статус wait buyer accept goods что это

Какие статусы заказов и посылок бывают на АлиЭкспрессе в 2021 году?

Статус на АлиЭкспрессе — это данные о том, на какой стадии находится обработка покупки. Нужно различать статусы заказа на AliExpress в 2021 году (например, когда ожидается оплата, подтверждение и т.д.) и отправления (когда заказ попал в распределительный центр, покинул страну и т. д.).

Первая информация присваивается ордеру самим порталом, и она отображена во вкладке с заказами в личном кабинете, а вторая дается в почтовом отделении — ее можно узнать на специальных ресурсах.

Варианты статусов заказа на АлиЭкспрессе и их значение

Ожидание платежа

На этом этапе дается статус, указывающий, что оформление заказа завершено и ожидается платеж. В таком состоянии он может пробыть не более 20 суток, после чего будет отменен или отправлен на следующую стадию.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

При этом не следует добавлять продукты и покупать их, т. к. это плохо скажется на репутации аккаунта и может привести к блокировке. Эта мера необходима для того, чтобы защитить продавцов.

Если пользователь сделал заказ, продавец уже не сможет отдать товар другому человеку в течение 20 дней и получить прибыль.

Проверка перевода денег

Обозначает, что платеж проверяется администрацией сайта. Сразу после перевода денег статус меняется. На данном этапе заказ находится не более 24 часов.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Продавец выполняет ордер

Этот статус означает, что магазин формирует посылку. Время на передачу товара в почту устанавливает каждый магазин самостоятельно и указывает на странице с описанием вещи. В ордере период, отведенный на эту процедуру, показан в виде таймера.

Если продавец не успеет передать посылку в почтовую службу, заказ отменяется автоматически, после чего покупателю вернут деньги. У него есть возможность продлить период, кликнув на соответствующую кнопку во вкладке заказа. Также он может отменить заказ на Алиэкспресс, кликнув на Request order cancellation.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Продавец отправил ваш заказ

Товар передан в почту. Данный статус отображается, когда на сайт добавлен трек-номер посылки. Во вкладке после обновления появится новый таймер, показывающий время, за которое вещь окажется у пользователя. Это период действия программы по защите прав покупателя, который тоже можно продлить по собственному желанию.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

При этом после изменения статуса покупатель уже не сможет запросить возврат средств.

Открыт спор

По ордеру начат спор (диспут) и ведется его рассмотрение. Если товар потерялся или испортился во время транспортировки, можно открыть спор о возмещении ущерба. Когда администрация портала примет решение, он закроется, а статус будет обновлен.

Для возврата средств за плохой товар рекомендуется снимать на видеокамеру процесс распечатывания посылки, чтобы исключить подозрения в порче вещи самим покупателем.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Спор закрыт

Это указывает на то, что разбирательства о состоянии посылки завершены.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Завершено

Заказ получен. Это последняя стадия обработки. На нее попадают все отправления. Она отображается сразу же после получения качественного товара (человек нажимает на соответствующую кнопку) или после прекращения спора. В зависимости от автоматического перевода на сайте может быть написано «Завершено» либо «Готовые».

Напоминаем, что сайт может самостоятельно завершить заказ по истечении срока защиты покупателя. Но кнопка открытия спора ещё доступна на странице конкретного заказа. Смело жмите её, если товар ещё не получен.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Истекло время подтверждения

У каждого заказа имеется специальный таймер, который называется «Защита заказа». Это период, за который пользователь должен забрать товар. У каждого торговца он свой, но не превышает 3 месяцев.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Если время на этом таймере закончится, то будет высвечиваться статус «Истекло время подтверждения». Если к тому времени посылка была получена, значит, все в порядке. А если товар все еще в пути, напишите в диспут о проверке администрацией доставки по номеру и возвращении денег.

Какие бывают статусы посылки при заказе с AliExpress?

После того как заказ выполнен продавцом, товар попадает в почтовую службу, которая присваивает следующие статусы:

Когда не нужно переживать за состояние посылки?

В этих ситуациях не стоит беспокоиться об утрате покупки:

В других ситуациях желательно продлить период. За это время можно оспорить качество товара, чтобы не опоздать открыть спор с продавцом и вернуть деньги, которые списали.

Источник

Как создать заказ на AliExpress, передать в Почту России и вернуть трек-номер обратно в AliExpress

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Чтобы настроить интеграцию такого уровня, сначала нужно выполнить подключения самих сервисов AliExpress и Почта России к Albato.

Настройку связки мы начнем с AliExpress. Из этого сервисам мы будем забирать данные, когда будет срабатывать триггер «Заказ обновлен». Выберите на этом экране в 3 блоке свое подключение сервиса. Нажмите «Далее».

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

На следующем экране нужно обязательно поставить галочку в блоке «Загружать сделки лишь единожды».

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Теперь настроим шаг, куда мы будем передавать данные. Выберите на новом экране AliExpress и действие «Получать информацию об адресе заказа и получателе заказа». Выберите свое подключение AliExpress и нажмите «Далее».

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

В первом шаге нам также нужно настроить фильтр входящих событий.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Нажмите преобразовать в группу условий и задайте параметры первого.

Вы можете получать данные о заказах из AliExpress при любом произошедшем изменении в них или настроить получение этих данных только при переходе заказа в определенный статус.

Например, вы можете получать данные только о тех заказах, которые находятся в статусе «Ожидают отправки продавца (WAIT_SELLER_SEND_GOODS)».

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Также можно настроить добавочный фильтр, который будет работать через кнопку И/ИЛИ — установите значение на «И».

Фильтр поможет тем, кто пользуется доставкой не только из AliExpress.

Например, в нижней строке можно выбрать: «Заказа обновлён: тип доставки» — это значение не должно быть равным AliExpress — это вписывается вручную.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Приведем здесь также список статусов AliExpress:

Нажмите «Сохранить». Фильтр готов.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Теперь нажмите на кнопку «Действие”. На этом этапе мы должны стандартизировать адресные поля для корректной работы связки.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Теперь в поля для передачи мы введем все данные, касающиеся адреса доставки:

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Нажмите кнопку «Сохранить» и перейдите на новый экран. Еще раз нажмем «Действие» и выберем в источнике Почта России, а в качестве экшена «Новый заказ», поскольку для сервиса формирование посылки будет абсолютно новым действием.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Настроить поля нужно таким образом, чтобы все данные, связанные с локацией доставки были заполнены из Почты России, а все остальные обязательные и необязательные поля — из AliExpress.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Номер телефона получателя заполняется значениями из нашего второго подключения AliExpress. Здесь указывается код региона и мобильный телефон заказчика.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Отдельно стоит отметить категорию веса, она является обязательной. Обратите внимание, что вес указывается в граммах.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Поле «Полное имя получателя (ФИО)» мы берем из нашего второго шага, поэтому указываем значение AliExpress Получатель.

Когда поля будут заполнены, сохраните прогресс и задайте алгоритм работы с дубликатами. Для нашей связки подойдет «Обновить существующую запись, если найден дубликат».

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Теперь мы должны установить поиск только что созданного заказа в Почте России, чтобы получить оттуда трек-номер. Нажмем действие в нижнем шаге:

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Настраиваем шаг следующим образом:

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Здесь мы указываем ID заказа из ранее созданного шага «Почта России — Новый заказ». Таким образом мы подготовим созданный в Почте России заказ для дальнейшей обработки.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Сохраним прогресс. Осталось выполнить настройку по возврату трек-номера, который присвоила Почта России к заказу обратно в AliExpress. Для этого выберите «Действие» в последнем шаге:

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Выберите AliExpress в качестве места, куда будут отправлены данные и выберите действие «Передать трек-номер”. Укажите ваше подключение к сервису.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Осталось заполнить поля.

ID заказа мы берем из самого первого шага — выставим ID заказа.
Трек-номер мы берем из шага от найденного заказа в «Почта России» по ID — выставим значение.
Служба доставки: здесь можно выбрать индекс почтового отделения.
Тип отправки: полный или частичный, в зависимости от ваших задач.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Связка полностью готова к использованию. Осталось только запустить ее.

Источник

Как создать связку «AliExpress-Битрикс24»

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

В этой инструкции настроим связку «AliExpress-Битрикс24». После ее запуска при создании или обновлении заказа в AliExpress заказ будет передаваться в «Битрикс24» с созданием нового контакта и сделки к нему. Вы также сможете настроить похожую связку с другими сервисами по аналогичной схеме.

При необходимости вы можете передавать в сделку ID заказа от AliExpress, чтобы затем с помощью другой связки возвращать в AliExpress трек-номер. Такую связку мы рассмотрим в следующей инструкции.

Перед созданием связок подключите сервисы к Albato:

Основные настройки связки

Выберите в поле «Получать данные из» сервис AliExpress. В качестве действия выберите «Заказ обновлен», а также укажите свое подключение сервиса.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Нажмите кнопку «Далее».

Шаг 2. Настройка миграции данных.

Для пользователей платных тарифов предусмотрена функция загрузки за выбранный период.

На новом экране вам нужно выбрать характер загрузки данных: воспользоваться загрузкой за конкретный период или передавать данные в реальном времени — в качестве примера мы используем именно этот вариант настройки.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

О том, как работать с функцией миграции данных можно отдельно почитать здесь

Нажмите кнопку «Далее».

Шаг 3. Настройка загрузки заказа.

Вы можете поставить галочку напротив значения «Загружать каждый заказ лишь единожды». Тогда в одну связку заказ будет попадать только один раз, а при последующих его изменениях он в связку больше не попадет.

Для примера мы поставим галочку в поле, как на скриншоте, чтобы заказ загружался лишь единожды.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Нажмите кнопку «Далее».

Шаг 4. Настройка сервиса отправки данных.

Здесь мы должны выбрать AliExpress и действие «Получить информацию об адресе и получателе заказа», а также указать свое подключение сервиса.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Нажмите кнопку «Далее».

Шаг 5. Настройка полей.

Заполните поле «ID заказа» соответствующим параметром из выпадающего списка сервиса AliExpress, как показано на скриншоте:

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Нажмите «Далее». Первая часть связки готова.

Добавление CRM.

Теперь выберем «Действие» и подключим к связке CRM-систему. В нашем случает — Битрикс24.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Задаем действие «Новый контакт» и указываем свое подключение сервиса.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Нажмите кнопку «Выбрать».

Теперь нам нужно заполнить поля.

Выберите, в какое поле какой параметр от AliExpress передать. По клику в пустое пространство открывается два списка AliExpress: первый — это данные из заказа, второй — данные о покупателе. Например, в поле «Имя» передайте параметр «Полное имя покупателя» от AliExpress, выбрав это значение из первого выпадающего списка справа:

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Поле «Фамилия» обязательное, но AliExpress отдает только полное имя одним параметром — значит, вы можете в это поле либо поставить прочерк, либо продублировать туда «Полное имя покупателя».

Поле «Телефон» заполните параметром «Мобильный номер» от AliExpress уже из второго выпадающего списка:

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Пример остальных заполненных полей, значения выбираются из второго шага:

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

После заполнения нужных полей нажмите кнопку «Далее» внизу страницы.

Вы можете выбрать нужную вам обработку дубликатов контакта, если она нужна. Подробнее про настройку обработки дубликатов читайте тут.

Для примера выберем «Не создавать новую запись, если найден дубликат» и будем проверять дубликаты контактов по номеру телефона. Это нужно, чтобы в случае совпадения номера телефона не создавать новый контакт, а прикреплять к уже имеющемуся новую сделку, иначе будет создан новый контакт.

Выберите из списка параметр «Не создавать новую запись, если найден дубликат», а также поставьте галочку в поле «Телефон»:

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Вы также можете поставить галочку на любое другое поле. Например, создать пользовательское поле «ID покупателя», помещать туда этот ID из заказа и искать дубликаты по нему. Если поставить галочки на оба поля, то совпасть должны оба значения. Нажмите кнопку «Далее».

Создание сделки к контакту.

При необходимости можно добавить шаг «Новая сделка». Если вам не нужна сделка, пропустите этот шаг и сразу запускайте связку.

Нажмите на «+» в конце связки:

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Выберите систему «Битрикс24»:

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Выберите действие «Новая сделка» и свое подключение к сервису. Нажмите кнопку «Выбрать».

Настройте нужные вам поля аналогично настройке шага «Новый контакт», например «Название сделки» можно сделать равным ID заказа из первого шага AliExpress:

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Стадию, направление сделки и ответственного вы можете выбрать из выпадающего списка:

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Чтобы прикрепить созданную сделку к контакту, который создался или нашелся на предыдущем шаге, в поле «ID контакта» поставьте параметр «ID контакта» от «Битрикс24»:

В случае, если вы хотите создать еще одну связку, с помощью которой нужно вернуть трек-номер в AliExpress, создайте в вашем «Битрикс24» пользовательское поле. Поместите в это поле ID заказа без какого либо текста, кроме того, поле можно сделать скрытым. Либо заполните название сделки без текста.

Чтобы прикрепить к сделке товары из заказа, перемотайте настройки вниз до пункта «Товары». В этих полях вам также станут доступны поля товара от AliExpress из выпадающего списка:

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

После настроек полей нажмите кнопку «Сохранить».

Настройка обработки дубликатов сделок

Далее настройте обработку дубликатов сделок. Если у вас установлено событие «Заказ создан», выберите пункт «Не проверять на дубликаты, всегда создавать новую запись».

Если вам нужно обновлять статусы сделок, например при обновлении заказа в самом AliExpress, и вы установили событие «Обновление заказа», выберите значение «Обновить существующую запись, если найден дубликат, иначе создать новую запись».

Поставьте галочки на нужные вам поля, по которым надо искать дубликат, например:

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

После выбора второго варианта перед вами появится настройка обновления полей при нахождении дубликата. Макрос «Текущее значение» означает, что это поле не обновляется. Вы можете удалить такой макрос и поставить туда нужный параметр от AliExpress. Например, если хотите менять статус у сделки на «Сделка успешна», то в поле «Стадия» удалите макрос «Текущее значение» и поставьте нужный ID статус из списка:

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Учтите, что при обновлении сделки товарные позиции никак не обновляются. Обновить можно только стандартные поля и статус сделки.

После настройки обработки дубликатов нажмите кнопку «Сохранить».

Дополнительные настройки связки

Теперь при необходимости можно настроить фильтр входящих данных, чтобы в связку попадали только нужные заказы из AliExpress. Если у вас стоит событие «Заказ создан», фильтр настраивать не нужно — эта связка всегда будет срабатывать только для новых заказов. Если у вас стоит событие «Обновление заказа», и в обработке дубликатов вы настроили переход дубля сделки в статус «Сделка успешна», то фильтр нужно настроить так, чтобы в связку попадали только закрытые заказы из AliExpress. Таким образом можно сделать несколько похожих связок под разные события и статусы.

Откройте в готовой связке «Фильтр входящих данных»:

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Добавьте условие и выберите из левого списка «Статус заказа»:

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Пропишите в правое поле нужный вам статус, на который должна срабатывать связка. Список возможных статусов:

Например, для завершенных заказов пропишите статус «FINISH»:

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Таким образом, после настроек в связку будут попадать только те заказы, которые попали в статус «Выполнен».

Если вам нужно получать заказы, на которые открылся спор, выберите из списка «Статус проблемы» и задайте значение «IN_ISSUE».

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

При необходимости вы также можете добавить условия по другим полям. Подробнее про фильтр описано тут.

Готово! Связка создана, не забудьте её запустить.

Источник

Shipment Cancelled, транспортировка отменена на Алиэкспресс — что это значит

Shipment Cancelled перевод на русский

«Shipment cancelled» Aliexpress переводится с английского как «Транспортировка отменена». Алиэкспресс – это платформа, где реализуют свои товары много продавцов. Поэтому очень часто могут происходить сбои, которые связаны с процессом доставки. статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Весь процесс оформления покупки и его доставления до покупателя происходит в несколько этапов:

И именно на третьем этапе появляется статус «транспортировка отменена» на Aliexpress. Это может случается только по вине продающей стороны по нескольким причинам:

Что делать дальше

Если транспортировка отменена в заказе Алиэкспресс, то в таком случае можно с большой вероятностью вернуть потраченные деньги. Для этого нужно начинать спор.

Как открыть спор на Алиэкспресс, если транспортировка отменена

Если доставка отменена продавцом, то открыть спор можно в личном кабинете. Для этого:

Как написать продавцу

Иногда можно связаться с продавцом, чтобы понять причину того, почему товар не передали в курьерскую службу. Очень часто продающая сторона сама связывается с покупающей и в сообщениях отправляет новый трек-номер.

Написать можно в личном кабинете на сайте https://aliexpress.ru. Язык общения исключительно английский. статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Источник

Статусы заказа на Алиэкспресс

Статусы в Алиэкспресс – это информация о том, на каком этапе находится ваш заказ или посылка. Следует различать статусы заказа (ожидание оплаты, проверка оплаты, обработка заказа) и статусы посылки (посылка прибыла в сортировочный пункт, покинула таможню, экспорт, импорт). Статус заказа присваивает ордеру сам сайт и информацию о нём можно увидеть в информации о заказе. Статус посылки присваивается на почте и таможне и отслеживается на специализированных сайтах.

Мы рассмотрим оба вида статусов и разберемся, что они обозначают.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Статусы заказа на Алиэкспресс

This order is awaiting your payment – Ожидание оплаты.

Этот статус присваивается ордеру сразу после нажатия кнопки Place Order — до момента оплаты. Время, данное покупателю на оплату заказа, указывается ниже в виде таймера обратного отсчета. Если ордер не будет оплачен в течение этого времени, он автоматически закроется и перейдет в статус Closed (Закрыт).

Your payment is being verified – Алиэкспресс проверяет ваш платеж.

Сразу после оплаты заказа оплата отправляется на проверку сайтом, а статус заказа изменяется на Your payment is being verified. Проверка оплаты обычно занимает 24 часа, после чего наступает время для отправки заказа продавцом

The supplier is processing your order – Продавец обрабатывает ваш заказ

Статус заказа изменяется на The supplier is processing your order. Время на отправку заказа устанавливается лично продавцом и указывается на странице описания товара. В ордере время, выделенное на отправку, указывается в виде таймера обратного отсчета. Если в указанное время заказ не будет отправлен, Алиэкспресс отменит ордер. Если продавец не успевает отправить заказ в указанное время, вы можете продлить время обработки, нажав на кнопку «Extend processing time» (Продлить время обработки заказа), расположенную под таймером. Если же по какой-то причине вы передумали делать заказ, нажимайте «Request order cancellation» (Запрос на отмену ордера), расположенную там-же. Более детальную информацию об отмене ордера вы можете прочитать в нашей статье «Как отменить заказ на Алиэкспресс».

The seller has shipped your order — продавец отправил вам заказ.

Этот статус ордер получает после отправки заказа и внесения в систему трек-номера для его отслеживания. В ордере появляется новый таймер обратного отсчета, указывающий, сколько времени осталось до конца действия программы Защиты Покупателя на Алиэкспресс. Кнопка Request to extend Purchase Protection позволяет продлить время действия Программы в случае, если по прошествии 40 дней заказ так и не был доставлен. Кнопка Open Dispute позволяет открыть спор (диспут) в случае, если приехавший товар окажется ненадлежащего качества, либо не приедет вообще

Внимание, Вы можете отменить оплаченный заказ, только если продавец еще не отправил посылку.

Dispute in Progress – по ордеру открыт спор (диспут) и ведется его рассмотрение.

Этот статус появляется, если диспут все-таки был открыт и на данный рассматривается либо продавцом, либо администрацией сайта.

Dispute Finished – диспут окончен

Эта приписка к статусу появляется в тех ордерах, на которые был открыт спор

Finished – заказ завершен.

Это крайний статус заказа. Статус finished на Aliexpress получают все заказы, кроме неоплаченных и отмененных. Появляется он после подтверждения получения заказа, с которым все в порядке (кнопка Confirm order received), либо после завершения спора в случае, если с приехавшим заказом были проблемы. В зависимости от перевода, статус Finished может отображаться на русском как «Завершено», либо как статус «Готовые» на Алиэкспресс.

То-же значение имеет и статус «Закончил» — это не самый удачный перевод статуса Finished.

Статусы посылки при заказах с Алиэкспресс

Для начала давайте определимся, какой путь проходит посылка от продавца к покупателю, чтобы стало яснее, что означает каждый ее статус.

статус wait buyer accept goods что это. Смотреть фото статус wait buyer accept goods что это. Смотреть картинку статус wait buyer accept goods что это. Картинка про статус wait buyer accept goods что это. Фото статус wait buyer accept goods что это

Что означает изменение статусов?

Статусы изменяются, когда посылка проходит этапы своего пути к получателю – поступает на почту, проверяется таможней, вылетает в страну назначения, поступает в транзитный аэропорт

Каждый новый статус посылка получает после того, как работники почты (либо таможни) произвели с ней все необходимые действия, поставили отметку и внесли данные об этом в компьютер. Однако, бывает, что посылка «завалялась», либо отметка еще не высветилась. Это та ситуация, когда статус посылки долго не меняется – вполне вероятно, что она давно выехала в страну назначения, а статус остался прежний. Также, не стоит забывать про разницу во времени – именно из-за нее статусы в течение одного дня могут меняться местами несколько раз. Например, NULL PEK FRA FRA VIE PEK – это не означает, что посылка вернулась в Китай, либо проехала за один день пять стран.

Что означает статус посылки NULL?

NULL означает отсутствие данных. Это отсутствие перевода с Китайского различного рода промежуточных статусов для обозначения внутрикитайских процедур. Если в статусе вашей посылки появилось NULL, посмотрите на страну назначения. Если там по-прежнему стоит RU, UA или KZ – не волнуйтесь. Если же страна назначения во всех записях сменилась на CN, а в поле Location стоит индекс китайского ПО – ваша посылка по каким-то причинам вернулась в Китай. Напишите об этом продавцу и попросите разобраться.

Иногда после NULL стоят буквы – например, NULL PEK, NULL FRA. Это буквенное обозначение аэропорта, из которого вылетел борт с вашей посылкой.

Это нормально, если:

— трек-номер не отслеживается более 5 дней — надо понимать, что не все продавцы отправляют товар в указанный срок. Даже если продавец выдал вам трек-номер, не факт, что посылка уже отправлена. Дело в том, что некоторые продавцы заранее набирают на почте списки трек-номеров, а посылки отправляют по мере накопления. Это именно та ситуация, когда трек-номер не отслеживается в течение 10 и больше дней с момента его добавления в систему, а потом вдруг резко начинает отслеживаться

— обновление треков происходит раз в несколько дней, либо раз в неделю. Вполне возможно, ваша посылка стоит на очереди на почте, либо на таможне. Особенно это актуально в «горячий сезон» — перед Новым Годом. Оптимальное время заказов к Новому Году – не позднее 10 ноября. После Нового Года следует Китайский, с целой кучей выходных. Окончательно почта начинает свою работы в обычном режиме после 20 февраля.

— Один и тот-же статус повторяется. Посылка может несколько раз экспортироваться, покидать сортировку и прочее. Актуальным всегда является последнее сообщение.

— между экспортом и импортом более 10 дней. Значит ваша посылка идет транзитом через другие страны, в каждой из которых проходит проверку, либо меняет самолет.

— посылка лежит на таможне 3 и более дней. Она могла затеряться в куче других посылок, либо статус просто не успел измениться.

— после таможни вес посылки ноль ( 0 ). Нет, её не украли. Посылка взвешивается непосредственно перед вручением на вашем почтовом отделении. До этого, с момента прохождения таможни, вес посылки просто не известен.

В любом случае, если есть какие-либо сомнения, лучше еще раз обратиться к сайту почтовой службы, которой была отправлена ваша посылка (например, Почта Китая ). Специальные программы и сайты для отслеживания отправлений вносят свои коррективы, а иногда выдают дополнительные ошибки, чем еще более усиливают беспокойство ожидающих свои заказы

Итак, что означают статусы заказа на Алиэкспресс:

Collection (Acceptance) – посылка поступила на почту Китая.

Opening — прибыла в транзитный пункт. Этот статус не указывает на вскрытие, либо возврат посылки. Без дополнительных обозначений является лишь промежуточным статусом на пути посылки.

Arrival at transit office of exchange — прибыла в транзитный почтовый пункт.

Departure from transit office of exchange — покинула транзитный почтовый пункт.

Arrived at Sort Facility — прибыла в пункт сортировки посылок.

NULL – без дополнительных обозначений этот статус указывает на прохождение промежуточных пунктов внутри страны отправления.

Departure from outward office of exchange (export) – экспорт посылки, её отправка в страну назначения. Статус может повторяться несколько раз. После появления этого статуса можно начинать отслеживать посылку на сайте своей страны – она появится там через 5-10 дней.

Arrival at inward office of exchange (import) – импорт – прибытие посылки в страну назначения. Отправка посылки на таможню.

Held by Customs — (Обработка — Передано таможне) — посылка проходит таможенный досмотр.

Customs clearance processing complete — таможенный досмотр завершен

Departure from inward office of exchange – посылка прошла таможню, покинула внутреннюю службу международного обмена и отправлена в сортировочный пункт.

Final delivery — посылка доставлена по месту назначения.

Сайт MYSKU.ru cоздан для обзоров товаров, заказанных в зарубежных интернет-магазинах AliExpress, Amazon, Ebay и других.

Сайт помогает найти что-нибудь интересное в огромном ассортименте магазинов и сделать удачную покупку.

Если Вы купили что-то полезное, то, пожалуйста, поделитесь информацией с другими.

Также у нас есть DIY сообщество, где приветствуются обзоры вещей, сделанных своими руками.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *