специальность конфликтология что это
Конфликтолог
Конфликтолог специализируются на урегулировании межличностных конфликтов, конфликтов между личностью и группой, межгрупповых конфликтов. Другими словами, он обеспечивает здоровый психологический климат в коллективе. Эта профессия уже давно пользуется популярностью за рубежом, а в последнее время становится все более востребованной и в России. Она относится к типу «человек-человек».
Краткое описание
Хотя со стороны каждое столкновение не совпадающих друг с другом интересов кажется уникальным, в действительности существуют определенные принципы, закономерности, алгоритмы возникновения, протекания и завершения конфликтов. И именно на этой области знаний специализируется конфликтолог. Свое образование он может применять в любых сферах жизни, но чаще всего таких профессионалов нанимают для трудовых коллективов. Ведь от конструктивного разрешения конфликтов, а также от их предупреждения и профилактики, во многом зависит производительность работы сотрудников, а значит – и успех всей организации.
Особенности профессии
Конфликтология – это и наука, и прикладная область знаний, которая находится на стыке многих дисциплин: психологии, политологии, социологии, педагогики, культурологии, философии, правоведения и других. Изучив все ключевые аспекты работы с конфликтами, специалисты в этой области выполняют следующие основные задачи:
* исследование психологической обстановки в коллективе;
* принятие мер для предупреждения конфликтных ситуаций;
* профилактика конфликтов, помощь в разрешении проблемных вопросов до перехода в стадию активного конфликта;
* мирное разрешение сложившихся конфликтных ситуаций, посредничество между противоборствующими сторонами для поиска оптимального решения;
* психологическое сопровождение участников конфликта после его завершения;
* разработка рекомендаций для снижения уровня напряженности в коллективе (в том числе, перед принятием важных управленческих решений, которые существенно повлияют на структуру организации трудового коллектива).
Грамотный конфликтолог действительно может предупредить, не допустить некоторых столкновений, другим же – позволить случиться, и помочь сторонам разобраться в них. Иначе говоря, конфликты неизбежны в любом коллективе, и специалист должен действовать исходя из того, что будет наиболее полезным, экологичным для участников конкретного сообщества.
Плюсы и минусы
Плюсы
1. Молодая и перспективная профессия.
2. Насущная необходимость в подобных специалистах практически в любом коллективе.
3. Интересная область знаний, в рамках которой можно вести научно-исследовательскую деятельность.
4. Возможность создавать благоприятный психологический климат в коллективе и видеть реальные результаты своих трудов.
5. Возможность использовать свои знания и навыки в личной жизни.
6. Возможность открыть частную практику и предлагать услуги по разрешению конфликтов и психологическому сопровождению.
Минусы
1. Недостаточная информированность населения о наличии таких специалистов, как конфликтологи, особенностях и пользе их работы.
2. Востребованность профессии только в достаточно крупных городах.
3. Некоторые предубеждения консервативной части населения (примерно такие же, как и связанные с работой психологов), которые могут затруднять процесс предупреждения или разрешения конфликта.
Важные личные качества
Профессию конфликтолога или конфликт-менеджера можно отнести к разряду помогающих, поэтому для нее требуется достаточно высокий уровень эмпатии и, в целом, доброжелательное отношение к людям. Не обязательно испытывать братскую любовь к каждому встречному, но мизантропам заниматься такой деятельностью точно не стоит. Также для подобной работы очень важна стрессоустойчивость, поскольку конфликтные ситуации нередко сопровождаются агрессивными выпадами, криками, попытками физического воздействия – словом, всем тем, что люди обычно делают «на эмоциях».
Для конфликтолога также очень важно уметь слушать и слышать, абстрагироваться от собственных симпатий и стараться мыслить максимально объективно (в противном случае будет сложно провести конструктивные переговоры). И, конечно же, такой специалист должен уметь выявлять в конкретной ситуации определенные паттерны, по которым развиваются конфликты, и соотносить их со своими знаниями.
Обучение на конфликтолога
Курсы
МАЭО
В этом учреждении можно пройти курс профессиональной переподготовки на конфликтолога. Он длится 3 месяца (общая продолжительность занятий – 520 часов) и рассчитан на тех, у кого уже есть профильное высшее образование. Учеба проводится в дистанционном формате, поэтому она доступна из любого населенного пункта России. По завершении выдается диплом о профессиональной переподготовке.
Специальность «Конфликтология» (бакалавриат)
Степень: Академический бакалавр
Наиболее распространенные экзамены при поступлении:
Содержание
Конфликтология – это достаточно молодая специальность, которая появилась всего несколько лет назад. Но уже сегодня она характеризуется достаточной востребованностью и в соответствии с прогнозами, популярность конфликтологии из года в год будет возрастать. Данное направление интересно и студентам, поскольку охватывает знания из разных областей, включая психологию, менеджмент, политологию, экономику и другие сферы нашей жизни.
Экзамены при поступлении
Абитуриенты при поступлении на специальность 37.03.02 «Конфликтология» должны хорошо знать обществознание, поскольку именно этот предмет выступает в качестве профильного. Второй обязательный предмет, от которого во многом будет зависеть успех при поступлении в вуз – это русский язык. Далее вузы предлагают экзамен на выбор, а именно, историю или ИКТ. Кроме того, по усмотрению вуза может потребоваться экзамен по иностранному языку.
Краткое описание специальности
Овладение специальностью предусматривает обучение по одному из профилей, среди которых можно выделить следующие:
Выпускник бакалавриата может выполнять самостоятельную деятельность, которая предполагает глубокую профессиональную и теоретическую подготовку. Он может заниматься научно-исследовательской работой, диагностической, профилактической, переговорной, педагогической деятельностью и т.д.
Крупные вузы
Наиболее известные вузы, где можно обучится по специальности «Конфликтология»:
Сроки и формы обучения
Специальность «Конфликтология» представлена лишь в нескольких российских вузах и всего в четырех столичных. Обучение доступно по очной, очно-заочной и заочной формам длительностью от 4 лет очно, 5 лет, обучаясь в группе выходного дня и от 4 до 5 лет заочно (в зависимости от вуза). Обучаться можно как на базе 11 классов, так и на базе первого высшего образования в некоторых вузах.
Предметы, изучаемые студентами
Конфликтология – это интегрированная специальность, поэтому в процессе обучения предполагается изучение предметов из области политологии, социологии, психологии, связей с общественностью и т.д.
Все изучаемые дисциплины можно разделить на три группы:
Получаемые знания и навыки
Выпускник бакалавриата по специальности «Конфликтология» получает:
Кем работать
Сфера деятельности выпускника бакалавриата по данному направлению достаточно широка. Он может заниматься профессиональной деятельностью в органах государственного и местного самоуправления, в полицейских, судебных, банковских, налоговых органах, в социальных службах и центрах, торговых, маркетинговых, консалтинговых фирмах и компаниях, а также в общественных, научно-исследовательских организациях, в различных образовательных учреждениях.
Для конфликтолога лучше всего подойдут такие должности:
Выпускники вузов чаще всего устраиваются в консультационные центры и HR-службы компаний, где получают от 20-25 тысяч рублей. На более высокую заработную плату (от 60 тысяч рублей и выше) могут рассчитывать опытные специалисты и те, кто повышает свою квалификацию. Ряд вузов предлагает конфликтологам курсы повышения квалификации длительностью от 4 месяцев и профессиональные тренинги.
Продолжение обучения по специальности
Бакалавр имеет достаточную подготовку для того, чтобы продолжить обучение в магистратуре по специальностям «Социология» и «Политология».
А также по направлениям:
Конфликтология где работать. Специальность конфликтология
Конфликтология – профессия, позволяющая мирно улаживать сложные ситуации и предупреждать возможные конфликты. Чтобы трудиться по профессии, требуется получить высшее профильное образование. Также необходимо обладать стрессоустойчивостью и интересоваться психологией. Конфликтолог урегулирует межличностные и межгрупповые конфликты. Профессия довольно популярна за границей и с недавних пор стала востребованной в РФ. Рассмотрим особенности специальности, узнаем ее плюсы и минусы, где выучиться и какая заработная плата.
Общие сведения
Все скандалы и ситуации непонимания между людьми на первый взгляд кажутся уникальными. Но это не совсем так. Есть некоторые принципы появления и завершения скандалов. Как это происходит, знает конфликтолог. Такое образование помогает в любых жизненных сферах. Но более всего эти специалисты востребованы в рабочих коллективах. Их деятельность помогает повысить производительность труда, ведь они конструктивно способны разрешить спорные ситуации. Эта профессия помогает сделать любую организацию успешной.
Вы должны доброжелательно относиться к людям, быть стрессоустойчивым, ведь в работе придется сталкиваться с агрессией, криками и возможно физическим воздействием. Необходимо уметь прислушиваться к людям и слышать их. Нужно иметь объективное мышление и обладать многими знаниями.
Где обучают на конфликтолога?
Где учиться на конфликтолога?
На сегодняшний день всего несколько ВУЗов занимается обучением по данной специальности. Среди них:
Обязанности
У конфликтолога широкая сфера деятельности. Он выполняет такие обязанности:
Это основные обязанности человека, работающего по описываемой профессии.
Работа по специальности конфликтология
После окончания вуза по специальности конфликтология где работать вы найдете всегда. Особенно, если проживаете в крупном городе. Это может быть штатный или внештатный специалист крупного торгового предприятия или корпорации.
Конфликтолог призван способствовать урегулированию конфликтов не только на межличностном, психологическом уровне, но и на более высоких уровнях — социальном и политическом. Поэтому сфера деятельности конфликтолога весьма широка: от микроконфликтов в фирме до крупных конфликтов между трудом и капиталом. Конфликтолог может также стать профессиональным исследователем или преподавателем конфликтологии, социологии, политологии и др.
I. Гуманитарный, социальный и экономический цикл
II. Математический и естественно-научный цикл
III. Профессиональный цикл
Факультет конфликтологии КАФЕДРА Конфликтологии
Факультет готовит профессионалов, способных анализировать, прогнозировать и управлять конфликтными ситуациями в социально-трудовой сфере на основе глубоких знаний в области конфликтологии, социологии, психологии, культурологии, экономики и права.
Место работы
Специалист, получивший профессию конфликтолога, востребован и может трудиться в любом из коллективов. Но в связи с тем, что данная профессия по популярности в России только набирает обороты, для нее идеально подходит коммерческий сектор. Это различные частные компании и организации, ведущие современную корпоративную политику. Данная вакансия пока не успела набрать большой популярности на государственных предприятиях. Но подобных специалистов уже можно встретить:
Также конфликтологи работают в сфере развития науки, преподают социологию и политологию, проводят различные исследования.
Сущность и общая характеристика профессии конфликтолог
Определение 1
Конфликтолог – это современная прикладная профессия, выделившаяся в последние десятилетия на стыке социологии, конфликтологии и психологии, сферу профессиональных интересов и должностных обязанностей представителей которой составляет разрешение конфликтов (прежде всего – в профессиональных коллективах организаций), а также последующее предупреждение их возникновения вновь.
При этом следует подчеркнуть, что в настоящее время к услугам конфликтологов прибегают преимущественно руководители организаций с целью обеспечения нормального микроклимата в коллективе, путем урегулирования межличностных и межгрупповых конфликтов. Активная практика привлечения штатных конфликтологов изначально сложилась в развитых зарубежных странах, однако в последнее время все большее распространение соответствующая практика получает и в России.
Проводя общую характеристику профессии конфликтолога, отметим, что область знаний, в которой специализируется профессиональный конфликтолог составляют определенные принципы, закономерности и алгоритмы протекания конфликта, от стадии его зарождения до полного разрешения и предупреждения в будущем. Причем наряду с соответствующими общими признаками разнообразных конфликтов, конфликтолог обязан не упустить из вида и уникальные обстоятельства и черты, присущие каждому социальному конфликту в отдельности.
Готовые работы на аналогичную тему
Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость
С учетом изложенного можно сделать вывод, что ценность и значимость профессионального конфликтолога состоит в том, что он способен стать сотрудником эффективно и оперативно разрешающим конфликты внутри трудового коллектива, что исключительно важно – так как от качества работы с соответствующими ситуациями, их предупреждения и профилактики во многом зависит уровень производительности труда сотрудников, и, в конечном итоге, успех всей организации в целом.
Перспективы развития
Что касается перспектив развития, то для Российской Федерации данная профессия является довольно редкой. Работая конфликтологом, не стоит ждать, что должность существенно измениться. Повысятся заработная плата и профессионализм, когда наберетесь опыта. По прогнозам специалистов, профессия будет максимально востребованной во всех регионах России спустя 10 лет.
Какие экзамены сдавать при поступлении на конфликтолога?
Экзамены по конфликтологии
Если абитуриент выбирает обучение по профессии «Конфликтолог», то вам нужно очень тщательно изучать обществознание, так как предмет является базовым для изучения данного направления. А вот второй предмет, который рассматривается при приеме документов — русский язык.
Еще один обязательный экзамен — история или ИКТ. Тут можно выбрать один из двух. Более того, в зависимости от ВУЗа может понадобиться экзамен по иностранному языку.
Заработная плата
Сказать точные цифры заработной платы конфликтолога довольно сложно. Ведь она во многом зависит от того, рядовой это работник, консультант либо человек, находящийся на руководящей должности в организации. В среднем если вы только завершили подготовку в ВУЗе, то можете рассчитывать на минимальный доход 20-25 тысяч рублей. Для работников со стажем не менее 5 лет, средняя заработная плата составит 50-60 тысяч рублей. Максимально можно получать 90 тысяч рублей, но необходимо, к примеру, к основной работе добавить проведение тренингов в различных организациях.
Что такое конфликтология?
Конфликтолог
Конфликтология представляет собой отдельную науку, являющуюся чем-то средним между социологией и психологией. Она изучает, как понятно по названию — конфликты. Как они появляются и почему это происходит? Как решать спорные ситуации?
Конфликты были всегда, но до 20 века знания о них не были систематизированы. Первым, кто описал этот процесс — Карл Маркс. После него в работу включились другие ученые и уже в 50-60 годах наука стала отдельной, но невостребованной.
В любой науке выдается теория и практика. Теоретическую часть немного знают многие, ведь с конфликтами нам приходится сталкиваться постоянно. Некоторые учат эту науку на своих ошибках, а кто-то старается избегать ругани и всячески ее избегает.
Так, если у вас возникает какой-то конфликт, то будьте уверены, в учебниках обязательно найдется решение. Конфликтология занимается исследованием конфликтов различных уровней, начиная с личностных и заканчивая военными и государственными. Вот только жизнь обычно портят обычные ссоры на кухне или работе. Так что постигать азы стоит с простеньких ситуаций.
Какие предметы изучает конфликтолог?
Какие предметы изучает конфликтолог?
Конфликтология представляет собой интегрированную профессию, а потому во время обучения изучаются предметы из нескольких областей. Все дисциплины подразделяются на несколько групп и большинство из них направлено на изучение посредственно конфликтов. В частности изучаются общие предметы, которые позволяют познать теорию конфликтов, а также практические, связанные с регулированием столкновений, миротворческой деятельностью и другими особенностями. Еще выделяются отраслевые науки. Они изучают конфликты всех уровней, к примеру, политические или семейные.
Описание профессии
Чтобы стать конфликтологом, необходимо получить высшее образование, а также обладать такими личными качествами, как эмпатия, системное мышление, наблюдательность, стратегическое видение ситуации, коммуникабельность, стрессоустойчивость и способность убеждать.
Конфликтология — прикладная наука, занимающаяся изучением конфликтов между личностью и группой, а также межгрупповыми разногласиями.
Дисциплина подразделяется на несколько категорий:
В задачи конфликтолога входит налаживание здорового психологического климата в коллективе. Существует определенный принцип, по которому развивается любой конфликт. Алгоритм делится на этапы зарождения, протекания и завершения конфликтной ситуации. Конфликтолог может применять свои знания в любой сфере жизни, но чаще профессия востребована в трудовых коллективах.
От того, насколько конструктивно будут разрешены разногласия, а также предупреждено их дальнейшее возникновение, зависит продуктивность сотрудников в коллективе и работа компании в целом.
Задачи конфликтолога
Конфликтология относится к науке, включающей в себя несколько дисциплин — психологию, политологию, культурологию, обществознание, философию и ряд других направлений. Конфликт-менеджер или конфликтолог относится к профессии типа «человек-человек», это помогающие направления. У будущего специалиста должно быть доброжелательное отношение к людям и высокий уровень стрессоустойчивости.
До XX века знания о конфликтах не были систематизированы. Впервые этот процесс описал Карл Маркс. В 50−60- годах наука развилась и переросла в отдельное направление. Известные миру конфликтологи — это Льюис Козер, который явлется основоположником конфликтологии, а также автором книги «Функции социального конфликта». Другой исследователь социальных конфликтов, В. А. Светлов, рассматривает единую теорию конфликта (ЕТК).
Специалисты по разрешению конфликтов изучают все аспекты сложившейся ситуации в коллективе. Конфликтолог должен уметь выслушивать и распознавать проблемы, иметь абстрагированное мнение вне зависимости от личных симпатий. В противном случае будет трудно выполнить работу и конструктивно разрешить конфликт. По выявленным паттернам в конкретной ситуации специалист определяет дальнейшее развитие конфликтов.
В основные задачи конфликтолога входят:
Грамотный специалист предусматривает не только возможные столкновения, их решения, но и позволяет случиться некоторым спорным ситуациям, чтобы помочь сторонам разобраться в разногласиях.
Достоинства и недостатки
Из-за новизны профессии на рынке труда отсутствует высокий уровень конкуренции. К тому же спрос на способных специалистов повышается, так как навык управления конфликтными ситуациями сегодня остро необходим.
К основным плюсам можно отнести:
Недостатками специальности являются малая осведомленность людей о наличии подобного направления в оказании услуг, а также непонимание особенностей специализации. Вакансия более востребована в крупных городах, к тому же есть немалая доля консервативно настроенных людей, которые не видят особой пользы в должности.
Обучение специальности
Для работы конфликт-менеджером необходимо получить высшее образование по специальности 37.03.02. Формат обучения может быть разным: очным, заочным или очно-заочным. Длительность обучающей программы от 4 до 5 лет.
Чтобы поступить на специальность, абитуриенту нужно сдать экзамен по обществознанию, так как это базовый предмет, вторым является русский язык. В зависимости от вуза, для вступительных испытаний требуются оценки ЕГЭ по обществознанию, русскому языку, иностранному языку и истории.
Учиться можно после 11 классов или на базе первого высшего образования. Подходит наличие диплома по одной из смежных специальностей: психология, юриспруденция, управление персоналом или социология. Для профессиональной переподготовки на конфликтолога можно пройти курсы в дистанционном или заочном формате.
Кафедры конфликтологии по коду специальности — 37.03.02 есть в следующих вузах:
Как видно из списка, факультет конфликтологии представлен не во многих учреждениях. Кроме стандартной системы ведения лекций, в учреждениях проводят тренинги, деловые игры, разбирают кейсы.
Заработок и карьерный рост
Относительно молодая профессия для отечественного рынка труда имеет хорошую перспективу развития. На вакансию чаще приглашают в организации с современной корпоративной политикой — это коммерческий сектор, где больше всего частных компаний.
В государственных структурах пока что должность менее востребована. Однако соискатель может трудоустроиться в банк, суд, налоговые органы, полицию или социальные службы. Для работы подходят должности корпоративного директора, руководителя пресс-службы, консультанта по налаживанию микроклимата в коллективе, HR-менеджера.
Специалисты подобного профиля нередко востребованы в сферах бизнеса, дипломатии, педагогики, менеджмента. Зарплата конфликт-менеджера будет зависеть от наработанного опыта, дополнительного уровня подготовки и экономической политики компании, в которой он работает.
Сегодня в России конфликтологи могут зарабатывать от 22 000 до 45 000 рублей. В Москве зарплата специалиста находится в пределах 50 000—70 000 рублей. Профессионал с 5-летним стажем может рассчитывать на 50−60 тыс. рублей, при этом зарабатывать дополнительно проведением тренингов для различных организаций.
Способность управлять человеческими ресурсами позволяет конфликт-менеджеру вырасти до руководящих постов. Карьерный рост в этой области предполагает повышение уровня профессионализма, от чего будут зависеть и зарплатные ожидания.