синдром менеджера что за заболевание

Синдром менеджера

Для синдрома менеджера характерна быстрая утомляемость и изматывающая организм усталость, которая не проходит даже после отпуска. Синдром хронической усталости с удивительной скоростью распространяется во всех цивилизованных странах мира. Такое быстрое развитие этого недуга специалисты связывают с высоким ритмом жизни и чрезмерно большой эмоционально-психологической нагрузкой, с которой приходится сталкиваться современному человеку.

Первыми признаками синдрома хронической усталости являются быстрая утомляемость, слабость, усталость, вялость, недостаток энергии, апатия. Впоследствии нарушается память, для решения сложных задач приходится прилагать неимоверные усилия. Далее появляется бессонница, беспокойство и беспричинные страхи.

В последнее время максимально точной и наиболее обоснованной считается психо-нейроэндокринная теория возникновения синдрома хронической усталости. В основе этой теории лежит предположение о нарушении надпочечниковой регуляции.

По другой теории синдром хронической усталости возникает в результате психо-эмоциональных перегрузок, хронобиологических изменений и длительных стрессовых ситуаций.

В последние годы в России, так же как и в развитых странах, все чаще говорят не только о профессиональном стрессе, но и о синдроме профессионального сгорания или выгорания работников (далее будет применяться термин «профессиональное выгорание» как наиболее адекватный).

Конечно же синдром хронической усталости – синдром менеджера развивается не только у менеджеров, то есть руководителей высшего и среднего звена но и людей, работающих в других профессиях.

Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки» или «освобождения» от них.

Какие работники составляют группу риска в том случае, когда мы говорим о профессиональном выгорании?

Во-первых, профессиональному выгоранию больше подвержены сотрудники, которые по роду службы вынуждены много и интенсивно общаться с различными людьми. Это руководители, менеджеры по продажам, медицинские и социальные работники, консультанты, преподаватели, полицейские и т. п. Причем особенно быстро «выгорают» сотрудники, имеющие интровертированный характер, индивидуально-психологические особенности которых не согласуются с профессиональными требованиями коммуникативных профессий. Они не имеют избытка жизненной энергии, характеризуются скромностью и застенчивостью, склонны к замкнутости и концентрации на предмете профессиональной деятельности. Именно они способны накапливать эмоциональный дискомфорт без «сбрасывания» отрицательных переживаний во внешнюю среду. Как правило, люди этих профессий облечены властью, но и ответственностью, необходимость постоянно принимать решения и отвечать за них не всегда соответствует психологическому типу человека.

В-третьих, профессиональному выгоранию больше подвержены работники, профессиональная деятельность которых проходит в условиях острой нестабильности и хронического страха потери рабочего места. В России к этой группе относятся прежде всего люди старше 45 лет, для которых вероятность нахождения нового рабочего места в случае неудовлетворительных условий труда на старой работе резко снижается по причине возраста. Кроме того, в этой группе находятся работники, занимающие на рынке труда позицию внешних консультантов, вынужденных самостоятельно искать себе работу.

И, безусловно, жители больших городов подвержены этому синдрому в большей степени. Это обусловлено, прежде всего, высоким ритмом жизни. С меньшим риском для здоровья и менее выраженным снижением эффективности синдром профессионального выгорания переживают работники, которые характеризуются следующими особенностями. В первую очередь это люди, имеющие хорошее здоровье и сознательно, целенаправленно заботящиеся о своем физическом состоянии (они постоянно занимаются спортом и поддерживают здоровый образ жизни). Это люди, имеющие высокую самооценку и уверенность в себе, своих способностях и возможностях. Необходимо также подчеркнуть, что профессиональное выгорание меньше касается людей, имеющих опыт успешного преодоления профессионального стресса и способных конструктивно меняться в напряженных условиях.

Если говорить о характере таких людей, то необходимо выделить такие индивидуально-психологические особенности, как высокая подвижность, открытость, общительность, самостоятельность и стремление опираться на собственные силы.

Наконец, важной отличительной чертой людей, устойчивых к профессиональному выгоранию, является их способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности, как в отношении самих себя, так и других людей и жизни вообще.

Значительно снижает «шансы» заболеть синдромом менеждера умение вовремя говорить слово «нет» начальству и коллегам.

Симптомы, составляющие синдром профессионального выгорания, условно можно разделить на три основные группы: психофизические, социально-психологические и поведенческие.

К психофизическим симптомам профессионального выгорания относятся такие, как:

К социально-психологическим симптомам профессионального выгорания относятся такие неприятные ощущения и реакции, как:

К поведенческим симптомам профессионального выгорания относятся следующие поступки и формы поведения работника:

Замечено, что симптоматика профессионального выгорания может быть «инфекционной» и проявляться не только у отдельных работников. Нередко встречается профессиональное выгорание организаций, которое проявляется в том, что у подавляющего большинства сотрудников присутствует внутреннее физическое или эмоциональное состояние с одними и теми же симптомами, а также одни и те же формы поведения. В таких случаях заметно «стираются» индивидуальные различия между работниками, они становятся неестественно похожими и одинаковыми, как бы «на одно лицо». Люди становятся пессимистами, у которых нет веры в позитивные изменения на работе и возможность что-то изменить собственными усилиями.

Вы начнете лечение по поводу вегето- сосудистой дистонии, артериальной гипертензии, дегенеративно- дистрофического заболевания позвоночника и конечно на короткий период почувствуете улучшение, но проблема то остается.

Синдром менеджера, обычно, следствие не самих проблем, а неадекватной реакции на них. Поэтому, если нельзя изменить обстоятельства, измените свое отношение к ним.

Вечером вспоминайте о приятных минутах за прошедший день.

Вернувшись домой, помассируйте стопы, делая разминающие движения обеими руками, нажимайте кулаком на свод стопы. Попросите близких сделать вам легкий массаж шеи, спины и поясницы.

Если изменить отношение к работе и к себе Вы не в состоянии имеет смысл обратиться к психотерапевту или записаться на психологический тренинг.

Желаем Вам здоровья, эффективной и результативной работы, отсутствия синдрома хронической усталости.

Источник

Синдром менеджера — когда нужна помощь

Синдром менеджера – состояние эмоционального, умственного истощения, физического утомления, возникающее в результате хронического стресса на работе. В литературе встречаются и другие определения подобных состояний: «синдром эмоционального выгорания», «синдром психического выгорания», «информационный невроз», «профессиональная деформация» и т.д.

На Европейской конференции ВОЗ (2005 г.) отмечено, что стресс, связанный с работой, является важной проблемой примерно для одной трети трудящихся стран Европейского союза. В Международной классификации болезней синдром эмоционального выгорания отнесен к рубрике: «Стресс, связанный с трудностями поддержания нормального образа жизни».

Американский психолог и психиатр Freudenberger H. J. в 1974 г. описал феномен истощения, потери мотиваций и ответственности и назвал его burnout (выгорание). По Т. В. Форманюк, синдром эмоционального выгорания – «специфический вид профессионального заболевания лиц, работающих с людьми». Последние годы показывают, что «синдром менеджера» развивается не только у менеджеров, то есть руководителей высшего и среднего звена, общающихся по роду деятельности с клиентами, но и людей, работающих в других профессиях. По В. В. Бойко эмоциональное выгорание это «выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на избранные психотравмирующие воздействия».

Профессиональное развитие личности обычно понимаются как рост, становление, интеграция в профессиональной деятельности личностных качеств и способностей, профессиональных знаний и умений.

В.А Бодров выделяет основные характеристики, обеспечивающие профессиональную пригодность человека:

Регрессивная, нисходящая линия профессионального развития, так же предполагает закономерности, которые можно обозначить как профессиональную управленческую деформацию. В этих случаях возможно нарушение механизма накопления психологического опыта менеджера: замедляется накопление знаний о подчиненных, недостаточно учитывается их опыт, нарушается сохранение информации, поведение планируется без достаточного учета перспектив развития. С этим связаны эгоцентризм, стремление сохранить власть любой ценой, окружить себя «удобными» людьми, подавление активности и творчества других. Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей разрядки или освобождения от них, психологическое, душевное переутомление.

Э.Ф Зеер выделяет типы кризисов, способствующих профессиональной деструкции:

Е.Г. Молл выделяет предпосылки профессионального регресса:

Выделены четыре типа личностного регресса:

Синдром эмоционального выгорания проявляется в:

Профессиональное выгорание — это длительный динамичный процесс, который происходит в несколько стадий, поэтому особенно важно распознать подобные профессиональные проблемы как можно раньше. На протяжении первых трех лет воздействия стресс-факторов возрастает число острых состояний и реакций, а затем начинают преобладать хронические болезни. Количество стресс-реакций возрастает по принципу ускорения, когда уже развившаяся стресс-реакция приводит к изменениям в жизни и новым стрессам.

Негативные последствия профессионального выгорания, имеют прямое отношение к сохранению физического здоровья, психической устойчивости, надежности и профессиональному долголетию указанных специалистов.

Выделяют пять ключевых групп симптомов.

Физические симптомы: постоянное ощущение усталости, затрудненного дыхания, одышки; тошнота, утомляемость, истощаемость, бессонница, головокружение, чрезмерная потливость, дрожь при утомлении.

Эмоциональные симптомы: пессимизм, цинизм и черствость в работе и личной жизни, безразличие. У пациентов этой группы появляются ощущения напряжения, беспомощности, безнадежности, они становятся раздражительными, агрессивными, тревожными, у них преобладает плохое настроение. Возможно появление переживаний неспособности сосредоточиться, чувства вины, потери идеалов, надежд или профессиональных перспектив, преобладание чувства одиночества.

Поведенческие симптомы: рабочее время больше 45 часов в неделю, во время рабочего дня появляются усталость и желание прерваться, отдохнуть, безразличие к еде, малая физическая нагрузка, чрезмерное употребление табака, алкоголя, самостоятельный необоснованный прием лекарств, импульсивное эмоциональное поведение, отказ от общения с друзьями и знакомым и от других привычных форм проведения досуга.

Интеллектуальное состояние: уменьшение интереса к новым теориям и идеям в работе, увеличение предпочтения стандартным шаблонам, рутине, безразличие к новшествам, нововведениям, отказ от участия в развивающих экспериментах (тренингах, образовании), формальное выполнение работы, ограничение круга чтения.

Социальные симптомы: отсутствие времени или энергии для социальной активности, уменьшение активности и интереса к досугу, ограничение социальных контактов работой, скудные взаимоотношения с сотрудниками, друзьями, членами семьи, ощущение изоляции, непонимания других и другими, ощущение недостатка поддержки со стороны семьи, друзей, коллег.

Особо выделяется группа самых разнообразных психосоматических расстройств – от возникновения развития артериальной гипертензии до инфарктов и инсультов. E. Maher в своем перечне указывает на различные симптомы, способные быть объединенными в группу аддиктивного поведения: злоупотребление чаем, кофе, табаком, алкоголем, наркотиками, а также переедание или голодание. А. Р. Назмутдинов расширяет список вариантов аддикции: азартное поведение, работоголизм, реже – другие формы аддикций типа ухода в религию или секты.

Развитие синдрома эмоционального выгорания в первую очередь характерно для профессий, связанных с оказанием помощи людям Основной причиной синдрома эмоционального выгорания считается психологическое, душевное переутомление.

Выделяют три основных фактора, играющих существенную роль в развитии синдрома эмоционального выгорания: личностный, ролевой и организационный.

Личностный фактор объединяет характеристики личности: эмоциональная неустойчивость, мягкость, способность увлекаться навязчивыми идеями, сочувствовать другим, бороться за их интересы окружающих, но самостоятельно переживать свои проблемы; добросовестностью, возведенной в абсолют, чрезмерной, болезненной аккуратностью, стремлением в любом деле добиться образцового порядка, даже в ущерб себе, первенствовать во всем, всегда быть на виду.

Ролевой фактор резко возрастает при нечеткой или неравномерно распределенной ответственности за свои профессиональные действия, несогласованности действий по достижению общей цели, при конкуренции.

Организационный фактор. Высокая рабочая нагрузка, недостаток социальной поддержки, неоднозначные требования к работе, постоянный риск штрафных санкций, однообразная, монотонная и бесперспективная деятельность, необходимость внешне проявлять эмоции, не соответствующие реалиям.

Лечение и профилактика синдрома менеджера или синдрома эмоционального выгорания

В.А.Бодров в ряду этапов формирования профессиональной пригодности выделяет профессиональную реабилитацию – восстановление функционального состояния здоровья и психики.

Доказано, что менеджеры с активно позитивным отношением к консультированию более эффективны. Наиболее существенна консультационная помощь, направленная на осознание сильных и слабых сторон, возможностей, перспектив личностного развития. Существенная роль в борьбе с синдромом эмоционального выгорания отводится, прежде всего, самому пациенту: необходимо обратиться за профессиональной помощью при появлении первых признаков переутомления, снижении эффективности, нарушении в сфере общения. В случаях раннего своевременного начала реабилитации удается избежать более тяжелых последствий нарушения адаптации и сократить сроки реабилитации.

Симптомы, входящие в «синдром менеджера», могут появляться при ряде других заболеваний (проблемы работы сердца, мозга, легких; особенности кровообращения, инфекционные заболевания, заболевания органов желудочно-кишечного тракта и др.) Нередко у пациентов с подобными жалобами выявляются болезненные нарушения психо-эмоционального статуса: астения, депрессия, невроз и некоторые другие.

Первым этапом оказания помощи является обследование пациентов. В соответствии с жалобами каждого обратившегося к обследованию привлекаются врачи разных специальностей. В результате обследования выделятся основные причины и механизмы ухудшения состояния. Затем составляется план реабилитации.

Психологическая помощь является основной в ходе оказания помощи менеджерам с синдромом выгорания. Виды консультирования:

В ходе диагностической психологической беседы определяются тип кризиса, способствующего профессиональной деструкции; предпосылки профессионального регресса, типа личностного регресса, основные факторы, играющие существенную роль в развитии синдрома эмоционального выгорания в данном случае.

Психотерапевтический подход к карьерному консультированию делает акценты на снятии напряжения, развитии паттернов гармоничного межличностного общения, развитии навыков целеполагания, гармонизацию семейного функционирования, развитие навыков здорового образа жизни, освобождение от вредных привычек. При высокой мотивации на успешную реабилитацию проводится более длительный курс психотерапии, вид и формы которой избираются пациентом с помощью психотерапевта

Профилактические, лечебные и реабилитационные мероприятия должны так же развивать возможности на снятие действия стрессового агента: снятие производственного напряжения, повышение профессиональной мотивации, установление баланса между затраченными усилиями и получаемым результатом. При развитии признаков синдрома эмоционального выгорания у пациента необходимо обратить внимание на улучшение условий его труда (организационные мероприятия), характера межличностных взаимоотношений в коллективе, возможности повышения квалификации.

Результатом курса реабилитации менеджера станет повышение эффективности его деятельности во всех сферах.

Источник

Синдром менеджера – проблема, активно распространяющаяся во всех цивилизованных странах мира. Однако в официальной классификации заболеваний подобный диагноз пока не фигурирует.

На сегодняшний день под «синдромом менеджера» врачи неврологи подразумевают ряд симптомов, главным образом:

Характерно обострение перечисленных симптомов в рабочей обстановке.

Записаться к неврологу

При одновременном наличии двух и более симптомов рекомендуется консультация невролога.

Страдают синдромом менеджера, как правило, руководители, программисты, дизайнеры, офисные работники. – этот список можно продолжать бесконечно долго. В группу риска попадают:

Необходима срочная консультация грамотного врача невролога.

Возможные симптомы синдрома менеджера

Помните, что психологические проблемы значительно усугубляют состояние, но никогда не являются первопричиной! Первопричина синдрома менеджера — это всегда заболевания нервной и сосудистой систем и/или заболевания позвоночника.

Поэтому главная задача врача невролога — выявить беспокоящие вас симптомы и определить причины их возникновения.

Для этого проводятся

Дополнительно могут быть назначены

Лечение синдрома менеджера

Лечение должно быть комплексным, так как необходимо параллельное воздействие на все звенья проблемы.

В Центре Неврологии и Ортопедии «Алан Клиник» в Казани и Ижевске с каждым пациентом работает команда врачей-специалистов (от 5 человек).

Наши методы лечения

Большинство методик, используемых в клинике, разрешены к применению даже у детей, пожилых людей и беременных женщин, что подтверждает их безопасность и щадящий, безболезненный режим воздействия.

Мы поможем вам вспомнить, что когда-то вы умели отдыхать!

Возможные причины синдрома менеджера

Физиологические причины

Психологические факторы, усугубляющие состояние

Преимущества лечения в отделении Неврологии «Алан Клиник»

Выгодно

Все повторные осмотры и консультации лечащего врача-невролога во время лечения – БЕСПЛАТНО.
Осмотры лечащего врача после курса лечения через 3 и 6 месяцев – БЕСПЛАТНО.

Комплексный подход

Во время лечения с пациентом работает слаженная команда из 4-5 и более специалистов.
Все процедуры и лечение проводятся под контролем лечащего врача.

Высокая квалификация

Врачи в любой момент могут получить академические рекомендации от профессуры, курирующей клинику. При необходимости возможна бесплатная консультация Академика РАМН Александра Анисимовича Скоромца (по решению лечащего врача).

Комфортное лечение

Максимально мягкие и безболезненные методики лечения.
Курс лечения можно проходить в удобное время, без отрыва от работы.
Работаем с 08:00 до 20:00, без выходных.

Источник

Синдром менеджера: что это такое и как его предотвратить

Cиндром менеджера, он же синдром профессионального выгорания и хронической усталости, — острая проблема современного общества. Всемирная организация здравоохранения даже приняла решение включить его в перечень международной классификации болезней в 2022 году. Как он проявляется и можно ли его избежать?

Профессиональная усталость

Под выгоранием принято понимать психическое и физическое истощение. Такое состояние вызвано постоянным перенапряжением, например, когда человек долгое время работает на пределе своих сил и психических ресурсов.

Он старается выполнять множество задач и успевать абсолютно все, игнорируя усталость и стресс. Неудивительно, что однажды приходит момент, когда мотивация и силы пропадают, и восстановить их бывает уже непросто.

Если же в таком состоянии продолжать работать, то это непременно скажется на здоровье и качестве жизни. А потому избыточную усталость нужно фиксировать как можно раньше, пока она еще не перешла в выгорание. Если долгий период вы не находили время для отдыха и восстановления, то со временем любая, даже незначительная, нагрузка будет восприниматься как препятствие.

В этой ситуации нам свойственно заниматься самобичеванием. Мы можем винить себя в лени, нежелании работать, отсутствии успеха. Но правда в том, что это не вопрос силы воли, а нормальные ограничения физиологии. Всем необходим отдых.

Профилактика синдрома менеджера

Чтобы не допустить развития синдрома менеджера, в первую очередь нужно придерживаться базовых рекомендаций, касающихся сна и отдыха, питания, баланса физических и умственных нагрузок.

Необходимо спать не менее восьми часов в сутки. При этом важно, чтобы сон был непрерывный. Соблюдать режим питания и заботиться о его сбалансированности, стараться контролировать уровень витаминов и микроэлементов в организме (для этого потребуется консультация врача).

Отказывая себе в достаточном удовлетворении простых физиологических потребностей, мы вредим не только телу, но и психике: на бессознательном уровне это переживается как небезопасная ситуация, и мозг включает режим «тревожного ожидания».

Кроме того, крайне важен отдых — время, когда вы не заняты ничем полезным. Это такая же необходимость, как питание и сон. Если вы трудоголик, то введите в обязательную привычку приятные, отвлекающие от работы занятия.

Даже когда мы просто лежим или сидим без дела, наш мозг на самом деле занят — он обрабатывает полученную за день информацию. Раньше информации было значительно меньше, а времени для ее усвоения больше, и благодаря этому человек не сталкивался с таким разнообразием различных тревог.

Эффективным способом борьбы со стрессовыми и тревожными состояниями является телесный отдых. Например, массаж или занятие танцами. Необязательно посещать спортивный зал и подвергать себя силовым нагрузкам, достаточно пеших прогулок, чтобы высвободить напряжение и набраться сил.

Избавиться от выгорания можно!

Чтобы правильно справиться с выгоранием, важно понимать причины, по которым оно возникло. Это состояние провоцируют не только избыточные нагрузки на работе, но и субъективные факторы. Например, вам не нравится то, чем вы занимаетесь. На нелюбимой работе тяжело выполнять даже простые действия. Они будут требовать больше сил, чем деятельность, которая приносит удовольствие.

Также выгорание может возникать при постоянных отвлекающих факторах. Сегодня сотрудникам часто приходится работать в режиме многозадачности. Когда человек выполняет несколько проектов сразу, параллельно переключаясь на звонки и переговоры с коллегами, затрачивается много энергии.

Немало сил уходит и на процесс принятия решений. Приемы тайм-менеджмента помогут равномерно распределить нагрузку, упорядочить работу так, чтобы не искать в любой ситуации новые решения, а пользоваться заготовками. Важно наметить такой план работы, при котором даже регулярные отвлекающие моменты не будут выбивать из колеи.

Обязательно делайте перерывы в течение рабочего дня и отдыхайте после его завершения

Неочевидная причина потери энергии — тревога. Она может возникать из-за «горящих» дедлайнов, из-за страха услышать критику или по другим личным причинам. Например, в период пандемии многие компании перешли на удаленный режим работы, и для некоторых сотрудников такие условия оказались стрессовыми, поскольку стерлись фактические и психологические границы между домом и работой.

Чтобы не допустить синдрома менеджера, крайне важно работать над позитивной самооценкой. Получение обратной связи от коллег и руководства не всегда возможно, да и кто, кроме вас, знает точно, чего вам удалось добиться и каким трудом? Попробуйте самостоятельно вести дневник достижений. Фиксируйте в нем все успехи за день, даже если они кажутся вам мелочами. Это простая и эффективная практика, которая поможет вам увидеть, что вы трудитесь не впустую.

Бывает, люди отказываются от отдыха, думая, что если они уедут в отпуск, то без них на работе «все рухнет». И здесь важно понять, что вы не один и ваши коллеги тоже способны выполнять определенные задачи, если им предоставить такую возможность. Иногда необходимо позволить себе отдохнуть, а другим дать шанс проявить себя.

Случается и так, что человеку сложно выполнять рекомендации по самовосстановлению. Он как будто бы чувствует себя в колесе и не может остановиться. Часто это происходит потому, что организация отдыха и полезных практик тоже требует усилий, но их нет, поскольку истощение слишком велико. К тому же любая перемена тревожит, даже если она позитивная. Если вы заметили в себе эти моменты, не стесняйтесь обратиться за помощью к специалисту. Работая с психологом, вы восполните необходимые ресурсы.

Источник