иас панкрат что это
Информационно-аналитическая система
Информационно-аналитическая система
Информационно-аналитическая система – автоматизированная система позволяющая экспертам быстро анализировать большие объемы данных, как правило является одним из элементов ситуационных центров. Так же, иногда в состав ИАС включают систему сбора данных
Данные делятся на три вида – структурированные числовые данные (показатели), справочники и неструктурированные текстовые данные.
В процессе разработки ИАС, системные аналитики создают модель предметной области (онтологию) для создания хранилища данных и прогнозирования. Модель формализуется в подсистеме метаданных.
В рамках ФЦП «Электронная Россия» планируется создание Единой межведомственной информационно-статистической системы
Стоимость внедрения и владения
В стоимость владения системой могут входить:
В стоимость внедрения системы могут входить:
Сопровождением ИАС как правило занимаются компании системные интеграторы.
Программное обеспечение
ИАС обычно строится на следующих продуктах:
SQL Server 2008 x64 EE
Подсистема загрузки данных
Oracle Warehouse Builder 11
SQL Server 2008 Integration Services
SAP Business Intelligence
Средство многомерной обработки данных
SQL Server 2008 Analysis Services
Средство построения отчетов
Oracle BI Enterprise Edition
SQL Server Reporting Services, PerformancePoint Server 2007
Business Objects / Crystal Reports
Средство статистического анализа
Oracle Data Mining
SQL Server 2008 Analysis Services Data Mining
IBM InfoSphere Warehouse Enterprise Edition
Средство полнотекстового поиска
Oracle Secure Enterprise Search
Search Server 2008
IBM OmniFind Enterprise Edition
Microsoft Office SharePoint Portal Server 2007
IBM WebSphere Portal Server
SAP Enterprise Portal
Liferay, Jetspeed 2, DotNetNuke
Oracle BEA WebLogic
Internet Information Services 7.0
IBM WebSphere Application Server
SAP Application Server
Oracle Internet Directory
IBM Directory Server
SAP R/3 Central User Administration
Аппаратное обеспечение
Аналитические системы работают в «рваном» режиме загрузки, в отличие от «равномерного» режима загрузки систем онлайн-обработки. Самым медленным звеном является чтение с дисков, поэтому в качестве аппаратного обеспечения могут применяться Fibre Channel, SAN, Fusion IO Drive, SSD-диски, накопители на оперативной памяти.
Полезное
Смотреть что такое «Информационно-аналитическая система» в других словарях:
Информационно-аналитическая система Seldon — предназначена для сбора, оперативного отслеживания и аналитической обработки информации о государственных, муниципальных и корпоративных закупках на территории, как Российской Федерации, так и зарубежных стран. Ежечасный сбор информации о… … Википедия
Информационно-аналитическая система оптового продовольственного рынка города Москвы — (далее ИАС ОПР) совокупность государственных информационных ресурсов города Москвы в области обеспечения продовольственной безопасности, включающих систему данных о состоянии оптового продовольственного рынка города Москвы (сведения о наличии,… … Официальная терминология
информационно-аналитическая система мониторинга летной годности воздушных судов — 3.12 информационно аналитическая система мониторинга летной годности воздушных судов; ИАС МЛГ ВС: Совокупность нормативно технической базы, аппаратно программных средств и алгоритмов обработки информационных потоков, связанных с жизненным циклом… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
ГОСТ Р 54080-2010: Воздушный транспорт. Система технического обслуживания и ремонта авиационной техники. Информационно-аналитическая система мониторинга летной годности воздушных судов. Общие требования — Терминология ГОСТ Р 54080 2010: Воздушный транспорт. Система технического обслуживания и ремонта авиационной техники. Информационно аналитическая система мониторинга летной годности воздушных судов. Общие требования оригинал документа: 3.1… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Единая информационно-аналитическая система Минприроды России — (ЕИАС Минприроды России) является информационной системой общего пользования Минприроды России и включает в себя массивы документов в электронно цифровой форме, справочно поисковый аппарат и соответствующие информационные технологии, ЕИАС… … Официальная терминология
система эксплуатации — система эксплуатации: Совокупность изделий, средств эксплуатации, исполнителей и устанавливающей правила их взаимодействия документации, необходимых и достаточных для выполнения задач эксплуатации. [ГОСТ 25866 83, пункт 4] Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
система — 4.48 система (system): Комбинация взаимодействующих элементов, организованных для достижения одной или нескольких поставленных целей. Примечание 1 Система может рассматриваться как продукт или предоставляемые им услуги. Примечание 2 На практике… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
аналитическая классификация — Классификационная система, основанная на фиксированных формальных отношениях между классами. Примечание Аналитическая классификация является перечислительной классификацией с заданными отношениями классов. [ГОСТ 7.74 96] Тематики информационно… … Справочник технического переводчика
аналитическая классификация — 4.2.9 аналитическая классификация: Классификационная система, основанная на фиксированных формальных отношениях между классами. Примечание Аналитическая классификация является перечислительной классификацией с заданными отношениями классов… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
позиционированная система контроля качества информации — 3.22 позиционированная система контроля качества информации: Совокупность алгоритмов логического контроля информации, включенная в состав автоматизированной системы, представляющая ряд алгоритмических процедур, контролирующих технологическую… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Информационно-аналитическая система и ее создание
Информационные технологии в наши дни развиваются особенно стремительно. Это позволяет усовершенствовать процедуры управления и, тем самым, повысить качество администрирования в различных учреждениях и организациях. Главным образом это обеспечивается путем внедрения систем информационно-аналитического обеспечения. С их применением аналитическая деятельность и различные вспомогательные инструменты используются наиболее активно и в совокупности, помогая принимать более объективные управленческие решения.
Информационно-аналитические системы, независимо от применяемой сферы, разрабатываются с учетом необходимости удовлетворения всех требований в предметно-ориентированном развитии, при этом учитываются все основные социально-значимые направления. Такая информатизация управления призвана гарантировать достаточный и стабильный уровень обеспеченности данными пользователей, касающийся каждого аспекта деятельности учреждения или организации. При этом учитываются рамки всех значимых направлений и весь реализуемый комплекс мероприятий, осуществляемых предприятием. Так, единая информационно-аналитическая система в сфере образования содержит все сведения, касающиеся образовательной сферы в конкретном государстве, а также различные варианты для принятия решений.
Что такое ИАС?
Анализ собранной и постоянно обновляемой информации может вызывать проблему, связанную с качественной обработкой большого массива данных и его мониторингом. Информационно-аналитическая система, в свою очередь, представляет собой совокупность аппаратных средств, информационных источников, программных решений и прочих практических применений. В этой связи каждая ИАС создается и разрабатывается с учетом следующих обстоятельств:
Зачем нужны именно ИАС?
Главным аспектом функционирования ИАС является переориентация с продвинутых версий различных систем управления базами данных на более развитый и качественный уровень, который позволяет выполнять аналитические экспертные действия. Работа информационно-аналитических систем базируется на применении знаний о конкретно взятой области такими методами, чтобы пользователи ИАС имели возможность предложить объективные решения возникающих вопросов, и впоследствии успешно применять их на практике. В эту совокупность можно включить такие составляющие, как диагностика состояния, интерпретация данных, прогнозирование, различный мониторинг и так далее.
Функции ИАС
Любая частная или государственная информационно-аналитическая система обладает определенными параметрами и системными функциями. К ним можно отнести следующее:
Как создаются ИАС?
При создании ИАС используются самые разные экономико-математические методы и процессы. При этом единственным ограничением выступает возможность успешного применения готовой ИАС пользователями. Так, в единой информационно-аналитической системе «Монитор» все сведения должны быть структурированы таким образом, чтобы пользователь мог быстро составить нужную ему статистику и провести исследование в заданной сфере.
По характеристикам внутренней структуры и основным принципам построения, ИАС должны обладать следующими признаками:
Однако требуется правильно оценивать реальные возможности ИАС. Конечно же, они способны решить не все имеющиеся проблемы. Но при правильном их применении они позволят принять наиболее правильное и обоснованное решение.
ИАС в сфере экономики
Сегодня эффективность работы большинства субъектов экономики в большой степени определяется качественно организованным информационным обеспечением. Любая современная организация в наши дни оснащена компьютерными ресурсами, из-за чего имеется необходимость не только защищать внутреннюю информацию, но и ограждать ее от несанкционированного доступа из внешних источников.
Как правило, решение данного вопроса ограничивается применением антивирусных программ. На практике далеко не все пользуются информационно-аналитическими системами, помогающими эффективно использовать поступающую и имеющуюся в наличии информацию. Но если такая система присутствует, и она работает слаженно, это может свести на нет вероятностный характер управленческих принимаемых решений, дублирование данных и их потери, а также привести к возрастанию эффективности управления. Что же это такое?
Как это работает?
Каковы же преимущества внедрения вышеуказанной технологии? В первую очередь, она оказывает влияние на эффективность коммерческих структур. При анализе российского информационного рынка отмечается, что применяемые на нем сегодня информационно-аналитические системы зачастую не оправдывают своего названия. Объясняется это тем, что фактически они представляют собой усовершенствованную версию специализированной базы данных. Для того, чтобы принять серьезное управленческое решение, требуется обрабатывать огромное количество различной информации. Ее объемы значительно превышают физиологические возможности человеческого мозга, направленные на восприятие, оценку и обработку данных. Именно этим фактором обусловлено применение технических средств как обязательного атрибута. При этом информационно-аналитические системы безопасности являются не просто желательным элементом работы, а необходимостью.
Специалисты отмечают, что именно в коммерческих организациях, в которых регулярно решают непростые задачи по распределению существенных ресурсов, при выборе неудачных решений цена ущерба будет исключительно высока. Поэтому именно в данных ситуациях фактически единственным действенным средством минимизации ошибок во время принятия решений выступает применение специализированных методов, программных средств и технологий. Все эти средства в совокупности предназначены для обработки информации, и в их число включаются информационно-аналитические системы.
Насколько это важно?
В общем понимании, в процессе управления системами экономического типа, информация представляется как совокупность данных, применяемых для решения финансовых и особенно управленческих задач. В управлении значение информации является бесспорным, однако традиционные системы применяют в основном информацию, которая обобщает состояние управленческого субъекта, и охватывает увеличенный промежуток времени. По этой причине все необходимые сведения могут быть предоставлены вовремя не всегда, а их слишком сильная обобщенность ведет к некоторой относительности, примерности значений (по сравнению с реальными показателями).
Разработка информационно-аналитических систем управления помогает существенно поднять объемы обрабатываемых одновременно данных, а также дает возможность более быстро предоставлять все необходимые сведения, запросы к которым в новейших системах меняются (к примеру, применение в управлении количественных методов). Естественным является и то, что автоматизация утверждения управленческих решений использует большие объемы информации, которая ранее не фиксировалась и не сохранялась в традиционных системах. Вместе с тем, дополнительные затраты на сбор данных оправдываются в полной мере наиболее оперативными и точными решениями.
Качество и своевременность информации
Еще один аспект можно связать с возможностью улучшения качества информации, ввиду ее своевременности. На практике получается, что системы информационно-аналитического обеспечения дают возможность преумножить скорость обработки и отправки данных.
Самые главные принципы вышеуказанной системы разрабатывались двумя исследователями: научной командой под руководством Рейтера из Великобритании и В. Блумбергом из США. В их основе лежит главное правило – вводимая информация применяется для решения любых управленческих задач, и именно из нее составляется информационная база. Этот принцип был выделен в связи с тем, что внедренная ранее автоматизированная система управления выглядела как излишне громоздкий механизм, представляющий собой создание данных и включение их по этапам, отдельным задачам и подсистемам. Чтобы разработать конкретную задачу, было необходимо разрабатывать и создавать информационное обеспечение для нее, которое осуществлялось посредством создания целого массива данных, возможно требуемых для решения поставленной отдельной задачи. Если появлялась новая задача, она также требовала создания новой массы данных.
Это приводило к тому, что на выходе получалось огромное количество массивов информации, никак не связанных между собой. Кроме того, они регулярно повторялись и, тем самым, заметно увеличивали объемы всей имеющейся информации. Как правило, для решения многих управленческих задач применяется одна и та же информация, но ввиду того, что предпринимательские структуры весьма динамичны, изменения данной информации носят постоянный характер. Это ведет к тому, что показатели, постоянно повторяющиеся в массивах данных, требуют непрерывной корректировки. Информационно-аналитические системы, в свою очередь, содержат сгруппированные массивы, образующие так называемые банки данных. Их общее количество при этом уменьшилось, поскольку были выделены отдельные функциональные совокупности данных. В качестве примера можно привести:
Принцип минимизации оборота информации
При любых аналитических действиях именно процессы ввода и вывода данных наиболее уязвимы, если рассматривать их с точки зрения объективности, точности и сопоставимости. Если в данном процессе допускается ошибка, она способна оказать решающее влияние на всю работу автоматизированной системы управления. Именно поэтому обороту информации придается наиболее важное значение.
Принцип ввода изменений
Информация, которая касается различных задач и целей управления, изменяется непрерывно. Это отображается на различных уровнях, однако не всегда есть необходимость вводить все изменения. На машинные носители требуется записывать лишь то, что меняет значение данных, уже введенных в систему.
Развитие технологий
Информационно-аналитические системы более развитого, второго поколения, активно совершенствовались еще в 80-х годах 20-го века в развитых странах (в частности, в Великобритании, Японии, США). Их ведущие принципы выражаются в возрастании интеллектуальных возможностей и анализа данных, самостоятельном применении логических выводов и увеличении производительности. Присутствовал в них и еще один важный момент: организационные отношения стали оптимизированными.
Если ранее физические участники процессов управления обменивались документами и общались с их помощью, с внедрением новой технологии все стало происходить через автоматизированные системы. Вся информация вводится и обрабатывается автоматически, а иные участники включаются в этот процесс только по мере необходимости.
Периодически каждый из участников нуждается в получении обобщенных данных, получить которые можно с использованием информационно-аналитической системы, не привлекая к этому никаких специалистов. ИАС, как и любая подобная технология, содержит в себе набор различных материальных средств (средства технической обработки, отправки и изменения состояний, информационные носители и так далее), методы их взаимодействия, предметы труда и специализированные знания, а также организацию работы.
Информационная технология содержит в себе основные процедуры, в том числе собирание и регистрацию информации, направление ее к месту обработки, шифрование и кодирование данных, изменение и применение информации, что в целом представляет собой принятие управленческих решений.
Как правило, экономическая информация проходит все этапы преобразования, но встречаются ситуации, когда их последовательность изменяется или повторяются отдельные ступени. Эти перемены происходят в зависимости от экономического объекта, который ведет обработку информации в автоматическом режиме.
Информационно-аналитические системы. Преимущества применения финансовой аналитики ИАС
36. Информационно-аналитические системы. Преимущества применения финансовой аналитики ИАС.
Информационно-аналитическая система – автоматизированная система, позволяющая экспертам быстро анализировать большие объемы данных, как правило является одним из элементов ситуационных центров. Так же, иногда в состав ИАС включают систему сбора данных
В процессе разработки ИАС, системные аналитики создают модель предметной области (онтологию) для создания хранилища данных и прогнозирования. Модель формализуется в подсистеме метаданных.
ИАС обычно строится на следующих продуктах (с парочкой примеров, см. полную таблицу вконце):
Для того, чтобы пользователь, не владеющий языками программирования, мог задать способы анализа (например, отчеты или кубы) и изучать результаты, ему предоставляется набор аналитических возможностей ИАС, основанный на хранилище данных и OLAP, который включает подготовку отчетов агрегированных данных с возможность управления процессом подготовки отчетов путем выполнения следующих операций над многомерным представлением (кубом) данных в хранилище:
− разрезы (slice), т. е. уменьшение размерности при визуализации результатов,
− отбор (dice), т. е. выбор множества отображаемых данных, агрегирование (drill-up), т. е. подъем вверх по иерархии изменения (неделя-месяц-квартал)
− детализация (drill-down) (область-район-город) с увеличением детальности,
− переход (drill-across) переход от одного куба к другому.
ИАС призваны обеспечить решение следующих задач:
1. Диагностировать неблагоприятные ситуации в экономическом состоянии предприятия и прогнозировать возможные последствия и осложнения. Апостериорный анализ и выявление причин реально наблюдаемых критических ситуаций.
2. Анализировать возможные последствия альтернативных управленческих решений по устранению кризисных ситуаций;
3. Изучать возможные последствия изменений внешних условий:
4. Исследовать эффективность различных долгосрочных конкурентных стратегий в условиях неопределенности.
5. Анализировать деловые качества и уровень квалификации управляющего персонала.
Для пользователей ключевыми являются вопросы:
— каковы основные показатели бизнеса,
— какие показатели можно ожидать в ближайшем будущем с учетом деятельности конкурентов и государственной политики в сфере экономики,
— какие изменения в поведении клиентов произойдут в будущем и как необходимо перестроить бизнес, чтобы сохранить позиции.
Для точного ответа на эти вопросы необходима консолидация данных по всей компании и внедрение бизнес аналитики. Программные продукты, выпускаемые ведущими компьютерными фирмами для аналитической обработки, получили название Business Intelligence (BI). BI – это аналитическая платформа компании и технологии, ее поддерживающие вместе с базами данных, а также хранилищами данных на всех уровнях.
В области финансовой аналитики ИАС дает возможность понять, какие показатели являются ключевыми, определяющими и управлять ключевыми параметрами, от которых зависят дивиденды по акциям и прибыль. Использование финансовой аналитики помогает менеджеру среднего звена улучшить финансовые показатели за счет использования полной и актуальной информации относительно вклада данного подразделения в общие расходы и прибыль компании. ИАС позволяет контролировать и отображать в случае необходимости сотни ключевых показателей и десятки форм отчетов, что дает возможность финансовому менеджеру улучшить денежные потоки, снизить издержки и увеличить прибыль, одновременно поддерживая более точную, аккуратную, своевременную и транспарентную финансовую отчетность.
Преимущества применения финансовой аналитики ИАС заключаются в следующем:
Контроль платежеспособности – обеспечивается управление наличностью и мониторинг операционной эффективности и платежеспособности департаментов при одновременном снижении издержек. Оборачиваемость – мониторинг цикла движения наличности для управления капиталом, управления коллекторской деятельностью и управления риском платежеспособности, Своевременное ведение и анализ данных Главной книги – обеспечивает управление финансовыми показателями в разрезе связей с клиентами, анализ данных в разрезе продукции и регионов и получение в реальном времени тревожных предупреждающих сигналов о событиях, которые могут повлиять на финансовые условия. Прибыльность – идентификация наиболее прибыльных патентов, продуктов и память и понимание ведущих показателей и условий прибыльности по районам, отделениям и центрам прибыли.
В области аналитики торговли и продаж − ИАС значительно повышает эффективность менеджеров по продажам. Система позволяет контролировать сотни ключевых показателей – индикаторов и большое количество отчетов. Обеспечивает в реальном времени, ориентированную на принятие решений картину на каждую возможность роста объема продаж. Обеспечивает более точное прогнозирование продаж и расширенные возможности идентификация возможных проблем и возможностей.
1. Анализирует возможности цепочек поставки, чтобы определить действия, необходимые для удовлетворения целей рынка.
2. Определяет, какие сегменты продуктов и клиентов приносят наибольший доход
3. Идентифицирует возможности перекрестных продаж и продаж более общей номенклатуры товаров.
В области маркетинговой аналитики ИАС обеспечивают получение максимального результата от инвестиций в маркетинг. Маркетинговая аналитика позволяет достичь наилучших показателей за счет предоставления всей маркетинговой команде полной (вплоть до минуты) картины пользовательских предпочтений, поведения клиентов при покупке товаров и сведений о прибыльноти маркетинговых стратегий. Маркетинговая аналитика помогает сблизится с наиболее ценными клиентами, расширить сотрудничество с ними и улучшить эффективность маркетинга.
Преимущества, предоставляемые ИАС:
1. В области маркетингового планирования – позволяет достичь лучших результатов по расходам на маркетинговые кампании, построить профили клиентов для более эффективного проведения маркетинговых акций и проводить эти кампании более эффективно, выявив движущие силы маркетинговой кампании и улучшить ее эффективность.
2. В оценке показателей эффективности маркетинговой кампании – осуществляет трассировку (пошаговый мониторинг) и измерение показателей эффективности кампании в реальном времени, облегчает понимание факторов, определяющих успех кампании, сравнение метрик отдельных маркетинговых кампаний по их результативности.
В области аналитики логистики и цепочек поставок ИАС обеспечивает лучшее управление при возникновении сложностей в цепочке поставок. Предоставляет реальную, вплоть до минуты картину на складах, поставках, отправке и поступлении, а также характеристики поставки для того, обеспечивая возможность лучше управлять соглашениями с клиентами, одновременно оптимизируя хранение и затраты поставщиков. Большое количество заранее запрограммированных отчетов и “приборных доски” дают исчерпывающую картину относительно состояния дел в подразделениях продаж, логистики, отгрузки, производства и контроля качества.
1. В части поставки и отгрузки – система дает детальную наблюдаемость относительно прямых и косвенных затрат и определения возможности минимизировать затраты и уменьшить стоимость.
2. В части оценки характеристик поставщиков – мониторинг цен, отгрузки, и качества продукции для определения поставщиков с наилучшими и наихудшими показателями.
3. В части хранения – дает наглядную картину складской деятельности с целью минимизации расходов, которые не являются необходимыми и оптимизировать складское хозяйство, чтобы сохранить рабочий капитал.
Классификация на гос и корп.
Можно классифицировать разрабатываемые и эксплуатируемые системы по форме собственности предприятий (организаций) − пользователей: государственные и корпоративные. Государственные информационно-аналитические системы далее классифицировать по уровням государственного управления: информационно-аналитические системы и ситуационные центры создаются на всех уровнях государственного управления от Президента РФ до министерств и служб (МИД, МИНЧС, Минобразования и науки, систем на уровне регионов.
Корпоративные информационные системы в свою очередь подразделяются по сферам применения, из которых нас больше всего интересует экономика. Информационно-аналитическая система необходима различным категориям пользователей, таким как:
− Директору (Президенту компании),
− Директору (Вице-президенту) по информационным технологиям (CIO – Chief Information Officer) и другим представителям менеджмента корпорации.
Подробности о системе
Основной чертой современных ИАС является то, что работа с пользователем начинается не с предоставления ему аналитических отчетов, с помощью которых он сам бы отыскивал узкие места и критические ситуации и потом анализировал их причин. Система начинает с того, что обращает внимание пользователя на исключения, нештатные ситуации. Пользователь, получив от системы такой сигнал, переходит к анализу проблемной ситуации, причем система генерирует детальные отчеты только по требованию пользователя. Другими словами, система адаптирована к типовому сценарию работы пользователя.
В этих новых системах результаты аналитических отчетов отображаются на специально выделенной части рабочего стола компьютера, называемой «приборная доска» или «пульт управления», причем функциональность этих отчетов отражает потребности большинства пользователей данной организации (порядка 80%) в сведениях, которые необходимы им для эффективного выполнения работы. Причем информация выдается пользователю исключительно та, которая ему необходима и только тогда, когда она ему необходима. Тогда и только тогда пользователи просматривают эту информацию, которая возможно окажется релевантной рассматриваемой проблеме и они могут получить доступ к этой информации быстро и эффективно.
Такие аналитические средства реализуются с помощью Web-технологии и позволяют пользователям осуществлять мониторинг состояния процесса при беглом взгляде на экран. Цветовое кодирование, индикаторы критических ситуаций, легко воспринимаемые диаграммы и таблицы позволяют пользователю быстро оценить, какие характеристики лучше или хуже ожидаемых, и выявить критические процессы.
Затем, в случае необходимости, щелкая мышкой по метрике, пользователь получает более подробную информацию о том, что происходит на критических участках. Благодаря тому, что рабочий стол пользователя выделяет аномальные ситуации, которые пользователь должен проанализировать, и предоставляет ему дополнительную информацию только в случае необходимости, пользователь избавляется от необходимости просматривать горы отчетов и самостоятельно находить эти ситуации. На “пульт управления” менеджера аналитика предоставляет многослойную информацию, таким образом, что каждый последующий слой содержит более детальную информацию о событии, что позволяет пользователю переходит от реактивного мониторинга к проактивному анализу и действиям.
На верхнем уровне многослойной аналитической системы представлены отчеты об экстренных ситуациях, которые требуют немедленного вмешательства. Они позволяют пользователю окинуть взглядом полдюжины метрик, а также отчеты или другие документы, если его рабочий стол реализован виде портала. Метрики представлены в виде визуальных иконок, таких как «спидометры», «термометры», «стоп-листы», графики или диаграммы, которые можно редактировать, чтобы удовлетворить текущие потребности пользователя. Метрики дают пользователю беглый взгляд на характеристики, процессов или подразделений, которыми пользователь системы осуществляет руководство. В целом верхний уровень по оформлению напоминает пульт диспетчера атомной станции или крупного теплохода.
В то время как верхний уровень предупреждает менеджера о наличии критических ситуаций, средний уровень аналитической системы осуществляет их анализ и исследование. Ниже уровня пульта управления находится собственно аналитическая система, доступ к которой пользователь осуществляет, щелкая мышкой по иконке метрики или характеристике. Аналитический разрез, обычно создаваемый при помощи технологии OLAP, позволяет пользователю использовать различные сечения многомерного куба, с высокой скоростью, когда ему необходимо добраться до корней проблемы. Технология OLAP позволяет производить обработку данных “со скоростью мысли”. Пульт управления обеспечивает пользователю целенаправленный анализ и навигацию данных, исключая тем самым возможность потеряться в море данных.
Нижний уровень содержит операционные данные и отчеты. Несмотря на то, что большинство пользователей будет удовлетворено информацией, которую они получили на аналитическом уровне, некоторые могут захотеть получить более детальные сведения и даже изучить отдельные транзакции. Это желание приводит их на нижний слой пульта управления показателями, который обеспечивает доступ к операционным данным, хранящимся в хранилище данных или в журналах транзакцией, автоматически направлять запросы в эту систему, выбирать необходимые данные и представлять их пользователю в отдельном окне системы. Большинство OLAP систем встроено в пульт управления, что позволяет оперативно переключаться от просмотра глобальной картины к детальному анализу.
Для основных классов современных ИАС характерны следующие особенности:
— Системы основываются на Интернет-технологиях, что облегчает доступ к данным, упрощает для пользователя навигацию в системе (используя такие опции, как “назад”, “вперед”, “отмена”) и обеспечивает централизованное управление данными и администрирование.
— В них используются портальные технологии, обеспечивающие как единую точку входа в информационное пространство предприятия и в Интернет.
— Интерфейс, реализованный в виде приборной доски или пульта управления, на котором отображается несколько ключевых метрик, позволяют оценить состояние дел беглым взглядом на приборную доску. Имеется возможность быстро обратиться также к ключевым показателям по подразделениям или отделам, которые хранятся в отдельной папке на приборной доске.
— Многослойность: данные организованы во много слоев, причем каждый последующий слой обеспечивает все более детальные данные относительно показателей, процессов или событий. Это позволяет пользователю осуществлять “бурение“, то-есть переходить ко все более детальным данным.
— Интерактивность: позволяет пользователю легко осуществлять навигацию, просматривать данные в различных сечениях и разрезах, а также осуществлять “бурение” данных, перемещаться по различным измерениям. Пользователь может также непосредственно выполнять целый ряд операций над данными.
— Управляемость: система обеспечивает целенаправленную работу с разномасштабными данными, работу по выбору видов отчетов, путей движения по данным или действий, которые пользователь может произвести, основываясь на контексте данных в процессе их просмотра.
— Своевременность: Показатели и отчеты актуализируются в соответствии с временной шкалой: по секундам, минутам, часам, или дням чтобы удовлетворить потребности пользователя. Предоставление пользователю данных осуществляется только тогда, когда они ему необходимы.
— Проактивность: Содержит машину построения правил, которая дает возможность пользователю определить цели и пороговые значения (ограничения) для различных показателей и определить, при каких значениях показателей должны выдаваться алерты или предупреждения. В системе могут быть заданы парметры или показатели для которых по достижении ими критических значений на монитор пользователя выдаются тревожные, визуальные или звуковые сигналы, называемые алертами.
— Кастомизация: Настройка приборной доски или пульта управления под роли и уровень управления пользователя с отображением только тех таблиц, показателей и отчетов которые каждый пользователь авторизован просматривать. Интеграция на приборной доске возможностей использования средств статистики и Data Mining для анализа ситуации при обращении к хранилищу данных и витринам, использование когнитивных карт и деревьев решений для выбора вариантов решений и использование методов исследования операций для их оценки.
— Персонализация: Позволяет пользователю выбирать объекты из авторизованного списка и располагать их на приборной доске в соответствии с их важностью.
— Гибкий доступ: Позволяет пользователю интуитивно обращаться к необходимым ему данным и отчетам из большого набора результирующих отчетов и графиков, включая мобильные приложения и удаленный доступ при помощи коммуникаторов.
— Коллаборативность: Средства допускают одновременную совместную работу группы сотрудников, включая просмотр отчетов. Коллеги могут обмениваться комментариями, направлять или публиковать для просмотра отчеты по списку или формировать рабочие диаграммы, в соответствии с которыми определенная группа пользователей совместно работает над проблемой. В крупных корпорациях эта функция реализуется при помощи ситуационных залов для коллективного рассмотрения ситуации и обсуждения возможных вариантов решений.
— Многообразие каналов общения с пользователем и форм представления информации: Позволяет пользователям публиковать и предоставлять отчеты по различным каналам, включая Web, электронную почту, принтер, беспроволочную связь, в любом формате, включая Excel, PowerPoint, PDF, HTML и другие.
— Саморегулирование: Предоставление возможности пользователю определять источники и природу любого показателя или объекта на приборной доске.
— Возможность печати: Предоставить возможность пользователю получать печатные варианты отчетов.
— Скорость: время реакции должно составлять менее секунды после щелчка мышкой.
— Масштабируемость: Характеристики не должны деградировать независимо от того, сколько пользователей одновременно работает в системе.
— Реактивность: Разработчики могут привносить новые данные или функциональность в течение нескольких дней но не месяцев или лет благодаря сервис-ориентированной архитектуре
— Портабельность: Пользователь должен иметь возможность отсоединиться от сети и забрать данные для дальнейшего анализа, например в виде файлов Excel.
— Реконфигурируемость структуры ИАС на основе использования SOA- (Service Oriented Architecture, Сервис ориентированной архитектуры) и онтологий.
Важным требованием к ИАС нового поколения является возможность накопления прецедентов, т. е. сохранение в базе данных ранее встретившихся критических ситуаций и действий, предпринятых для их разрешения с тем, чтобы можно было обучаться на опыте предыдущих ситуаций.
Информационно-аналитические системы поколения второй волны позволяют реализовать все основные функции информационной поддержки деятельности предприятия любого масштаба от малого или среднего бизнеса до крупного глобального холдинга.