инженер цод что это
Кто и как обеспечивает работу ЦОД
Современный ЦОД обычно представляется нам как несколько больших помещений, под завязку заполненных серверами, системами хранения данных и коммутационным оборудованием. Однако дата-центр — это еще и люди, от опыта, компетенций и скорости реакции которых напрямую зависит операционная устойчивость дата-центра. Какие специалисты обеспечивают жизнедеятельность центров обработки данных и какие задачи решают на своих местах — в этой статье.
Одной из самых частых причин простоя ЦОД называют человеческий фактор. Случайная ошибка может лишить доступа к данным десятков тысяч пользователей, остановить работу компании и нанести ей огромный материальный и репутационный ущерб. Поэтому так важно, чтобы в ЦОД было достаточное количество персонала и каждый сотрудник находился на своем месте: имел необходимые для работы знания и релевантный опыт.
Кто обеспечивает работу дата-центра
В современном ЦОД можно выделить шесть категорий персонала:
Отдельно стоит сказать о тех, кто занимается инженерными системами. Это могут быть и штатные сотрудники, и привлеченные со стороны. Например, что делать, если срочно нужен ремонт ИБП? Это простое оборудование с точки зрения эксплуатации, но сложное, когда речь заходит о его ремонте (за исключением, пожалуй, модульных систем бесперебойного обеспечения). И иногда проще иметь в штате человека, который разбирается в ИБП и может в случае аварии найти ее причину и заказать необходимые комплектующие.
Но также эту функцию могут выполнять подрядчики. Крайне редко такие организации обслуживают инженерные системы ЦОД в комплексе — чаще всего у них есть специализация.
Другая история с электриками: без опытного специалиста не обойтись ни одному дата-центру. Даже если у ЦОД нет свой подстанции, в пределах досягаемости должен быть опытный электрик, который будет решать проблемы с непрерывной подачей электроэнергии и контролировать ее качество. Отдавать эту задачу на сторону не только невыгодно, но и потенциально опасно для ЦОД.
От профессиональной подготовки электрика зависит стабильная работа ЦОД
Требования к инженерному составу ЦОД
Наличие тех или иных компетенций у инженерного состава очень важно для работы ЦОД. Так как обслуживать приходится сложные интеллектуальные системы и дорогое оборудование, цена ошибки слишком высока. Основные требования, которые выдвигают к инженерам IT-подразделения, — наличие системного мышления и способность находить причины логических ошибок в работе дата-центра. Еще один важный скилл – умение работать в команде и взаимодействовать с другими квалифицированными сотрудниками.
Так как решения о жизнеобеспечении ЦОД часто принимают коллективно, а отдельные его системы взаимозависимы (ни одна из них не работает изолированно от остальных), требуется определенная гибкость в подходах к устранению проблем и как минимум наличие координационной службы.
Принципиально придерживаться единого подхода при восстановлении инфраструктуры после сбоя или при выполнении рискованных операций. Например, когда отказоустойчивость систем снижается во время планового техобслуживания или модернизации дата-центра.
Кадровый состав ЦОД часто формируется на этапе его строительства. Чем более простыми и надежными станут инфраструктурные решения, тем меньше работа дата-центра будет зависеть от квалификации персонала и будет более устойчивой к возможным ошибкам персонала.
Общие требования к персоналу ЦОД
Несмотря на обилие разноплановых специальностей, требующихся для поддержания работы дата-центра, часть требований к специалистам будет общей. Ниже перечислены некоторые из них.
ЦОД – живой организм, в его жизнедеятельности тесно взаимосвязана работа железа, ПО и высококвалифицированных специалистов. Если возникают сбои в аппаратной и программной части, именно от человека или группы людей будет зависеть, как быстро ЦОД восстановится и заработает в штатном режиме. Потому важно тщательно отбирать специалистов на любую должность: от главного инженера до электрика.
Герои дня — дежурные инженеры ЦОД
Дежурные инженеры — на передовой дата-центра. Они первыми лицом к лицу встречают инциденты, молниеносно принимают решения, а при необходимости могут одновременно обжимать витую пару и человеческим языком объяснять гостю ЦОДа принцип расстановки оборудования в стойке. В профессиональной среде их считают универсалами и многостаночниками. По сути, так оно и есть.
Чем занимаются дежурные инженеры в ЦОД
У дежурных инженеров ЦОД GreenBushDC широкий круг обязанностей, который не укладывается в стандартный рабочий режим с 9 до 18 часов. Дежурная смена в дата-центре находится 24 часа в сутки, в будни и выходные дни. Даже во время весеннего карантина специалисты работали в прежнем режиме. Иначе нельзя, ведь в их обязанности входит:
отслеживать показания систем мониторинга ЦОД (электроустановки, источники бесперебойного питания, система кондиционирования и пр.),
обходить и осматривать критические точки инфраструктуры,
регистрировать инциденты в системах,
устранять сбои, если они входят в их зону ответственности,
передавать инциденты сотрудникам служб эксплуатации инженерной инфраструктуры, сетевым инженерам и в другие специализированные отделы.
Если судить о работе дежурных инженеров по фотографиям, может показаться, что основное их занятие — медитативное созерцание мониторов.На самом деле дежурные — самые недоверчивые и скептичные настроенные сотрудники дата-центра. Они, конечно, верят электронике и показателям на мониторах, но несколько раз в течение смены перепроверяют их.
Монитор в диспетчерской
Один за другим обходят машзалы, выборочно фиксируя температуру по датчикам холодных и горячих коридоров, на панелях системы кондиционирования. Смотрят, все ли шнуры питания подключены, не забыл ли кто в машзале запрещенных предметов, например, картонную упаковку от оборудования. Заходят в венткамеры, на станцию автоматического пожаротушения и в электрощитовую, чтобы провести визуальный осмотр, проверить крепления, осмотреть пол на предмет мелких протечек.
Человеческий фактор
Нас иногда спрашивают, зачем нужна дежурная смена, если в дата-центре есть система мониторинга и диспетчеризации? Дело в том, что основной задачей дежурной смены является не контроль систем ЦОД — с этим как раз отлично справляются датчики и алгоритмы, а быстрое, точное и адекватное реагирование на инциденты.
Будни дежурного инженера
Конечно, на все инциденты у нас есть регламенты и инструкции, но только опытный инженер:
выделит в информационном потоке главное,
проследит логическую связь между мелким сбоем одной системы и отказом другой,
предложит несколько вариантов решения.
Потом, после нормализации ситуации, решения инженеров ложатся в основу статистики инцидентов и включаются в обновленные регламенты и инструкции.
Помимо контроля основных систем ЦОД, в сферу ответственности дежурных инженеров входит и помощь клиентам. Именно инженеры помогают установить и настроить гипервизор, смонтировать, промаркировать и перезагрузить оборудование. Они же готовят стойки к монтажу, выполняют кроссировку и маркировку, прокладывают структурированную кабельную систему, проводят визуальный осмотр серверов и сопровождают клиентов по ЦОДу. Фактически, работа дежурных инженеров объединяет технологическую и сервисную составляющие дата-центра. Нам важны обе, поэтому подбору инженеров в дежурную смену мы уделяем не меньше внимания, чем температурному режиму в серверных залах. И таким подходом сводим к минимуму самый трудноуправляемый фактор риска — человеческий.
Что такое центр обработки данных (ЦОД)
Сейчас практически у каждой крупной компании, которая как-то связана с информационными технологиями, есть в наличии центр обработки данных. Его предназначение заключается в обеспечении качественного соединения с сетью всех компьютеров и других устройств, расположенных в пределах здания. Обычно дата-центр представлен в виде отдельного помещения, которое специально оборудовано для работы серверов. Далее поговорим о расширенном понимании этой системы, их видах и самых крупных ЦОД, расположенных на территории России.
Что называется центром обработки данных
Начнем с общего понимания дата-центров. Каждый хотя бы раз, если не воочию, то в фильмах или на картинках, видел это помещение, где собрано огромное количество сетевого и серверного оборудования, везде находятся кабели и мигают датчики. Это и есть система, необходимая для корректного функционирования компьютерной части компании, в здании которого и находится этот ЦОД. Пример оформления такого помещения вы видите на следующем изображении.
Оборудование ЦОД
На предыдущей картинке видна и часть самого помещения, где расположен центр обработки данных. Это помещение продумано до мелочей в плане безопасности, технических параметров и условий для работы сетевых устройств. Есть несколько критериев, на которые обязательно обращают внимание при постройке дата-центров.
Все эти пункты в совокупности позволяют организовать практически беспрерывную работы ЦОД, минимизируя риски появления непредвиденных ситуаций, которые бы не только на неопределенный срок прервали работу системы, но и принесли крупные финансовые убытки.
Уровни дата-центров
С оборудованием центров обработки данных все ясно, но не стоит забывать и о том, что они бывают разных уровней сложности в плане организации. Всего существует четыре различных класса, каждый из которых присваивается дата-центру в зависимости от его критериев. Давайте более детально разберем каждый из четырех так называемых тиров (Tier).
Тир 1
К базовому уровню рассматриваемых систем можно отнести все те, которые оборудованы в небольших или средних офисах. Под них выделено одно помещение, а главная их задача – поддержка серверной составляющей для обмена информации внутри офиса и передачи ее через интернет другим пользователям. Есть два критерия, которые относятся к этому тиру:
Дата-центры такого уровня могут простаивать до 30 часов в год, что обусловлено выполнением технических работ. Еще при их оценке учитывается коэффициент отказоустойчивости, который в этом случае равен 99,671%.
Тир 2
Второй уровень отличает от первого наличие резервных мощностей. Они требуются для того, чтобы в случае необходимости поддержать в нормальном рабочем состоянии особо важные элементы системы, связанные с питанием и охлаждением. Это повышает устойчивость к появлению различных сбоев, поэтому упомянутый выше коэффициент повышается до 99,749%.
Что касается проведения технических работ, то в этом случае все функционирование дата-центра на время приостанавливается. Допустимое количество часов для простоя составляет 22 часа в год.
Тир 3
Сюда относится более продвинутое оборудование, в котором, помимо резервных мощностей, присутствует отдельный канал с питанием и охлаждением. Сделано это для возможности проведения параллельного ремонта. В таких случаях полная остановка работы дата-центра не требуется, что повышает его аптайм (описываемый коэффициент отказоустойчивости) до 99,982%. При этом время простоя в год не должно превышать 1,6 часов.
Тир 4
Последний и самый надежный тир, для попадания в который дата-центр должен быть оборудован всеми резервными каналами. При выходе любого элемента из строя сразу же подключается второй, повышая отказоустойчивость до максимума. Такие ЦОД никогда не выключаются, и любые неполадки никак не сказываются на общем его функционировании, так как ремонт ведется параллельно.
Самые крупные ЦОД в РФ
В качестве ознакомительной информации представим три самых крупных в Российской Федерации дата-центра, каждый из которых сосредоточен на предоставлении определенного типа услуг. Официальный веб-ресурс таких компаний вы сможете без проблем отыскать в поисковике, чтобы ознакомиться с используемыми технологиями, описанием самого центра и отзывами партнеров.
DataLine
Основная услуга, которую можно приобрести у данной компании, – место в ЦОД. Для этого необходимо обратиться на официальный сайт с запросом о проведении расчета. Специалисты подскажут, какие мощности стоит выделить и сколько будет стоить обслуживание.
Дополнительно DataLine предоставляет огромное количество других услуг, связанных с информационными технологиями. Они используют VDI для перевода сотрудников на удаленную работу, обеспечивают инфраструктуру рабочих мест, резервное копирование, облачные сервисы и информационную безопасность.
КРОК – компания облачных сервисов, которая работает с офисами, предоставляя хранение данных, их резервное копирование, безопасность и общее управление инфраструктурой.
КРОК поддерживает несколько десятков разных проектов, с которыми можно ознакомиться на официальном сайте. Все платформы оснащены последними технологиями, а их список указан на этом же веб-ресурсе.
Ай-Теко
Ай-Теко позиционируется как ведущий российский системный интегратор. Они внедряют в офисы различные технологии, связанные с ЦОД. Это могут быть системы управления печатью, видеонаблюдение, мини-ТЭЦ, программно-аппаратные решения, системы хранения данных и многое другое.
Помимо этого компания занимается телекоммуникациями, предоставлением информационной безопасности и аутсорсингом. На странице с перечнем услуг для каждой из них есть подробное описание того, как происходит интеграция и какие преимущества это дает при организации бизнес-процессов.
Только что вы узнали основную информацию о дата-центрах, разобрались с их организацией, уровнями и популярными российскими представителями. Есть еще огромное количество технических и экономических нюансов, о которых невозможно рассказать в рамках общей статьи. Сюда относится геораспределение для обеспечения безопасности данных, настройка инфраструктуры и многое другое.
Зачем и кому нужен дата-центр: простыми словами о ЦОД, услугах и бизнесе
Главное меню » Хостинг » Зачем и кому нужен дата-центр: простыми словами о ЦОД, услугах и бизнесе
Зачем и кому нужен дата-центр
Если для специалистов IT-отрасли дата-центр — термин знакомый и понятный, то для людей, напрямую с сетевой инфраструктурой не связанных, слово это абстрактное, малозначащее. Именно поэтому мы попросили Семенова Владимира Геннадьевича, главного инженера ЦОД GreenBushDC в Москве, простыми словами рассказать, что такое дата-центр, кому, когда и для чего он нужен.
Терминология и основы
Дата-центр — родом из английского языка (data center). Слово обозначает здание/помещение с серверным и сетевым оборудованием. В 1940 годах ЦОДами (Центр Обработки Данных) называли огромные компьютерные залы, где работали десятки операторов ЭВМ. Ближе к 90-м, в эпоху массового распространения интернета в США, в Америке начали строить IDC — самостоятельные интернет-дата-центры. Со временем они трансформировались в те ЦОДы, которые работают и сейчас: отдельное здание с машинными залами, полными стоек с серверами. 
От привычных офисных серверных, ЦОД отличаются, в первую очередь, гибкостью. В дата-центре можно арендовать физический сервер целиком или только стойку, чтобы поставить туда свой сервер. Можно взять во временное пользование выделенный канал, оптоволокно или виртуальный хостинг. При этом нет необходимости оборудовать отдельное помещение, мастерить звукоизоляцию, следить за микроклиматом, нанимать системного администратора. Все это делается в дата-центре.
Кому нужен дата-центр
Понятно, что для размещения сайта достаточно услуг хостинг-провайдера, а для ведения базы клиентов небольшого ИП или ООО обычного компьютера. Но когда информация и скорость ее передачи становятся ключевым фактором работоспособности бизнеса — без ЦОД не обойтись. В пример можно привести банки с их мобильными сервисами, онлайн-приложениями, клиентскими службами и почти мгновенными транзакциями. Или логистические компании, медицинские учреждения и государственные структуры, оперирующие колоссальными массивами данных.
Весь этот объем информации 24 часа в сутки и 7 дней в неделю проходит через ЦОД. Вот почему дата-центры защищены не хуже золотохранилищ. В GreenBushDC, например, на случай отключения энергоснабжения установлены дизель-генераторные установки и ДИБП мощностью 1670 КВА, а запасов топлива в топливохранилище хватит на 24 часа работы. От пожара помещения защищает многокомпонентная противопожарная защита:
датчики обнаруживают источник возгорания,
сигнал подается на пожарный пост,
сигналы получают люди и инженерные системы здания,
в помещения, находящиеся под угрозой пожара, автоматические подается огнетушащее вещество.
Физическая охрана не менее серьезна: 300 камер, три уровня контроля доступа, система охраны периметра и три рубежа охранной сигнализации с КПП и наружной системой видеонаблюдения, собственная служба безопасности. Против сетевых атак настроена система защиты от DDos. Все, чтобы обезопасить данные, как от физических, так и от виртуальных угроз.
Надеемся, этот материал помог в общих чертах разобраться, что из себя представляет дата-центр. Если нужно больше подробностей — добро пожаловать на официальный сайт GreenBushDC. Служба поддержки в режиме 24\7 будет рада ответить на ваши вопросы.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Что такое центр обработки данных (ЦОД)?
Объем генерируемой человечеством информации постоянно растет. По прогнозам специалистов, к 2025 году объем всех данных в мире составит 163 зеттабайт (ЗБ). Это в 10 раз больше, чем в 2016 году.
Для обработки и хранения информации существуют центры обработки данных (ЦОД). Они представляют собой специализированные помещения или целые здания, где устанавливается серверное и сетевое оборудование, а также выстраивается соответствующая инфраструктура. ЦОД может быть крупным, занимая одно или несколько зданий, а может быть совсем небольшим, размещаясь в отдельном помещении.
Для чего нужен ЦОД и кто его использует?
Центры обработки данных, или дата-центры (от англ. data center), отвечают за бесперебойную работу всего установленного внутри оборудования и соответствующей инфраструктуры. ЦОД должен выполнять такие функции, как:
Используют ЦОД бизнес, правительственные и научно-исследовательские организации для самых разных нужд. Объединяет их одно: необходимость обработки и хранения огромных массивов информации.
Уровни надежности ЦОД
Чем важнее задача, выполняемая центром обработки данных, тем надежнее он должен быть. Пара минут простоя ЦОД может стоить бизнесу нескольких миллионов долларов. Для оценки уровня надежности ЦОД компания Uptime Institute разработала специальную систему сертификации — Tier. Уровни сертификации:
Инженерные системы центра обработки данных
ЦОД невозможно представить без инженерных систем, которые позволяют выполнять функции, перечисленные выше. Основных систем пять.
Энергоснабжение. Работоспособность дата-центра зависит от бесперебойных поставок электроэнергии. Для того, чтобы обеспечить непрерывность всех процессов, инженеры ЦОД подключают объект к энергетической сети по нескольким независимым каналам, а также добавляют системы аварийного питания, включая дизельные генераторы. Они нужны на случай полного отключения всех резервных каналов.
Кондиционирование. Перегрев оборудования чреват частичным или полным отказом. Сильнее всего в здании нагревается машинный зал, где установлена большая часть серверного оборудования. Для охлаждения обычно используют промышленные кондиционеры и/или альтернативные системы, включая фрикулинг.
Безопасность. Как и говорилось выше, оборудование дата-центра должно быть защищено от действий посторонних лиц. Не менее важная задача — обеспечение конфиденциальности данных, которые хранятся в центре обработки данных. В большинстве случаев системы безопасности ЦОД включают систему контроля доступа, видеонаблюдение, пожарную сигнализацию, противопожарную систему и т.п. Доступ к оборудованию жестко регулируется, всегда есть охрана.
Сетевая инфраструктура. Она нужна для передачи данных и включает как выделенные, так и общедоступные каналы с высокой пропускной способностью.
Администрирование. Управлять дата-центром, всем комплексом оборудования и ПО невозможно без специальной системы мониторинга. Она дает возможность оценивать работоспособность подсистем дата-центра, устраняя возникающие проблемы на ранней стадии.
Резервирование инженерных систем ЦОД
Для того, чтобы дата-центр работал без перебоев, критически важные системы могут многократно дублироваться благодаря различным схемам резервирования. Их обозначают латинской буквой N. Главные схемы резервирования перечислены ниже.
N+0. Это базовый уровень, системы без резервирования. Если что-то ломается или отключается энергия, то останавливается работа всего дата-центра. Отметим, что в ЦОД, где требуется бесперебойная работа оборудования, необходимо многократное резервирование, так что схема N+0 здесь не подходит.
N+1. Система резервируется однократно. Резервный элемент задействуется после того, как выходит из строя основной, так что весь комплекс продолжает работу.
2N. У каждой основной системы или элемента есть два резерва, которые работают параллельно, так что нагрузка равномерно распределяется между всеми компонентами. Если какой-то элемент выйдет из строя, его автоматически заменяет второй.
2N+1. Такая же схема, как и выше, но используется еще один добавочный компонент.
2(N+1). В этой схеме дублируются даже дополнительные элементы. Одна из самых надежных схем на данный момент, которая работает безотказно.
Основные услуги дата-центров
Главная задача ЦОД — обеспечение бесперебойной работы оборудования. А вот возможность размещения такого оборудования клиентами компании, которая владеет дата-центром, — это уже услуга. Главные услуги дата-центров:
Все дата-центры компании Selectel соответствуют стандартам Uptime Institute уровня Tier III.
Всего их шесть: «Берзарина» (г. Москва), «Цветочная 1», «Цветочная 2», «Дубровка 1», «Дубровка 2», «Дубровка 3» (Санкт-Петербург и Ленобласть).