ингосстрах или росгосстрах что лучше при страховании машины осаго
Что лучше выбрать из страховых компаний
Сравнение «Ингосстрах» с другими компаниями
В России наибольшим авторитетом, и можно сказать монополией доверия пользуется Национальное рейтинговое агентство RAEX (Эксперт РА). Организация проводит мониторинг компаний, которые предоставляют доступ к своей бухгалтерии. При этом, она не занимается аудитом и поиском нарушений. Анализу подвергаются такие показатели, как финансовое состояние, эффективность осуществления управления и инвестиционные риски, годовой оборот капитала, прибыль, соотношение решений по выплатам.
Так, основным критерием выбора между «Росгосстрах» и «Ингосстрах», СОГАЗ и «Альфастрахование», является категория рейтинга, которая присваивается компаниям по итогам финансового года. Он градируется буквами английского алфавита и плюсами, которых чем больше, тем лучше.
Здесь действует такая классификация:
Обратите внимание! Чтобы определить «Росгосстрах» и «Ингосстрах» — в чем разница (а обе компании имеют рейтинг А++) нужно обращать внимание не на их наивысшую степень надежности, а на фактические результаты разбирательств по страховым ситуациям. А именно — уровень выплат и вероятность решения спорных вопросов в суде.
«Росгосстрах»
Решить, что выбрать: «Росгосстрах» или «Ингосстрах», довольно проблематично. Обе компании имеют давнюю историю. «РГС» был создан на базе Госстраха, на протяжении многих лет являвшегося фактическим монополистом на внутреннем рынке. После развала Союза компания пережила сложные времена, но смогла сохранить и структуру, и недвижимость, и даже множество сторонников.
Сегодня организация имеет рейтинг А+, уровень надежности 4,6, выплат 52%, вероятность встречи в суде 13%. Общая оценка по всем показателям составляет 3,3 из 5. По оценке RAEX (Эксперт РА) «Росгосстрах» занимает первое место в России по страховым премиям, резервам и активам. Работает с физическими и юридическими лицами, располагает действующими лицензиями на все виды страхования, предусмотренные законодательством РФ. Имеет большой штат агентов и обширную сеть офисов.
Есть в работе СК и свои темные пятна в истории. Так она была отмечена в нарушении антимонопольного законодательства, навязывании дополнительных услуг, затягивании и отказе в выплатах, занижении размера ущерба, нетактичном поведении с клиентами.
«АльфаСтрахование»
Оценить что лучше, «АльфаСтрахование» или «Ингосстрах», тоже нелегко, так как оба гиганта этой сферы бизнеса имеют примерно одинаковые результаты деятельности. В «Альфе» насчитывается около 400 филиалов по всем субъектам федерации, которые предлагают более 100 продуктов для частных лиц, государственных и коммерческих структур.
Сегодня организация имеет рейтинг А+, уровень надежности 4,5, выплат 42%, вероятность встречи в суде 18%. Общая оценка по всем показателям составляет 3,2 из 5. Стабильно входит в ТОП-10 лучших страховщиков России.
Отдельно стоит остановиться на балансе деятельности «Ингосстрах» и «АльфаСтрахование» в сфере продажи ОСАГО. Располагающая большим финансовым ресурсом СК «Ингосстрах» реализует полисы дороже, но и процент выплат по ДТП у нее значительно выше. Практически все ситуации решаются в досудебном порядке. «Альфа» устанавливает цены на ОСАГО ниже, но с возмещением ущерба часто возникают осложнения, из которых пятая часть решается в судебном порядке. Здесь расчет строится на то, что люди купят полис подешевле, надеясь на то, что страховое событие не наступит.
«Ренессанс»
По сравнению с «Ингосстрах» ООО Группа «Ренессанс» относительно молодая, но сумевшая за пару десятков лет пробиться и закрепиться в десятке лидеров страхового бизнеса. Компания предоставляет большой пакет программ и услуг частным клиентам, организациям различной формы собственности. Партнерские договора заключены более, чем с тысячью больниц, клиник, СТО, туристическими фирмами и агрегаторами.
В числе плюсов отмечается приемлемая стоимость полисов, простота и оперативность оформления договоров. Как недостатки — факты занижения ущерба и отказ от выплат, низкий сервис обслуживания клиентов. В целом, компания имеет хорошие перспективы, а ошибки в начале пути всегда неизбежны.
«СОГАЗ»
Определиться что лучше «СОГАЗ» или «Росгосстрах» тоже непросто. Обе компании имеют одинаково максимальный рейтинг А++, уровень надежности, выплаты 52% и соответствующий законодательству размер уставного капитала. Разница, и весьма существенная, заключается в статистике доведение разбирательств с клиентами до суда. В «СОГАЗ» он на порядок ниже: 1,3% против 13% у «РГС». Исходя из этого, и итоговый рейтинг у нее намного выше и составляет 4,2.
Что касается самой компании, то она уже несколько лет подряд уверенно держит второе место в стране по объему оборотов, выплат и прибыли. Организация осуществляет полный спектр страховых услуг, как для частных лиц, так и организаций. Финансовая структура имеет более чем 1000 филиалов по стране, в которых работают свыше 12 000 сотрудников. По всем направлениям страхования охвачено более 20 млн человек и 100 тыс предприятий всех форм собственности.
Недостатки стандартные: навязывание ненужных опций, затягивание с выплатами, низкий уровень культуры персонала.
Отзывы
Оставленные на форумах отзывы формируют народный рейтинг, который не учитывается агентствами, так как носит субъективный характер и не может показать реальную картину. В большей части отзывы имеют отрицательную направленность. Причина в том, что при положительном решении вопроса клиенты воспринимают это, как норму. Да и выгоды от положительной рецензии никакой. Другое дело — негативный опыт. Здесь и надежда получить свое, и желание насолить хоть таким способом.
Михаил, 44 года, Самара
Застраховал дом, через 2 года он полностью сгорел. Обратился в страховую «Альфа» сразу, подал все необходимые бумаги. Уже 10 месяцев никакого движения. И денег нет, и руины сносить нельзя, и перспективы призрачные.
Андрей, 34 года, Владивосток
Купил полис КАСКО в «СОГАЗ», спустя месяц влетел в столб. Нужного сервиса не было, компенсацию выдали деньгами. На удивление ремонт обошелся дешевле, еще 16 000 сэкономил. На эти средства расширю страховку.
Наталья, 29 лет, Сургут
Застраховала сына, который занимается карате по ДМС в «Росгосстрахе». На соревнованиях он сломал два пальца на руке. Этот случай был оговорен в договоре. Посчитали по таблице, заплатили уже через три дня. Хорошая оперативность.
Михаил, 50 лет, Москва
Позапрошлым летом летал в Египет. Покупал страховку ВЗР в «Ингосстрахе». Во время путешествия заболел, позвонил оператору. Тот больницу мне не нашел, сказал лечиться за свой счет и собирать чеки. Вернулся домой и был разочарован. Сначала вообще не хотели принимать бумаги, потом сказали все их перевести на русский. Скоро полгода, как все это тянется, просвета не видно. Зачем такая страховка?
Вывод: Выбор компании — дело ответственное. И дело не в цене полиса, а в вероятности получения возмещения. Тут нужно выбирать оператора с высшим рейтингом, пусть даже с самыми высокими ценами на услуги.
Видео по теме статьи
Рейтинг страховых компаний ОСАГО в 2021 году
Необходимость обратиться к топу компаний-страховщиков появилась практически одновременно с внедрением в России страхования по типу ОСАГО: с помощью списков, составленных другими водителями, и рейтингам страховых компаний ОСАГО от экспертов автовладельцы пытаются сориентироваться в обилии предложения. Учитывая обязательность оформления ОСАГО, закрепленную на законодательном уровне, вариантов действительно много: на финансовом рынке работают сотни компаний, готовых предоставить клиентам свои услуги.
Что учитывать при выборе страховой компании?
Выбирая компанию-страховщика, какие критерии может учесть рядовой автолюбитель, не сведущий в финансовых вопросах?
Прежде всего, стоит обратить внимание на наличие лицензии у учреждения — такая информация содержится в открытом доступе на официальном портале Центробанка.
Однако важнейшие критерии — финансовые показатели и репутацию у потребителя — едва ли можно оценить с ходу. Чтобы иметь представление о рентабельности компании и ее надежности, качестве обслуживания и внимательности к клиенту, автолюбителю имеет смысл обратиться к рейтингам лучших страховых компаний ОСАГО.
Топ страховых компаний по ОСАГО — по надежности и по выплатам. Народный рейтинг
Основным типом рейтинга, к которому стоит прибегнуть в первую очередь, считается рейтинг страховых компаний ОСАГО по надежности. Наиболее авторитетный в этом смысле топ предлагает рейтинговое агентство «Эксперт Ра»:
Финансовую надежность в учреждении понимают как способность компании-страховщика выполнять обязательства перед своими клиентами на базе заключенных договоров — страхования, сострахования, перестрахования. При этом «Эксперт Ра» располагает своей шкалой оценки:
| Класс | Обозначение |
|---|---|
| A++ | Исключительно высокий уровень надежности |
| A+ | Очень высокий уровень надежности |
| A | Высокий уровень надежности |
| B++ | Приемлемый уровень надежности |
| B+ | Достаточный уровень надежности |
| B | Удовлетворительный уровень надежности |
| C++ | Низкий уровень надежности |
| C+ | Очень низкий уровень надежности |
| C | Неудовлетворительный уровень надежности |
| D | Банкротство |
| E | Отзыв лицензии или ликвидация |
Иной тип рейтинга — рейтинг страховых компаний ОСАГО по выплатам составляется на базе отношения страховых премий, собранных с клиентов, к размеру выплаченных компенсаций. Такой топ компаний, осуществляющий автострахование, предлагает популярный портал banki.ru:
Наконец, народный топ предлагает АСН — Агентство страховых новостей. Данный рейтинг был составлен на основе тысяч оценок от потребителей, в чем его главное преимущество над списками, составленными экспертами. Ведь кто как не клиент способен сполна оценить уровень обслуживания и надежность компании?
Итак, резюмируем вышесказанное. По ряду параметров автолюбитель способен самостоятельно оценить компанию-страховщика — законность ее деятельности, место на рынке страхования, развитость линейки ее продуктов и сети представительств. Однако важнейшие критерии — финансовую надежность и репутация у клиентов — самостоятельно оценить сложно. Для этого существуют рейтинги, с помощью который владелец авто может сделать выбор в пользу по-настоящему качественного продукта.
10 приемов, которые используют страховые компании, чтобы отказать вам в полисе ОСАГО
Банки.ру проанализировал отзывы в «Народном рейтинге» и выявил десять основных приемов, с помощью которых страховая компания избегает заключения договора ОСАГО. Большая часть из них законны, но встречаются и совершенно абсурдные поводы для отказов.
Пинг-понг. клиентом
По данным Российского союза страховщиков (РСА), в январе — июле 2017 года объем начисленных премий по ОСАГО составил 130,242 млрд рублей, сократившись на 3% к аналогичному периоду прошлого года, а сумма выплат за тот же период увеличилась на 27% — до 112,545 млрд рублей. Число урегулированных случаев выросло за год на 62 тыс. на фоне снижения числа аварий, по данным ГИБДД.
«По информации, которую мы получаем по линии ГИБДД, мы видим хороший тренд, что количество аварий снижается. Однако страховщики отмечают рост урегулированных случаев, что противоречит здравому смыслу. Причиной мы считаем активность мошенников на этом рынке, которые предоставляют фальсифицированные документы по ДТП, которых на самом деле не было. Особенно такая практика распространена при урегулировании случаев в рамках европротокола», — отмечает президент Всероссийского союза страховщиков и Российского союза автостраховщиков Игорь Юргенс.
Все это говорит о том, что ситуация в «автогражданке» продолжает усугубляться и близка к критической. Катастрофичность ситуации в ОСАГО признают уже не только сами страховщики, но и регулятор, которого, впрочем, волнует еще и доступность услуги в различных регионах страны.
С введением обязательности e-ОСАГО с доступностью стало получше (всего продано более 3,9 млн электронных полисов). Однако клиенты страховых или те, кто хотят ими стать, в один голос жалуются на то, что компании используют любые возможности, чтобы уменьшить свою долю на этом рынке. Причем уже не только за счет нежелательных клиентов. Бывшему лидеру рынка — в конце августа перешедшей под контроль Центробанка компании «Росгосстрах» удалось за год, с июня 2016 по июнь 2017 года, снизить свою долю на рынке ОСАГО с 31% до 12%.
Итак, что делают страховые компании, чтобы вам не достался полис ОСАГО.
1. Имитация или организация технических сбоев
Иногда доходит до смешного, когда круг замыкается и система перенаправляет человека на тот же сайт, куда он изначально обращался. Это, конечно, явный сбой системы. Интересно, что и сотрудники офлайн-офисов компаний — по отзывам несостоявшихся клиентов, очень часто ссылаются на неработающую программу. Справедливости ради нужно отметить, что при одновременном обращении к базе РСА сотен и тысяч клиентов система действительно дает сбои: она изначально не была рассчитана на такую нагрузку.
Также множество жалоб страхователей на не проходящие платежи, не приходящие на почту полисы, невнесение оплаченного договора в базу РСА — можно отнести к техническим сбоям.
2. Нечитаемая капча
3. «Хитрый» СМС-пароль
4. Длительная проверка автомобиля
5. «Накручивание» ценника в офисе компании
6. Закончились бланки
Теоретически компания может досрочно исчерпать заявленную квоту на продажу полисов e-ОСАГО и не заметить этого. Проверить, так ли оно на самом деле в вашем случае, к сожалению, невозможно.
7. Ограниченное время работы представителя / запись на месяц вперед
Оказалось, что два рабочих часа в день — это еще гуманный вариант. Иногда менеджеры страховой компании могут и вовсе оказаться «неуловимыми Джо» из старой шутки — с тем отличием, что их все-таки много кто пытается поймать. Страховательница из Хабаровска жалуется, что офис «работает по желанию сотрудников» и часто закрыт «по техническим причинам» — ей ни разу не удалось застать там живых людей. Дозвониться в офис также практически невозможно. Клиентка заказала обратный звонок, но ей никто не перезвонил.
8. «Где заключали договор, туда и идите»
Вариацией на тему может стать направление на осмотр машины по месту регистрации или просто туда, куда страховщику вздумается. «При личном обращении в указанный офис компании получил предложение предъявить машину на осмотр аж. В ТРОИЦК. Это что?! В Троицке супермегакомпетентный центр?!» — написал в «Народном рейтинге» Банки.ру страхователь из Москвы. Другой клиент, проживающий в Мичуринском районе Москвы (на западе), был направлен на осмотр на Ферганскую улицу (дальний восток столицы). Но и там ему не повезло.
«Заезжаю в офис на Мичуринском. Там мне самым наглым образом заявляют, что со вчерашнего дня пришел из центрального офиса бо-о-ольшой пакет распоряжений и теперь все отечественные машины страхуют только в центральном офисе. Но офис на Ферганской — это не центральный, а обычный доп. офис, — рассказывает клиент. — Отвечают, что кто писал СМС — раздолбай. Не подумал, что пишет. Звоню на горячую линию. Отвечают, что ничего знают, если центральный написал на Ферганскую, туда и езжайте. Говорю, что сотрудник Ферганской посылает в офис на Мичуринский. Ничего ответить не могут. Хотя если есть решение не проводить осмотр, то, значит, оформление должно быть в любом офисе».
В законе говорится, что «место осмотра транспортного средства устанавливается по соглашению сторон». То есть вы можете потребовать проводить осмотр по месту жительства. Если соглашение не достигнуто, то осмотр не проводится. Это стоит иметь в виду, если вас тоже будут посылать в. Троицк.
9. «Жизнь» с андеррайтингом в нагрузку
Большинству клиентов наверняка понятно, что в данном случае он ничего никому не обязан: ни обращаться к тому же менеджеру, ни приезжать в другой день, ни тем более приобретать дополнительные услуги страховой компании, ни — боже упаси — проходить скоринг или андеррайтинг. Так как базовый тариф варьируется в рамках довольно узкого коридора, а дальше корректируется несколькими коэффициентами, которые невозможно трактовать двояко. Посмотреть коридор тарифа по вашему автомобилю и допущенным к управлению лицам можно на сайте РСА. Отказать клиенту, ссылаясь на то, что он «плохой», страховая компания права не имеет.
Сколько стоит ОСАГО для новичка
Содержание
Как высчитать стоимость ОСАГО для начинающих автомобилистов, от чего зависит цена и что вообще дает полис, расскажем в материале.
Для чего нужна страховка ОСАГО
Страховка ОСАГО покрывает расходы виновника в случае аварии. Ему не придется возмещать ущерб за повреждения чужого авто из собственного кармана – за него это сделает страховая компания. Также по полису страховая возмещает ущерб жизни и здоровью пострадавших. Самому виновнику ДТП затраты на ремонт автомобиля не компенсируют.
Для новичков ОСАГО имеет наибольшее значение. Из-за недостатка опыта не всегда получается предвидеть дорожные ситуации и правильно реагировать на них – риск ДТП высокий.
Полис ОСАГО входит в пакет обязательных документов для постановки на учет. Поэтому купить его нужно до обращения в ГИБДД. Десяти дней вполне достаточно, чтобы узнать стоимость ОСАГО для начинающего водителя в нескольких страховых компаниях. Несмотря на общие правила расчета, у разных страховщиков она может немного отличаться.
От чего зависит стоимость ОСАГО для новичков
При оформлении страховки начинающие водители получают те же права, что и опытные. Но к ним применяется повышающий коэффициент по критерию «возраст / стаж вождения», поэтому страховка обходится дороже.
Стоимость страховки для начинающих водителей зависит от многих факторов:
Ориентируясь по таблице, можно определить максимальный тариф для новичка, управляющего легковым авто, – 5 492 рубля.
ОСАГО можно пробрести как на год, так и на меньший срок, допустим, на три месяца. В последнем случае полис будет стоить дешевле. Коэффициент в зависимости от срока использования будет равен 0,5, тогда как при страховании на год он заметно выше. Так как многие начинающие водители не пользуются автомобилем зимой, им нет смысла покупать годовой полис.
Сколько стоит ОСАГО для начинающего водителя
Для молодого водителя страховка обойдется не дешевле 8 000 рублей. Это при условии, что автомобилист возрастом до 22 лет и со стажем меньше трех лет не проживает в самых аварийных регионах и не приобрел автомобиль с очень мощным двигателем.
Страховка новичкам ОСАГО может обойтись и немного дешевле, если водителю исполнилось 23 года. Ведь основной фактор, который влияет на ее цену, это КБМ. Коэффициент бонус-малус самый высокий – 1,8 для автомобилистов, имеющих возраст до 23 лет и стаж вождения менее 3 лет. Для более взрослых автолюбителей он составляет – 1,7.
Как самому рассчитать полис ОСАГО
Рассчитать ОСАГО можно через специальные онлайн-калькуляторы. Например, для новичка, пользующегося авто в течение трех месяцев, страховка в среднем составит 7 813 рублей.
Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Спасибо, что поделились опытом/историей взаимодействия с нами!
Рассчитываем и дальше радовать Вас скоростью и высоким качеством нашей работы.
С уважением,
Команда отдела контроля качества
Добрый день! Ингосстрах отказал в выплатах по страховому случаю!
ОЕ ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО (СПАО «ИНГОССТРАХ»)117997, Россия, Москва, ГСП-7, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2 Тел./Факс: 8 (495) 956 55 55Факс: 8 (495) 641 41 14www.ingos.ruE-mail: ingos@ingos.ru ОКПО 02250942, ОГРН 1027739362474 ИНН/КПП 7705042179 / 770501001
Исх. No 75-319804/21 02.11.2021 ДТП от 12.10.2021 Х-ва И.И.ул. 2-я Филевская д. **, корп. Читать далее
Добрый день! Ингосстрах отказал в выплатах по страховому случаю!
ОЕ ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО (СПАО «ИНГОССТРАХ»)117997, Россия, Москва, ГСП-7, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2 Тел./Факс: 8 (495) 956 55 55Факс: 8 (495) 641 41 14www.ingos.ruE-mail: ingos@ingos.ru ОКПО 02250942, ОГРН 1027739362474 ИНН/КПП 7705042179 / 770501001
Исх. No 75-319804/21 02.11.2021 ДТП от 12.10.2021 Х-ва И.И.ул. 2-я Филевская д. **, корп. *, кв. *** г. Москва, 121096 Уважаемая Ирина И., На поступившее в СПАО «Ингосстрах» заявление о выплате страхового возмещения в связи с причинением ущерба транспортному средству Kia Rio 1.6, рег. номер E***CE***, в ДТП от 12.10.2021, сообщаем следующее. Принимая во внимание обстоятельства указанного ДТП и характер повреждений транспортных средств, СПАО «Ингосстрах», в соответствии с Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, обратилось с запросом в независимую экспертную организацию для проведения транспортно- трасологического исследования.
Согласно выводам эксперта, проводившего транспортно-трасологическое исследование, выявленные в результате осмотра повреждения транспортного средства Kia Rio 1.6, рег. номер E357CE777, не могли быть получены в указанном ДТП при заявленных обстоятельствах.В соответствии с изложенным, у СПАО «Ингосстрах» отсутствуют основания для осуществления страховой выплаты. С уважением, Руководитель направления отдела рассмотрения претензий Москва А.Ю. Р-ко
По результатам повторного рассмотрения материалов дела, независимой экспертной организацией подтверждены выводы, указанные в заключении.
Основания для осуществления страховой выплаты отсутствуют.
С уважением,
Команда отдела контроля качества
1 декабря 2021 года, в порядке очередности, я с мужем обратились к сотруднице Ингосстрах –Х-ко М. Муж по вопросу оформления договора ОСАГО, я по вопросу оформления КАСКО.
Вышеуказанная сотрудница настроена к клиентам крайне негативно и недоброжелательно. С раздражением отвечает на заданные ей вопросы по страхованию. Х-о не в состоянии скрыть свое раздражение. Закатывает глаза, когда ее просят повторить ответ. Общаться с. Читать далее
1 декабря 2021 года, в порядке очередности, я с мужем обратились к сотруднице Ингосстрах –Х-ко М. Муж по вопросу оформления договора ОСАГО, я по вопросу оформления КАСКО.
Вышеуказанная сотрудница настроена к клиентам крайне негативно и недоброжелательно. С раздражением отвечает на заданные ей вопросы по страхованию. Х-о не в состоянии скрыть свое раздражение. Закатывает глаза, когда ее просят повторить ответ. Общаться с Х-ко неприятно, в связи с чем мы покинули кабинет, в котором она вела прием, и обратились по вопросу заключения договоров о страховании в другую компанию.
Здравствуйте!
Мы провели проверку по Вашему отзыву, в результате которой изложенные Вами обязательства не нашли своего подтверждения.
Консультация по заключению договора страхования была осуществлена в корректной форме.
Предполагаем, что произошло недопонимание представленной информации.
С уважением,
Команда отдела контроля качества
15.11.2021г. в мой авто на перекрестке врезалось ТС виновника,не дожидаясь сотрудников ДПС мы составили европротокол и разъехались.Каково же было мое негодование, когда обратившись в свою СК Ингосстрах узнал, что мой полис расторгнут в одностороннем порядке уже месяц назад.СК Ингосстрах не уведомила меня о расторжении полиса ОСАГО ни одним из имевшимся у нее способом,а именно:
1)Отправить заказное письмо по месту регистрации,
2. Читать далее
15.11.2021г. в мой авто на перекрестке врезалось ТС виновника,не дожидаясь сотрудников ДПС мы составили европротокол и разъехались.Каково же было мое негодование, когда обратившись в свою СК Ингосстрах узнал, что мой полис расторгнут в одностороннем порядке уже месяц назад.СК Ингосстрах не уведомила меня о расторжении полиса ОСАГО ни одним из имевшимся у нее способом,а именно:
1)Отправить заказное письмо по месту регистрации,
2)связаться со мной по указанному при покупке полиса телефону,
3)отправить письмо с уведомлением о прочтении на указанный при покупке полиса e-mail,
4)выслать смс на указанный при покупке полиса телефон.
Ко всему прочему остаток страховой премии оплаченной страховщику по договору страхования не возвращен мне до сих пор,несмотря на фактический срок использования полиса в один календарный месяц из шести.Я считаю что компания Ингосстрах грубо нарушила свои обязанности по сопровождению договора страхования к тому же нарушив свои финансовые обязательства по выплате остатка страховой премии.Полис ОСАГО XXX ***.
Здравствуйте!
При заключении договора ОСАГО в разделе «Цель использования транспортного средства» Заявления о заключении договора ОСАГО Вами было указано, что транспортное средство используется в иных целях, нежели такси.
В ходе дополнительной проверки было выявлено, что имеется действующая лицензия на использование ТС в качестве такси.
Таким образом, страхователь сообщил ложные (неполные) сведения, имеющие существенное значение для определения степени страхового риска.
Уведомление о досрочном прекращении договора ОСАГО направлено на Ваш почтовый адрес и получено Вами 20.10.2021г. (согласно почтовому идентификатору отслеживания отправлений).
В соответствии с пп. 1.15 и 1.16 Правил ОСАГО часть страховой премии страхователю не возвращается.
С уважением,
Команда отдела контроля качества
Произошло ДТП 26.07.2021 года, где я являлась пострадавшей стороной. От услуг ремонта отказалась, отправила письмо об выплате денежной суммы, прошло почти 6 месяцев со дня ДТП, была отправлена претензия, на которую был дан бестолковый ответ от том, что скорее всего вам будет отказано в выплате страховой суммы. Машина еще не отремонтирована, стоит в сервисе, гниет потихоньку. Сумма по выплате была занижена, в связи с чем и была претензия.
Планирую расторгнуть договора с этой ничтожной компанией по другому автомобилю. Ингосстрах незаконно присваивают чужие деньги, отказывают в выплатах и занижают стоимость убытка.
ОПЕРАТОРЫ ТАК ЖЕ НИчего НЕ ЗНАЮТ, ПОКА ИМ НЕ ОБЪЯВИШЬ, ЧТО РАЗГОВОР ЗАПИСЫВАЕТСЯ.
Уважаемый клиент!
Натуральная форма выплаты при ОСАГО определена законодательством как приоритетная. В связи с отсутствием законных оснований для смены формы выплаты на денежную Вам было оформлено направление на ремонт. По результатам дополнительного осмотра лимит ответственности Компании был увеличен. Сотрудники станции сообщили, что с направлением на ремонт Вы не обращались.
Ваши обращения о смене формы выплаты были рассмотрены. Были учтены все замечания, в т.ч. результаты организованной Вами экспертизы. Компания уведомила Вас о том, что для выплаты законодательством требуется наличие письменного соглашения.
Куратор страхового случая связался с Вами по телефону и еще раз подробно пояснил как формируется размер страхового возмещения. На основании полученного от Вас документа выплата осуществлена на ваш банковский счет.
С уважением,
Команда отдела контроля качества
У нашей компании был автомобиль в лизинге. Когда подошло время выкупа, Генеральный директор внес изменения, приехав в офис на улицу Авиамоторная. Полис выдали на бланке строгой отчетности, убедив, что он действующий прямо сейчас.
Через два дня, в ГИБДД, при перерегистрации собственника, мне было отказано по причине того, что полиса нет в базе РСА.
Я четыре часа висела на телефоне с Ингосстрахом и ни один сотрудник не пожелал. Читать далее
У нашей компании был автомобиль в лизинге. Когда подошло время выкупа, Генеральный директор внес изменения, приехав в офис на улицу Авиамоторная. Полис выдали на бланке строгой отчетности, убедив, что он действующий прямо сейчас.
Через два дня, в ГИБДД, при перерегистрации собственника, мне было отказано по причине того, что полиса нет в базе РСА.
Я четыре часа висела на телефоне с Ингосстрахом и ни один сотрудник не пожелал мне помочь. Все сотрудники не были заинтересованы помочь. Мне нагло врали, что перезвонят, никто не перезвонил. Мне говорили, что полис закачан в базу РСА, я подходила к окну и мне опять отказывали. Сотрудники Ингосстраха мне прислали номера телефонов офиса, которые не зарегистрированы, по ним, в принципе нельзя дозвониться. На мой вопрос, зачем они дают нерабочие телефоны, мне было отвечено, что они взяли их с сайта. Налицо непрофессионализм сотрудников. Я четыре (Четыре. ) часа вела переговоры с сотрудниками и кроме вранья ничего не услышала, никакой помощи не получила.
Я сама никогда никакого продукта в этой компании не куплю и другим не советую. Представляете, если Вас на дороге остановят и скажут, что у Вас не полиса? Оно Вам надо?
а). 8 сентября обратился в компанию по страховому случаю по ОСАГО как потерпевший. Эксперт предложил два варианта: денежная компенсация, которая не покрывает стоимость ремонта, или суд. Написал отзыв на банки.ру 08.09.21 «Замечательный эксперт Ингосстраха» с оценкой 1. После этого компания предложила провести ремонт и выслала Направление. Кроме того, за мной закрепили менеджера.
б). Обратился в предложенный СТО. После разборки и. Читать далее
а). 8 сентября обратился в компанию по страховому случаю по ОСАГО как потерпевший. Эксперт предложил два варианта: денежная компенсация, которая не покрывает стоимость ремонта, или суд. Написал отзыв на банки.ру 08.09.21 «Замечательный эксперт Ингосстраха» с оценкой 1. После этого компания предложила провести ремонт и выслала Направление. Кроме того, за мной закрепили менеджера.
б). Обратился в предложенный СТО. После разборки и осмотра машины сотрудник СТО по телефону сказал, что суммы недостаточно. На предложенную сумму СТО готова поставить китайские и б/у детали, и ещё мне надо доплатить. Я предупредил, что они нарушают закон и попросил ФИО звонящего сотрудника и документы. Мне отказали. Позвонил к менеджеру, написал Обращение. Через полмесяца позвонил в Ингосстрах и мне сказали, что в соответствие с законом ответ будет в течение месяца. Наконец-то получил красивый и многословный ответ-отписку.
в). Вдруг звонок из СТО: «Мы согласовали с Ингосстрахом, что доплата не нужна». Согласился на осуществление ремонта и закупку запчастей. Запчасти купили, поставил машину в ремонт.
Благодарим за предоставление подробной информации. Провели повторную проверку, согласовали СТОА окраску заднего бампера. Приносим Вам свои извинения за время, потраченное на выяснение ситуации.
С уважением,
Команда отдела контроля качества
Ваша информация по работе офиса доведена до руководителей ответственных подразделений для принятия мер. В ближайшее время планируется прием дополнительных сотрудников для организации оперативной работы офиса и снижения времени ожидания приема клиентами Компании.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Команда отдела контроля качества