Стиральные машины Hansa при невозможности выполнить стирку или ошибках в её процессе выдают на дисплее код, начинающийся с E (Error). Ниже можно узнать значения всех имеющихся кодов, но стоит обратить внимание, что для разных серий техники они могут иметь разное значение.
Приобретайте запчасти для стиральных машин Hansa в нашем интернет-магазине: большой выбор, гарантия, доставка по России и за границу.
Возможные методы решения
Указанные коды неисправности актуальны для стиральных машин Hansa линейки PA
Характерна так же и для машин Hansa линейки РС, например, PC4580C644
У машин серии «Optimum» светится индикатор D
Стиральная машина прекращает работу, замирая на 10 секунд, затем выдает указанную ошибку.
Машина прекращает стирку и очень быстро (в течение 2-3 секунд) выдает ошибку.
Машина набирает чрезмерно много воды в бак.
Машина на этапе стирки не вращает барабан. Слышны попытки начать его вращать (соответствующие технические звуки), но после третьей из них аппарата отключается, появляется код указанной ошибки.
Машина не может вращать барабан на стадии отжима. Совершает три попытки его запуска, после последней попытки выдает код ошибки.
Стиральная машина резко прекращает стирку или не включается с самого начала, никаких звуков не издает.
Несоответствие параметров электросети: частоты и уровня напряжения.
СМА внезапно прерывает процесс стирки (может происходить на любом этапе). Трижды осуществляет попытки запустить двигатель, но затем высвечивает ошибку 11.
Вышел из строя двигатель (его симистор).
Актуальна только для машин, оснащенных системой Аквастоп, например, ProWash WHP6120L.
Стиральная машина прекращает работать (на любой стадии выполнения программы).
Остановка работы стиральной машины.
Машина не включается вообще, либо отказывается запускать программу стирки сразу после ее запуска.
Осмотреть и произвести ремонт управляющей платы (если отремонтировать невозможно — заменить неисправную деталь).
Указанные коды неисправности актуальны только для стиральных машин Hansa линейки PС
У машин линейки Optimum включен индикатор В
Стиральная машина линейки РС, например, Hansa PC4580B423, не набирает (или набирает очень медленно) воду в начале стирки. Время ожидания более 120 секунд.
У машин Оптимум включены индикаторы В и С
Стиральная машина не сливает воду (ошибка определяется спустя 90 секунд после начала предполагавшегося слива).
У стиральных машин Hansa серии Optima, например, Optima 800, активны индикаторы С и D
Стиральная машина набирает чрезмерно большое количество воды.
У машин линейки Оптима светятся диоды А и С
Машина очень медленно набирает воду для стирки. (Обычно время превышает 10 минут).
Индикация диодов B, C, D у машин Hansa линии Optima
Стиральная машина очень медленно сливает воду (оно превышено более чем на 10 минут).
Индикатор А у серии Optima
Машина резко останавливает цикл работы.
Срабатывание системы Аквастоп.
Одновременное срабатывание индикаторов A, B, C, D
Машина не начинает стирать, либо останавливает процесс работы, не издавая звуков.
Проблемы с напряжением в сети: оно либо очень высоко, либо — низко.
Проверить уровень напряжения, исправность розетки, устранить проблемы.
У машин линейки Optima срабатывание вместе кнопок A, C, D
Стиральная машина останавливает работу, за стеклом люка видно много пены, либо начинает много раз подряд набирать или сливать воду.
Индикатор D у машин Hansa Optima
Машина не начинает стирку.
Люк не заблокирован, либо механически закрыт, но сигнала о закрытии не поступает на УБЛ.
Осмотреть электронную плату, в частности — симистор УБЛ. Произвести замену или ремонт.
Срабатывание индикатора С у Optima
Барабан стиральной машины вращается с непостоянной скоростью, то быстрее, то медленнее.
Срабатывание индикатора С у Optima
Барабан все время вращается, вне зависимости от стадии цикла работы.
Найти симистор на плате управления, произвести ремонт платы управления и замену симистора.
Машина включается, но не запускается.
Нет сигнала о блокировке люка.
Индикаторы A b D у машин Ханза Оптима
Стиральная машина не нагревает воду или греет ее чрезмерно.
У моделей Optima срабатывает индикатор D
Срабатывание индикаторов А и В у машин серии Optima
Стиральные машины Ханса можно назвать самыми умными в своем классе. Плохо это или хорошо вопрос спорный. Машина контролирует все процессы во время стирки и в случае неисправности или отклонения по времени выполнения операции сразу высвечивает код ошибки. Если ошибка критичная то стирка останавливается.
Слишком умная машина для стирки, это тоже не очень хорошо. Например если немного превышен лимит времени слива воды на стиральной машине Ханса, например из за износа сливного насоса, машина останавливается выдавая ошибку. На другой машине этот сливной насос мог бы еще работать довольно долго, а на этой требуется его замена.
Далее мы рассмотрим расшифровку кодов ошибок, а также расскажем что значит каждая из них.
Расскажем также как простой обыватель может исправить простые сбои в стиралке, при этом не имея специального инструмента и опыта.
В зависимости от модели считывание ошибки происходит несколькими способами:
1) Ошибка высвечивается кодом на дисплее, например Е03 на серии РС comfort.
2) Ошибка считывается путем подсчета количества миганий, последующей паузой и повторением снова. Например на стиралках серии РА.
3) Ошибка высвечивается путем комбинации горящих светодиодов, например на серии РС optimum.
РАСШИФРОВКА ОШИБОК СТИРАЛЬНЫХ МАШИН ХАНСА СЕРИИ PA.
E-01 Не работает устройство блокировки люка. Ошибка возникает также если проблема с защелкой люка или не плотно закрыта дверь.
E-02 Стиральная машина не набирает воду. Время набора воды не должно превышать 3 минуты. На моделях серии PC 2 минуты. Необходимо проверить не закрыт ли кран не засорен ли фильтр клапана набора воды.На моделях с акваспреем проблема может быть в неисправном клапане переключения потоков или электронном блоке.
E-03 Слишком долго сливает воду. Машина считает время слива которое не должно превышать трех минут, на машинах серии PC полторы минуты. Если появляется такая ошибка то причина может быть в засоре фильтра, внутри машины, либо в снижении производительности сливного насоса. В таком случае требуется его замена.
E-04 Слишком высокий уровень воды в стиральной машине, датчик уровня показал перелив. Причин может быть много, например пропускает клапан налива воды, либо попадание воды в бак через канализацию.
E-05 Нет нагрева! Во время стирки стиральная машина ханса не греет воды. Причины неисправности в следующем. Неисправный ТЭН, датчик температуры, электронный модуль или электрические цепи.
E-07, E-08, E-11 Нет вращения двигателя, соответственно и барабана. Ошибка появляется при неисправности двигатель, электронного модуля или его электрических цепей.
E-10 Напряжение электро сети не соответствует рабочим параметрам. Ошибка появляется если напряжение в сети ниже 180 либо выше 260 вольт 50/60 гц.
E-12 Машина течет, сработал датчик на поддоне машины. Причиной может быть повреждение или любая не герметичность.
E-14, E-15 Неисправность электронного блока, причин может быть очень много.
РАСШИФРОВКА ОШИБОК СТИРАЛЬНЫХ МАШИН ХАНСА СЕРИИ PC. E-01, E-11 (D4) Неисправность устройства блокировки люка. Причиной может быть как неисправность самого замка так и просто не плотно закрытая дверь.
E-02 (D2) Не может набрать воду за установленное время, 2 минуты. Причины могут быть в низком давлении в системе, либо в засоре клапана набора воды. Чаще всего помогает обычная чистка.
E-03 (D2, D3) Проблема со сливом воды, машина не может вылить воду за установленное время полторы минуты. Проблема кроется либо в засоре каналов слива, сливном фильтре, либо в снижении производительности сливного насоса. На стиральных машинах Ханса с системой акваспрей сливной насос приходится менять чаще, так как он работает не только при сливе, но и при работе акваспрея.
E-04 (D3,D4) Превышение уровня воды во время стирки. Необходимо разобраться в причинах поступления воды в бак. Может быть неисправный клапан налива воды, либо поступление через систему слива.
E-07 (D1) Сработал датчик в поддоне. Машина течет, причиной может быть любая не герметичность бака, шлангов или манжеты люка.
E-08 (D1,D2,D3,D4) Напряжение в сети не соответствует норме 160-253 вольт. 50/60 герц.
E-09 (D1,D3,D4) Слишком высокая пенность, необходимо уменьшить количество моющего средства для стирки. Важно применять только моющие средства предназначенные для стиральных машин автомат.
E-21, E-22 (D3) Ошибка по вращению, стиральная машина не крутит барабан. Причины чаще всего в двигателе, хотя могут быть и в электронном модуле.
E-31, E-32, E-33, E-34 Ошибка по нагреву воды в баке, точнее его отсутствии. Проблема может быть в элетро нагревателе. Датчике температуры или электронном модуле.
E-42 (D4) Время разблокировки люка после окончания стирки превысило две минут. Ошибка говорит о неисправности или изменения параметров устройства блокировки люка.
E-52 (D1,D2) Неисправность электронного модуля, требуется его ремонт или замена на новый.
Если все же возникли вопросы, будем рады на них ответить. Ну и конечно готовы устранить любые неисправности Вашей стиральной машины.
Что делать, если стиральная машина Hansa выдает код ошибки
2018-03-01 Евгений Фоменко
Коды ошибок СМА Ханса
Системой самостоятельной диагностики оснащены практически все современные модели стиральных машин. Схема работы проста: СМА (стиральная машинка автомат) при обнаружении неисправности в работе должна выдавать на индикаторе код ошибки.
Расшифровав буквенно-цифровую комбинацию, появившуюся на дисплее, можно исправить неполадку самостоятельно либо обратившись в специализированный сервисный центр. Коды ошибок стиральной машинки (СМА) Ханса, как правило, представляются в виде двух разных блоков в зависимости от серии самой техники.
Ошибки стиральных машин серии Hansa PC
Е01, е1
Неисправность дверцы люка. Через 10 секунд с момента высвечивания ошибки машина автоматически прервет заданную программу стирки.
Способы устранения. Следует тщательно проверить на исправность устройство блокировки люка, концевой выключатель, а также проводку и качество изоляции соответствующих контактов. При необходимости выполнить замену всего шлейфа.
Отсутствует процесс залива воды или его интенсивности недостаточно для полноценной функциональности СМ. Работа прекращается через две секунды после старта выбранной программы.
Е03, е3
Вода либо не сливается, либо это происходит слишком медленно. Код начинает мигать спустя три минуты, но по-прежнему продолжается забор воды. Если через семь минут реле уровня не срабатывает, программа стирки останавливается.
Сбросить ошибку можно следующим образом:
Е04, 04, е4
В течение трех минут отсутствует сигнал с датчика уровня воды о снижении объема заполнения бака.
Наличие протечки, вода проникает в поддон машинки, активируется функция АкваСтоп.
Нарушения работы в электрической сети.
Способы устранения: тестирование и наладка параметров электросети.
В процессе отжима образуется большое количество пены от моющего средства. Мигание данной ошибки указывает на то, что стир порошок был неправильно подобран, либо превышено его необходимое количество.
Замок дверцы находится в неисправном состоянии. Требуется ремонт электронной платы, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам.
Нарушена функциональность двигателя. Барабан может производить вращения в разных скоростных режимах, что в результате вызывает заклинивание самого двигателя.
Мотор вращается без контрольного сигнала модуля. Перегорел симистор двигателя, расположенный на плате управления. Необходима его замена либо ремонт платы.
По окончанию стирки в течение трех минут не срабатывает отключение блокировки люка. Неисправность возникает в результате поломки замка люка, выхода из строя контроллера либо застопоривания самой дверцы. Требуется замена (ремонт) поврежденных деталей.
Блок управления вышел из строя. Следует обратиться в сервисный центр.
Ошибки стиральных машин Hansa серии PA
Замок люка неисправен.
Не производится набор воды.
Причиной может стать:
Вода не сливается даже после истечения тайм-аута в десять минут.
Перелив воды в баке.
Стирка производится холодной водой вне зависимости от выбранной программы.
Отключение машины после трехразового запуска ее двигателя.
Программа отжима не сопровождается соответствующим сигналом таходатчика.
Способы устранения: выявить возможные неисправности в работе мотора и датчика Холла, а также цепей электроплаты.
Код ошибки работы электросети. Превышены предусмотренные параметры.
Срабатывание АкваСтопа, наличие протечки.
Внезапная остановка работы.
Электронный модуль стиральной машины Hansa
Контроллер выдает ошибку. Необходима замена.
Стирка от Hansa: некоторые отличительные особенности стиральных машин
Стиральные машины от различных производителей устроены в основном одинаково, их конструкция предполагает наличие основных функциональных узлов. Однако, несмотря на общую схожесть, каждый бренд вносит в модели свою отличительную «изюминку».
Не исключением стали и стиралки от Ханса. В основном это относится к Hansa Comfort800 (Ханса Комфорт 800), Hansa Comfort1000 (Ханса Комфорт 1000) и линейки Hansa Оптима 800:
Несмотря на все преимущества конструкции стиральных машин рассматриваемого бренда, как и при использовании другой бытовой техники, случаи выхода из строя имеют место быть. Поэтому очень важно уметь корректно расшифровывать коды ошибок, которые выдает машинка. Это поможет определить, какой узел или какая деталь агрегата неисправна, а значит, в значительной степени облегчит и сам ремонт.
В стиральных машинах Hansa серий «PA» и «PC» используются разные схемы нумерации ошибок, причем они довольно сильно отличаются друг от друга.
Сначала мы опишем коды ошибок стиральных машин Hansa серии «PA».
Коды ошибок стиральных машин Hansa серии PA
Производитель отмечает, что любая из перечисленных в таблице ошибок может появиться из-за проблем с управляющим контроллером или нарушения в цепи, связывающим контроллер с датчиком или каким-то другим узлом. Неисправный контроллер, как правило, придется менять, а вот проводку и контакты цепи вполне можно починить.
Код
Миганий
Описание
Способ устранения
E01
1
Нет сигнала от концевого выключателя закрытия люка
Через 10 секунд появляется ошибка и программа стирки приостанавливается:
Это далеко не полный перечень причин, смотрите также «Стиральная машина: не работает замок»
E02
2
Дверь загрузочного люка не блокирована
Ошибка появляется через 2 секунды после запуска программы стирка, которая при этом прерывается. Причины те же, что и для ошибки «E01», кроме того, может повлиять пониженное (менее 180В) напряжение электросети.
E03
3
Машина не набирает воду: за отведенное время не был достигнут правильный уровень воды в баке
Код появляется, если за три минуты так и пришел сигнал о достижении уровня от реле PS1:
E04
4
Машина не сливает воду: за отведенное время не был достигнут минимальный уровень воды в баке
Код появляется, если за три минуты так и пришел сигнал о снижении уровня воды от реле PS1:
О других потенциальных причинах проблем со сливом вы можете прочесть в статье «Стиральная машина: не работает насос»
E05
5
От реле уровня поступило сообщение о переполнении бака
После обнаружения проблемы стирка прерывается, начинается откачка воды и выводится код ошибки 4. Если за 2 минуты воду удается откачать из бака, насос выключается, но дверь остается заблокированной до выключения машины. Причины те же, что и для ошибки «E03»
Нарушение или короткое замыкание в цепи управления термодатчиком TS
Ошибка выводится уже через 2 секунды после начала стирки, но программа стирки не прерывается и продолжается без нагрева воды:
Стирка не останавливается:
Контроллер предпринимает 3 попытки запустить двигатель на 120 об/мин: если не удалось, то есть, если так и не поступил сигнал с тахометра, стирка завершается и выводится код ошибки. Причины:
E08
8
Во время отжима периодически пропадает сигнал от тахогенератора на управляющий контроллер
Смотрите описание ошибки «E07»
9
Не используется
E10
10
Напряжение в электросети не соответствует техническим требованиям СМ
Вызовите электрика для проверки и ремонта электропроводки: если не помогло, значит проблемы внутри прибора, и на этот раз придется звонить в сервис. О возможных проблемах с электропитанием СП можно также прочитать в статье «Почему не включается стиральная машина»
E11
11
Нарушение в цепи симистора TR8, управляющего приводным электромотором, скорее всего, из-за короткого замыкания
После обнаружения проблемы управляющий контроллер трижды пытается запустить двигатель, но если он так и не дождется отклика от симистора, стирка останавливается и высвечивается ошибка. Прозвонить и починить цепь симистора, заменить его, если не исправен. Но, так как все элементы цепи симистора, включая его самого, расположены на электронном контроллере, для диагностики лучше вызвать квалифицированного специалиста.
E12
12
Обнаружена протечка воды, скорее всего, в поддоне стиралки: поступил сигнал от поплавкового датчика AS1
Проблема серьезная, поэтому стирка сразу же останавливается и начинается слив воды и блокируется люк. После получения от реле уровня команды «Пустой бак» через 10 минут разблокируется люк, а еще через 2 минуты отключается сливная помпа. Возможные причины:
Стиральные машины Ханса можно назвать самыми умными в своем классе. Плохо это или хорошо вопрос спорный. Машина контролирует все процессы во время стирки и в случае неисправности или отклонения по времени выполнения операции сразу высвечивает код ошибки. Если ошибка критичная то стирка останавливается.
Слишком умная машина для стирки, это тоже не очень хорошо. Например если немного превышен лимит времени слива воды на стиральной машине Ханса, например из за износа сливного насоса, машина останавливается выдавая ошибку. На другой машине этот сливной насос мог бы еще работать довольно долго, а на этой требуется его замена.
Далее мы рассмотрим расшифровку кодов ошибок, а также расскажем что значит каждая из них.
Расскажем также как простой обыватель может исправить простые сбои в стиралке, при этом не имея специального инструмента и опыта.
В зависимости от модели считывание ошибки происходит несколькими способами:
1) Ошибка высвечивается кодом на дисплее, например Е03 на серии РС comfort.
2) Ошибка считывается путем подсчета количества миганий, последующей паузой и повторением снова. Например на стиралках серии РА.
3) Ошибка высвечивается путем комбинации горящих светодиодов, например на серии РС optimum.
РАСШИФРОВКА ОШИБОК СТИРАЛЬНЫХ МАШИН ХАНСА СЕРИИ PA.
E-01 Не работает устройство блокировки люка. Ошибка возникает также если проблема с защелкой люка или не плотно закрыта дверь.
E-02 Стиральная машина не набирает воду. Время набора воды не должно превышать 3 минуты. На моделях серии PC 2 минуты. Необходимо проверить не закрыт ли кран не засорен ли фильтр клапана набора воды.На моделях с акваспреем проблема может быть в неисправном клапане переключения потоков или электронном блоке.
E-03 Слишком долго сливает воду. Машина считает время слива которое не должно превышать трех минут, на машинах серии PC полторы минуты. Если появляется такая ошибка то причина может быть в засоре фильтра, внутри машины, либо в снижении производительности сливного насоса. В таком случае требуется его замена.
E-04 Слишком высокий уровень воды в стиральной машине, датчик уровня показал перелив. Причин может быть много, например пропускает клапан налива воды, либо попадание воды в бак через канализацию.
E-05 Нет нагрева! Во время стирки стиральная машина ханса не греет воды. Причины неисправности в следующем. Неисправный ТЭН, датчик температуры, электронный модуль или электрические цепи.
E-07, E-08, E-11 Нет вращения двигателя, соответственно и барабана. Ошибка появляется при неисправности двигатель, электронного модуля или его электрических цепей.
E-10 Напряжение электро сети не соответствует рабочим параметрам. Ошибка появляется если напряжение в сети ниже 180 либо выше 260 вольт 50/60 гц.
E-12 Машина течет, сработал датчик на поддоне машины. Причиной может быть повреждение или любая не герметичность.
E-14, E-15 Неисправность электронного блока, причин может быть очень много.
РАСШИФРОВКА ОШИБОК СТИРАЛЬНЫХ МАШИН ХАНСА СЕРИИ PC. E-01, E-11 (D4) Неисправность устройства блокировки люка. Причиной может быть как неисправность самого замка так и просто не плотно закрытая дверь.
E-02 (D2) Не может набрать воду за установленное время, 2 минуты. Причины могут быть в низком давлении в системе, либо в засоре клапана набора воды. Чаще всего помогает обычная чистка.
E-03 (D2, D3) Проблема со сливом воды, машина не может вылить воду за установленное время полторы минуты. Проблема кроется либо в засоре каналов слива, сливном фильтре, либо в снижении производительности сливного насоса. На стиральных машинах Ханса с системой акваспрей сливной насос приходится менять чаще, так как он работает не только при сливе, но и при работе акваспрея.
E-04 (D3,D4) Превышение уровня воды во время стирки. Необходимо разобраться в причинах поступления воды в бак. Может быть неисправный клапан налива воды, либо поступление через систему слива.
E-07 (D1) Сработал датчик в поддоне. Машина течет, причиной может быть любая не герметичность бака, шлангов или манжеты люка.
E-08 (D1,D2,D3,D4) Напряжение в сети не соответствует норме 160-253 вольт. 50/60 герц.
E-09 (D1,D3,D4) Слишком высокая пенность, необходимо уменьшить количество моющего средства для стирки. Важно применять только моющие средства предназначенные для стиральных машин автомат.
E-21, E-22 (D3) Ошибка по вращению, стиральная машина не крутит барабан. Причины чаще всего в двигателе, хотя могут быть и в электронном модуле.
E-31, E-32, E-33, E-34 Ошибка по нагреву воды в баке, точнее его отсутствии. Проблема может быть в элетро нагревателе. Датчике температуры или электронном модуле.
E-42 (D4) Время разблокировки люка после окончания стирки превысило две минут. Ошибка говорит о неисправности или изменения параметров устройства блокировки люка.
E-52 (D1,D2) Неисправность электронного модуля, требуется его ремонт или замена на новый.
Если все же возникли вопросы, будем рады на них ответить. Ну и конечно готовы устранить любые неисправности Вашей стиральной машины.
Стиральные машины Ханса можно назвать самыми умными в своем классе. Плохо это или хорошо вопрос спорный. Машина контролирует все процессы во время стирки и в случае неисправности или отклонения по времени выполнения операции сразу высвечивает код ошибки. Если ошибка критичная то стирка останавливается.
E-01 Не работает устройство блокировки люка. Ошибка возникает также если проблема с защелкой люка или не плотно закрыта дверь.
E-01, E-11 (D4) Неисправность устройства блокировки люка. Причиной может быть как неисправность самого замка так и просто не плотно закрытая дверь.
E-08 (D1,D2,D3,D4) Напряжение в сети не соответствует норме 160-253 вольт. 50/60 герц.
Электронный модуль стиральной машины Hansa