сентинел кредит менеджмент что это за организация где находится
ООО СКМ – что это за организация, отзывы должников
ООО СКМ – профессиональное коллекторское агентство, которое занимается взысканием просроченных задолженностей, а также организацией и сопровождением взысканий в рамках исполнительного и судебного производства. Компания сотрудничает с рядом крупнейших российских банков и осуществляет деятельность с соблюдением этических норм, не нарушая законов РФ. Однако отзывы в интернете утверждают, что отдельные сотрудники СКМ переходят границы полномочий при общении с должниками. Следующие советы окажутся полезными людям, столкнувшимся с нарушением собственных прав и угрозами со стороны коллекторов.
Что это за организация
Аббревиатура СКМ расшифровывается как «Сентинел Кредит Менеджмент». Организация занимается досудебными дистанционными и выездными взысканиями и другой коллекторской деятельностью с 2011 года, ее главный учредитель – Альфа Банк. Центральный офис ООО СКМ находится в Москве по адресу: улица Большая Спасская, дом 20, строение 3. Официальный сайт – sentinelcredit.ru. Телефоны горячей линии – 88002220463 и 88001001575.
Методы работы агентства
Среди клиентов ООО СКМ – крупные банки, такие как Почта Банк, Московский кредитный банк, Уралсиб банк, ВТБ24 и Сбербанк. Схема сотрудничества выглядит примерно следующим образом:
«Сентинел Кредит Менеджмент» использует такие методы в работе с должниками, как:
В случае, если ни один из методов не приводит к положительным результатам, сотрудники ООО СКМ обращаются в судебные инстанции.
Как вести себя при общении с сотрудниками СКМ
Коллекторы в своей работе вынуждены сталкиваться с различными ограничениями, которые касаются их полномочий. В случае, если сотрудники агентства выходят за рамки деловых переговоров, следует выполнить следующие действия:
Рекомендуется распространить негативную информацию о грубых нарушениях в работе коллекторского агентства в интернете, оставив отзывы в тематических сообществах и социальных сетях.
Как бороться с незаконными требованиями коллекторов
Стоит внимательно перечитать текст договора, заключенного с банком, и убедиться, что он имеет право передавать долги коллекторским агентствам. Если такой пункт отсутствует, можно смело вешать трубку при звонке, поскольку в подобной ситуации требования сотрудников ООО СКМ являются незаконными. Во время разговора лучше проявлять тактичность и вежливость, так как звонки обычно записываются, а оскорбления в адрес сотрудника могут повлечь за собой возникновение дополнительных проблем. Можно взять на вооружение следующие рекомендации:
В случае личной встречи с коллекторами необходимо сохранять спокойствие, поскольку в своей работе они часто используют методы психологического давления для запугивания должников. Дата встречи должна быть назначена заранее, что послужит поводом игнорировать любые попытки коллекторов выйти на связь до запланированного контакта. Прежде всего нужно проверить наличие нотариально заверенного документа, предоставляющего право на ведение переговоров по определенному делу. Любая допущенная опечатка или ошибка (вплоть до пропущенной запятой) делает документ юридически недействительным, что является веской причиной перенести встречу.
Отзывы
Столкнулся с ошибочными звонками от СКМ. Проблема в том, что с момента выдачи займов проходит много времени, и контакты должников утрачивают актуальность. После того, как я сменил СИМ-карту, на нее начали постоянно звонить коллекторы, так как этот номер когда-то принадлежал поручителю. Соответственно, представители ООО СКМ требовали предоставить информацию об абсолютно неизвестном мне человеке. Избавиться от навязчивых звонков удалось только после обращения в службу поддержки компании.
Владислав, Московская область
Не буду говорить о работе ООО СКМ в целом, но ее отдельным сотрудникам однозначно стоило бы поднабраться хороших манер. Мой банк передал задолженность данной организации, после чего на мобильный телефон посыпались звонки. Одни коллекторы в открытую угрожали, при этом отказываясь предоставлять свои ФИО и другую служебную информацию. Другие доставали звонками в будние и выходные дни с раннего утра до позднего вечера. Постоянно добавляю их номера в черный список, но они звонят с новых SIM-карт.
Заключение
ООО СКМ – одно из крупнейших коллекторских агентств, действующих на территории РФ. В случае нарушения прав сотрудниками организации можно обратиться к руководству «Сентинел Кредит Менеджмент» или пожаловаться в НАПКА.
Коллекторское агентство «Сентинел Кредит Менеджмент»: отзывы должников и методы работы
Во время экономической нестабильности все больше людей сталкиваются с коллекторскими агентствами. Подобных организаций довольно много, но, пожалуй, самая известная из них — это «Сентинел Кредит Менеджмент».
Информация о коллекторском агентстве «Сентинел Кредит Менеджмент»
Это профессиональное коллекторское агентство, которое занимается оказанием услуг по взысканию частичной или полной задолженности. В поле его деятельности входит досудебное взыскание — дистанционное и выездное, так же организация сопровождает взыскание в рамках судопроизводства.
Главным учредителем ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» является ООО «Альфа-Банк». Данное коллекторское агенство замечено в сотрудничестве с большим количеством банков и МФО (микро финансовыми организациями). Крупными партнерами являются — ВТБ, Home Credit Bank, Тинькофф. География работы организация — около 100 городов России.
Методы работы коллекторского агентства «Сентинел Кредит Менеджмент»
Схема получения агентством работы от банка проста:
Методы работы коллекторов Сентинел разнообразные. Попадается много отзывов от людей, столкнувшихся с этой организацией. Из них можно узнать, что коллекторы действует за счет атаки звонками, смс, а также давления на родственников и знакомых.
Позитивно оформленный сайт коллекторсого агентства “Сентинел Кредит Менеджмент”
Прецедентов, в которых говорится о реальных угрозах со стороны коллекторов Сентинел, мало, но они имеют место быть.
Основные методы работы коллекторов Сентинел:
Вышеуказанные методы — это методы внесудебного (досудебного) урегулирования. Что касается методов в рамках судопроизводства, то они следующие:
Из написанного выше становится понятно, почему коллекторы так агрессивно себя ведут общаясь с заемщиками и прибегают к употреблению угроз и неправомерных действий.
Примеры неадекватного поведения со стороны коллекторов «Сентинел»
Таких примеров достаточно много. Как ни странно, в большинстве случаев, найденных на просторах интернета, жалуются на неадекватное поведение коллекторов агентства «Сентинел» по поводу ошибочных звонков и требований погасить несуществующий долг.
Суть в том, что некий коллектор, представляющий ООО «Сентинел Кредит Менеджмент», звонит на телефон человеку и требует погасить задолженность по кредиту, который якобы оформил и не оплачивал вовремя этот человек. Но на самом деле никакого долга и тем более задолженности нет и не было. Это частый случай — удачная ошибка таких коллекторов. В некоторых случаях, человека настолько донимают звонками и угрозами, что он выплачивает мифическую задолженность по кредиту. В таких случаях следует записывать разговор с коллекторами и идти в прокуратору. Как узнать задолженность по ИД, читайте здесь.
Еще одним примером неадекватного поведения является давление на родственников, а именно пожилых людей (бабушек/дедушек и пожилых родителей). Такое давление на них в частном случае приводит к проблемам со здоровьем. Для того, чтобы коллекторы не касались родственников заемщика, также следует обратиться в прокуратору или полицию, так как такие действия напрямую противоречат законам Российской Федерации.
Нередко встречаются примеры того, как коллекторы напрямую угрожают здоровью и жизни должника или членам его семьи. Опять же в таком случае следует записать разговоры и угрозы коллекторов и отправить данные записи в органы правопорядка.
Частный пример неадекватного поведения на основании истории, которая произошла в г. Москва. Двое мужчин ломились в дверь гражданки, которая находилась в своей квартире со своей сестрой и детьми. Мужчины выламывали двери и выкрикивали различные угрозы. Как оказалось в дальнейшем, это были коллекторы агентства «Сентинел», которые хотели потребовать у должницы выплаты долга по кредиту. Оба были доставлены в отделение полиции.
Как выбивают долги коллекторы фирмы “Феникс”: читайте здесь.
Отзывы тех, кто общался с коллекторами «Сентинел Кредит Менеджмент»
В интернете, на различных форумах и сайтах, большое количество людей дает отзывы о работе коллекторов агентства «Сентинел Кредит Менеджмент». Выделим некоторые из них.
В заключении можно сказать — не стоит связываться с коллекторским агентством «Сентинел». Избежать такого общения можно лишь двумя способами — стараться не допускать просрочку по кредитным обязательствам, а если просрочка произошла — договариваться с самим банком об отсрочках или реструктуризации долга. Второй способ — как только начали названивать коллекторы, сразу обозначит свою позицию: платить только через суд. И не отходить от этой позиции.
Так же стоит отметить, что если коллекторы начали звонить по давно забытому кредиту (пусть неоплаченному), то нужно посмотреть, сколько времени прошло с даты последнего платежа. Если более 3 лет, то срок исковой давности истек, и коллекторское агентство даже в суд подать уже не сможет.
Видео “Коллекторы Сентинел Кредит Менеджмент прикидываются сотрудниками РОВД и грозятся сломать двери”:
Коллекторское бюро «Сентинел Кредит Менеджмент»
Получить кредит в банке, микрофинансовой организации или у частного лица сегодня довольно просто. А вот отдавать деньги вовремя получается далеко у всех. Это обуславливает популярность коллекторских агентств, специализирующихся на взыскании долгов. «Сентинел Кредит Менеджмент» – одна из таких служб, созданная по инициативе АО «Альфа-Банк».
О компании
«Сентинел» сотрудничает с ведущими банками и МФО, работает практически во всех регионах России. Как юридическое лицо компания была зарегистрирована в 2011 году, через год она застраховала свою профессиональную деятельность и вступила в Ассоциацию коллекторских агентств (НАПКА). С 2015 года служба была внесена в госреестр коллекторов под номером 1/16/77000-КЛ и получила разрешение на обработку персональных данных.
Среди партнеров организации такие крупные кредиторы, как ВТБ24, Сбербанк, Уралсиб Банк, Почта Банк, Банк Открытие, Ренессанс Кредит, МТС и многие другие. Само собой, «Альфа-Банк, учредитель «Сентинел», поручает именно этому бюро взыскивать задолженности со своих неплательщиков.
Методы работы
С партнерами коллекторское бюро «Сентинел» организует работу по такой схеме:
Копания использует только законные способы воздействия на должника. Это такие приемы, как:
Как бороться с коллекторами?
Действующее законодательство значительно ограничивает деятельность коллекторов. Крупные агентства стремятся брать на работу только профессионалов, четко выполняющих свои обязанности и не выходящих за рамки дозволенного. Однако и они могут допускать ошибки. Тогда действия должника должны быть такими:
Чем больше неудобств вы создадите взыскателем, тем реже они будут предъявлять свои требования.
Стоит ли платить?
Есть два варианта развития событий, которые зависят от размера задолженности:
Перед тем, как принимать решение, убедитесь, что у коллекторов есть право спрашивать с вас долг. Проверьте наличие оснований – агентского соглашения или договора цессии.
Как правильно общаться с сотрудниками «Сентинел»?
Когда вам поступает звонок от коллектора, ведите себя следующим образом:
При личном разговоре следуйте нескольким правилам:
Если вы не хотите лично общаться с сотрудником «Сентинел», вы имеете право отказаться. Аргументируйте свое решение ч. 1 ст. 8 ФЗ №230 «О защите прав и законных интересов физических лиц…».
Что делать, если агентство предъявляет необоснованные требования?
В некоторых ситуациях «жертвами» коллекторов становятся люди, не имеющие долгов. Это происходит по разным причинам:
Вне зависимости от причины, вы не должны подвергаться «нападкам» коллекторской фирмы. Напишите им письмо, в котором подробно опишите, что связь с заемщиком не поддерживаете, где он находится, не знаете. Сообщите, что выплачивать чужие долги не собираетесь, и, более того, готовы обратиться в правоохранительные органы, если «Сентинел» не прекратит вам надоедать.
Отзывы о «Сентинел»
От должников
В сети встречаются в основном негативные отзывы о коллекторском агентстве «Сентинел». Это связано и с тем, что оставляют их недобросовестные должники, не желающие нести ответственность за собственные кредиты. Они ищут виноватых и находят их в лице взыскателей.
Но есть и оправданные мнения, подкрепленные скриншотами и фотографиями переписок. Большинство жалуется на незаконность предпринимаемых службой мер. Это хамство, угрозы, звонки и письма чаще установленных норм, беспокойство родных и близких.
От сотрудников
Работники бюро жалуются на отсутствие социальной поддержки:
Но есть и плюсы – высокая заработная плата. Видимо, именно этот показатель и обеспечивает отсутствие текучести кадров в организации.
