сбис или 1с что лучше для магазина
Что выбрать: СБИС, Контур.Экстерн или 1С Отчетность?
Для отправки отчетности в ФНС, ПФР, Росстат и другие структуры использовать традиционные методы и бумажные носители уже не актуально – все можно сделать через интернет. В этом вам помогут специальные сервисы.
Сегодня мы рассмотрим 3 популярных продукта для сдачи отчетности – СБИС, Контур.Экстерн и 1С Отчетность – и выясним, кто из них лучше.
Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ
Увеличьте прибыльность и избавьтесь от рутины:
Возможности
СБИС – это многофункциональная система, которая включает в себя не только сдачу отчетности, но и управление персоналом, бухгалтерию и учет, контроль рабочего времени и т.д. Пользователи могут подключать необходимые модули и использовать только те возможности, что им нужны. Поэтому в СБИС мы будет рассматривать непосредственно модуль «Отчетность через интернет». Модуль используется для подготовки, проверки, анализа и сдачи отчетов во все госорганы. =
Система подходит для ИП, ООО и других организационно-правовых форм.
Возможности СБИС
Контур.Экстерн – это сервис для отправки отчетности от СКБ Контур. Одно из многочисленных решений компании, который можно приобрести отдельно.
Возможности Контур.Экстерн
1С Отчетность – это инструмент для сдачи регламентированной отчетности в ФНС, ПФР, Росприроднадзор, Росалкогольрегулирование и другие органы. Сервис встроен в программы 1С, благодаря чему вы будете работать в привычном интерфейсе и одной программе. Не требуется загрузка/выгрузка файлов, повторное заполнение данных и т.д.
Возможности 1С Отчетность
Интеграции
«Отчетность через интернет» от СБИС поддерживает интеграции с другими сервисами СБИС. Например, ЭДО, Розница, управление персоналом, CRM и так далее. Подключив необходимые конфигурации, вы сможете работать с системой в едином и удобном интерфейсе.
Контур.Экстерн поддерживает интеграции с другими продуктами СКБ Контур, 1С, а также интеграции по API в учетные системы, что позволит вам быстро обрабатывать отчеты.
1С Отчетность работает внутри программ 1С, поэтому не требует отдельных интеграций. Если вам нужно подключить какой-нибудь сторонний сервис, вы должны будете сделать это прямо в используемой 1С.
Мобильные приложения
У СБИС есть мобильные приложения для обеих операционных систем. При этом компания разработала несколько приложений для различных целей – например, для аналитики по компании, для работы на складе, для работы с кассой и так далее. Можно скачать их в Google Play и App Store. С помощью приложения будете получать напоминания и сдаче отчетов, уведомления об успешном принятии и другие.
Контур.Экстерн располагает мобильными приложения для отправки отчетности для Android и iOS. Можете скачать из в Google Play и App Store. С помощью приложения можно узнавать обо всех изменениях в отчетах, просматривать требования и письма ФНС.
Пользователи критикуют слабую функциональность приложений и редкие ошибки в работе.
Так как 1С Отчетность работает внутри обычных программ 1С, то отдельного приложения для работы с отчетами нет. Можете скачать подходящее мобильное приложение для используемой программы 1С – например, 1С:Мобильная бухгалтерия, 1С:EPR, 1С:Документооборот и так далее. Приложения можно найти в Google Play и App Store.
Тарифы СБИС
При подключении любого тарифа в СБИС, вы, в первую очередь, оплачиваете аккаунт в системе. Стоимость – 500 рублей. В СБИС действует система региональных тарифов – стоимость одних и тех же модулей в разных регионах отличается. Далее будет рассматривать тарифы для Москвы (наиболее дорогие, для регионов цены в 1,5-2 раза ниже).
Для отправки отчетности доступно 2 группы тарифов:
Отдельно можете подключить дополнительные направления сдачи (от 550 до 1000 рублей), суперсверку (сотрудники, НДС, 6-НДФЛ – 5000 рублей), госпроверки и анализ финансов и налогов (4000 рублей), а также персональное сопровождение (25000 рублей).
Отдельно тарифицируются отчеты в:
Минимальный срок оплаты – 1 год, при оплате тарифов на 2 и 3 года вперед действуют скидки 5% и 10% соответственно.
Тарифы Контур.Экстерн
В Контур.Экстерн, как и в СБИС, действуют региональные коэффициенты. Рассмотрим цены для Москвы (в регионах аналогично цены ниже). Доступны следующие тарифы:
При оплате тарифов на 2 года действуют скидки. В СКБ Контур регулярно проводятся акции, позволяющие использовать продукты на выгодных условиях. Например, доступен «Тест-драйв» Контур.Экстерн – бесплатное использование системы в течение 3 месяцев.
Тарифы 1С Отчетность
Для использования 1С Отчетность вы должны быть обладателем подходящего продукта 1С – например, 1С:Бухгалтерия, 1С:ERP. Управление предприятием, 1С:Отчетность предпринимателя и так далее. Сервис для сдачи отчетов работает внутри данных программ.
Продукт тарифицируется по тарифным зонам («1500», «3900», «4900», «5900» и «6900»). Доступны тарифы для:
При оплате тарифа на 2 года действуют скидки. Для групп компаний действуют особые условия.
Что выбрать: СБИС или Контур Диадок?
Обмен документами без дублирования на бумаге прочно вошел в жизнь многих компаний. Электронный документооборот позволяет отправлять и получать документы из учетных систем (например, 1С), сокращать издержки на покупку бумаги, печать документов, их хранение и так далее. Но основной трудностью остается выбор оператора ЭДО – системы для работы с электронными документами. Сегодня мы сравним два популярных решения: СБИС и Контур.Диадок. И попытаемся выбрать лучшее.
Сильные и слабые стороны
Сильные стороны СБИС: можно отдельно подключить нужные отчеты (Росприроднадзор и др.), интеграция с системой СБИС и другими модулями;
Слабые стороны СБИС: нет отдельных приложений непосредственно для работы с отчетами
Сильные стороны Контур.Экстерн: интеграция с другими продуктами Контур, отдельное приложение для работы с отчетами.
Слабые стороны Контур.Экстерн: высокая цена, условия сотрудничества оговариваются индивидуально.
Сильные стороны 1С Отчетность: работа в привычном интерфейсе 1С, низкая цена сервиса.
Слабые стороны 1С Отчетность: необходима программа 1С, нет отдельных приложений для работы с отчетами.
Таблица сравнения
С другими сервисами Контур
Видеообзоры
Выводы
С поставленными задачами любой из рассматриваемых сервисов справляется идеально – сможете отправлять отчеты в проверяющие органы, проверять их в системе на предмет ошибок, контролировать сроки, получать уведомления и так далее. Кто лучше? Однозначно ответить нельзя.
Например, если вы пользуетесь в работе продуктами 1С, то оптимальный вариант – 1С Отчетность.
Этот сервис работает прямо в программе 1С и идеально с ней сочетается. При этом цена модуля достаточно низкая. Если вы работаете с каким-нибудь продуктом СКБ Контур, лучше выбрать Контур.Экстерн – он так же поддерживает интеграцию с 1С, но лучше всего работает с другими сервисами Контур. Наконец, клиентам СБИС лучше подключить отдельный модуль для отправки отчетов: так сэкономите на оплате аккаунта и сможете работать в едином пространстве.
Если не работаете ни с одной из вышеперечисленных систем, то дешевле всего подключить СБИС.
Сравнение сервисов 1С: Розница и СБИС PRESTO
1С: Розница
Автоматизация торговли, работы на кассе, в торговом зале и на складах.
СБИС PRESTO
Облачная система для автоматизации работы кафе и ресторанов с ОФД, ЕГАИС и Меркурием.
Автоматизация торговли, работы на кассе, в торговом зале и на складах.
Облачная система для автоматизации работы кафе и ресторанов с ОФД, ЕГАИС и Меркурием.
Цены и тарифы
1.Базовый — от 9000 рублей
2.Оптимальный — от 14000 рублей
3. Профи — 24000 рублей
Интеграции с другими сервисами
Возможности
Торговля и склад
Автоматизация продаж
Управление персоналом
Курьерские службы
Безопасность и конфиденциальность
Общие
Сравнение интерфейсов 1С: Розница и СБИС PRESTO
Отзывы о 1С: Розница и СБИС PRESTO
Не сошлись
Плюсы
СБИС Presto для кафе хорош
Плюсы
Оптимизирует работу общепита
Минусы
Приложение для официантов только на Android
Раньше пользовался кипером. В разговоре с коллегой обсуждали системы автоматизации кафе, и он обмолвился о СБИС. Я оставил заявку на сайте, мне быстро перезвонил менеджер и удаленно провел презентацию о преимуществах Presto, показал демо-версию. Звучало очень складно, я решил попробовать: перейти на СБИС Presto в самом маленьком своем заведении, где технически было сделать это проще. Я представлял подключение долгим, сложным и нервным. Но мне лишь позвонили, научили заносить меню и техкарты, проверили, правильно ли я всё сделал; затем пришел инженер и буквально за час всё сделал, даже не пришлось закрывать заведение.
Поработали три недели. Время ожидания заказа уменьшилось, официанты оценили удобство программы и приложения для официантов.
В итоге перевели все 5 заведений на СБИС, до этого с ЕГАИС обменивались самостоятельно, это просто катастрофа была.
Давайте чуть подробнее расскажу, как это работает.
Официант принимает заказ, вбивая его сразу в свое приложение официанта, заказ отправляется в бар и на кухню.
Пока официант идет от стола, бар готовит напитки, а кухня начинает готовить блюда.
Когда блюдо готово, повар ставит «Готово» на планшете, а официанту приходит push-уведомление о том, что можно забирать заказ.
Гость получает свою еду, официант — свои чаевые.
Что могу сказать плохого: приложение официантов работает только на Android и нам пришлось менять часть оборудования.
Почему «1С-Отчетность» выигрывает «СБИС» и «Контур.Экстерн»
Позвоните нам и мы с радостью ответим на все
Ваши вопросы
ЧЕМ ПОМОЖЕТ СЕРВИС «1С-ОТЧЕТНОСТЬ»
Отвечайте на запросы и требования ФНС из программы 1С
Сервис вовремя предупредит о поступившем запросе. Подтверждайте прием нажатием одной кнопки. Предложит помощь и сэкономит время при подготовке ответов на запросы налоговой. В одной программе вы можете подготовить ответ на запрос ФНС и отправить его.
Формируйте выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП
Для отправки запроса из программы 1С достаточно указать ИНН и ОГРН. В течение часа вы получите юридически значимую выписку в формате PDF с электронной подписью ФНС.
Подключайтесь с комфортом
Подключение к сервису происходит на рабочем месте пользователя с помощью специалистов партнера фирмы «1С». Через год продлить подключение к «1С-Отчетности» можно по безбумажной технологии: если новый сертификат электронной подписи издается на того же сотрудника, что и действующий сертификат, заявление достаточно отправить в электронном виде с электронной подписью.
Платите меньше – получайте больше
СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ТРЕХ ПРОГРАММ: «1С-ОТЧЕТНОСТЬ», «СБИС» и «КОНТУР.ЭКСТЕРН»
Многие боятся новых сервисов. Готовы переплачивать, лишь бы не переучиваться. Но! Сейчас другое время. Сейчас ТРЕБУЕТСЯ ЭКОНОМИТЬ не только денежные ресурсы, но и время. Сервис «1С-Отчетность» поможет в этом.
УСТАНОВКА «1С-ОТЧЕТНОСТИ» ПРОИСХОДИТ БЫСТРЕЕ
Почти все бухгалтера работают в программе 1С. Отдельную платформу устанавливать не придется. Если будет решено использовать сервис «1С-Отчетность», понадобится установить лишь средства криптографической защиты информации (СКЗИ).
Сравниваем, что требуется предварительно установить, чтобы сдать отчетность через Интернет.
1С-Отчетность:
При использовании сервиса «1С-Отчетность», не требуется установка дополнительного ПО, плагинов и расширений, занимающих дисковое пространство на сервере и клиентских ПК и увеличивающих нагрузку на корпоративную сеть, что снижает затраты компании на закупку дорогостоящего оборудования и модернизацию старого.
АВТОРИЗАЦИЯ В СИСТЕМЕ БЕЗ ПРИВЯЗКИ К СОЦСЕТЯМ И ПОДТВЕРЖДЕНИЙ ПО SMS И E-EMAIL
В современном мире многие сервисы привязаны к номеру телефона, электронной почте или аккаунту в соцсетях. Если вы сдаете отчетность с помощью сервиса «1С-Отчетность», вам не придется постоянно ждать подтверждения по SMS, если потребуется сдать отчет. Вы заходите в программу 1С по своему логину/паролю и всё.
1С-Отчетность:
В сервисе «1С-Отчетность» документы хранятся у клиента и доступ к ним имеет только он, отчеты передаются в зашифрованном виде и расшифровываются только в контролирующих органах. При работе в локальной версии 1С, доступ к документам возможен вне зависимости от интернет-соединения.
1С-Отчетность:
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СДАЧИ ОТЧЕТНОСТИ
При покупке сервиса «1С-Отчетность» в стандартную комплектацию входят 7 направлений сдачи отчетности, не потребуется покупать дополнительные расширения. Это еще одна причина того, почему «СБИС» и «Контур.Экстерн» дороже «1С-Отчетности».
Стоимость дополнительных направлений сдачи отчетности:
| Направления | 1С-Отчетность | СБИС | Контур.Экстерн |
| ФНС | Неограниченное кол-во направлений | 1 бесплатно, доп. ФНС от 350 руб. до 1000 руб. | Неограниченное количество направлений |
| ПФР | Да | Да | С тариф «Оптимальный плюс» |
| Росстат | Да | Да | С тарифа «Классический» |
| ФСС | Да | Да | С тарифа «Классический» |
| ФС РАР | Да | 2000 руб. | Нет |
| РПН | Да | 1200 руб. | 3000 руб. |
| ФТС | Да | Нет | Нет |
СИСТЕМА УВЕДОМЛЕНИЙ
При использовании сервиса «1С-Отчетность» нет риска пропустить требования от ФНС и блокировку счета, как следствие отсутствия своевременного ответа на него из-за отсутствия лимита на уведомления.
1С-Отчетность:
ЗАПРОСЫ В КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ОРГАНЫ
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
СТОИМОСТЬ «1С-ОТЧЕТНОСТИ» ДЛЯ ИП
Тариф для ИП радует стоимостью и количеством сервисов:
СТОИМОСТЬ «1С-ОТЧЕТНОСТИ» ДЛЯ ЮЛ
КОРПОРАТИВНЫЕ ТАРИФЫ ДЛЯ ГРУППЫ КОМПАНИЙ
Если у вас новая компания или планируется продление электронной отчетности, обратите внимание на сервис «1С-Отчетность». Сервис разработан специально для пользователей 1С. Он в разы дешевле конкурентов, но ближе к пользователям по функционалу и расположению!
Н Е УПУСКАЙТЕ ВСЕ ВАШИ ВЫГОДЫ! ПОДКЛЮЧАЙТЕ СЕРВИС «1С-ОТЧЕТНОСТЬ» УЖЕ СЕГОДНЯ!
Свяжитесь с нами любым удобным способом:
Выбираем сервис для сдачи отчетности. Сравниваем 1С:Отчётность и СБиС++
На рынке IT-решений сейчас целая масса продуктов для подготовки и сдачи отчётности. У каждого из них свои плюсы и минусы. Неопытному пользователю может быть сложно подобрать под себя оптимальный вариант. Чтобы помочь с этим вопросом, мы подготовили список зарекомендовавших себя сервисов и провели сравнительный анализ двух наиболее популярных решений. Если вы сомневаетесь, какую систему выбрать, этот материал специально для вас.
Электронная отчётность
Электронная отчётность — это система представления бухгалтерской и налоговой отчётности в электронном виде во все контролирующие органы. Помимо этого в функционал электронной отчётности входит сверка с ФНС и ПФР, заказ выписок из ЕГРЮЛ/ЕГРИП и неформализованный документооборот с контролирующими органами.
Разные системы работают через разных операторов связи. Оператор — это организация, взявшая на себя ответственность за доставку ваших отчётов и запросов в контролирующие органы.
На рынке себя зарекомендовали следующие операторы:
Остановимся на двух несомненных лидерах: Тензор и Калуга Астрал.
Сервис «1С:Отчётность»
1С: Отчётность — это сервис, встроенный в программу 1С и предназначенный для отправки электронной отчётности в контролирующие органы, такие как:
А также сверок с ПФР и ФНС и неформализованного документооборота с ПФР, ФНС и Росстатом.
Безусловный плюс состоит в том, что сервис интегрирован в программы 1С. К этому нужно добавить неограниченное количество направлений ФНС, простоту в подключении, знакомый интерфейс программы 1С, выпуск сертификата электронной подписи без визита в офис обслуживающей организации и конечно же доступную цену.
Чтобы начать использовать сервис 1С:Отчётность, вам нужно стать пользователем программы 1С. По подписке ИТС:ПРОФ вам будет доступна бесплатная лицензия по на одно юрлицо. Если же вы используете базовую версию программы, вам необходимо приобрести лицензию на сервис. Это можно сделать либо в центре продаж Калуги Астрал, либо у любого его партнёра. Цена лицензии будет варьироваться в зависимости от региона, в котором расположена организация или группа компаний, на которые приобретаются лицензии. Для сдачи отчётов исключительно в ФНС предусмотрен отдельный тариф.
После того как вопрос с лицензией будет закрыт, можно приступить к подключению сервиса. Для этого из программы 1С необходимо отправить заявление на подключение 1С: Отчётности. Чтобы упросить эту процедуру, подключение стоит проводить через «мастер подключений». Укажите в программе сведения об организации, руководителе, контролирующих органах и регистрационном номере программы. После того как заявление будет отправлено, партнёр, у которого вы приобрели лицензию, должен его обработать. Затем вам останется только обновить заявление в базе и начать пользоваться сервисом.
Сервис «СБиС++»
СБиС++ — это отдельная программа для подготовки, проверки и отправки электронной отчётности во все те же контролирующие органы, сверок с ПФР и ФНС и неформализованного документооборота с ПФР, ФНС и Росстатом.
Преимуществом системы СБИС является возможность работать как в облаке, так и в локальной программе, которую также можно настроить под сетевой вариант работы для нескольких пользователей. Помимо этого, в программе есть календарь бухгалтера, который синхронизируется с отправленными отчётами. Это позволяет отслеживать сроки сдачи и получать напоминания о том, когда и какой отчёт пора отправлять, что помогает избежать задержек и штрафов. Интуитивно понятный интерфейс позволит без проблем создать или загрузить отчёт и проверить его перед отправкой.
Хочется заметить, что у обеих систем есть квалифицированная служба поддержки, доступная в режиме 24/7.
Чтобы начать использовать систему, нужно получить сертификат электронной подписи. Для этого необходимо подать заявку из вашего аккаунта и обратиться в свою обслуживающую организацию. Теперь можно приступить к отправке отчётов. Если вы делаете отчёты в сторонней программе, вам нужно подгрузить его в программу или личный кабинет и отправить. При отправке происходит проверка отчёта. Если же вам нужно сделать отчёт непосредственно в СБИС, это тоже не проблема. Программа содержит все актуальные формы отчётности, подлежащие отправке в электронном виде. Создаёте отчёт, заполняете и отправляете. Чтобы получить ответы по отправкам, вам нужно нажать на кнопку «Получить ответы/требования». Либо можно отслеживать отправки в СБИС Онлайн.
Краткие итоги
Итак, подведём итоги. Сервисов для сдачи отчётности сейчас предостаточно, но действительно надёжных не так много. В этой статье мы более подробно остановились на двух системах: «СБИС++» и «1С:Отчётность». Сейчас они наиболее востребованы на рынке, так как обладают рядом неоспоримых преимуществ. Но независимо от наших рекомендаций, перед покупкой этих или других систем стоит проявлять должную осмотрительность: уточняйте у специалистов технические нюансы, чтобы не покупать кота в мешке. Удачи в делах!
Коллеги, сдавайте отчётность через интернет! Современные технологии позволяют без лишних хлопот сдавать отчёты в контролирующие органы и моментально их согласовывать. Быстро, просто, надёжно. Купить СБиС++ | 1С:Отчётность.
Понравилась статья — ставьте лайк, делитесь с коллегами.
Как мы выбирали сервис для электронного документооборота с заказчиками
Хабровчане, делюсь исследованием. В марте искали лучшего оператора электронного документооборота. Ну, как лучшего. Выбирали того, чей сервис больше подходит именно нашей компании. За неделю пришлось изучить 7 наиболее известных – сравнили их по параметрам: от возможностей интеграции с 1С до качества техподдержки. Но обо всём по порядку…
С чего всё началось
Чтобы не было проблем с законом, решили пользоваться сервисом для юридически значимого электронного документооборота. При первом погружении в тему выяснили, что выбирать придется из 30+ вариантов. Во всяком случае столько нашлось в интернете. Разбираться детально со всеми не хотелось, да и времени было мало. Поэтому узнали у контрагентов, чем пользуются они. Это помогло сузить количество претендентов до 7 самых популярных.
Итак, рассмотрели сервисы:
Если нужна история компаний-разработчиков, поройтесь на сайтах (ссылки в источниках). Спойлер: она у всех похожа – начинали как сервисы для сдачи налоговой отчетности, потом стали оказывать услуги по обмену электронными документами между контрагентами. Исключения: Сфера Курьер и E-COM – изначально работали как EDI-провайдеры, Synerdocs – вырос из системы внутреннего документооборота. И наконец, есть важное отличие продуктов от «Такском» и «Калуга.Астрал» – они встроены в решение от 1C.
Сравнивали по следующим параметрам:
1. Минимальные тарифы
Собирать данные о сервисах начали со стоимости услуг. И тут у меня для вас две новости. Хорошая – абсолютно весь входящий трафик у всех операторов бесплатен, с вас потребуют деньги только за исходящие документы. Плохая – разобраться с ценами, которые указаны на сайтах, очень сложно. А все потому, что тарификация и принцип оплаты у всех сервисов выстроены по-разному.
Отмечу сразу, что рассматривали только минимальные тарифы. Контрагентов у нас не очень много, объем документооборота не очень большой, да и не хотелось на старте тратить много денег.
Контур.Диадок
Минимальный тариф за 900 руб. включает в себя 100 документов. Позволяет обмениваться документами только с контрагентами, оператором электронного документооборота которых является «СКБ Контур». При этом клиент может приобретать тарифный план «Минимальный» не чаще одного раза в год.
Taxcom/1С: ЭДО
Есть два варианта работы, от которых зависит оплата за услуги оператора. Если вы используете решение 1С-ЭДО, то цену устанавливает франчайзи 1С в вашем городе. Дозвониться за неделю у нас не получилось. Второй вариант работы – напрямую, без привязки к 1С. В этом случае, как мы поняли, минимальный пакет на год будет стоить 1800 руб. и включать 150 исходящих сообщений (в каждом – пакет документов, включающий 1 счет-фактуру).
Минимальный пакет – 500 руб. в год, ограничение – 50 пакетов в квартал. В пакет могут входить любые виды документов и в любом количестве, но в каждом должно быть не более 1 счета-фактуры. Берут оплату за подключение к сервису – 500 рублей.
Synerdocs
Тарифы стартуют с 2050 руб. за 300 документов. Рассчитываются на год.
Калуга.Онлайн/1С: ЭДО
Минимальный тариф составит 1200 руб. за 300 исходящих сообщений в год. Всё, что свыше, – 10 руб. за шт. В одно сообщение (пакет, комплект) может входить 1 счет-фактура и 2 сопутствующих документа.
Сфера Курьер
За подключение к сервису, если вы не из ритейла, придется заплатить отдельно – от 300 рублей (250+НДС). По минимальному тарифу за 300 руб. (250 + НДС) вы получите 50 исходящих. Документы сверх тарифа оплачиваются выше – по 7 руб. за шт. Тарифы действуют месяц.
Минимальный тариф – 4000 рублей. Он включает в себя 500 исходящих документов в месяц.
В пересчете на 1 документ в минимальном тарифе получили:
2. Наличие демо-доступа
Посмотреть, как выглядит работа в сервисе изнутри, можно не во всех случаях. На каких-то сайтах услуга прописана явно (Контур.Диадок, Synerdocs, СБИС), а где-то пришлось постараться: Сфера.Курьер – запрашивали через онлайн-чат, в Е-COM логин/пароль от тестовой версии предоставили после разговора по телефону. Не удалось потестировать Калугу.Онлайн/1С: ЭДО и Taxcom/1С: ЭДО.
3. Техподдержка
Режим работы, заявленный на сайте:
Ради интереса позвонили по указанным номерам поддержки в 19.00 по МСК. В Контур.Диадок дозвонились, хоть не очень быстро. В Калуга.Онлайн /1С: ЭДО, Synerdocs – без проблем, в E-COM – тишина, а вот со СБИСом случилось интересное – попали на регионального партнера компании (трубку в это время никто не взял). А еще набрали в ночь с субботы на воскресенье тех, кто заявляет режим 24/7. Результат: дозвонились только до Taxcom/1С: ЭДО.
Что ещё удалось выяснить о техподдержке:
Контур.Диадок
Диагностика и настройка рабочего места осуществляется с помощью Контур.Плагина. Прочие настройки с подключением специалиста оплачиваются отдельно – от 2600 руб. в час.
Taxcom/1С: ЭДО
Есть онлайн-помощник на сайте. Можно выбрать время звонка (в зависимости от загрузки инженеров поддержки).
Есть ПО для удаленного подключения специалиста СБИС.
Synerdocs
Используется утилита для настройки рабочего места (Helper). Первичная настройка производится бесплатно.
Калуга.Онлайн/1С: ЭДО
Рабочее место настраивает партнер. Выезд или удаленное подключение оплачиваются отдельно.
Сфера Курьер
Есть единый установщик ПО, который позволяет произвести установку и настройку утилиты, необходимой для работы с электронной подписью, сервисами «Курьер», «Отчетность». Действуют 3 тарифа на техподдержку. Один бесплатный, остальные – за дополнительные деньги. Хотя по ним срок решения вопросов заявлен меньше.
Из плюшек: за компанией бесплатно закрепляется отдельный менеджер (дают его мобильный).
4. Интеграция
В первую очередь для нас было важно, есть ли интеграция с 1С. Выяснилось, что она есть у всех. Вот только почти во всех случаях платная.
Минимальная стоимость интеграции с 1С в год:
Контур.Диадок
Стоимость интеграции с 1С – 11 800 рублей в год. Настройка с типовыми конфигурациями – плюс 2300, с нетиповыми конфигурациями – от 10 000. Всё, что выходит за рамки базового интеграционного решения, оплачивается дополнительно.
Taxcom/1С: ЭДО
Интегрирован в модуль 1С-ЭДО. Обмениваться документами с контрагентами можно, если есть подписка на 1С: ИТС. Цену устанавливает 1С – от 17 000 до 55 000 руб. в год.
Для работы должен быть подключен тариф от 6000 руб. в год. Любые доработки оплачиваются отдельно.
Synerdocs
Предоставляется бесплатно с тарифными пакетами от 1000 документов.
Калуга.Онлайн/1С: ЭДО
Сфера Курьер
Платная – от 6 000 руб. в год.
Платная – от 12 500 в год.
И еще немного об интеграции:
5. Мобильное решение
Похоже, не самая популярная фича среди сервисов для обмена электронными документами. Выяснили только, что есть приложение на iOS и Android в Контур.Диадок. Плюс Synerdocs предлагает мобильные решения Viber и SMS для подписания документов, а СБИС – для уведомления о новых документах. По остальным сервисам информации нет.
6. Обмен в роуминге
Напоследок расскажу о самом интересном. Как и в мобильной связи, в электронном документообороте есть сложности с взаимодействием абонентов в роуминге. Только речь не про услуги вне зоны обслуживания. В случае с документооборотом роуминг предполагает возможность обмена документами между клиентами разных операторов.
Повторюсь, сервисов в России больше 30. И далеко не у всех настроено роуминговое соединение друг с другом. Посмотреть, с кем у оператора ЭДО уже оно есть, можно здесь.
С одной стороны, почти все операторы подключены к роуминговым центрам – платформам, обеспечивающим защищенный обмен счетами-фактурами между клиентами разных сервисов. С другой – готовность самих операторов к настройке роуминга у всех разная. Судя по опыту наших партнеров, процесс затягивается в случае с Контур.Диадок и Taxcom/1С: ЭДО, быстрее – СБИС и Synerdocs. По остальным операторам отзывов нет.
И немного от себя
Абзац для тех, кто дочитал до конца. Какой сервис мы выбрали в итоге, рассказывать не буду. Скажу только, что исследование не пригодилось – крупный контрагент вынудил нас подключиться к своему сервису обмена. Такого финала этой истории никто в компании не ожидал.