что не относится к техническому обеспечению арм
В этой короткой статье объясняется, что такое автоматизированное рабочее место (АРМ), в частности, раскрывается состав автоматизированного рабочего места, принадлежность автоматизированного рабочего места к автоматизированным системам, связь между автоматизированным рабочим местом и персональными компьютерами (ПК), связь между автоматизированным рабочим местом и персоналом автоматизированной системы. Из этого объяснения становится понятно, чем отличается АРМ от ПК.
АРМ – это автоматизированное рабочее место,
ПК – это персональный компьютер.
Другими словами, сокращение АРМ означает некий продукт автоматизации, а ПК означает одно из средств автоматизации. Однако автоматизация далеко не всегда связана с персональными компьютерами.
Значение и сопоставление
Прежде всего, автоматизированное рабочее место – это программно-технический компонент автоматизированной системы 1 и вне этой системы не существует.
Автоматизированные рабочие места в автоматизированной системе (АС) могут быть нескольких видов: АРМ оператора-технолога, АРМ проектировщика, АРМ бухгалтера, АРМ врача и др.
Каждый вид АРМ предназначается для одного вида пользователей АС. Если, например, в травмпункте только один главный врач, но два травматолога, тогда в АС травмпункта будет два вида АРМ: один для главврача, второй для травматолога. Но «натуральных», так сказать, АРМ будет три штуки.
АРМ в качестве компонента автоматизированной системы содержит в себе по определению три составляющих: программную, техническую и информационную.
Программная составляющая АРМ целиком задаётся задачами АС и видом деятельности на этом рабочем месте.
Технической составляющей одного АРМ может, например, быть:
— один настольный ПК,
— несколько настольных ПК,
— один настольный и один носимый ПК (планшет, например),
— терминал, то есть, вовсе не ПК.
Следовательно, АРМ может включать в себя один ПК или несколько ПК разных видов, а может вообще не содержать в своем составе ни одного ПК.
Некоторые из возможных составов АРМ показаны на схеме (Рисунок 1).
В техническое обеспечение АРМ вида А входит единственный настольный ПК; в техническое обеспечение АРМ вида Б входит два ПК (настольный и ноутбук ) ; в техническое обеспечение АРМ вида В входит терминал, который не является компьютером. Программное обеспечение у различных видов АРМ различное.
Рисунок 1 – Отношения между автоматизированной системой, АРМ, ПК
На схеме (Рисунок 1) условно нарисованы отношения между некоторыми компонентами автоматизированной системы, связанными с АРМ. С одной стороны, подчеркивается, что персонал является частью АС, с другой стороны, то, что персонал не является частью АРМ. Каждое АРМ содержит в себе только программное, информационное и техническое обеспечение.
Поскольку каждая автоматизированная система накрепко и неразрывно привязана к организации, для которой создавалась, то никакое АРМ нельзя механически вычленить из этой системы и также механически перенести в другую организацию. АРМ существует только внутри АС. Другими словами, ПК можно купить как серийное изделие; серийных АРМ не бывает, так как не бывает серийных АС.
АРМ и ПК означают совершенно разные понятия.
АРМ имеет три составляющих: программную, техническую, информационную.
В техническую составляющую АРМ может входить один ПК, несколько ПК или не входить ни одного ПК.
1 Само сокращение АРМ появилось в методологии, рекомендованной стандартами на автоматизированные системы [1]: АРМ –программно-технический комплекс автоматизированной системы, предназначенный для автоматизации деятельности определенного вида. В свою очередь, программно-технический комплекс автоматизированной системы ‑ продукция, представляющая собой совокупность средств вычислительной техники, программного обеспечения и средств создания и заполнения машинной информационной базы при вводе системы в действие, достаточных для выполнения одной или более задач АС.
2 АРМ не относится к исключениям вроде МИД и ТАСС, поэтому подчиняется общим правилам и является сокращением среднего рода [2].
1. ГОСТ 34.003-90. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Термины и определения.
2. Русский орфографический словарь / Российская академия наук. Институт русского языка им. В. В. Виноградова / Под ред. В. В. Лопатина. — 2-е изд. — Москва, 2004.
Виды обеспечения АРМ
Функционирование АРМ требует разработки всех видов обеспечения: технического, правового, организационного, технологического, информационного, математического, программного, лингвистического, методического, эргономического.
Правовое обеспечение включает систему нормативно-правовых документов, которые должны четко определять права и обязанности работников в условиях функционирования АРМ.
Организационное обеспечение представляет собой комплекс документов, регламентирующих деятельность работников при использовании ПК или терминала на их рабочем месте.
Технологическое обеспечение – это четко установленная последовательность этапов, процедур и операций обработки в соответствующей сфере деятельности пользователя.
Информационное обеспечение определяет состав и содержание всей системы информации, т.е. выбор необходимого состава показателей, способа их организации, методов группировки и сортировки данных, вида носителей, разработку макетов для упрощения ввода информации и выбора необходимых функций.
Математическое обеспечениепредставляет собой совокупность алгоритмов, обеспечивающих ввод, контроль, хранение и корректировку информации; формирование выходной информации и оформление ее в виде таблиц, графиков, диаграмм; обеспечение достоверности и защиты информации. Это вид обеспечения служит основой для разработки программного обеспечения и поэтому должно согласовываться с потребностями пользователя.
Программное обеспечение – это комплекс программ, определяющий вид, содержание и конкретную специализации. Рабочего места.
Лингвистическое обеспечение включает языки общения с пользователем. Это языки запросов, информационно-поисковые языки, языки-посредники в сетях.
Методическое обеспечение состоит из методических указаний, рекомендаций и положений по внедрению, эксплуатации и оценке эффективности функционирования АРМ. Оно включает справочную информацию об АРМе и его функциях, средства обучения работе с АРМом, демонстрационные и рекламные примеры.
Эргономическое обеспечение представляет собой комплекс мероприятий для обеспечения максимального комфортных условий работников, для быстрейшего освоения технологии работы и обеспечения качественной работы.
Информационные технологии конечного пользователя
Вступление
Деятельность специалистов в настоящее время ориентирована на использование развитых информационных технологий. Организация и реализация функций специалистов на предприятиях и в организациях требует радикального изменения как самой технологии, так и технических средств обработки информации. Информационные технологии все более превращаются из систем автоматической переработки входной информации в средства накопления, анализа, оценки и выработки наиболее эффективных экономических решений. В этих условиях наиболее важно ориентировать современные информационные технологии на конечного пользователя-специалиста. Разработать рациональные организационные формы использования средств вычислительной техники на рабочих местах в организациях, учреждениях и на предприятиях.
При этом любая форма организации технических и программных средств должна строиться в соответствии с принципами, представленными на рис. 4.1.
Тенденция к усилению децентрализации управления и решения функциональных задач на местах специалистов влечет за собой распределенную обработку информации с децентрализацией применения средств вычислительной техники и совершенствования автоматизированных рабочих мест ( АРМ ) специалистов с использованием соответствующего пользовательского интерфейса. При этом кроме автоматизации конкретных функций специалиста важна и организация электронного офиса, который позволяет автоматизировать офисную деятельность и организовать информационную связь между специалистами.
4.1. Автоматизированное рабочее место
В современных информационных технологиях широко используются автоматизированные рабочие места ( АРМ ). Создание автоматизированных рабочих мест предполагает, что основные операции по накоплению, хранению и переработке информации возлагаются на вычислительную технику, специалист же выполняет определенную часть ручных операций и операций, требующих творческого подхода при подготовке управленческих решений. Вычислительная техника при этом работает в тесном взаимодействии с пользователем, который контролирует ее действия, меняет значения отдельных параметров в ходе решения задачи, а также вводит исходные данные для решения задач и функций управления. На практике для каждой группы работников управления такие функции регламентируются должностными инструкциями, положениями, законодательными актами и др.
Создание АРМ обеспечивает:
Автоматизированные рабочие места можно классифицировать по нескольким признакам, представленным на рис. 4.2.
слабая ориентация вычислительной системы на пользователя-непрограммиста и др.
АРМ, построенные на базе малых ЭВМ. Они несколько снижают стоимостные затраты на организацию и эксплуатацию АРМ, но сохраняют большинство недостатков, присущих АРМ, построенным на базе больших ЭВМ.
АРМ, созданные на базе персональных компьютеров. Это наиболее простой и распространенный вариант автоматизированного рабочего места в современных информационных технологиях. В этом случае АРМ рассматривается как система, в которой пользователь сам непосредственно выполняет все функциональные обязанности по преобразованию информации.
По специализации можно выделить следующие виды автоматизированных рабочих мест:
обеспечить оперативную связь с другими источниками информации в пределах организационной структуры и с внешней средой и т. д.
многофункциональность и гибкость системы.
Функционирование любого типа АРМ требует различных видов обеспечения, представленных на рис. 4.3.
Основу технического обеспечения АРМ составляют персональные компьютеры различных мощностей и типов с широким набором периферийных устройств.
В случае, если ПК используется для регулярной подготовки объемных документов, решения сложных функциональных задач, требующих большой информационной поддержки, необходима установка мощных ПК с высоким быстродействием и большим объемом памяти.
Информационная база АРМ должна удовлетворять следующим требованиям:
АРМ для разных категорий работников отличаются видами предоставления данных (для руководителей, управленцев среднего звена, специалистов нижнего звена):
| Руководителям верхнего звена управления | для выработки стратегических решений по управлению организацией необходима информация, отражающая текущее состояние дел в организации и внешней среды |
| Руководителям среднего звена управления | должна предоставляться информация, необходимая для принятия индивидуальных или групповых решений тактического плана, которые имеют важное значение на определенном временном интервале (месяц, квартал, год) |
| Специалисты нижнего звена управления | должны быть обеспечены данными для выполнения текущих рутинных операций по решению различных функциональных задач экономического объекта |
Пользователи АРМ могут быть разделены на две группы в зависимости от периода получения данных:
| Пользователи, которым данные нужны в процессе их обработки и формирования (динамическое потребление) | Пользователи, которым нужны законченные сведения о состоянии объекта (статическое потребление) |
В связи с этим для пользователей АРМ первой группы обеспечивается интерактивный режим работы с информационными базами, для пользователей второй группы он необязателен.
3. Математическое обеспечение АРМ представляет собой совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых при решении функциональных задач. Математическое обеспечение включает средства моделирования процессов управления, методы и средства решения типовых задач управления, методы оптимизации исследуемых управленческих и производственных процессов и принятия решений (методы многокритериальной оптимизации, математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и т. д.). Техническая документация по математическому обеспечению содержит описание задач, задания по алгоритмизации, экономико-математические модели задач, текстовые и контрольные примеры их решения.
4. Программное обеспечение АРМ определяет его интеллектуальные возможности, профессиональную направленность, широту и полноту осуществления функций, возможности применения различных технических устройств (блоков). Программное обеспечение АРМ должно выполнять следующие функции, представленные на рис. 4.4.
Программное обеспечение АРМ делится на два вида:
Основные элементы общего программного обеспечения обычно поставляются вместе с персональной ЭВМ. К ним относятся:
Эффективными в АРМ являются многофункциональные интегрированные пакеты, реализующие несколько функций переработки информации, например, табличную, графическую, управление базами данных, текстовую обработку в рамках одной программной среды.
Классификация программного обеспечения АРМ представлена на рис. 4.5.
5. Лингвистическое обеспечение АРМ включает языки общения с пользователем, языки запросов, информационно-поисковые языки, языки-посредники в сетях. Языковые средства АРМ необходимы для однозначного смыслового соответствия действий пользователя и аппаратной части ПК.
6. Технологическое обеспечение АРМ представляет собой некоторую четко установленную совокупность проектных решений, определяющих последовательность операций, процедур, этапов в соответствующей сфере деятельности пользователя.
Технологическое обеспечение АРМ должно предусматривать выполнение следующих операций:
7. Организационное обеспечение включает комплекс документов, регламентирующих деятельность специалистов при использовании ПЭВМ или терминала на их рабочем месте. При этом возникает необходимость:
Информационные технологии конечного пользователя
Вступление
Деятельность специалистов в настоящее время ориентирована на использование развитых информационных технологий. Организация и реализация функций специалистов на предприятиях и в организациях требует радикального изменения как самой технологии, так и технических средств обработки информации. Информационные технологии все более превращаются из систем автоматической переработки входной информации в средства накопления, анализа, оценки и выработки наиболее эффективных экономических решений. В этих условиях наиболее важно ориентировать современные информационные технологии на конечного пользователя-специалиста. Разработать рациональные организационные формы использования средств вычислительной техники на рабочих местах в организациях, учреждениях и на предприятиях.
При этом любая форма организации технических и программных средств должна строиться в соответствии с принципами, представленными на рис. 4.1.
Тенденция к усилению децентрализации управления и решения функциональных задач на местах специалистов влечет за собой распределенную обработку информации с децентрализацией применения средств вычислительной техники и совершенствования автоматизированных рабочих мест ( АРМ ) специалистов с использованием соответствующего пользовательского интерфейса. При этом кроме автоматизации конкретных функций специалиста важна и организация электронного офиса, который позволяет автоматизировать офисную деятельность и организовать информационную связь между специалистами.
4.1. Автоматизированное рабочее место
В современных информационных технологиях широко используются автоматизированные рабочие места ( АРМ ). Создание автоматизированных рабочих мест предполагает, что основные операции по накоплению, хранению и переработке информации возлагаются на вычислительную технику, специалист же выполняет определенную часть ручных операций и операций, требующих творческого подхода при подготовке управленческих решений. Вычислительная техника при этом работает в тесном взаимодействии с пользователем, который контролирует ее действия, меняет значения отдельных параметров в ходе решения задачи, а также вводит исходные данные для решения задач и функций управления. На практике для каждой группы работников управления такие функции регламентируются должностными инструкциями, положениями, законодательными актами и др.
Создание АРМ обеспечивает:
Автоматизированные рабочие места можно классифицировать по нескольким признакам, представленным на рис. 4.2.
слабая ориентация вычислительной системы на пользователя-непрограммиста и др.
АРМ, построенные на базе малых ЭВМ. Они несколько снижают стоимостные затраты на организацию и эксплуатацию АРМ, но сохраняют большинство недостатков, присущих АРМ, построенным на базе больших ЭВМ.
АРМ, созданные на базе персональных компьютеров. Это наиболее простой и распространенный вариант автоматизированного рабочего места в современных информационных технологиях. В этом случае АРМ рассматривается как система, в которой пользователь сам непосредственно выполняет все функциональные обязанности по преобразованию информации.
По специализации можно выделить следующие виды автоматизированных рабочих мест:
обеспечить оперативную связь с другими источниками информации в пределах организационной структуры и с внешней средой и т. д.
многофункциональность и гибкость системы.
Функционирование любого типа АРМ требует различных видов обеспечения, представленных на рис. 4.3.
Основу технического обеспечения АРМ составляют персональные компьютеры различных мощностей и типов с широким набором периферийных устройств.
В случае, если ПК используется для регулярной подготовки объемных документов, решения сложных функциональных задач, требующих большой информационной поддержки, необходима установка мощных ПК с высоким быстродействием и большим объемом памяти.
Информационная база АРМ должна удовлетворять следующим требованиям:
АРМ для разных категорий работников отличаются видами предоставления данных (для руководителей, управленцев среднего звена, специалистов нижнего звена):
| Руководителям верхнего звена управления | для выработки стратегических решений по управлению организацией необходима информация, отражающая текущее состояние дел в организации и внешней среды |
| Руководителям среднего звена управления | должна предоставляться информация, необходимая для принятия индивидуальных или групповых решений тактического плана, которые имеют важное значение на определенном временном интервале (месяц, квартал, год) |
| Специалисты нижнего звена управления | должны быть обеспечены данными для выполнения текущих рутинных операций по решению различных функциональных задач экономического объекта |
Пользователи АРМ могут быть разделены на две группы в зависимости от периода получения данных:
| Пользователи, которым данные нужны в процессе их обработки и формирования (динамическое потребление) | Пользователи, которым нужны законченные сведения о состоянии объекта (статическое потребление) |
В связи с этим для пользователей АРМ первой группы обеспечивается интерактивный режим работы с информационными базами, для пользователей второй группы он необязателен.
3. Математическое обеспечение АРМ представляет собой совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых при решении функциональных задач. Математическое обеспечение включает средства моделирования процессов управления, методы и средства решения типовых задач управления, методы оптимизации исследуемых управленческих и производственных процессов и принятия решений (методы многокритериальной оптимизации, математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и т. д.). Техническая документация по математическому обеспечению содержит описание задач, задания по алгоритмизации, экономико-математические модели задач, текстовые и контрольные примеры их решения.
4. Программное обеспечение АРМ определяет его интеллектуальные возможности, профессиональную направленность, широту и полноту осуществления функций, возможности применения различных технических устройств (блоков). Программное обеспечение АРМ должно выполнять следующие функции, представленные на рис. 4.4.
Программное обеспечение АРМ делится на два вида:
Основные элементы общего программного обеспечения обычно поставляются вместе с персональной ЭВМ. К ним относятся:
Эффективными в АРМ являются многофункциональные интегрированные пакеты, реализующие несколько функций переработки информации, например, табличную, графическую, управление базами данных, текстовую обработку в рамках одной программной среды.
Классификация программного обеспечения АРМ представлена на рис. 4.5.
5. Лингвистическое обеспечение АРМ включает языки общения с пользователем, языки запросов, информационно-поисковые языки, языки-посредники в сетях. Языковые средства АРМ необходимы для однозначного смыслового соответствия действий пользователя и аппаратной части ПК.
6. Технологическое обеспечение АРМ представляет собой некоторую четко установленную совокупность проектных решений, определяющих последовательность операций, процедур, этапов в соответствующей сфере деятельности пользователя.
Технологическое обеспечение АРМ должно предусматривать выполнение следующих операций:
7. Организационное обеспечение включает комплекс документов, регламентирующих деятельность специалистов при использовании ПЭВМ или терминала на их рабочем месте. При этом возникает необходимость:
Что не относится к техническому обеспечению арм
Тема 6.1. Автоматизированное рабочее место специалиста
6.1.1. Назначение и виды автоматизированных рабочих мест (АРМ)
Основное предназначение рабочих мест управленческих, инженерных и иных работников – обеспечить условия для комфортной, высокопроизводительной и качественной работы. Для этой цели рабочее место специалиста должно быть оптимально спланировано, оснащено всем необходимым, гарантирующем безопасность работы и обеспечивающим бесперебойную информационную поддержку и рациональную организацию труда.
Рабочие места управленческих работников можно разделить на индивидуальные и групповые. Индивидуальные рабочие места характерны для руководителей различных рангов, групповые – для лиц готовящих информацию с целью её дальнейшего использования и принятия управленческих решений (финансисты, бухгалтеры, делопроизводители и др.).
По степени автоматизации рабочие места можно классифицировать на ручные, механизированные и автоматизированные (рис. 6.1.1).
Рис. 6.1.1. Классификация информационных систем по степени автоматизации
При ручном (немеханизированном) рабочем месте работник сферы организационного управления пользуется столом, специальной мебелью, телефоном, линейкой, таблицами и другими подсобными средствами.
Механизированное рабочее место характеризуется включением в рабочий процесс простейших и программируемых калькуляторов.
Создание автоматизированных рабочих мест (АРМ) предполагает, что основные операции по накоплению, хранению, переработке информации возлагаются на вычислительную технику, специалист же выполняет определенную часть ручных операций и деятельность, требующую творческого подхода при подготовке управленческих решений. Вычислительная техника при этом работает в тесном взаимодействий с пользователем, который контролирует её действие, меняет значение отдельных параметров в ходе решения задачи, а также вводит исходные данные для решения задач и функций управления. На практике для каждой группы работников управления такие функции регламентируются должностными инструкциями, положениями, законодательными актами и др.
АРМ включат вычислительную систему, предназначенную для автоматизации профессиональной деятельности. Основу АРМ составляет ЭВМ (персональный компьютер или рабочая станция), снабженная специализированным программным обеспечением. Наибольшее распространение получили АРМ для проектировщиков, конструкторов, технологов, бухгалтеров, администраторов и т.д. АРМ позволяет существенно увеличить производительность труда профессионала. Для пользователей в сфере экономической деятельности обработка информации предполагает обязательное выполнение функций учета, анализа и прогнозирования.
В АРМ, предназначенных для решения задач учетно-аналитического и прогнозного характера, требующих выполнения различных операций группировки, выборки, сопоставления, должны применятся достаточно развитые языковые средства, обеспечивающие оперирование числовыми, текстовыми и графическими данными. При этом языковые средства общения в таких АРМ должны быть максимально упрощены, поскольку пользователями выступают специалисты и руководители различных экономических, не являющиеся специалистами в области вычислительной техники.
Таким образом, АРМ представляет собой совокупность аппаратных, программных и языковых средств, обеспечивающих автоматизацию функций пользователя в некоторой предметной области и позволяющих оперативно удовлетворять его информационные и вычислительные потребности, используя программное и информационные обеспечения, т. е. образует вместе с персоналом информационную систему.
Информационная система – это совокупность средств, методов и персонала, использующих для хранения, обработки и передачи информации современные технические средства и телекоммуникации.
По степени автоматизации информационные системы, также, можно классифицировать на ручные, механизированные и автоматизированные (рис. 6.1.1).
АРМ работают либо автономно, либо в составе локальной вычислительной сети.
Программное обеспечение (ПО) любого АРМ определяет его интеллектуальные возможности, профессиональную направленность, возможность применения различных технических устройств. Под программным обеспечением АРМ понимается совокупность программных и документальных средств для создания и эксплуатации систем обработки данных средствами вычислительной техники.
ПО любого АРМ можно разделить на базовое ПО и прикладное ПО (рис. 6.1.3).
Операционная система (ОС) предназначена для управления выполнениям программ пользователя, планирования и управления вычислительными ресурсами компьютера.
Операционные системы делятся на однозадачные и многозадачные. В однозадачных ОС пользователь работает в данное время с одной конкретной программой, например, ОС МS – DOS. Многозадачные ОС позволяют параллельно работать с несколькими программами. Количество таких программ зависит от мощности системы, например, ОС всех версий Microsoft Windows, UNIX (корпорации Bell Laboratory).
Сетевые ОС предназначенные для доступа ко всем ресурсам вычислительной сети. Примером таких систем являются Novell Netwere, Microsoft Windows – NT, UNIX.
Сервисное программное обеспечение включает программные продукты, обеспечивающие пользователю предоставление дополнительных услуг в работе с компьютером и расширяющих возможности ОС. Набор сервисных программ является расширением базового программного обеспечения. Эти программы часто называют утилитами.
Рис. 6.1.3. Классификация программного обеспечения автоматизированного рабочего места
Утилиты – программы, служащие для выполнения вспомогательных операций обработки данных или обслуживания компьютеров (диагностики, тестирования аппаратных и программных средств, оптимизации использования дискового пространства, восстановления разрушенной на магнитном диске информации т.п.)
Программы технического обслуживания включают совокупность программно – аппаратных средств для диагностики и обнаружения ошибок в процессе работы компьютера и автоматизированного рабочего места в целом.
В качестве примера тестовой программы можно привести Doctor Hardware, пакет CheckIt для Windows.
Инструментальное программное обеспечение включает системы программирования, предназначенные для автоматизированной разработки и выполнения программы на данном языке. Система программирования включает в себя входной язык программирования, транслятор, машинный язык, библиотеки стандартных программ, средства отладки оттранслированных программ и компоновки их в единое целое. Наиболее известные системы программирования для ПК: Visual Studio фирмы Microsoft, поддерживающая языки программирования Basic, Java, C++; Delphi фирмы Inspires и др.
1. Каково основное предназначение автоматизированных рабочих мест?
2. Что такое информационная система?
3. Как классифицируются автоматизированные рабочие места по сфере пременения?
4. Как классифицируются автоматизированные рабочие места по характеру информации?
5. Какие виды обеспечения необходимы для Функционирования АРМ?
6. Как классифицируется программное обеспечение АРМ?
7. Какие программы образуют базовое ПО АРМ?
8. Какие программы образуют сервисное ПО АРМ?
9. Какие программы образуют прикладное ПО АРМ?