сбербанк телеком что это такое простыми словами
Что такое Сбер Мобайл
Это новое дочернее предприятие Сбербанка, оказывающее услуги сотовой связи. Действует оператор уже 4 года. Полное название компании: ООО «Сбербанк-Телеком».
Компания придерживается инновационных технологий, предлагая высококачественные услуги, обширную линейку тарифных планов с возможностью выбора индивидуального тарифа.
Достоинства связи от Сбер Мобайл:
Тарифные планы Сбербанк Mobile
Готовые тарифы
Сумма оплаты в месяц
Возврат Бонусами Спасибо
Настраиваемый, без названия
В пакете: Интернет 7Гб, Минут 150,
В пакете: Интернет 10Гб, Минут 400,
В пакете: Интернет 30Гб, Минут 1000, СМС 50.
Без названия, настраиваемый
В пакете: Интернет 20Гб, Минут 1500, СМС 50.
В отдельных регионах по тарифу «Все, что нужно+» действует акция: второй месяц пользования предоставляется бесплатно.
Стоимость услуг при путешествиях за границу можно узнать в разделе «Путешествия». Получить информацию о конкретной стране можно, введя в поле поиска ее наименование.
Собрать свой
Чтобы собрать свой тариф, вводятся необходимое количество минут звонков и объем интернета в месяц.
Например, при введении лимита на звонки 600 мин и интернета в 30 б, абонентская плата составит 850 руб./месяц, дополнительные услуги будут представлены бесплатно, возврат бонусами «Спасибо» до 30%.
Тарифный план «Особенный»
Тариф работает только по Москве и Московской области. Узнать, где к нему можно подключиться, можно на сайте оператора по ссылке.
Как начать пользоваться
Перейти на оператора Сбер Мобайл можно со своим номером или запросить новый. Процедура состоит из оформления заявки, получения СИМ-карты, регистрации в приложении.
Оформление заявки
Оформление заявки начинается с обращения на сайт оператора. Открыв главную страницу, пользователь должен нажать «Заказать карту» в правом верхнем углу.
Далее потребуется выбрать или собрать свой тариф и еще раз нажать «Заказать СИМ-карту.
Для формирования заказа, необходимо оставить Ф.И.О., населенный пункт, адрес, контактные данные. Если клиент зарегистрирован в Сбербанк онлайн, он может войти в систему и оформить заявку в личном кабинете. В этом случае ничего вводить самостоятельно не потребуется.
Выберите способ доставки. СИМ-карту можно получить курьерской доставкой или самовывозом. При доставке курьером срок получения составит 1–3 дня. Оба способа для клиента бесплатны.
При самовывозе дополнительно потребуется указать отделение Сбербанка, куда должна быть доставлена симка.
После формирования заказа надо поставить галочку о согласии с условиями предоставления услуг и нажать «Подтвердить заказ».
Получение СИМ карты
Получить сим-карту можно в отделении банка или выбрать курьерский способ доставки. Способ определяет клиент самостоятельно, при оформлении заявки. Курьерский способ доставки пока действует не во всех регионах России, узнать, доступен ли он в регионе заявителя можно на сайте СберМобайл. При оформлении заказа поле адреса доставки будет неактивным, если выбрать курьерский способ.
Перенос номера
Абонент сможет не только получить новый номер и перенести на новую мобильную связь свой старый номер. Это удобно и бесплатно. Пользоваться старым номером более привычно, родственники и друзья смогут дозвониться.
Перенести можно незаблокированный номер, по которому отсутствуют долги. Смену оператора можно производить не чаще, чем 1 раз в 2 месяца. Перенос номера занимает время, до 8 дней. Пользователю будет предоставлен временный номер, чтобы оставаться на связи.
Если абонент уже имеет СИМ-карту СберМобайл, перенести номер можно через мобильное приложение.
Установка SberMobile
Для его установки потребуется скачать приложение. Скачивать приложение можно только из официальных источников:
За установку приложения комиссия отсутствует.
Регистрация в приложении
Для регистрации в приложении потребуется ввести номер телефона, указанный в заявке. На него пользователь получит пароль для первого входа в личный кабинет. После входа в личный кабинет рекомендуется сменить пароль на более привычный.
Можно сформировать заявку на сим-карту напрямую из приложения, не подавая заявку на сайте. Для этого после установки приложения на телефон, надо нажать «Заказать sim-карту», заполнить данные и подтвердить заказ.
Порядок действий в приложении:
Вставить сим-карту в телефон, войти в приложение.
При первом входе в приложение пользователю будет предложено продолжить активацию сим-карты. 
На пластиковой карте с сим-картой есть штрих-код, его надо отсканировать и нажать «Продолжить». 
Абоненту будет выведен его тарифный план для контроля.
Если абонент забыл свой номер телефона, он сможет сформировать USSD-запрос *200#.
Возможности мобильного приложения
После установки приложения, абоненту предоставляются следующие возможности:
Принципы работы приложения:
Кэшбэк в СберМобайл
Сервис «Кэшбэк» прекратил работу в январе 2020 года. Все совершенные операции будут одобрены в соответствии с правилами работы сервиса, новые транзакции стали недоступны для абонентов с 03 февраля. Разделы “Кэшбэк” на сайте СберМобайл и в мобильном приложении также на данный момент недоступны.
Режимы работы
Выделены следующие режимы:
Партнеры сервиса
В качестве предоставления сети Wi-Fi, партнерами в Москве являются Дом.ru, АО «ЭР-Телеком Холдинг».
Бонусы Спасибо в Сбер Мобайл
Бонусами можно оплатить сотовую связь в размере 99% от суммы платежа, 1% (минимально 1 руб.) должен быть оплачен собственными средствами. Пополнять можно как баланс своего телефона, так и третьих лиц, бонусы начисляются согласно тарифноve плана. Максимально разово можно потратить 300 бонусов.
Если абонент расторгает договор на обслуживание, накопленные бонусы сгорают.
Как пополнять счет
В приложении можно оплачивать связь бонусами «Спасибо».
Полезные ссылки
Часто задаваемые вопросы
Как узнать баланс Сбер Мобайл
На каких сетях работает Сбер Мобайл
Как перевести деньги со счета
Функционал приложения не предусматривает возможность перевода денежных средств со счета телефона на банковскую карту или счет.
Сбербанк запустил собственного оператора «СберМобайл»
26 сентября после тестирования Сбербанк запустил собственного виртуального оператора СберМобайл (предыдущее название «Поговорим от Сбербанка»), который работает на сетях Теле2. В данный момент услугами оператора могут воспользоваться только жители Москвы, Санкт-Петербурга и их областей, до конца 2018 года в планах добавление еще 13 регионов: Тульская, Тверская, Брянская, Рязанская, Калужская, Смоленская, Костромская, Воронежская, Белгородская, Липецкая, Курская, Тамбовская и Орловская области.
Название для нового оператора, по всей видимости выбрали совсем недавно, так как домен sbermobile.ru был зарегистрирован всего 8 дней назад.
Тарифы у СберМобайла начинаются от 200 рублей.
Оператор не предлагает фиксированных тарифов, абоненту доступна возможность собрать тариф под свои потребности. За минимальную сумму 200 рублей пользователь получает 150 исходящих минут по всей России, 3 ГБ интернет трафика и 50 SMS сообщений. На самом дорогом тарифе за 1150 рублей включено 1500 минут, 30 ГБ трафика и 50 SMS.
В любой тариф включено 50 SMS сообщений, и, насколько я понял, это число не поменять. Из опций, которые не расходуют интернет, доступны следующие:
Получается, что тарифная таблица выглядит так:
| Минуты | Интернет | SMS | Цена |
|---|---|---|---|
| 200 руб. | |||
| 7 ГБ | 270 руб. | ||
| 15 ГБ | 370 руб. | ||
| 20 ГБ | 430 руб. | ||
| 30 ГБ | 600 руб. | ||
| 270 руб. | |||
| 7 ГБ | 350 руб. | ||
| 15 ГБ | 430 руб. | ||
| 20 ГБ | 500 руб. | ||
| 30 ГБ | 700 руб. | ||
| 350 руб. | |||
| 7 ГБ | 400 руб. | ||
| 15 ГБ | 570 руб. | ||
| 20 ГБ | 630 руб. | ||
| 30 ГБ | 850 руб. | ||
| 600 руб. | |||
| 7 ГБ | 690 руб. | ||
| 15 ГБ | 870 руб. | ||
| 20 ГБ | 1000 руб. | ||
| 30 ГБ | 1150 руб. |
Также СберМобайл предлагает использовать Wi-Fi звонки, таким образом можно пользоваться телефоном там, где нет сигнала сотовой сети. Однако, использовать любую Wi-Fi сеть не получится: эта функция доступна только в сетях от компании АО «ЭР-Телеком Холдинг»
Международный роуминг у оператора достаточно дешевый, например, стоимость входящей или исходящей минуты в странах Европейского Союза составляет всего 10 рублей, и при этом, в отличие, например, от Билайна пользователю не будет подключен «Пакет 20 минут за 200 рублей».
Подключиться к оператору можно в отделениях Сбербанка или заказав SIM-карту с доставкой курьером.
Оператор Сбербанка может получить частоты для пятого поколения связи
Один из возможных сценариев развития бизнеса «Сбербанк-телекома» – получение частот для оказания услуг пятого поколения связи. Целесообразность такого решения предварительно обсуждалась с отраслевыми экспертами, рассказали «Ведомостям» человек, близкий к компании – партнеру «Сбербанк-телекома», и человек, знающий о планах оператора, – сотрудник консалтинговой компании. Планы могут и измениться, подчеркивает человек, знакомый с менеджерами «Сбербанк-телекома».
Сейчас «Сбербанк-телеком» под брендом «Сбермобайл» как виртуальный сотовый оператор (MVNO) работает на сети Tele2. Приглашенным консультантам предстоит оценить перспективы и риски, связанные с приобретением частот, целесообразность строительства «Сбербанк-телекомом» собственной сотовой сети и проч., следует из материалов оператора. С копией их ознакомились «Ведомости», подлинность подтвердил человек, близкий к компании – партнеру «Сбербанк-телекома». Оператор Сбербанка хочет получить рекомендации, как развивать бизнес, – для случаев, что частоты будут получены на всей территории России, только в городах-миллионниках или не будут получены вообще.
На самом деле частоты для «Сбербанк-телекома» не самоцель, утверждает человек, знакомый с менеджерами оператора. Компанию интересуют технические решения, позволяющие на одной сети развертывать сразу несколько виртуальных сетей для разных клиентов, объясняет собеседник «Ведомостей». На них могут быть реализованы те или иные услуги, интересующие конкретного заказчика, обеспечена та или иная скорость, а в договоре прописаны гарантии надежности связи, перечисляет он.
Это так называемый слайсинг – создание виртуальных сетей для различных производственных нужд с разными параметрами скорости, задержки, надежности, объясняет управляющий партнер AC&M-Consulting Михаил Алексеев. Например, можно создать таким образом беспроводную сеть для банкоматов, инкассаторов, курьеров, автомобилей каршеринга или городских велосипедов – словом, любых подключенных устройств самого банка или его клиентов, говорит он.
В ближайшем будущем сети 5G будут нужны не только мобильным операторам, но и для развития интернета вещей и беспилотного транспорта, которым активно интересуется Сбербанк. В конце апреля Сбербанк объявил, что начинает разработку платформы для управления автомобилями на основе искусственного интеллекта. Сбербанк думает о комфортном перемещении грузов и людей и для этого создает платформу, которая объединит в себе лучшее, что есть в IT, говорится в его сообщении. Банк собирается создавать не только программное обеспечение для своих автомобилей, но и дизайн будущего автомобиля.
СберМобайл — мобильный оператор от Сбербанка*
Безлимитные мессенджеры 1
Бонусы СПАСИБО 2
Используйте бонусы СПАСИБО
на мобильную связь
Возвращаем до 30%
Возвращаем до 30% платежа
бонусами СПАСИБО
Закажите сим-карту СберМобайл и получите скидку 10% на 3 месяца по промо-коду 3
SBT10
Приложение СберМобайл (6+) 4
Доступ ко всем услугам и максимальное удобство использования связи от Сбербанка:
Обменивайте бонусы СПАСИБО на скидку на мобильную связь СберМобайл
Просто пополняйте счет телефона в приложении «СберМобайл» —
а мы вернем до 30% абонентской платы бонусами СПАСИБО
Бонусы можно тратить в магазинах или использовать на оплату связи СберМобайл!
Закажите бесплатную доставку сим-карты
Что произойдёт, если кончится пакет минут?
После исчерпания пакета минут начинают действовать условия базового тарифа:
Стоимость минуты вызова
Стоимость СМС
и ММС-сообщения
Передача данных
за Мбайт
На номера абонентов СберМобайл домашнего региона
На номера других мобильных операторов домашнего региона
1,50 ₽
На номера абонентов СберМобайл в России
На остальные телефоны России
5 ₽
На номера домашнего региона
На остальные телефоны России
На номера международных мобильных операторов
После исчерпания трафика по основному пакету Гбайт абонент может докупить 1 или 3 Гбайт дополнительно.
Что произойдет, если закончится пакет ГБ?
Нужно ли подключать роуминг в поездках по России и за границу?
Какая максимальная скорость интернета в сети СберМобайл?
Как заблокировать сим-карту при утере или краже?
Блокировка сим-карты при краже или утере поможет защитить номер и средства на счете.
Последующее восстановление сим-карты позволит:
Для блокировки сим-карты обратитесь в контактный центр СберМобайл по телефону +7 499 651-44-44. Оператору необходимо продиктовать номер телефона и паспортные данные владельца (для всех регионов)
Можно перейти в СберМобайл c сохранением номера?
2.Во время визита курьера сообщите, что вы хотите перенести свой номер в СберМобайл.
3.После оформления заявления за день до смены оператора вам на номер придёт СМС c указанием времени перехода и напоминание о необходимости переставить сим-карту. Обратите внимание, во время переноса номера телефон может быть вне зоны действия сети до 30 минут, а прием входящих звонков и СМС может быть ограничен до 6 часов. Перед заказом сим-карты убедитесь, что номер зарегистрирован на вас, ваши паспортные данные указаны корректно, а на счёте положительный баланс.
Что делать, если пришел отказ в переносе номера?
«Сбербанк» запустил виртуального сотового оператора. Цены
«Сбербанк» перезапустил своего виртуального сотового оператора под брендом «Сбермобайл». Он работает на базе сети Tele2 и обеспечивает звонки через сети Wi-Fi, а также дешевый роуминг в Евросоюзе.
«Сбербанк» представил «Сбермобайл»
«Сбербанк» объявил о перезапуске своего виртуального оператора мобильной связи (MVNO). Проект получил название «Сбермобайл», им будет занимается «дочка» банка — компания «Сбербанк-телеком».
Впервые MVNO «Сбербанка» был запущен на сети Tele2 еще в 2017 г. Проект назывался «Поговорим» и работал в Москве и Санкт-Петербурге. К «Поговорим» подключились более 200 тыс. пользователей, правда, часть из них ушли, говорит гендиректор «Сбербанк-телеком» Руслан Гурджинян.
«Поговорим» был тестовым проектом и не имел рекламной поддержки, объясняет Гуржинян. Абоненты «Поговорим» продолжат обслуживаться по прежним тарифам с возможностью перехода на новые предложения.
Подключение без бумажного договора
Продажи «Сбермобайла» пока начались только в Москве и Санкт-Петербурге. До конца 2018 г. проект будет распространен еще не 13 регионов центральной России.
Подключения осуществляются в офисах «Сбербанка». Процесс подключения полностью безбумажный: сотрудник банка оформляет договор на планшете. «Сбермобайл» также сделал ставку на дистанционные каналы обслуживания, а управление осуществляется абонентом через мобильное приложение.
Тарифы «Сбермобайла»
Абоненты «Сбермобайла» могут самостоятельно настроить пакетный тариф под свои нужны. Стоимость абонентского обслуживания начинается от 150 руб. до 1,15 тыс. руб. в месяц. В пакеты входит от 150 минут звонков и 3 Гбайта интернета до 1,5 тыс. минут и 30 Гбайт.
| Пакет минут\пакет трафика | 3 Гб | 7 Гб | 15 Гб | 20 Гб | 30 Гб |
|---|---|---|---|---|---|
| 150 мин | 200 руб | 270 руб | 370 руб | 430 руб | 600 руб |
| 300 мин | 270 руб | 350 руб | 430 руб | 500 руб | 700 руб |
| 600 мин | 350 руб | 400 руб | 570 руб | 630 руб | 850 руб |
| 1500 мин | 600 руб | 690 руб | 870 руб | 1 000 руб | 1 150 руб |
В тарифах включены звонки на телефоны по всей России как при нахождении в домашнем регионе, так и во внутрисетевом роуминге. Также во все тарифы включено 50 SMS-сообщений.
Кроме того, абоненты могут подключить дополнительные опции для безлимитного использования отдельных интернет-сервисов. Опция «Безлимитные мессенджеры» стоит 50 руб. в месяц и обеспечивает доступ к WhatsApp, Viber, FacebookMessanger и Skype.
Опция «Социальные сети» предоставляет доступ к соцсетям «Вконтакте», Facebook, «Однокласники» Instagram и Twitter за 70 руб. в месяц. Опция «Музыка» стоит 100 руб. в месяц и обеспечивает доступ к сервисам AppleMusic, GoogleMusic, «Я.музыка» и Shazam.
Наконец, опция «Видео» обеспечивает доступ к YouTube, RuTube и Twitch за 200 руб. в месяц. В ряде тарифов данные опции подключаются бесплатно.
Также «Сбермобайл» предполагает участие в бонусной программе «Сбербанка» — «Спасибо». В зависимости от тарифа, абонент получает в виде бонусов от 1% до 30% от суммы платежей. При этом бонусами «Спасибо» можно оплачивать услуги «Сбермобайл».
Звонки через Wi-Fiи дешевый международный роуминг
Помимо сети Tele2, абоненты «Сбермобайла» могут звонить через хот-споты Wi-Fi. У оператора есть соответствующие договоренности с «Эр-телекомом» и Almatel, обладающими 3 тыс. хот-спотов в Москве и Санкт-Петербурге.
Еще одна инновация «Сбермобайла» состоит в использовании технологии Multi-IMSI, позволяющей записывать на SIM-карту несколько профилей абонентов. В России абонент сможет пользоваться только одной сетью, а вот в международном роуминге у абонента будет возможность работать с четырьмя партнерами «Сбермобайла», включая шведский Tele2.
Благодаря этому цены на международный роуминг, в частности мобильный интернет, значительно снижаются. Например, 100 Мбайт трафика в Евросоюзе будет стоить 100 руб., а 1 Гбайт — 700 руб. Также из-за рубежа возможно осуществление звонков через хот-споты Wi-Fiпо домашним тарифам.
Первый зампред «Сбербанка» Лев Хасис говорит, что за счет запуска «Сбермобайла» банк планирует повысить выручку от небанковских услуг. Но в то же время сотрудников «Сбербанка» не будут принуждать переходить на нового сотового оператора, уверяет Хасис.