служба гугл не установлена на детских часах что делать
Ошибка умных часов «Нет сетевого оборудования»
Детские смарт-часы с GPS трекером Smart Baby Watch – это современный гаджет, позволяющий родителям присматривать за ребенком, когда тот находится вне дома. Для правильной работы устройства его следует верно настроить. В процессе настройки возникают различные ошибки, среди которых – «Нет сетевого оборудования» («Часы не подключены» или «Найти не в сети»).
Причина ошибки и что делать?
Существует несколько вариантов, почему появляется такая ошибка. Ниже будут указаны причины появления и способы устранения проблемы соединения с сетью.
Проблема с sim
Одной из причин ошибки подключения к сети может быть отсутствие или неправильно вставленная сим-карта. Либо симка не того размера.
Исправить эту неприятность проще всего. Нужно вставить в часы подходящую по размеру sim-карту. Если симка уже установлена, то вынуть ее и снова вставить, добиваясь правильного положения. Если такое помогает, то стоит поменять сим-карту на новую, либо вообще сменить оператора.
Подключение sim-карты должно происходить без ввода пин-кода, иметь безлимитный доступ к интернету и поддерживать 2G (3G, 4G в зависимости от модели). Важно помнить что, если сим-карта поддерживает 4G, то совсем не обязательно она будет поддерживать более ранние версии. Поэтому необходимо уточнять у оператора возможности симки.
Если с подключением сим-карты проблемы нет, то на экране смарт-часов должны появиться антенна качества связи и буква «Е» или две встречных стрелочки, обозначающих подсоединение к интернету.
Неустойчивое соединение с интернетом
Нестабильное подключение к интернету тоже показывает сообщение «Нет сетевого оборудования».
Исправить ситуацию может своевременное пополнение баланса или выбор сетевого оператора с более частым расположением станций, обеспечивающих надежный выход в интернет.
Детские смарт-часы не сопряжены с телефоном
Для корректной работы детских смарт-часов необходима синхронизация с родительским смартфоном. Современные смарт-часы поддерживают подключение к телефонам с любой ОС, будь то Android или iOS, но есть модели, поддерживающие сопряжение только с одним видом операционной системы.
Чтобы избежать проблем, стоит внимательно ознакомиться с требованиями Smart Baby Watch при покупке и подобрать те часы, которые подойдут к вашему смартфону.
Если часы не синхронизируются с родительским телефоном, то нужно проверить, установлена ли необходимая программа на смартфон или нет. Если программа для синхронизации с часами отсутствует, то ее можно скачать из магазина приложений (App story или Google Play). На Андроиде программа называется Android Wear, на Айфоне — Gear S3. Также существует приложение SeTracker, подходящее к любой модели.
SeTracker и устройство на разных аккаунтах
Часто у родителей на смартфоне зарегистрировано несколько различных аккаунтов. Синхронизация смарт-часов идет только с одним из них.
Если после установки приложения SeTracker на телефон не получается настроить смарт-часы, то стоит проверить, с каким из аккаунтов была произведена синхронизация часов, а на какой была скачана программа.
В случае, когда устройство и приложение зарегистрированы на разных аккаунтах, стоит удалить SeTracker с телефона и снова скачать его, но уже зайдя с того же аккаунта, с которым синхронизированы смарт-часы.
Неправильно прописан Access Point Name (APN)
Идентификатор связи у каждого провайдера устанавливается в автоматическом режиме. Но иногда возникает погрешность в написании APN. Для ее исключения следует настраивать APN, используя определенные запросы. Каждый оператор имеет свой код:
После получения ответной смс, следует отправить на устройство pw,123456,reset# и дождаться перезапуска.
Ошибка подключения к серверу SeTracker
Часто отсутствия связи вызывают разные адреса серверов подключения смарт-браслета и SeTracker.
Для исключения такой ошибки, необходимо:
Стоит отметить, что набор цифр «123456» — это код по умолчанию. Если такой пароль не подходит, то стоит использовать комбинацию «523681».
Ошибки в приложении Setracker
Популярное бесплатное приложение Setracker подходит для многих моделей детских трекеров, однако имеет технические недочеты, которые мешают полноценно использовать smart-часы. Ниже в статье мы разберемся, какие существуют проблемы и ошибки при работе в Setracker, есть ли альтернатива и как заменить программу.
Устали от проблем с SeTracker? Переходите на российское приложение «Где мои дети» – универсальный, надежный сервис с круглосуточной тех.поддержкой на русском языке и точной геолокацией. Скачать.
Содержание
Приложение Setracker
Ошибки приложения
Сбои в программном обеспечении распространённое явление, которое имеется и в софте Setracker. Ниже описаны самые частые ошибки, с которыми сталкиваются пользователи.
Ошибка сети
Неполадки возникают, когда сервер перегружен или на нем выполняются технические работы. Особенно часто уведомление в программе выскакивает днем – через время оно исчезает. Также один раз в месяц происходит обновление программного обеспечения, которое может затянуться на несколько часов.
Ошибка аккаунта
У этой ошибки есть несколько причин, которые не позволяют пользователям открыть приложение:
Ошибки при регистрации
В процессе регистрации могут возникнуть проблемы, которые мешают пользоваться Си трекером. Иногда во время процедуры регистрации часов выскакивает ошибка привязки устройства, но при этом в списке отсутствует индикационный номер ваших часов. Это связано с тем, что пользователь больше года не использовал свой аккаунт.
Следующая ошибка – это неактивная кнопка подтверждения регистрации. Проблема возникает, если при заполнении учетной записи был указан короткий пароль или длинное имя.
Нет сетевого оборудования
Ошибка случается, когда софт не способен синхронизировать данные со smart часами. Вот некоторые причины, которые не позволяют обнаружить оборудование:
Сообщение remove alarm url
Подобного типа уведомление приходит на смартфон, если в программе включена функция отправки смс, когда ребёнок снял часы с руки. При этом приложение сообщает координаты и показывает на карте последнее место сигнала GPS. Иногда срабатывают ложные сигналы смс на часах, которые указывают на неисправность датчика.
Приложение не точно показывает местоположение ребенка
Если вы заметили такую погрешность, это означает, что в вашем телефоне не установлен LBS (служба определяющая местоположение). Причина ошибки – снятая галочка в настройках программы.
Звонок на часы сбрасывается или занят
Данная ошибка возникает, когда в программе установлено ограничение на некоторые номера, или абонент не внесён в телефонную книгу. Другой причиной проблемы может быть неверный формат номера, а также установленная функция «не беспокоить».
Ошибка в виде цифр
Многие пользователи сталкиваются с цифровыми ошибками в виде кода 86168 или 85909.
Часы не отключаются
Эта проблема связана с тем, что в программе не установлены настройки удаленного доступа или в часах стоит SIM-карта.
Устали от проблем с SeTracker? Переходите на российское приложение «Где мои дети» – универсальный, надежный сервис с круглосуточной тех.поддержкой на русском языке и точной геолокацией. Скачать.
Проблемы сервиса
Минусы и недочеты сервиса значительно снижают работоспособность приложения. Наверняка вы сталкивались с тем, что некоторые параметры софта имеют сбои и не всегда корректно отображают информацию. Вот некоторые минусы в работе сервиса:
Ситрекер не видит часы
В результате обновления программы при настройке детских часов появляется оповещение «часы не подключены». Проблема не дает выполнить авторизацию устройства, вследствие чего часы не получают команды.
Устройство уже зарегистрировано
Данная проблема случается, когда часы были привязаны к другому смартфону и аккаунту. Обнуление ID не произошло, и гаджет ищет старое устройство. Второй причиной могут быть идентичные номера ID на разных часах.
Номер устройства не существует
Подобная проблема случается, если номеров ID и IMEI нет в базе данных приложения SeTracker. Продавец устройства не внес в базу код часов. Более того, он не ведет сотрудничество с тех поддержкой.
Сбой аккаунта также может вызвать данную ошибку.
Приложение ожидает авторизованного устройства
При первоначальной процедуре регистрации часов в SeTracker назначается автоматическая учетная запись от имени администратора, который далее будет разрешать или запрещать все последующие регистрации. Если вы получили уведомление «ожидает авторизованного устройства», тогда ваша регистрация не первая и смарт-часы были авторизованы ранее на другом гаджете. В этом варианте администратор получает запрос с разрешением регистрации.
Еще данная ошибка возникает, если купленные смарт часы не оригинал, а подделка.
Не срабатывает функция «Забыли пароль»
Главный момент при регистрации – это правильное заполнение информации об аккаунте. В различных версиях приложения SeTracker свои требования к логину.
Первая и третья версии не требовательны к имени,
а во второй версии в строке логин нужно вводить только электронный ящик. Как правило, кнопка «забыли пароль» не включается, когда в настройках персональных данных не указан электронный адрес.
Проблема при входе в приложение
Когда приложение SeTracker не открывается или выкидывает пользователя при входе, это указывает на то, что в данный момент сервер не работает или выполнена некорректная настройка часов. Чаще всего такая проблема встречается в первой версии программы на смартфонах IPhone.
Не работает функция SOS
Кнопка SOS не работает, когда в трекер-часах есть заводской брак, или в программе неправильно указан номер телефона. Еще такая случается ситуация, когда родители просто забывают добавить в трекер экстренные номера. В этом случае опция не доступна.
Как удалить Ситрекер
Удаление аккаунта
Рассмотрим, в каких ситуациях нужно удалить свой аккаунт из SeTracker:
Обнуление номера ID выполняется продавцом детских часов, который обращается напрямую к производителю, так как каждому трекеру дается индивидуальный ID и IMEI.
Удалить ID можно через техническую поддержку программы SeTracker, но в этом случае потребуются знания английского языка.
Смена приложения
Чтобы сменить Se tracker на другое приложение для смарт-часов, нужно:
Альтернативы Se Tracker
Из-за большого количества минусов и сложных настроек в Ситрекере, многие родители ищут альтернативные программы, которые полноценно могут его заменить. Предлагаем вам ознакомиться с популярными приложениями для детских часов, у которых положительные отзывы и высокий рейтинг среди пользователей.
Сервис «Где мои дети»
«Где мои дети» – это отличная замена приложению SeTracker. Программа работает без ошибок, имеет доступный интерфейс с большим набором инструментов. Благодаря быстрой навигации и точным картам, родитель всегда будете знать, где находится ребёнок. Программа оборудована защищенным чатом, в котором все члены семьи могут свободно обмениваться сообщениями.
Особенно радует быстрая техническая помощь по любым вопросам и простая настройка опций.
Основные достоинства программы:
Приложение «Где мои дети» доступно к скачиванию в App Store и Google play.
Приложение PAX+
Софт PAX+ позволяет родителям определять, где пребывают их дети в реальном режиме. Программа выделяется простой навигацией и работой без сбоев, а также полезными функциями. С помощью этой программы вы можете:
Программа Маяк
Сервис помогает управлять детскими часами. Программа оснащена универсальным набором функций, удобным управлением. Из положительных моментов стоит выделить:
Выводы
Проведя обзор, стоит отметить что, несмотря на бесплатный доступ, у софта SeTracker есть недостатки, которые мешают полноценно следить за безопасностью детей. Такие проблемы, как недоступность сервера, выброс из приложения или неточная геолокация не позволяют точно определять местонахождение ребёнка. Если сравнивать программное обеспечение SeTracker с софтом «Где мои дети», то у второго больше положительных качеств и функций. Приложение не имеет сбоев, может выполнять сложные задачи и имеет высокий рейтинг у пользователей.
Не устанавливайте «Где мои дети»
Ранее мы ни раз советовали приложение «Где мои дети».
Но в последнее время участились случаи трудностей настройки часов под SeTracker после использования приложения «Где мои дети».
Если вы собираетесь вернуться к SeTracker, не забывайте отвязывать устройство от аккаунта перед удалением приложения «Где мои дети».
Советуем установку приложения только в том случае, если вы твердо решили купить лицензию.
Не устанавливайте «Где мои дети»: 51 комментарий
Добрый день.
На сайте «Где мои дети» есть официальный FAQ как вернуться на ситрекер, если что-то не устраивает в программе: …
Очень печально, что вы перестаете его рекомендовать. Вы сами в обзорах писали о преимуществах перед setracke’ом.
К сожалению, было замечено, что приложение устанавливает настройки, касающиеся смс команд в часы.
Мы пытаемся связаться с техподдержкой данного приложения, если вы имеете контакты компетентного сотрудника, просьба сообщить.
Добрый день.
Да. Напишите мне на почту — я переадресую ваш вопрос специалисту.
Также, интересен вариант сотрудничества — например, выкуп платной рекламы на вашем сайте.
Добрый день.
Рекламу не размещаем, только наши наблюдения.
Вопрос в следующем. Какие настройки устанавливает приложение, при регистрации в нем часов?
ip_url и port — это обязательно. Есть ли дополнительные установки, например, изменение пароля по умолчанию или установка пин-кода?
«Пароль мы не меняем, пин кода в часах нет. Настройки, которые привязывают часы к нам — это только ip_url и port»
Спасибо за ответ.
В последнее время в техподдержку приходят родители, которые хотят вернуться к SeTracker и сталкиваются с отказом часов отвечать на смс команды.
Это и разные операторы, и разные тарифы и модели часов.
Единственное, что объединяет эти случаи — приложение «Где мои дети».
Возможно что-то изменилось после обновления или работает сейчас не как прежде. Пожалуйста, проверьте настройки, которые отправляются на часы, ведь ваше приложение имеет полный доступ к часам. А ведь это безопасность детей и частная жизнь многих людей.
Скопируйте, пожалуйста, этот пункт, и. К на вашем сайте я эту информацию не нашла
Вы обращаетесь к нам или Александру? Какая именно информация необходима?
«Где мои дети» — Единственная нормальная программа для детских часов. Множество действительно полезной для родителей инфы у них на сайте в блогах.
Рекомендовал, рекомендую и буду рекомендовать т.к. лучше пока ничего нет.
Еще не стоит рекомендовать данное приложение хотя бы потому, что прописано право передачи контактных данных третьим лицам в целях рассылки рекламы. При это приложение является платным. Гениально. Оплата за то, чтобы твои контактные данные раздавали на право и налево и слали рекламу.
выдержка из условий использования.
5.4. Лицензиар обязуется не разглашать полученную от
Пользователя информацию за исключением предоставления
Лицензиаром информации в соответствии с требованиями
действующего законодательства, а также агентам и третьим лицам,
действующим на основании договора с Лицензиаром, для исполнения обязательств перед Пользователем либо в целях п. 4.5
настоящих Условий использования.
4.5. В случае, если Пользователь предоставляет Лицензиару номер
телефона или адрес электронной почты, Пользователь соглашается,
что Лицензиар имеет право без какой-либо платы направлять на
указанный номер телефона или адрес электронной почты
информацию рекламного характера о своей продукции и продукции
своих партнеров.
Добрый день.
1. Данное условие прописано для того, чтобы мы могли извещать пользователей об акциях и скидках, используя сервисы для рассылки третьих лиц. Так, например, была акция со скидками, приуроченными к 1 сентября.
2. Вы уверены, что хотите доверять данные о местоположении детей китайским разработчикам? Где и как они хранят персональные данные детей? Как в будущем могут быть использованы данные о перемещении детей? Китайские разработчики находятся в юрисдикции Китая. А как вам недавние резонансные случаи, когда данные фитнес-трекеров позволили рассекретить базы американских военных?
Здравствуйте! Жена случайного установила приложение «Где мои дети» (до этого был уже установлен и работал SeTracker). Приложение «Где мои дети» было удалено, но перед этим не отвязано от аккаунта, и после этого перестали работать голосовые сообщения, поиск часов и др., вообщем SeTracker перестал видеть часы. Что можно сделать, чтобы вернуть работу SeTracker.
Здравствуйте.
Если часы отвечают на смс, в этом нет ничего сложного. Смотрите статью.
У меня Ситуация следующая. Я заказала часы в сентябре 2018 в Москве (2 шт, тк у меня двое детей), мне их привезли на следующий день. Заказывала через официальное приложение «Где мои дети» (Find my kids) в Google Play Market. Я оплатила, приняла.
Поставила на зарядку после чего обнаружилось, что часы не работают. Первые не заряжаются, вторые не держат сим-карту! Пружина ее выталкивает. Так же отвратительный перевод интерфейса с китайского на русский.
В приложении «Где мои дети» (Find my kids) ни один тел. не работает, ни с кодом 495, ни 8 800. Я так подозреваю, что они автоматом блокируют номера недовольных клиентов, чтобы те не могли дозвониться.
Чтобы связаться с ними я оформила еще один заказ, они позвонили, как новому клиенту. Я им объяснила, что часы не работают с просьбой вернуть деньги, забрать часы. На что мне менеджер дал номер телефона, на который перезвонить по данному вопросу. Параллельно я спросила его номер (дополнительно), он мне ответил, что я могу звонить на тот номер, который определился. В итоге ни тот номер,который он дал, ни тот номер с которого он звонил тоже оказались нерабочими. В Итоге 4 номера — и все не работают!
Продавец не выходит на связь. Впихнул БРАК с расчетом на то, что сумма небольшая и недовольный клиент просто «отвалится»!
Мы надеемся, что руководство «где мои дети увидят вашу претензию и возьмут вопрос в работу.
У мен та же пробоема. Все перепробовала, в ip все равно пишет «где мои дети», перестроиться на ситрекер не удается. Что еще можно попробовать сделать?
Направьте письмо в техподдержку приложения «где мои дети».
Про Алиэкспресс — это вы показательно сказали. Мы же все знаем, откуда у вас эти часы? Только на Алиэкспресс они стоят 1000-1500 рублей, а у вас — 3000-4500. Такие же. Причём с Алиэкспресс они придут с инструкцией на русском языке, дополнительным ремешком и прочими подарками. А если что-то не работает — достаточно связаться с продавцом, или открыть спор и прикрепить фото/видео проблемы. За несколько лет у меня не было ни одного случая, чтобы деньги не вернули. Если продавец не соглашается — вмешивается сама площадка, которая весьма клиентоориентирована. Там сервис такой, до которым нашим интернет-магазинам расти и расти. А у нас товарами с Китая, закупая их за копейки по оптовым ценам, не побоюсь этого слова, барыжат. Причём нагло, завышая цены в 3-15 раз.
Абсолютно согласен. Наши продаваны от жадности опухли. Я часы Wonlex KT-13 взял «оттуда» за 4600, здесь они — 7000! Плюсом пришел дополнительный ремешок и инструкция на русском. И это официальный магазин Wonlex подает на площадке, всегда отвечают на вопросы.
Часы отправляют данные или на адрес сервера ситрекера, либо на наш. Мы чисто технически не можем сломать часы. То как приложения их обрабатывают, насколько понятно показывают и наличие ТП вот их отличия
Различие SeTracker и «Где мои дети» — в подключении к часам.
У SeTracker база ID, у «Где мои дети» — номер телефона в часах.
Валить на «Где мои дети» здесь никто, ничего не собирается. Мы передаем опыт. К нам обратилось около 40 родителей, 10 из них мы взяли в платную настройку, у некоторых часы начинали отвечать на смс команды спустя сутки, у других после сброса, у третьих после замены сим-карты.
Если бы не «случаи», связанные только с приложением «Где мои дети», которое выбрало неверный формат рекламы в Play Маркет и AppStore, при которой некоторые родители путаются и устанавливают его как обновление SeTracker, мы бы этого не писали.
Те кто хочет, перейдут к вам по своей собственной воле. Люди в возрасте, как пример, испытывают затруднения после обнаружения другого приложения, платного, после того, как они установили официальное SeTracker и перешли по ссылке для его обновления. Работа вашей техподдержки должна быть максимально доступной, до вас не дозвониться и не дописаться, мы тестировали и то и другое.
Добрый день! Помогите и мне, пожалуйста. Такая же проблема. Случайно увидела приложение Где мои дети. Скачала. Заполнила. И обнаружила, что оно платное. Мне это не подходит. Решила использовать ситрекер и дальше. Но нет. В итоге, нашла в приложении Где мои дети как отписаться. Часы заработали с ситрекером. Но местоположение теперь определяется очень не точно. Разница в улицах.
Ну ладно, думаю. С часами надо походить.
Удалила наконец это Где мои дети с телефона за ненадобностью.
Включаю Ситрекер — часы не подключены. Загружаю Где мои дети, думаю, может опять надо там отписать. Пока ничего не делаю в приложении, захожу в Ситрекер. Работает. Определил местонахождение на 100%.
Удалила Мои дети. И тут же часы не подключены в Ситрекер.
Смс команды не отвечают.
Скачала опять это ненавистник Где мои дети — часы заработали, но опять местоположение на пару улиц ушло(((
Как теперь быть? В телефоне нет лишнего места, чтобы держать ненужное приложение, которое теперь вызывает только злость. Плюс — часы не отвечают на команды смс. И местоположение кривое(((
Вряд ли точность местоположения зависит от дополнительно установленного приложения. Поэтому удалите «где мои дети», подождите сутки или двое, часы должны начать отвечать на смс.
После того как часы начнут отвечать, смотрите статью.
Вы считаете, что если все таки удалить Где мои дети, через пару дней все наладится?
Попробую(((
Надо добавить, что сами часы в этот момент работают. С них можно звонить, на них можно звонить, но в приложении Ситрекер — часы не подключены. Следовательно ничего менять нельзя и не видит ребёнка.
В общем, не было печали(((
Спасибо, что подробно описываете проблему, возможно так мы найдём причину ошибки. Также это будет полезно создателям приложения «где мои дети».
У каждого приложения свои настройки, которые они устанавливают в часы. При регистрации в приложении SeTracker вы указываете ID часов, а вот в приложении «гле мои дети» номер телефона, тем самым давая им полный доступ к ребёнку.
Мы многое перепробовали, ведь родителей с проблнмами каждый день на данный свйт приходят тысячи… и многие из них пишут, к сожалению, мы не со всеми можем заниматься лично.
Попробуйте как мы советуем, напишите нам, как только часы ответят на смс pw,123456,ts#
Спасибо большое! Обязательно напишу! Сейчас опять часы «не подключены», хотя час назад все работало.
Тут уже дело принципа дойти до истины))
Очень зла на разработчиков этой программы Где мои дети. Недобросовестно действует в первую очередь потому, что информацию о платности приложения узнаешь уже после регистрации часов.
Условия лицензии не в счёт, да, галочку ставишь до регистрации. Но они заведомо знают, что 99% их не читают, регистрируя что либо. Да и большинство людей в принципе не умеет читать такие лицензии. Мне, как юристу, очень тяжело их читать, а что говорить о людях, не имеющих спец образования.
Мы рады, что вы написали и будем ждать от вас новостей. Увы да, родителей недовольных много и теперь им есть где высказать пожелания в адрес приложения.
Купила часы на официальном сайте смартбебивотч, установила приложение где мои дети, часы зависли спустя полдня, поменяла часыхта же история, ещё раз поменяла на другие и симкарту обновила, опять зависли. Думаю, это ненавистное уже приложение где мои дети, хотела установить ситрекер 2, не путает, на смс не реагирует. Что делать?
Просто подождать, начнут отвечать через сути. И если сим-карта МТС, смените оператора.
Доброго дня! Почему сим-карту МТС необходимо менять и на какого оператора?.
Купил ребенку часы SBW модель D100s, симка МТС, тариф супер 0.
После смс-запроса pw,123456,ts#, часы выдают: GPRS — 0 (NO).
Setracker пишет «часы не подключены».
Может GPS включить — поможет?
Хочу сменить тариф «супер 0″ вместе с симкой, на»для детских смарт часов МТС» с 2g.
Здравствуйте.
Пробуйте тариф «умное устройство».
Спасибо, в мтс порекомендовали, минус — оплата на год вперед: 800р — 30мин+200мб в месяц, но часы заработали, пока будет существовать сеть 2G в России
Подскажите, что делать после установки приложения где мои дети, не видит приложение часы se tracket. Приложение где мои дети удалила, ничего не изменилось.
Должны пройти сутки, двое, а после вы должны выполнить настройку по статье.
Также смотрите статью дополнительную.
Это лишь вывод, сделанный на практике.
Можно настроить порт обратно на SeTracker. Для этого просто отправьте смс на часы со своего телефона:
pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#
или
pw,123456,ip,52.28.132.157,9001#
Порт настроится обратно на сервера ситрекера и вы сможете пользоваться им дальше.
Как они могут настроится если часы тупа не отвечают на СМС…
Такие часы тоже бывают.
Но в первую очередь еще нужно проверить сми-карту на ограничения на отправку и получение смс сообщений. Сим-карте должно быть более суток после активации.
Здравствуйте. Купил часы q50, сначала настроил SeTracker, потом он предложил обновиться до Мои Дети. Обновил. Приложение мои дети отправило СМС в часы, часы отправили мне в ответ смс [surl,tcp.findmykids.org,8001# И всё, после этого часы зависли. Что теперь делать? Ждать пока сядет батарейка? А потом?
Здравствуйте. Можно ждать пока сядет, или замкнуть отверткой провода аккумулятора. Но лучше подождать. Удалите приложение, потому как оно является платным и сторонним. И после удаления настройте часы обратно на SeTracker с помощью статьи.
Здравствуйте!
Что значит «часы зависли»?
Вы настроили порт для работы с приложением «Где мои дети», теперь вы можете его установить и пользоваться.
Если пользоваться не планируете, то необходимо обратно настроить порт на SeTracker.
Нет необходимости ничего «замыкать» или сбрасывать.
Здравствуйте!
А где покупали телефон? Какой это телефон (марка, модель)?
Кто ещё кроме вас пользуется им?
Мы бы конечно очень рады были, если бы производили предустанавливали наша приложение на телефон, но это фантастика.
Если скинете ещё и скриншот, будет вообще здорово.
Изначально был установлен ситрекер. Корявенький конечно, сильно Корявенький. Тк он был зареган на гуглпочту, в один прекрасный день зайти не удалось. И я по глупости закачала где мои дети. И понеслось.
1.почему-то часы стали спокойно выключаться с кнопки на самих часах.
2. Телефонная книга осталась прежней, хотя я сохраняла новую.
3. И последняя капля! При попытке добавить 2 доп номера в телефонную книжку — исчезли все номера! В приложении есть, а в часах их нет, только одна длинная непонятная строчка из букв и цифр. Соответственно ребёнок никому звонить не может! А звонящие ему не определяют.
Ах да, забыла. Звонить может кто угодно, неважно записан номер где-то или нет. 100 раз проверено и так было изначально как установили где мои дети. С ситрекером таких проблем не было. Хочу вернуться, но не знаю как
Как вернуться много информации в интернете. Наша статья.
А с «где мои дети» полно разных проблем, пишите в официальную техподдержку.
Совершенно не понимаю такого негатива в сторону Где мои дети. 1 год пользовались Setracker. Периодически отваливались часы, просто пишет часы не найдены. Перешёл на Где мои дети. Не всё гладко получилось, но техподдержка до 23:30 решала со мной вопрос (вторые часы никак не хотели добавляться в приложение). В итоге решили и интерфейс реально удобней.
Здравствуйте! Скачала приложение Где мои дети. И оно при первой загрузке не загружается-темный экран. Тоже самое на телефоне ребенка. Ранее это приложение было установлено на этих устройствах. Что делать? Пробовала удалять и снова скачать, но без результатно.
Добрый день. К сожалению, мы не работаем с этим приложением, у него есть своя хорошая техническая поддержка. Вероятно просто обновление не совместимо с вашим устройством. Свяжитесь с официальной поддержкой, чтобы они разъяснили ситуацию.
Добавить комментарий Отменить ответ
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам!
Напишите нам:
wonlex.guru@ya.ru
babisafe@ya.ru 