состояние фрустрации что это такое
Фрустрация: как человека «разрушают» разочарования и неудачи, и что с этим делать
Человек впадает в состояние фрустрации, когда болезненно переживает негативные ситуации, приводящие к разочарованию от несбывшихся надежд и ожиданий. Печаль, поникший взгляд, потеря интереса к привычным повседневным делам – именно это наблюдается у человека, испытывающего фрустрацию. Давайте рассмотрим подробнее данный вопрос и попробуем разобраться с тем, как помочь себе пережить сложный период.
Нет времени читать? Долистайте до конца страницы и прослушайте статью!
Что такое эмоциональная фрустрация?
Термин образовался от слова «frustratio», которое в переводе с латинского означает «тщетное или несбывшееся ожидание». Фрустрация – это простыми словами состояние психики, возникшее в результате сильного разочарования. Делая что-то, стремясь к чему-то, человек обладал определенными приятными ожиданиями, но они не сбылись, планы рухнули. Это порождает чувство разочарования, от глубины которого зависит, насколько сильно пострадает эмоциональное состояние личности. Психологи утверждают, что растерянность и грусть от неудач – это естественная реакция. Но если человек чувствует это длительное время, то это превращается уже в проблему, которая неизбежно отражается на психике.
Фрустрация – это эмоциональное состояние, характеризующееся как травмирующее психику, имеющее целый спектр негативных последствий. На фоне глубокого разочарования возникает сильный дискомфорт, нередко перерастающий в депрессию. У человека постоянно наблюдается плохое настроение, у него меняется характер, появляется агрессия и неестественное поведение. Именно поэтому важно вовремя найти причины такого состояния и начать от него избавляться.
Причины фрустрации, признаки и последствия
Провокаторами фрустрации являются самые разные события и обстоятельства, поступки близких и важных людей, принятые решения. Есть много примеров данного состояния, возникающего на фоне заблуждения и ошибочных выводов. Все факторы, вызывающие такое состояние психики, делят на 4 типа:
К физическим фрустраторам относятся финансовые ограничения, лишение свободы. Среди психологических – отсутствие или нехватка знаний, страхи, сомнения. Биологические причины фрустрации – старение, внешние особенности, изменения во внешности. А социальные причины – это всё, что связано с общением с окружающими.
К основным признакам фрустрации можно отнести:
Поведение человека в состоянии фрустрации варьируется от природы этого состояния. Это может быть бегство от проблемы, которое выражается в стремлении отвлечься любыми способами. Если человек видит серьезность проблемы и понимает ее, он концентрируется на этом, но отрицательные эмоции могут мешать ему находить решения. Иногда состояние фрустрации может, наоборот, вызвать прилив энергии и подтолкнуть человека к поиску решений и способов исправления ситуации.
Правильное развитие событий происходит, когда у человека возникает положительная реакция на разочарования после непродолжительных переживаний. Он начинает искать решения и пытаться что-то изменить. Сложные ситуации позволяют нам запоминать негативный опыт и избегать ошибок в будущем. Но если подавленное эмоциональное состояние затягивается, мы имеем дело с негативными последствиями фрустрации, среди которых может быть агрессия, отступление от целей, регрессия, фиксация на своих неудачах, апатия.
Рекомендации по избавлению от фрустрации
Теперь вы знаете, что это состояние значит в психологии, каковы его причины, симптомы и последствия. От фрустрации никто не застрахован, но если знать, как от этого избавиться, будет легче пережить разочарования. Воспользуйтесь такими советами:
Психологи отмечают, что фрустрация является признаком высокого интеллекта, так как люди, пребывающие в данном состоянии, умеют обдумывать причинно-следственные связи и анализировать. И из этого состояния можно извлечь пользу. Если вы понимаете, почему вас настигло такое эмоциональное состояние и как с ним справиться, вы можете направить возникшую энергию гнева в правильное русло, с другой стороны взглянуть на свои цели и действия и что-то изменить в лучшую сторону. Не позволяйте фрустрации угнетать вас! А если сложно справиться с негативными эмоциями, снова поставить цели и ступить на путь их достижения, делайте это вместе с Викиум. «Детоксикация мозга» поможет справиться с негативными эмоциями и настроиться на нужный лад, а «Курс на целеполагание» научит вас правильно ставить цели, успешно и быстро достигать их.
Что такое фрустрация и нужно ли с ней бороться
Что такое фрустрация
Фрустрация (от лат. frustratio — обман, тщетное ожидание) — психическое состояние, вызванное неуспехом в удовлетворении потребности, желания. Это состояние возникает в ситуациях, когда удовлетворение потребности наталкивается на непреодолимые или трудно преодолимые препятствия. Обычно состояние фрустрации сопровождается отрицательными переживаниями: разочарованием, раздражением, тревогой, отчаянием. Термин был введен психологами во второй половине XX века для изучения стресса, вызванного фрустрирующими условиями — условиями, в которых человек не может удовлетворить свои потребности, поставленные перед ним задачи.
«Должны были вечером отправить отчет по работе, а во всем доме отключили интернет — вы находитесь в состоянии фрустрации. Планировали получить повышение на работе, а вам его не дали — это тоже фрустрация», — приводит примеры психотерапевт сервиса онлайн психотерапии Zigmund.Online Мирослав Ясин. По его словам, человек в течение жизни неизбежно время от времени пребывает в состоянии фрустрации; а впервые это случается в детском возрасте — например, когда ребенок не получает ожидаемую похвалу от родителей или рассчитывает на покупку чего-то, а ему это не дают.
Трудностей и преград в получении желаемого не избежать, а вот реакцию на фрустрационные условия человек может контролировать. То, как мы реагируем на неудачи, определяет последствия фрустрации — кого-то они закаляют и приводят к новым открытиям, а кто-то всю жизнь страдает, чувствуя себя неполноценным. Рассмотрим подробнее, что влияет на нашу реакцию и к чему она может привести.
Типы фрустрации
Фрустрация может проявляется во множестве разных вариантов. Некоторые из них описывает психолог Дэн Бреннан:
Фрустрирующие ситуации могут вызвать разные эмоции, отмечает директор Центра психологического консультирования НИУ ВШЭ Ирина Макарова: «Мы можем чувствовать все вариации злости, от легкого раздражения до ярости и ненависти, это могут быть чувства бессилия, подавленности, разочарованности, обиды и сильного расстройства». По ее словам, ситуации ограничений, неудач и препятствий могут вызвать сильный стресс, апатию и ощущение бессмысленности, но одновременно с этим они могут стать мощными мотиваторами поиска выхода, преобразования.
Впрочем, человеку бывает довольно сложно осознать это состояние, говорит завкафедрой психологии личности и дифференциальной психологии Московского института психоанализа Владимир Шляпников: «Фрустрация часто переживается как смутный и неясный дискомфорт: со мной что-то не так, мне чего-то не хватает, но чего именно, я не понимаю. Не понимаю, как с этим справиться. В результате это состояние негативно влияет на жизнь человека, мешает жить, эффективно работать, получать удовольствие от общения с близкими».
Причины возникновения фрустрации
Внешние и внутренние источники
Фрустрация может исходить как изнутри, так и снаружи.
Под внутренней фрустрацией мы понимаем состояние, когда человек сам является фрустратором (тем, кто провоцирует такое состояние). То есть он становится несчастным, потому что сам отреагировал на ситуацию негативными эмоциями.
Внешняя фрустрация предполагает, что есть другой человек или предмет, которые мешают вам удовлетворить свои потребности. Например, в ситуации, когда человек опаздывает на важную встречу из-за того, что стоит в пробке.
Причины фрустрации индивидуальны для каждого человека. Среди наиболее частых фрустраторов психолог Дэн Бреннан называет:
Социальные фрустраторы
В наши дни значимым источником фрустрации является наше социальное окружение, которое порождает, как называют это в психологии, социальную фрустрацию. Владимир Шляпников поясняет: для человека важно быть не хуже, чем другие люди. Но так как понятия «хуже — лучше» — относительные, это сравнение часто вызывает чувство фрустрации. «Порой мы испытываем чувство неудовлетворенности даже тогда, когда объективно потребность удовлетворена. Например, я выбираю в ресторане популярное дорогое блюдо, но, когда его приносят, мне кажется, за соседним столом заказали что-то более вкусное и интересное. Такова природа человека», — приводит пример психолог.
Последствия фрустрации
Какие бывают реакции
Ученые за последний век провели ряд экспериментов, чтобы выяснить, как человек может реагировать на фрустрирующие условия. Один из них, рассказывает Мирослав Ясин, — эксперимент Дембо, в котором перед людьми ставились заведомо невыполнимые задачи. Например, исследователи устанавливали стул в 2–3 м от человека, затем проводили перед ним белую линию, за которую нельзя заступать, и просили его руками достать со стула предметы. Сделать это были физически невозможно.
В ходе таких экспериментов выяснилось, что человек по-разному справляется с фрустрацией. «Выявлено несколько типов реакции на фрустрирующие условия. Кто-то, сталкиваясь с препятствием, сразу же расстраивается и не может его преодолеть; кто-то ищет выход и его находит; а кто-то может обесценить свое поражение: не получилось решить задачу — ну и ладно, займусь чем-нибудь другим», — говорит Ясин.
От чего зависят реакции
Реакция человека на фрустирующие условия определяет то, как фрустрация в целом сказывается на качестве его жизни. То, насколько сильны будут наши переживания, как долго мы будем их чувствовать и насколько быстро сможем с этим справиться, зависит от многих факторов: от силы желания и значимости цели, от ожидаемости и предсказуемости результата, говорит Ирина Макарова. Но самое большое влияние имеет то, как человек справлялся с ситуациями неудовлетворения и отказов в раннем детстве. «Мы говорим о самых ранних годах жизни ребенка, когда происходят первые соприкосновения с окружающим миром, именно тогда формируются то, что будет нам помогать в дальнейшей жизни справляться с тем, что мы называем фрустрацией», — считает эксперт.
Фрустрация и агрессия
В нормальной ситуации фрустрация придает нашей жизни «драйв», необходимый для достижения желаемой цели. Но если время идет, а цель все так же далека, фрустрация может вызвать негативные состояния: истощение, депрессию, повышенную агрессивность. По словам Владимира Шляпникова, в таких ситуациях человек направляет свою агрессию на людей, которые не являются причиной фрустрации, а просто «попались под руку». «Часто родители, неудовлетворенные жизнью, срываются на своих детей. Потом эти дети в ситуации, когда надо решить сложную задачу, используют такую же неконструктивную модель поведения — начинают обижать более слабых одноклассников или грубо обращаться с животными», — отмечает эксперт. По его словам, иногда фрустрация приводит к тому, что человек направляет агрессию на себя. В состоянии аутоагрессии он рискует жизнью, не думает о здоровье и последствиях, а его поведение становится саморазрушительным. Иногда это может привести к употреблению алкоголя в больших количествах и наркомании.
Положительный эффект
Как мы упоминали, состояние фрустрации может иметь положительный эффект. Психологи отмечают, что чувство неудовлетворенности побуждает нас двигаться дальше, что-то делать и создавать. Оно может служить не только мощным источником развития — как отдельной личности, так и общества. Опрошенные РБК Трендами эксперты утверждают: человечество достигает прогресса в том числе благодаря ситуациям, когда в моменте было невозможно решить стоявшую перед человеком задачу, для чего были придуманы новые способы ее решения. Поэтому неизбежные состояния фрустрации при конструктивном поведении не мешают, но даже помогают строить карьеру. «Например, человек много работал ради повышения, но начальник ему объяснил, что повышения не будет. Конечно, сотрудник расстроится, но это чувство может быстро перерасти в желание открыть свой бизнес и организовать себе новое рабочее место. Вокруг нас много людей с позитивным опытом в адаптации фрустрирующих обстоятельств», — говорит Мирослав Ясин.
Как себе помочь
Тем не менее, затянувшееся состояние фрустрации в конечном итоге приводит к истощению. Как отмечает доцент кафедры психотерапии, медицинской психологии и сексологии СЗГМУ им. И. И. Мечникова Дмитрий Ковпак, если в удовлетворении физиологических потребностей есть четкие сроки, сколько человек не может прожить без еды, воды, сна; то в удовлетворении социальных потребностей сроки зависят от многих факторов и, в первую очередь, от субъективной значимости для самого человека неудовлетворенной потребности. По его словам, когда фрустрация причиняет физический или моральный дискомфорт, человек должен взяться за разрешение этой проблемы.
Схема для выхода из состояния фрустрации на первый взгляд выглядит понятно: нужно разобраться, какая потребность была не реализована, и понять, каким образом ее можно реализовать. «Другой вопрос, умеет ли человек осознанно, последовательно и качественно проделывать эту работу. Шаблона к решению возникшей проблемы не существует, маршрут к удовлетворению потребности строится персонализировано. Плюс в том, что каждый человек — эксперт по самому себе, и у каждого есть ресурс заглянуть в себя, в свой опыт, в свое прошлое. Они могут подсказать, каким образом раньше решались подобные проблемы», — говорит Ковпак. При этом он напоминает: если человек не может сам решить жизненную задачу — это тоже нормальная ситуация; в таком случае ему необходимо обратиться за помощью к психологу или психотерапевту.
В Сети есть различные тесты и методики, которые помогают определить, к какой реакции на фрустрирующие условия склонен человек. Один из распространенных — тест рисуночной фрустрации Саула Розенцвейга. Он определяет, каким образом испытуемый отвечает на фрустрацию и фрустрирующие ситуации, и к какому типу агрессии относится его реакция.
Фрустрация
Что такое фрустрация
Разные концепции по-разному определяют понятие «фрустрация», но большинство из них сходится в том, что это комплекс отрицательных эмоций, которые вызваны некоим обманом ожиданий. Или самообманом, из-за не совсем верной оценки реальной действительности. По большому счёту это состояние возникает не только из-за неожиданных препятствий, но и потому, что обстоятельства в целом сложились не так, как ожидалось, несмотря на то, что для ожиданий были вполне серьезные основания.
Человек, ощущая разочарование в ситуации, в которой очень рассчитывал на определённый успех и даже сделал что-то для его достижения, переживает целую палитру негативных эмоций – от раздражения и ярости до отчаянья и бессилия. Фрустрация бывает резкой – когда человек выплёскивает свои эмоции одной мощной вспышкой и успокаивается, — и затяжной, когда чувство разочарования преследует его месяцы и даже годы. Отреагировать на фрустрацию тоже можно по-разному. Чем менее подвижна психика человека, тем ему сложнее пережить крушение своих планов.
Самые тяжёлые фрустрации – витальные, то есть связанные с глобальными жизненными ожиданиями. Они сопровождают, например, потерю близкого человека, без которого трудно представить своё будущее, неожиданную измену или развод, внезапную серьёзную болезнь или тяжёлую травму, неожиданную потерю работы и так далее. В целом такую фрустрацию может вызвать любой крупный личностный кризис, во время которого человеку кажется, что он лишился опоры в жизни. Личным психологам чаще всего приходится сталкиваться именно с такой проблемой пациентов на практике.
С другой стороны, и без таких катастроф человек может постоянно переживать фрустрации бытовые, то есть мелкие ежедневные неприятности, и они тоже становятся причиной стрессов и кризисов. Многочисленные и частые мелкие фрустрации приводят к проблемам с самооценкой, к застенчивости, зависимости от чужих оценок и так далее. Многие находят «выход», отказываясь от какой бы то ни было деятельности вообще, становятся социальными и психологическими затворниками.
Профилактика фрустраций
Избежать фрустраций и сложно, и просто одновременно. Перечислить всё, что необходимо для их профилактики, несложно, человеку не всегда удаётся осуществить все эти действия.
Можно избежать многих фрустраций, просто зная свои возможности и особенности характера и соразмеряя с ними свои цели и желания. Если человек точно знает, что ему не под силу поднять одной рукой автомобиль, он вряд ли подумает, что может запросто это сделать, и даже не поставит перед собой такую цель.
Другая профилактическая мера – анализ вероятностей, то есть сбор информации и оценка возможных рисков в каждом конкретном случае, обдумывание всех возможностей.
Хорошие средства от фрустраций – это здравый смысл и скепсис, широкий кругозор и понимание того, как и почему развиваются события. Для этого нужен умственный труд, и немалый, но информационная и интеллектуальная независимость предотвращает большую часть возможных разочарований.
Естественно, некоторые фрустрации невозможно предусмотреть и предотвратить: форс-мажорные обстоятельства часто не зависят от человеческой воли. В таких случаях требуется гибкость мышления. Стоит понять, что реальная действительность часто бывает сложнее, чем все предположения и ожидания, и не держаться за них слишком крепко. Эволюция неизменно требует от всех живых существ, в том числе и от человека, способности приспосабливаться к меняющимся обстоятельствам, изменяться вместе с ними.
Тревожное состояние и ощущение собственного бессилия, вызванное фрустрацией, нередко заставляет человека зациклиться на неприятных событиях прошлого. Выйти из этого состояния можно, только если направить своё мышление в будущее, найти новые цели и переключиться на них. Помните, что выбраться самостоятельно из тяжелого психологического состояния зачастую можно лишь обратившись к личному психологу за помощью. Не теряйте время если понимаете, что самостоятельно вам не справиться с проблемой.
Доверьте решение проблемы личному психологу!
(7 голосов, среднее: 4,29 из 5)
Состояние фрустрации что это такое
Социально ожидаемая адаптированность специалиста предполагает успешность профессиональной деятельности, сохранность физического и психосоматического здоровья, адекватное совладание с угрозами в процессе труда на основе согласованности требований социальной среды и личностных тенденций. Однако неблагоприятные социально-экономические факторы, организационные изменения, личностно-профессиональные кризисы, отсутствие мотивации к деятельности, некомпетентность, недостаточный уровень развития способностей и профессионально важных качеств негативно отражаются на поведении, общении и трудовой деятельности специалиста. Так, при несоответствии личностных качеств специалиста требованиям профессии запускается механизм дезадаптации, проявлениями которой являются: снижение дисциплины и производительности труда работников, частота профессиональных ошибок, повышение аварийности и травматизма, выраженность психосоматических нарушений, психопатологических симптомов, деформационно-деструктивных тенденций и признаков выгорания как специфической формы деструкции, как правило, в результате «стресса общения» [6].
В процессе выгорания возникает защитный деперсонализационный, антигуманистический и аморальный настрой, проявляющийся в девиативном дискурсе специалиста: «Всё вокруг надоело», «Ненавижу и презираю всех», «И зачем я выбрал эту профессию?» Эти признаки служат предвестниками депрофессионализации [7], утраты профессиональной идентичности [10] и профессионального маргинализма, который среди специалистов носит не избирательный, а тотальный характер вследствие «потребления профессии» (то есть удовлетворения личных потребностей) или пограничного пребывания в ней [1]. Данные феномены выступают также отклонениями от профессиональной нормы, под которой понимается совокупность предъявляемых к представителю той или иной профессии правил как необходимых условий для достижения целей, а также нравственных, корпоративных, личностно-профессиональных стандартов поведения, деятельности и стиля общения, разработанных на основе социально-правовых и этико-деонтологических норм, действующих в обществе в определенный период его развития.
Отклонения как ненормативные (девиантные) проявления специалиста в поведении и стиле общения, а также нарушение функций в составе профессиональной деятельности могут иметь криминальную и некриминальную направленность, носить латентный и манифестный характер [2; 13]. К разновидностям некриминальных вариантов девиаций в профессии следует отнести нетипичное, дисгармоничное, маргинальное поведение специалиста как процесс и результат его дезадаптации на духовно-нравственном, когнитивном, эмоционально-волевом, поведенческо-коммуникативном, функциональном и психосоматическом уровне [4].
Девиации особенно опасны в социально значимых видах труда – управлении, образовании и медицине, поскольку «профессиональный продукт» специалистов этих сфер деятельности определяет ментальность нации, социально-экономическое состояние и уровень культуры общества, обеспечивая его конструктивную изменчивость и прогресс [1].
Среди многообразия причин, лежащих в основе профессиональных ошибок и нарушений специалистами профессионально-этической нормы, следует отметить специфику труда, условия жизнедеятельности и организационно-профессиональной среды, социально-экономическое неблагополучие. В ситуации аномии девиантные проявления могут стать частым явлением из-за падения в обществе престижа профессии, разочарования в профессиональном выборе, неудовлетворенности реализацией социальных и материальных потребностей личности [1; 2].
Особым фактором, оказывающим существенное влияние на поведение работников, психосоматическое здоровье и эмоциональное выгорание является «кризис гратификации» (J. Siegrist, 1988). Данный кризис поставил многих людей в пограничную ситуацию выбора между следованием морально-этическим, профессиональным, социально-правовым нормам или их нарушением. В модели «high-effort / low-reward imbalance» данный кризис показан как дисбаланс между высоким уровнем усилий специалиста (энергетическими затратами и обязательностью) и низким вознаграждением за труд [15; 16], что способствует формированию состояний функционального дискомфорта [11]. Дисбаланс между усилиями и «социальными наградами» приводит к фрустрации, негативным эмоциям, устойчивой деструктивной реакции на стресс, неудовлетворенности результатами собственной деятельности, увеличивая риск сердечно-сосудистых заболеваний, аффективных и других, связанных со стрессом, расстройств. При этом положительные эмоции, вызванные высокой заработной платой, уважением, чувством безопасности и продвижением (поддержкой, поощрением, содействием в карьере), способствуют высокоэффективной работоспособности без ущерба для здоровья, лояльности и благополучию специалистов [15; 16].
Ли Росс и Р. Нисбетт обращают внимание, что личностные черты и качества в предсказании поведения не обладают прогностической ценностью, так как более значима социальная ситуация, извлекающая на поверхность определенные действия человека как «фигуры на ситуативном фоне» [8, с. 236]. Так, многократное воздействие триггерных событий может привести человека к эскалации агрессии на рабочем месте, несмотря на наличие высокого самоконтроля [13]. Однако В.С. Мухина считает, что социальные условия создаются человеком, поскольку именно сознание творит бытие; при этом система личностных смыслов определяет индивидуальные варианты ценностных ориентаций, обусловливающих общую позицию человека и выбор им линии поведения [5].
Особого внимания заслуживает точка зрения Е.В. Змановской о том, что девиантность как качество личности детерминирована тремя системными образованиями:
1) релятивностью и конвенциональностью социальных норм (то есть их относительностью и традиционностью);
2) дезинтегрированными социальными процессами;
3) дезадаптивными и поляризованными характеристиками индивида [2, с. 14].
Однако проявляются девиации лишь в особой констелляции факторов – первичных личностных изменений на фоне социальных условий, – причем триггерная роль в «запуске» девиаций принадлежит «человеческому фактору». Не случайно именно по причине безалаберности специалистов и профессиональных ошибок происходит 80 % техногенных аварий и катастроф [9]. Следовательно, необходимо своевременно выявлять признаки дезадаптированности как предикторы девиантности специалиста, обращая внимание на личностные свойства и субъектные качества – относительно статичные (глубинные) и динамические характеристики.
Е.В. Змановская считает, что дезадаптация находит свое отражение в ценностных ориентациях личности, которая удовлетворена или не удовлетворена значимыми аспектами жизни, выступающими как ценностно-смысловые переменные и содержательно-динамические характеристики личности [2, с. 321]. Неудовлетворенность значимыми аспектами жизнедеятельности – факторами социальной фрустрации – связана с объективной жизненной неустроенностью, низким социальным статусом, дефицитом социальной поддержки, негативным отношением к жизни на фоне доминирования негативных чувств – пессимизма, депрессии, враждебности.
Под фрустрацией следует понимать крушение планов и надежд, разочарование, переживание неудачи вследствие реальных или мнимых препятствий на пути к достижению цели. Социальная фрустрированность как вид психической напряженности обусловлена неудовлетворенностью личности на данный момент жизни собственными достижениями и положением в социальной иерархии.
Мы предположили, что выявление у учителей и врачей – специалистов с деонтологическим статусом – первичных признаков дезадаптации и девиативных личностных тенденций на фоне неудовлетворенности значимыми аспектами жизни позволит выявить и описать констелляции факторов-предикторов девиантности в профессии. Это стало целью сравнительного эмпирического исследования, в котором приняли участие три группы испытуемых в количестве 312 человек. Из них 193 чел. – учителя и врачи – представители социономических профессий (типа «человек-человек»). В состав группы «Другие» вошло 119 представителей несоциономических профессий («человек-знак» и «человек-техника»). Состав участников исследования представлен в табл. 1.