотрудник сети Пятерочка. Причин несколько:
Все операции по блокировке и разблокировке делаются через оператора сети за один день.
Принудительная блокировка
Что делать, если карта неожиданно оказалась недействительной? Вы можете обратиться в службу поддержки и разобраться с ситуацией, если карта вдруг оказалась заблокирована. В зависимости от того, какие нарушения есть по конкретному аккаунту, клиенту будет предложен вариант урегулирования проблемы.
Блокировка
При утере или краже актуальнее всего быстро заблокировать носитель, чтобы избежать потери накопленных баллов. Эта процедура выполняется двумя путями:
Способ выбирают в соответствии с техническими возможностями. Если нет возможности выйти в Интернет-кабинет, проще позвонить в техподдержку – это займет 2-3 минуты.
По номеру телефона
Если вас интересует, как заблокировать карту Пятерочки по звонку в компанию, воспользуйтесь следующей инструкцией:
Аналогичным путем можно разблокировать найденный пластик.
Через личный кабинет
Как заблокировать или разблокировать карту Пятерочки через Интернет-сайт фирмы? Для этой цели авторизуйтесь на сайте https://5ka.ru/clubs/ и войдите в личный кабинет по логину и паролю или по номеру пластикового свидетельства, если он сохранен или записан.
В личном кабинете будет доступен информационный раздел с ФИО обладателя пластика, сведения о баллах. Также в верхнем углу справа находится кнопка «Заблокировать». Нужно просто нажать ее – и пластик будет недействительным. Аналогично выполняется обратная операция – если карточка цела и просто затерялась дома, клиент может вернуть ее в работу.
В мобильном приложении
Для быстрого ограничения действия карт Выручайка можно воспользоваться мобильным приложением от Пятерочки.
Зайдите в аккаунт по логину и паролю и воспользуйтесь функции блокировки или реактивации карточки – данные действия аналогичны тем, что можно выполнить в личном кабинете на сайте.
Разблокировка карты
Если с проблемой разобрались, то далее можно разблокировать карточку и пользоваться, как обычно. Но если была произведена замена пластика на новый вариант, то нужно новый вариант привязать к своему номеру телефона, который использовался для предыдущей Выручайки. Процедура активации аналогична.
Если новый пластик будет привязан к вашему телефонному номеру, старая версия аннулируется автоматически – на одного покупателя положен один документ. Накопленные баллы сразу будут начислены на новый вариант, вы не потеряете ни один балл. В крайнем случае позвоните оператору и уточните ситуацию с переносом.
Тянуть с переоформлением не стоит – вы потеряете шанс на получение новых баллов с каждой покупкой. За старые чеки начислений не производится, баллы прибавляются только по факту покупки.
Теперь вы знаете, как заблокировать карту Пятерочка Выручайка в любой ситуации, по желанию восстановить ее работу. Торговая сеть Пятерочка пользуется большой популярностью за счет распространенности супермаркетов в России, множеству скидок и интересных программ лояльности, различных акций. По этой причине рекомендуется иметь всегда при себе действующую Выручай-карту, чтобы была возможность воспользоваться преимуществами супермаркетов.
Как заблокировать карту «Выручайка»
В случае утери или кражи бонусной карты магазина Пятёрочка каждому участнику программы нужно знать, как можно закрыть карту, чтобы мошенники не могли использовать её возможности в своих целях. Особенно важна эта информация для владельцев карты Пятёрочки от «Почта Банк», являющейся и бонусной, и дебетовой.
Что надо делать, если карта была потеряна или украдена?
При обнаружении отсутствия «Выручайки» пропавшую карту нужно сразу же заблокировать. Это необходимо для того, чтобы сохранить начисленные на неё баллы. В случае кражи мошенники могут воспользоваться ими вместо вас или даже расплатиться вашими средствами, ведь для оплаты покупки не требуется предъявлять удостоверение личности, и продавец не проверяет данные владельца карты.
Важный момент: если после блокировки карты Пятёрочки у вас появится новая «Выручайка», её можно привязать к тому же телефонному номеру. В таком случае баллы, начисленные на закрытую карту, перейдут на новую, и вы сможете использовать их для получения скидки при покупке в магазинах сети.
Но если новая карта регистрируется на другой номер телефона, баллы не переносятся.
Способы блокировки дисконт-карты Пятёрочки
Существует несколько методов блокировки «Выручайки»:
Блокировка карты любым из этих способов не займёт много времени и усилий. Поэтому вы можете выбрать для себя наиболее удобный вариант в соответствии с техническими возможностями. Если у вас нет доступа к Интернету на данный момент, проще будет позвонить в сервисный центр.
Как заблокировать «Выручайку» на официальном сайте магазина?
Если вы хотите закрыть дисконт-карту через сайт магазина, вам нужно:
Как заблокировать карту по звонку на горячую линию?
Если вы хотите заблокировать «Выручайку» с помощью звонка в контакт-центр, нужно следовать инструкции:
Как заблокировать «Выручай-карту» в приложении Пятёрочки?
Если на вашем мобильном телефоне установлено мобильное приложение Пятёрочки, тогда легче будет ограничить действие карты с его помощью. Для этого надо:
После того, как карточка будет заблокирована, мошенники не смогут ей воспользоваться и снять с неё накопленные баллы. Телефонный номер, к которому была привязана карта, можно будет использовать для регистрации на него новой «Выручайки». Она выдаётся на кассе при совершении покупки в магазинах Пятёрочки на сумму от 555 рублей или покупается за 9,99 рублей. После того, как новая карта будет зарегистрирована на прежний номер, на неё перейдут баллы с заблокированной дисконт-карты.
Что делать в случае потери-карты?
В случае, если ваша выручай-карта потеряна или испорчена, вы можете активировать новую карту с сохранением всех накопленных баллов.
Если есть подозрение что вашей картой могут воспользоваться посторонние, рекомендуется заблокировать утерянную карту.
Блокировка выручай-карты «Пятёрочка»
Вам на телефон придет СМС сообщение, с кодом подтверждения и откроется форма подтверждения блокировки карты, на которой, вам нужно будет ввести код из сообщения и нажать на кнопку «Заблокировать».
В случае, если код подтверждения блокировки карты долго не приходит, нажмите на кнопку «Отправить повторно», для повторной отправки кода подтверждения. Если пришло сразу два кода, старый и новый, введите код из последнего сообщения.
Активация новой карты на www.5ka.ru/card
Новая карта выдается на тех же условиях, что и первая – бесплатно при покупку более 555 рублей по чеку или карту можно купить, заплатив 25 рублей на кассе. Читайте подробнее в статье о том как получить выручай-карту.
Далее вам нужно активировать новую карту любым удобным для вас способом. Обратите внимание, что активацию необходимо производить на номер телефона, который был привязан к предыдущей карте.
После завершения активации карты, все накопленные баллы будут автоматически перенесены на новую карту.
Блокировка и разблокировка ВЫРУЧАЙ карты
Каждый держатель карт должен знать, что делать в случае, когда они утеряны, забыты или их украли. Знания о том, как заблокировать Выручай-карту из магазина Пятёрочка не будут лишними.
О карте
Крупная сеть магазинов Пятёрочка с целью повысить заинтересованность людей делать покупки именно у них разработала специальную программу. Одним из элементов этой программы стала Выручай-карта, благодаря которой покупатель может сэкономить на товарах, приобретённых в торговых точках этой сети.
Бонусная карточка даёт возможность рассчитаться за совершённую покупку не деньгами, а накопленными на ней баллами.
Существует два способа получения карты:
Затем стоит активировать карточку, это можно сделать с помощью звонка, смс или в личном кабинете.
Работает следующая схема начисления баллов:
Как заблокировать карту Пятерочки?
Если Выручай-ка утеряна, случайно забыта или украдена, то самым надёжным способом сохранить скопленные баллы будет ограничение на действия с этой карточкой. Есть несколько способов заблокировать карту.
В этом случае стоит поговорить со специалистом центра поддержки и обрисовать ему сложившиеся обстоятельства. Сообщите оператору информацию о номере карты и данные человека, на которого она зарегистрирована.
При регистрации новой карточки магазина Пятёрочка на номер телефона, задействованный раньше, старая подвергается блокировке в автоматическом режиме, накопленные бонусы переводятся на вновь зарегистрированную.
Как разблокировать Выручай карту?
На вопрос, как можно разблокировать карту, ответ короткий и простой: никак. Разблокировка карты не предусмотрена. Заводите новую карту или просто загрузите мобильное приложение и пользуйтесь виртуальной Выручайкой.
Если карта Пятёрочки потерялась, не стоит паниковать, а следует начать всю процедуру приобретения регистрации и активации заново. Учтите, что при регистрации новой карточки лучше указать номер, на который была оформлена утерянная – в этом случае удастся сохранить бонусы.
В случае нахождения пропавшей карточки следует помнить, что функциональность свою она потеряла, если была оформлена другая. Поэтому бегите в ближайший магазин и пробуйте обналичить чужие баллы.
В случае порчи карточки (то есть на ней невозможно считать штрих-код) действовать придётся по тому же сценарию, что и в случае утери. Восстановить карту Пятёрочка не удастся.
В любой ситуации можно обратиться в центр поддержки данной программы по номеру телефона 8 800 555 55 05.
Виртуальная карта
Можно ли начислить баллы в магазине, если оставил дома карту? При приобретении товаров в торговых точках можно представить не только пластиковую карту, но и виртуальную Выручайку.
Чтобы произвести оплату по виртуальной карточке, перед тем как заплатить за товары на кассе, следует кликнуть на клавишу «Показать штрих-код кассиру» в личном кабинете на сайте. Для того чтобы обезопасить накопления, штрих-код меняется с периодичностью в 5 мин.
Виртуальная карта создаётся в автоматическом режиме в профиле на сайте, если у покупателя уже есть действующая Выручайка от Пятёрочки.
Узнав все тонкости получения и обращения с бонусным продуктом Выручайка, действующим в сети Пятёрочка, стоит опробовать его и экономить на приобретаемых товарах.
Как можно заблокировать или разблокировать карту «Выручай»
Торговая сеть «Пятерочка» заботится о своих клиентах, поэтому постоянно усовершенствует свои программы лояльности. Карта «Выручай» оправдывает свое название, так как действительно способна выручить. В случае, если нет наличных, можно с легкостью рассчитаться накопленными баллами.
Но у некоторых назревает вопрос, как заблокировать карту Пятерочки и как разблокировать Выручай карту Пятерочки.
В каких случаях необходима деактивация?
Блокировка карточки необходима для приостановления всех операций по ней, оговоренных между двумя сторонами. Блокировать карту Выручайка 5 Пятерочки может не только владелец пластика, но и непосредственно сам супермаркет. Со стороны сети она может быть деактивирована по веским причинам.
Причин на то, чтобы заблокировать Выручайку, может быть несколько:
Чаще всего разблокирование и блокировка совершаются при помощи оператора. Для этого позвонить на бесплатную горячую линию. Проблема устраняется в этот же день.
Как заблокировать?
Пользоваться пластиком возможно на всей территории России, но при условии ее активации. Сделать это возможно на официальном сайте торговой сети, прозвонив на горячую линию, через приложение либо посредством отправки смс.
В том случае, если был утерян пластик либо он попал в руки злоумышленников, становится актуальным вопрос его блокировки. Она происходит до тех пор, пока человеку не будет предоставлен новый пластик. Блокировать можно двумя способами:
В случае блокировки первым способом:
Перейти на официальный сайт супермаркета и войти в личный кабинет. Сделать это возможно по номеру телефона либо пластика и пароля.
После откроется раздел с информацией по пластику, ФИО владельца, начисленными баллами. В правом верхнем углу будет кнопка «Заблокировать». Ее и необходимо нажать для деактивации карточки.
Если пользоваться вторым способом, то необходимо позвонить оператору на номер 8 800 555 55 05. На территории России все звонки бесплатные. Сотруднику следует объяснить ситуацию и причину блокировки пластика. Для проведения процедуры сообщить ФИО, номер пластика и паспортные данные.
Если оформлять новую карточку и привязывать ее к номеру, который использовался при активации первой карты, то старый пластик автоматически блокируется. При этом все баллы переходят на новую, и клиент ничего не теряет.
После деактивации новую необходимо попросить у кассира. Не стоит с этим тянуть, чтобы не терять баллы за покупки. За старые чеки они не начисляются. Активация происходит таким же образом, как и при получении первого пластика.
Как разблокировать карточку?
Вне зависимости от того, по какой причине была заблокирована карточка, необходимо знать о том, как разблокировать карту Пятерочки. Чем оперативнее будет восстановлена карта, тем быстрее можно снова получать бонусы за покупки. Для того чтобы разблокировать карту Выручай необходимо связаться с оператором. Сделать это можно позвонив на 8 800 555 55 05. Сотруднику необходимо сообщить следующую информацию:
Вся информация хранится в базе данных. Если она совпадает с предоставленной, то оператор имеет право на восстановление доступа к инструменту.
В случае, если карточка утеряна она блокируется и клиенту выдается новый дисконт супермаркета. Она приобретается на кассе магазина за 25 рублей. Активация происходит таким же образом, как и в первый раз. Клиент также имеет право создать виртуальную карту на официальном сайте супермаркета.
Торговая сеть пользуется все большей популярностью. Это связано не только с привлекательными ценами, но и разнообразными программами лояльности и уважительным отношением к своим клиентам.